> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website/web-chat-and-video-configuration-tasks/advanced-features.md).
# 高度な機能
Zoom CX Web SDK は、ソリューション全体の有効性を高める高度な機能を提供します。これらの機能はオプションですが、より包括的な体験の創出に大きく貢献します。
***
### Webサイトから Zoom CX へデータを渡す
Webサイトから Zoom CX へデータを共有する方法は、オンラインな方法が2つあります:
* From Website Data 機能を使用した Webサイト データ収集
* 消費者認証
どちらの方法でも情報を Zoom CX Global Variables に保存できますが、目的とセキュリティレベルは異なります。
#### **From Website Data 機能を使用した Webサイト データ収集**
この方法を使用すると、訪問者のブラウザーから一般的なデータを抽出できます。たとえば、次のようなものです:
* JavaScript 変数
* LocalStorage
* セッション ストレージ
* Cookie
ZCX Global Variable の設定の一部として、管理者は上記の Webサイト データ コンポーネントと ZCX Global Variable の間のマッピングを設定することができ、下の例に示すようになります。
Zoom CX Global Variables に保存されると、抽出したデータは次のような用途に利用できます:
* 一般的な Webページ情報の受け渡し（たとえば、現在の Webページ情報、ショッピング カート内のアイテムなど）
* すべての訪問者に対してパーソナライズされた体験を有効にする
#### **消費者認証**
この方法は、認証済みのユーザー情報を Webサイトから Zoom CX に安全に送信するために特別に設計されています。署名付き JWT（JSON Web Tokens）を使用してデータの整合性と真正性を確保するため、次の用途に最適です:
* 既知のユーザーの識別
* 機密性の高い顧客情報の受け渡し
* 認証済みの訪問者に対してパーソナライズされた体験を有効にする
どちらの方法もデータを Zoom CX Global Variables に保存しますが、消費者認証では 証明書 認証による追加のセキュリティ層が加わるため、機密性の高い顧客識別データは保護されたままになります。下の画像では、JWT からデータを抽出してグローバル変数に保存する方法を示しています。この例では、JWT の JSON フィールド name.first からユーザーの名を抽出します。
消費者認証機能では、Webサイトの開発チームが、署名付き JWT を含む消費者認証データを提供する特別な エンドポイント を構築する必要があります。
詳細については、以下の Zoomサポート 記事を参照してください:
* [グローバル変数](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059058)
* [Webサイト データ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059058)
* [消費者認証](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057542)
***
### Campaign SDK のメソッド/イベント
エンゲージメント ウィンドウと招待を効率的に管理できるように、開発者に Zoom CX Web SDK へのプログラムによる制御を提供します。
この機能により、開発者は Webサイトの JavaScript フロントエンド コードを使用して、Zoom CX の招待とエンゲージメント ウィンドウをシームレスに管理できます。たとえば、自動的に開く、閉じる、非表示にすることが可能です。
メソッドとイベントの詳細については、以下の開発者向けドキュメントを参照してください:
* [コンタクトセンター](https://developers.zoom.us/docs/contact-center/)
* [Zoom Virtual Agent](https://developers.zoom.us/docs/virtual-agent/web/reference/)
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website/web-chat-and-video-configuration-tasks/advanced-features.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.