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Mac と Windows 向けの Zoom Workplace デスクトップ アプリには、ユーザーのデバイスが Zoom Phone のデータセンターと正常に通信できることを確認できる、組み込みのネットワーク接続テストツールが含まれています。
Zoom Workplace Windows デスクトップ アプリで Zoom Phone のネットワーク接続テストを実行するには、次の手順を実行します:\
デスクトップで Zoom Workplace アプリを開きます。
プレス情報 Ctrl+Alt+Shift+D を押して、ネットワーク診断ツールを開きます(バージョン 5.13.10 以降が必要です)。
次をクリックします 電話テスト オプション。
次の画面で、[テスト]をクリックします。
結果は完了後に表示されます。
Zoom Workplace Mac デスクトップ アプリで Zoom Phone のネットワーク接続テストを実行するには、次の手順を実行します:
デスクトップで Zoom Workplace アプリを開きます。
Cmd+Option+Shift+D を押して、ネットワーク診断ツールを開きます(バージョン 5.13.10 が必要です)。
電話テスト オプションをクリックします。
次の画面で、[テスト]をクリックします。
結果は完了後に表示されます。
ユーザーは、次の一覧について Zoom のヘルプセンターを参照することをお勧めします よくあるご質問.
Zoom Phone のエラーコードに関する問題が発生しているユーザー、または一般的なトラブルシューティング サポートが必要なユーザーは、Zoom のヘルプセンターで トラブルシューティングのサポートを確認することをお勧めします。ヘルプセンターに掲載されていないその他の問題については、 チケットを開いて Zoomサポートにお問い合わせください。
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