# スーパーバイザーエクスペリエンス

このセクションでは、Zoom コンタクトセンター、Zoom ワークフォース管理、および Zoom Quality Management におけるスーパーバイザー体験の概要を説明します。このセクションを読むと、これらの製品を使用するうえで中心となる一般的なツールと機能に慣れることができます。

### Zoom Workplace アプリの使用

エージェントと同様に、Zoom Workplace アプリ内で Zoom コンタクトセンターを使用するには、スーパーバイザーは [作業セッションを開始する](/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/agent-experience/using-the-zoom-workplace-app.md#beginning-a-work-session)。そこから、スーパーバイザーはカスタムステータスへ移行して、「Not Ready」ステータスの指標が偏らないようにできます。

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[コールモニタリング](/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/call-monitoring.md)
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[Zoom ワークフォース管理](/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-workforce-management.md)
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[Zoom 品質管理](/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-quality-management.md)
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[Zoom コンタクトセンターのレポートとリアルタイム分析](/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-contact-center-reporting-and-real-time-analytics.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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