分析とレポート

このセクションでは、Zoom コンタクトセンター、Zoom ワークフォース管理、Zoom Quality Management、および Zoom Virtual Agent で利用できるレポート機能の概要を説明します。

これらのレポートのいくつかは、ネイティブでもオンライン Zoom ワークスペース アプリ内で.

CX Analytics旧Zoom Contact Centerのアカウントレベルレポート旧Zoom Contact Centerのリアルタイムレポート旧Zoom Contact Centerの履歴レポート旧Zoom Contact CenterダッシュボードZoom Workforce ManagementレポートZoom Quality ManagementレポートZoom Virtual Agentレポート