エージェントのエクスペリエンス

このセクションでは、Zoom コンタクトセンター、Zoom ワークフォース管理、Zoom 品質管理、Zoom AI Expert Assist、Zoomウェブポータル、および Zoom Workplace アプリを使い始めて慣れるためのユーザー体験について説明します。このセクションを読んだ後は、エージェントとして Zoom コンタクトセンターおよびそのアドオンを使用するうえで中心となる、一般的なアプリ内およびWebベースの設定と機能に慣れていることが期待できます。