# SMS und 10DLC

Zoom Contact Center unterstützt Short Message Service (SMS) (d.h. Textnachrichten) und Multimedia Messaging Service (MMS) (d.h. Fotonachrichten) über den Messaging-Kontaktkanal. Um SMS nutzen zu können oder dafür berechtigt zu sein, muss das Unternehmen jedoch [die Anforderungen für 10 Digit Long Code (10DLC)-Konformität erfüllen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336). Für weitere Informationen zu diesem Prozess verweisen wir auf das [10DLC-FAQ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

Sobald ein Konto für SMS freigeschaltet ist, sollten Kontoadministratoren das Zoom Support-Center für weitere Informationen zu [SMS für Ihr Konto konfigurieren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648), wie z. B. wie Sie die standardmäßige ausgehende SMS-Nummer für Ihr Konto festlegen, wie Sie ausgehende SMS für eine Warteschlange aktivieren oder deaktivieren und welche standardmäßige ausgehende SMS-Warteschlange für einen Contact-Center-Benutzer gilt.

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**Hinweis**\
Die 10DLC-Kampagne ist nur für Unternehmen erforderlich, die Telefonnummern mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Kanada verwenden.
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