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# コンポーネント

このセクションでは、Zoom コンタクトセンターで利用可能なコアコンポーネントの概要を説明します。このセクション内の情報は、全体像の観点から概念を紹介し、さまざまな要素がどのように組み合わさっているかを理解するための手がかりを提供することを目的としています。この点を踏まえると、製品は全体像、つまりより大きなインフラ要素に注目すれば容易に理解できますが、同じそれらの要素は通常、まず構築しなければならないより小さな要素から成り立っていることに留意してください。言い換えると、このセクションの内容はコアコンセプトを前向きな形で紹介しますが、実際に機能させるには、これらの要素を逆向きに構築する必要があります。これについての詳細は、以下で説明します。 [システムの構築セクション](/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### 概要

以下の図は、Zoom コンタクトセンターのコンポーネントの概要を示しています。1つ目の図は、コンポーネントを最も広い意味で大まかに示す高レベルの概要であり、製品の基本的な理解を目的としています。2つ目の図は、同じコンポーネントを詳細に示し、基盤となる要素が製品のより大きな構造にどのように寄与しているかを示しています。

#### <mark style="color:青;">概要図 - 高レベル</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:青;">概要図 - 詳細レベル</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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