Zoom Workplaceアプリ内のZoom Phone
この 電話 Zoom Workplace アプリのタブは、モバイルおよびデスクトップの両方のユーザーが Zoom Phone を利用するための主要な場所です。Phone タブでは、ユーザーは通話の発着信、通話履歴の表示、ボイスメールへのアクセス、共有回線の表示、SMS/MMS メッセージの送信を行えます。
通話を発信する
を開いた後 電話 タブでは、ユーザーはダイヤルパッドを使用するか、名前または連絡先で検索するか、電話番号を入力して発信できます。名前を入力または検索すると、ユーザー入力に基づいて条件が絞り込まれるにつれ、社内外のユーザー連絡先が自動的に表示され、フィルタリングされます。また、通話委任、共有回線グループ、またはコールキューのように、ユーザーに複数の回線が割り当てられている場合、通話を発信する前に発信者IDを選択できます。
通話中メニュー
通話中、ユーザーは次を含むさまざまな通話メニューオプションにアクセスできます。
ミュート 発話者のマイクを消音します。
キーパッド メニューオプションを押す、または DTMF トーンを使用します。
オーディオ スピーカーとマイクの設定を選択または調整します。
通話を追加 別のユーザーを通話に追加します。
保留 通話を保留にします。
転送 通話を別のユーザーに転送します。
打診転送 転送する前に、新しいユーザーと話します。
直接転送 新しいユーザーと話さずに転送します。
ボイスメール転送 ユーザーのボイスメールに直接送信します。
レコーディング 通話をレコーディングします。
要約 Zoom AI の通話要約機能を有効にします。
ミーティング 通話を Zoom ミーティングに切り替えます。
その他（...） 表示されていない追加の機能や情報にアクセスします。内容は次のとおりです。
コールパーク
エンドツーエンド暗号化
通話の詳細を共有
Zoom Workplace アプリの通話履歴
履歴タブでは、ユーザーは最近の通話履歴を確認できます。これには、不在着信、レコーディングされた通話、特定の回線からの通話など、複数の条件で履歴をフィルタリングする機能が含まれます。
ボイスメールとビデオメール
から ボイスメール タブでは、ユーザーはボイスメールおよびビデオメールのメッセージにアクセスできます。これには、既読、フォローアップ対象、または特定の回線で受信したメッセージをフィルタリングする機能が含まれます。
また、メッセージを表示すると、ユーザーは文字起こし、AI により生成されたタスク（有効な場合）、およびその他の一般的な通話情報を確認できます。
回線
から 回線 タブでは、ユーザーはアクセス可能な共有電話回線を確認できます。たとえば、通話委任または共有回線グループに関連付けられた電話番号などです。
SMS / MMS
から SMS タブでは、十分な ライセンスタイプ を持つユーザーは、個人または一度に最大 10 件の電話番号にテキストメッセージを送受信できます。Zoom Phone Customer Engagement Pack アドオンを持つユーザーは、コールキューまたは自動受付の電話番号からもテキストメッセージを送信できます。 アカウント管理者によって有効にされている場合.
詳細については、Zoom のヘルプセンターを参照してください SMS に関するよくあるご質問.
モバイル向け電話専用モード
Zoom Workplace モバイルアプリでは、すべての電話以外の要素を非表示にし、キーパッド、通話履歴、ボイスメール、SMS、プッシュツートーク、FAX、連絡先というテレフォニー機能のみを表示する Zoom Phone 専用モードが提供されています。アカウントレベルのオペレーターフラグで管理され、グループレベルで設定されるため、ユーザーごとの設定なしで大規模なプロビジョニングが可能です。管理者は、ナビゲーションバーでその機能を目立つように表示するため、SMS またはプッシュツートークを第 2 のフォーカスとして指定できます。
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