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# Zoom Phoneの連携
Zoom Phone は、機能強化とユーザーのワークフロー効率向上のためのさまざまな連携をサポートしています。以下の一覧は網羅的ではありませんが、Zoom Phone の最も人気のある連携のいくつかを次のセクションで簡単に説明します。
#### Salesforce
連携 [Zoom Phone と Salesforce Lightning アプリの連携](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) は、Zoom Phone ユーザーに Salesforce 環境内でネイティブに、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションを提供します。
この連携により、管理者は通話アクティビティと詳細を Salesforce レコードに自動で記録でき、やり取りや連絡先との接点を包括的に把握できます。さらに、ユーザーはクリックしてダイヤル、通話ポップアップ、最近の通話履歴へのアクセスなどの機能を使用して、Salesforce アプリケーション内で Zoom Phone の通話を開始できます。全体として見ると、この連携はプログラム間でのコンテキスト切り替えの必要性を減らし、ユーザーのワークフローと生産性を向上させます。
Salesforce における Zoom Phone 連携の例。
#### Microsoft Teams
Zoom Phone は、Microsoft Teams 向けの 2 つの主要な連携をサポートしています。Zoom の Microsoft Teams 向けアプリ内連携と Microsoft Teams 向け Zoom Phone です。
**Microsoft Teams向けのZoomのアプリ内連携**
Zoomの [Microsoft Teams 向けのアプリ内連携](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) Teams クライアント内で、Zoom Meetings、Zoom Phone、Zoom Whiteboard の主要機能に簡単にアクセスできるように、ユーザーに提供します。既存の業務フローに合う、わかりやすいメニューとインターフェースにより、ユーザーは Teams クライアント内で多くのタスクを実行できます。さらに、一部のコマンドを実行するために、バックグラウンドで動作する Zoom Workplace デスクトップアプリへの依存を最小限に抑えます。
Zoom Phone と Microsoft Teams の連携の例。
Microsoft Teams向けのZoomのアプリ内連携を備えたZoom Phoneの主な機能は次のとおりです:
{% columns %}
{% column %}
* 通話の発信と着信\*
* 通話の転送/フォワード
* 通話履歴を表示
* SMS の送受信
* 通話をレコーディング\*
{% endcolumn %}
{% column %}
* レコーディング済みの通話と文字起こしにアクセス
* 通話を保留
* ボイスメールにアクセス
* ボイスメールの文字起こしを読む
* 双方向のプレゼンス同期
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}
{% hint style="info" %}
\*コマンドを実行するには Zoom Workplace デスクトップアプリが必要です
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**注**
Zoom Workplace デスクトップアプリをバックグラウンドで実行する要件は、 [Zoomアシスタント](/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).
{% endhint %}
#### Microsoft Teams向けZoom Phone
[Microsoft Teams向けZoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) です *サービスとしてのダイレクトルーティング* (DRaaS) 提供は、Zoom Phone の PSTN サービスを Teams クライアントおよび PBX に直接連携することで、ビジネスに戦略的な連携オプションを提供します。これにより、ユーザーは Teams インターフェースから直接通話の発信・着信ができ、Zoom Phone のテレフォニー基盤を会社の Teams PBX システムと併用できます。
このサービスは、ビジネスに対して、共通のアプリケーション内でコミュニケーション ワークフローを効率化できる柔軟性を提供するだけでなく、ビジネス継続性と災害復旧の選択肢も提供します。アプリ内で Zoom Phone のテレフォニーサービスをネイティブに提供することで、 *追加のアプリケーションや連携なしで*、ユーザーは、Zoom Phone が主要なサービスプロバイダーとして使用される場合でも、災害復旧シナリオ向けの二次的なサービスプロバイダーとして使用される場合でも、1 つの共通ワークフローを利用できます。
#### Slack
[Slack 向けの Zoom のアプリ内連携](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) により、Zoom Phone ユーザーは Slack アプリケーション内から簡単に通話できます。以下の 2 つの Zoom Phone 機能はオンラインで利用できます:
* **Zoom Phone 通話を開始:** 入力 **/zoom 通話 \[@連絡先 または電話番号]** 別のSlackユーザーまたは任意の電話番号に通話するには
* **ダイレクトメッセージからユーザーに通話:** クリックした後 **通話アイコン** ダイレクトメッセージ内で、ユーザーは次を選択できます **Phone: Zoom** オプション。これにより、Zoom Phone を介してユーザーに直接通話します
{% hint style="info" %}
**注**
この連携では、これらの機能を実行するために Zoom Workplace デスクトップアプリをバックグラウンドで実行する必要があります。
{% endhint %}
#### Google ワークスペース
その [Google ワークスペース向け Zoom アドオン](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) Zoom Phone ユーザーは、Gmail と Googleカレンダー内で主要な電話機能に便利にアクセスできます。このアドオンを使用すると、ユーザーはどちらの製品からでも直接 Zoom Phone 通話を開始でき、最近の通話履歴を確認し、Google と Zoom の連絡先にアクセスできます。また、プロフィールに少なくとも 1 つの電話番号が関連付けられている場合は、連絡先に簡単に通話できるオプションもあります。
他の連携と同様に、Zoom for Google ワークスペース アドオンは Zoom Phone を超えて機能を拡張し、Zoom Meetings のサポートも含まれます。両方の [Zoom Phone for Google ワークスペース 連携](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) および [包括的な Google ワークスペース パッケージ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226)、詳細については Zoom のヘルプセンターをご覧ください。
#### Bullhorn CRM
Bullhorn CRM との連携により、ユーザーは自動通話ログ記録付きで連絡先レコードから直接通話を開始できます。アカウント所有者と管理者は、個別のメッセージを記録するか、24 時間以内の会話を統合するかなど、通話と SMS のログ記録の動作を設定できます。この連携には連絡先ポップアップの管理コントロールが含まれており、社内内線を正確に識別して、社内コミュニケーションに不要な記録が残る可能性を低減します。これによりコールハンドリングが効率化され、通話や詳細の記録のためにアプリケーションを切り替える必要がなくなる場合があります。
Zoom のサポート記事で、次の使用方法をご参照ください。 [Zoom Phone for Bullhorn 連携](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).
#### Outreach 向け Zoom Phone
Outreach との連携では、電話番号に基づいて Zoom Phone 通話を対応する見込み客に自動的にリンクし、複数一致の処理オプションや、一致がない場合の見込み客の自動作成を設定できます。すべての通話シナリオは同じ一致ロジックに従って詳細にログ記録され、見込み客レコードから発信された通話は、正確な関係追跡のために直接リンクが維持されます。これにより手動でのデータ入力が減り、営業担当者の CRM の精度が向上します。
Zoom のサポート記事をご参照ください。 [ユーザーガイド](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) および [管理者ガイド](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) Zoom Phone for Outreach について。
#### Zoom Phone for HubSpot
Zoom Phone for HubSpot 連携により、ユーザーは HubSpot CRM プラットフォーム内で直接 Zoom Phone の機能にアクセスでき、クリックで発信できる機能、自動通話ログ記録、包括的なアクティビティ追跡を利用できます。ユーザーは HubSpot の連絡先、会社、取引、またはチケットのレコードから直接通話を開始でき、着信通話と発信通話はすべて通話時間、結果、レコーディング、ボイスメールを含めて自動的にログ記録されます。
HubSpot 内の Zoom Phone ウィジェットを使用すると、CRM ワークフローを離れずに通話履歴、ボイスメールメッセージ、SMS 機能にアクセスできます。ユーザーは最大 10 件の宛先に同時に SMS メッセージを送信でき、HubSpot に自動的にログ記録されます。この連携は電話番号を既存の HubSpot レコードとインテリジェントに照合し、一致が見つからない場合は新しい連絡先レコードを自動的に作成できます。通話ログは、連絡先や会社に加えて、関連する取引やチケットにも自動的に関連付けられます。
Zoom のヘルプセンターで、次の使用方法の詳細をご確認ください。 [Zoom Phone for HubSpot 連携](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).
{% hint style="info" %}
**注**
この連携では、これらの機能を実行するために Zoom Workplace デスクトップアプリをバックグラウンドで実行する必要があります。
{% endhint %}
#### Zapier 向け Zoom Phone
Zoom Phone は Zapier と連携し、テレフォニーイベントを 1,000 以上のビジネスアプリにまたがるワークフローに接続します。着信通話、不在着信、ボイスメール、SMS メッセージはすべて、CRM レコードの作成、メール通知の送信、通話データの記録などの自動アクションをトリガーでき、手動でのフォローアップは不要です。
[Zoom Phone for Zapier の詳細については、Zoom のヘルプセンターをご覧ください。](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
