# Datenspeicherung

Zoom Contact Center Datenpeicherung ist für Zoom Contact Center -Aufnahmen, Sprachnachrichten und Assets anwendbar, die in der Asset Library gehostet sind. Kontoadministratoren können die aktuelle Zoom Contact Center -Speicherbelegung über den [Speicherbericht](/technical-library/de/business-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

Jede Zoom Contact Center Lizenz umfasst eine Basis-Speicherkapazität, die je nach Lizenztyp (benannt oder gleichzeitig) und Stufe (Essentials, Premium oder Elite) variiert. Die folgende Tabelle beschreibt die Speicherkapazität für jeden Lizenztyp und jede Stufe und skaliert mit der Anzahl der gekauften Lizenzen:

|                       | Grundlagen | Premium | Elite |
| --------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Benannte Lizenz**   | 10GB       | 20GB    | 30 GB |
| **Concurrent Lizenz** | 15 GB      | 30 GB   | 45GB  |

Wenn erforderlich, können Kunden des Contact Center auch zusätzlichen Speicher als Add-on kaufen, da zusätzliche Gebühren anfallen können, wenn Sie das Speicherkontingent Ihres Kontos überschreiten. Wenn dies für Ihr Business zutrifft, sprechen Sie für weitere Informationen zum Kauf von zusätzlichem Speicher mit Ihrem Zoom-Konto-Team.

{% hint style="danger" %}
**Warnung**\
Zusätzlich zu Überziehungsgebühren kann das Überschreiten des dem Konto zugewiesenen Speicherplatzes zur Löschung von führen **Aufnahmen** nach dem First-in-First-out-Prinzip. Dies gilt nicht für die Mailbox oder andere aufgezeichnete Inhalte.
{% endhint %}

Weitere Informationen dazu finden Sie im Support-Center von Zoom [Verwaltung des Zoom Contact Center-Speichers](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), einschließlich einer Matrix zur Schätzung des Speicherverbrauchs für jeden Medientyp auf Minuten- oder Stundenbasis.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/de/business-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.