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# Zoom WorkplaceアプリでのZoom Phone

その **電話** Zoom Workplace アプリのタブは、モバイルとデスクトップの両方のユーザーが Zoom Phone を利用するための主な場所です。Phone タブから、ユーザーは通話の発信と着信、通話履歴の表示、ボイスメールへのアクセス、共有回線の表示、SMS/MMS メッセージの送受信を行えます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3939d2cb9306f07c2e7169ad1dd2db9472190dae" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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**Zoom のおすすめ**

Zoom Phone のクイックコースについては、次の Zoom Phone の概要をご覧ください [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) または [ヘルプセンター](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
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#### <mark style="color:青;">通話をかける</mark>

を開いた後、 **電話** タブで、ユーザーはダイヤルパッドを使用するか、名前または連絡先で検索するか、電話番号を入力して、発信通話を行えます。名前を入力または検索すると、社内外のユーザー連絡先が自動的に表示され、ユーザー入力に応じて条件が絞り込まれるにつれてフィルタリングされます。さらに、ユーザーに複数の回線が割り当てられている場合（通話委任、共有回線グループ、または コールキュー など）、通話をかける前に発信者IDを選択できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b98ba0a0fb0e478dcd1ffa0a024cb21266186d91" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青;">通話中メニュー</mark>

通話中、ユーザーは次を含むさまざまな通話メニューオプションにアクセスできます。

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{% column %}

* **ミュート** 話者のマイクを消音するには。
* **キーパッド** メニューオプションを押したり、DTMF トーンを使用したりするため。
* **オーディオ** スピーカーとマイクの設定を選択または調整するには。
* **通話を追加** 別のユーザーを通話に追加するには。
* **保留** 通話を保留にするには。
* **転送** 通話を別のユーザーに転送するには。
  * **打診転送** 転送する前に新しいユーザーと話すには。
  * **直接転送** 新しいユーザーと話さずに転送するには。
  * **ボイスメール転送** ユーザーのボイスメールに直接送るには。
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **レコーディング** 通話をレコーディングするには。
* **要約** Zoom AI の通話要約機能を有効にするには。
* **ミーティング** 通話を Zoom ミーティングに切り替えるには。
* **その他（...）** 表示されていない追加の機能と情報にアクセスするには。次を含みます。
  * コールパーク
  * エンドツーエンド暗号化
* 通話詳細を共有
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7eea0eddc851a62b43cef4365a473fe63fe825cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青;">Zoom Workplace アプリの通話履歴</mark>

履歴タブから、ユーザーは最近の通話履歴を確認できます。また、不在着信、レコーディングされた通話、特定の回線からの通話など、複数の条件で履歴をフィルタリングすることもできます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ea687a4f8f1dd94ec4fa1026eb787719f058e418" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青;">ボイスメールとビデオメール</mark>

から **ボイスメール** タブで、ユーザーはボイスメールとビデオメールのメッセージにアクセスできます。また、既読としてマークされたメッセージ、フォローアップ用のメッセージ、または特定の回線で受信したメッセージでフィルタリングすることもできます。

さらに、メッセージを表示すると、ユーザーは文字起こし、AI が生成したタスク（有効な場合）、およびその他の一般的な通話情報を確認できます。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>通話の文字起こしの例。</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:青;">回線</mark>

から **回線** タブで、ユーザーは、通話委任または共有回線グループに関連付けられた電話番号など、自分がアクセスできる共有回線を確認できます。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>ユーザーが利用できる電話回線の例。</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:青;">SMS / MMS</mark>

から **SMS** タブで、十分な [ライセンスの種類](/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md#zoom-phone-licenses) があるユーザーは、個人宛て、または一度に最大 10 件の番号宛てにテキストメッセージを送受信できます。Zoom Phone Customer Engagement Pack アドオンを持つユーザーは、コールキューまたは自動受付の電話番号からテキストメッセージを送信することもできます。これは、 [アカウント管理者によって有効にされている場合](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>SMS メッセージの例。</p></figcaption></figure>

に関する詳細は、Zoom のヘルプセンターをご覧ください [SMS よくあるご質問](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).

#### <mark style="color:青;">モバイル向け電話専用モード</mark>

Zoom Workplace モバイルアプリでは、Zoom Phone 専用モードが提供されるようになりました。これにより、電話以外の要素がすべて非表示になり、キーパッド、通話履歴、ボイスメール、SMS、Push-to-Talk、fax、連絡先といったテレフォニー機能のみが表示されます。これはアカウントレベルのオペレーターフラグで管理され、グループレベルで構成されるため、ユーザーごとの設定なしで大規模なプロビジョニングを可能にします。管理者は、第 2 の重点機能（SMS または Push-to-Talk）を指定して、その機能をナビゲーションバーで目立つように表示できます。 <br>

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# Agent Instructions
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```

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