# Zoom Phone Indiaの解説 ## 先を読む前に知っておくべきこと #### このドキュメントは、インド国内で利用可能なZoomのテレフォニーサービスおよびサービスモデルに焦点を当てています Zoom Phone は Zoom の標準的な、 [クラウドベースのテレフォニーサービス](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) また、ネイティブサービスおよび Bring Your Own Carrier（BYOC）モデルを通じて、世界中のお客様に提供されています。ただし、インド国内の規制要件により、同国内における Zoom Phone のネイティブサービスの機能は制限されています。したがって、このドキュメントは、インド国内で利用可能な Zoom のテレフォニーサービスおよびサービスモデルを概説し、定義することで、明確化を図ることを目的としています。 #### あなたのビジネスでインドベースの番号が必要な場合、このドキュメントはあなたのためのものです。そうでない場合は、Zoom Phone の標準サービスが必要なだけです このドキュメントでは、インド国内における Zoom のテレフォニーサービス提供のニュアンスを詳しく説明していますが、これらの特化したソリューションはすべてのビジネスに必要というわけではありません。基本的に、あなたのビジネスでインド国内のローカルな電話番号を使用する必要がない場合、このドキュメントはあなた向けではなく、標準の Zoom Phone 提供内容こそがあなたの求めているものです。別の言い方をすると、あなたのビジネスが *必要と* する場合—インドベースの番号を！このドキュメントはあなたに適したものです。 #### Zoom は、インド行政機関が発行した全インド対象の統一アクセスサービスライセンスを保有しており、22 のライセンスユーザーサービスエリアすべてで運営する権限を有しています 2023年5月、インド行政機関はZoomに全インド対象の統一アクセスサービスライセンス（Unified ライセンス）を付与しました。このライセンスにより、Zoomは、国内および国際の長距離ダイヤルの両方のサポートを含め、インド国内のすべてのライセンスユーザー対象サービスエリアにおいて、Tier-1のインターネットテレフォニー サービスプロバイダーとして、クラウドベースのテレフォニーサービスを提供することが認可されています。これにより、Zoomは、国内および国際の長距離認可を含む全インド対象の統一ライセンスを持つ、初のクラウドベースのテレフォニー サービスプロバイダーの1つとして際立っています。 #### このライセンスにより、Zoomは国内におけるクラウドベースのテレフォニー サービスプロバイダーとして独自の地位を確立しています インドで事業を行う多くのクラウドベースのテレフォニープロバイダーには、次の規制要件の1つ以上が欠けています。アクセスサービス認可を伴う全インド対象の統一ライセンス、ローカルPSTN通話機能、ならびに国内長距離（NLD）および国際長距離（ILD）の認可です。全インド対象のライセンスを持たないプロバイダーは特定のライセンスユーザー対象サービスエリアに制限されます。ローカルPSTN機能を持たないプロバイダーはインド国内のPSTN通話を提供できません。さらに、NLD/ILDを持たないプロバイダーは、長距離トラフィックをサードパーティの通信事業者に引き渡さなければなりません。 これに対して、Zoomは必要なライセンスと認可を保有しており、その結果、Zoomは、インド固有の番号、サポート対象サークルでのローカルPSTN通話、さらに他のプロバイダーに依存せずにNLD/ILDトラフィックを伝送する能力を備えた、独立した国内ホスト型のクラウド構内交換機（PBX）を提供できる立場にあります。 #### 統一ライセンスにより、Zoomは現在、インド国内で2つのクラウドベースのテレフォニーサービス、すなわちZoom Phone IndiaとZoom Phoneの国外ホスト型PBXを提供しています 全インド対象の統一ライセンスを取得する前は、Zoomの顧客は、顧客が用意した通信事業者によって番号が提供される、国外ホスト型構内交換機（FHPBX）サービスモデルを通じてのみ、インドの電話番号を利用できました。しかし、統一ライセンスの付与により、Zoomは現在、国内でZoom Phone Indiaと呼ばれる2つ目のクラウドベースのテレフォニーサービスを提供できる立場になっています。 読者の皆様には、どちらが自社のビジネスに最適かを見極めるために、以下の2つのサービスモデルに関する簡潔な概要、要件、および比較をご活用いただくことをお勧めします *ひと目でわかる*その後、読者の皆様には次をお読みいただくことをお勧めします *堅牢な* 追加情報については、ドキュメント内の各サービスの詳細を参照してください。 #### Zoom Phone Indiaは、いかなるOSPにもオンラインです *または非OSP*登録の *インドの* ビジネス向けに、Zoomのインド拠点のデータセンターを通じて提供され、購入はルピー（INR）のみで可能です Zoom Phone Indiaは、Zoomのクラウドベースのテレフォニーサービスで、インド市場向けに特化して設計されています。FHPBXとは異なり、Zoom Phone Indiaはインドで登録されたビジネス事業体のみが利用でき、OSP登録および非OSP登録の両方のビジネスで使用でき、購入はルピー（INR）のみで可能です。 このサービスモデルでは、Zoom Phone Indiaはムンバイとハイデラバードに戦略的に配置されたデータセンターを通じてローカルなテレフォニーサービスに接続し、FHPBXとは異なり、テレフォニー メディアを国際データセンターへルーティングする必要はありません。ただし、PSTNを介して国際通話を行う場合や、国際的なZoom Phoneユーザーに発信する場合には、テレフォニー メディアに国際トランジットが必要になることがあります。 FHPBXモデルと同様に、Zoom Phone Indiaには、このドキュメントの後半で説明するいくつかの考慮事項と要件が含まれています。ただし、この概要の目的上、読者はこのサービスモデルに関連する以下の厳格な要件を認識しておく必要があります: * そのビジネス **は** インドルピー（INR）で支払う必要があり、米ドルやユーロなどの他の通貨は使用できません。 * そのビジネス **は** インドの行政機関に登録されたビジネス事業体であり、 **できません** 国際的な事業体であること。 * そのビジネス **は** サービスを受ける州内に、権限を持つ署名者と物品サービス税識別番号（GSTIN）の両方を有していること。 * そのビジネスは、必要なビジネス要件を遵守する必要があります。 * を使用するお客様の声 **Bring Your Own Carrier プラン** （BYOC）をZoom Phone Indiaで利用している場合、任意のライセンスユーザーサービスエリアでサービスを受けられる場合があります。 * を使用するお客様の声 **Zoom Phone India のネイティブサービス** Zoom の現在サポートされている 6 つのライセンスユーザー向けサービスエリアのいずれかに所在していなければなりません。 #### 海外ホストのPBXは、Zoomの国際（インド国外ベース）データセンターを通じて、インド国内のOSP登録済みビジネスであれば誰でもオンラインで利用でき、ルピー（INR）でのお支払いは受け付けません 国外ホスト型構内交換機（FHPBX）サービスモデルは、インド国内で Other サービスプロバイダー（OSP）として登録されたビジネス向けに、Zoomの国際（インド国外）データセンターを通じてオンラインです。Other Service Providers は通常、テレバンキング、遠隔医療、遠隔教育、遠隔取引、eコマース、通話センター、または、インドを含む世界中の所在地のお客様の声に対して音声ベースのビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスを提供するその他のIT対応サービスなどを提供する組織です。 インドの独自のテレフォニーインフラストラクチャおよび規制要件により、Zoom Phone のグローバル（すなわち、Zoom Phone India ではない）ネイティブサービスは、同国内にあるデータセンター経由では利用できません。代わりに、インドの電気通信局が OSP 登録済みのお客様に付与した免除措置により、Zoom はシンガポールおよび日本にある近隣の国際データセンターを通じて、インド国内で FHPBX サービスを提供する資格があります。このサービスモデルでは、テレフォニー メディアは通常、Zoom の近隣の国際データセンターとお客様の SBC の間で、プライベートなマルチプロトコル ラベル スイッチング（MPLS）接続を介してルーティングされ、必要に応じてお客様提供のキャリアを通じて PSTN を経由します。ただし、内線間ダイヤルのように通話で PSTN を必要としない場合は、テレフォニー メディアが転送にインターネットを利用することがあります。 このサービスモデルには追加の考慮事項と要件があり、これについては本ドキュメントの後半で説明します。ただし、この要約の目的上、読者はFHPBXサービスモデルに関連する以下の要件を認識しておく必要があります。 * そのビジネス **は** 米ドルやユーロのような世界通貨で支払う、そして **できません** インドルピー（INR）で支払う。 * そのビジネス **は** インドの電気通信省のガイドラインに従い、OSP登録済みであること。 * FHPBX サービスモデル **必要とする** a Bring Your Own Carrier (BYOC) 接続。 * インドベースの電話番号 **は** 顧客提供のキャリアによって提供され、 **できません** Zoom によって提供されます。 * お客様の声 **は** Zoom のシンガポールおよび日本のデータセンターと、コールルーティングおよび一般サービスのための各オフィスの SBC(s) の間に、プライベート MPLS 回線を設定する。 ## FHPBX と Zoom Phone India の主な比較 以下の表は、インドで利用可能な 2 つのサービスモデルにおける基本要件の違いを示しており、Zoom Phone India のネイティブモデルと Bring Your Own Carrier (BYOC) モデルの違いも含まれます。
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
主な比較Foreign-Hosted PBXBYOCプロバイダーエクスチェンジネイティブ
インドベースのデータセンター❌☑️☑️☑️
インドルピーでのお支払い❌☑️☑️☑️
グローバル通貨でのお支払い☑️❌❌❌
OSP登録済みビジネス☑️☑️☑️☑️
非OSP登録ビジネス❌☑️☑️☑️
インドベースの固定電話番号（MPLS が必要）☑️☑️☑️❌
インドベースの携帯電話番号（MPLS は不要）❌☑️☑️☑️
Zoom コンタクトセンター☑️*☑️☑️❌
接続性MPLS のみインターネットまたは MPLS†インターネットまたは MPLS†インターネットまたは MPLS
{% hint style="danger" %} **警告** \*Zoom Phone India の携帯電話番号はサポートされていません\ †固定電話番号には MPLS が必要です。携帯電話番号には MPLS は不要です {% endhint %} 要件に加えて、以下の表では 2 つのサービスモデル間の主な機能の利用可否の違いを示します。
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
機能Foreign-Hosted PBXBYOCプロバイダーエクスチェンジネイティブ
ショートメッセージサービス (SMS)インド国外の番号❌❌❌
電話番号ポートインインド国外の番号❌❌❌
エージェントに複数の番号を割り当てる☑️☑️☑️❌
エンドツーエンド暗号化通話☑️条件付き条件付き❌
{% content-ref url="/pages/cf3d8704a85c8c4638eb1662bb04f9923660d466" %} [Zoom Phone Indiaの概要](/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/37f8b7baaefe842185515ebc2bf606458fd033ea" %} [外部ホストPBXの概要](/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.