# SMS と 10DLC

Zoom コンタクトセンターは、メッセージングの連絡チャネルを通じて、ショートメッセージサービス（SMS）（つまりテキストメッセージ）およびマルチメディアメッセージングサービス（MMS）（つまり写真メッセージ）をサポートしています。ただし、SMSを利用する、またはSMSの対象となるには、ビジネスが満たす必要があります [10 Digit Long Code (10DLC) コンプライアンス要件](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336)。このプロセスの詳細については、 [10DLC よくあるご質問](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

アカウントがSMSで有効化されると、アカウント管理者は、より詳しい情報についてZoomのヘルプセンターを参照することをお勧めします。 [アカウントのSMS設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648)、たとえば、アカウントのデフォルトの発信 SMS 番号を設定する方法、Queue の発信 SMS を有効にするまたは無効にする方法、およびコンタクトセンターユーザーのデフォルトの発信 SMS Queue などです。

{% hint style="info" %}
**注**\
10DLCキャンペーンは、米国およびカナダベースの電話番号を利用する事業者にのみ必要です。
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