Analysen und Berichterstellung

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die mit Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management und Zoom Virtual Agent verfügbaren Berichtsfunktionen.

Mehrere dieser Berichte sind ebenfalls nativ verfügbar innerhalb der Zoom Workspace-App.

Account-Level-Berichte des Zoom Contact CenterEchtzeitberichte des Zoom Contact CenterHistorische Berichte des Zoom Contact CenterDashboard des Zoom Contact CenterBerichte des Zoom Workforce ManagementBerichte des Zoom Quality ManagementBerichte des Zoom Virtual Agent