# データストレージ

Zoom コンタクトセンターのデータストレージは、Zoom コンタクトセンターの録画、ボイスメール、およびアセットライブラリでホストされるアセットに適用されます。アカウント管理者は、現在の Zoom コンタクトセンターのストレージ使用量を次の方法で確認できます。 [ストレージ報告](/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

各 Zoom コンタクトセンターライセンスには基本ストレージ容量が含まれており、これはライセンスタイプ（個別ライセンスまたは同時ライセンス）と階層（Essentials、Premium、Elite）によって異なります。次の表は、購入したライセンス数に応じて変動する、各ライセンスタイプおよび階層ごとのストレージ容量を示しています:

|             | Essentials | Premium | Elite |
| ----------- | ---------- | ------- | ----- |
| **個別ライセンス** | 10GB       | 20GB    | 30GB  |
| **同時ライセンス** | 15GB       | 30GB    | 45GB  |

必要に応じて、Zoom コンタクトセンターのお客様の声はアドオンとして追加ストレージを購入することもできます。アカウントのストレージ割り当てを超えると超過料金が発生する場合があります。これがビジネスに適用される場合は、追加ストレージの購入について詳細をZoomアカウントチームにお問い合わせください。

{% hint style="danger" %}
**警告**\
超過料金に加えて、アカウントに割り当てられたストレージ容量を超えると、 **録画** が先入れ先出し方式で削除される場合があります。これは、ボイスメールやその他の記録済みアセットには適用されません。
{% endhint %}

詳細については、Zoomのヘルプセンターの以下をご参照ください [Zoom コンタクトセンターのストレージを管理する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885)を含む、メディアの種類ごとの1分または1時間あたりのストレージ消費量を見積もるためのマトリックス。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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