エージェント体験

このセクションでは、ユーザーが Zoom コンタクトセンター、Zoom ワークフォース管理、Zoom品質管理、Zoom AI Expert Assist、Zoomウェブポータル、および Zoom Workplace アプリを使い始め、理解を深めるためのユーザーエクスペリエンスについて説明します。このセクションを読み終えると、Zoom コンタクトセンターとそのアドオンをエージェントとして使用するうえで中心となる、一般的なアプリ内およびWebベースの設定と機能に慣れることが期待できます。