エージェント体験

このセクションでは、Zoom Contact Center、Zoom Workforce Management、Zoom Quality Management、Zoom AI Expert Assist、Zoomウェブポータル、およびZoom Workplaceアプリの開始方法と基本的な操作体験について説明します。本セクションをお読みいただくと、エージェントとしてZoom Contact Centerおよびそのアドオンを使用する際に中心となる、一般的なアプリ内およびウェブベースの設定や機能に慣れていることが期待できます。