コンポーネント

このセクションでは、Zoom Contact Centerで利用可能なコアコンポーネントの概要を提供します。本セクション内の情報は、大局的な視点から概念を紹介し、さまざまな要素がどのように組み合わさるかについての洞察を与えることを目的としています。その点を踏まえ、読者は製品が大局的に理解しやすい一方で、より大きなインフラストラクチャの部分に焦点を当てると、同じ部分が通常はまず構築されるべきより小さな部分で構成されていることを認識しておくべきです。つまり、本セクションの内容はコア概念を順方向に紹介しますが、これらの要素は機能させるために実務的には逆向きに構築される必要があります。これに関する詳細は、 システム構築セクション.

概要

以下の図は、Zoom Contact Centerのコンポーネントの概要を示しています。最初の図はコンポーネントを最も大まかな用語で高レベルに概観しており、製品の基本的な理解を目的としています。2番目の図は同じコンポーネントを詳細に示しており、基盤となる要素が製品のより大きな構造にどのように寄与しているかを示しています。

概要図 - 高レベル

概要図 - 詳細レベル