> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/deploying-a-nomadic-emergency-services-solution.md). # Implementación de una Solución de servicios de emergencia nómada «Nómada», en el contexto de realizar una llamada de emergencia, se define como «el sistema detecta dónde se encuentra en este momento e informa automáticamente la ubicación correcta a la seguridad pública». A medida que los usuarios de Zoom Phone se desplazan entre ubicaciones predefinidas de la empresa y personales, Zoom detecta su ubicación según los datos de conexión de red e informa de forma efectiva la dirección de emergencia asociada con su ubicación a los equipos de respuesta de seguridad pública. La implementación de una solución de servicios de emergencia nómada incluye estos pasos básicos: * Definición de ubicaciones de la empresa y personales * Habilitación de usuarios y dispositivos para informar sus datos de conexión de red * Mantenimiento y supervisión del entorno de servicios de emergencia ### Descripción general de la solución nómada Cuando Zoom Phone (dentro de una aplicación Zoom Workplace) o un teléfono IP realiza una llamada de emergencia, informa los datos de red asociados al servidor de Zoom Phone. A continuación, el servidor intentará hacer coincidir esos datos con una ubicación física predefinida de la empresa o personal. Los puntos de conexión de Zoom Phone pueden informar Direcciones IP públicas y privadas y, cuando están habilitados, pueden informar Direcciones MAC de puntos de acceso inalámbrico (también denominadas BSS\_ID) y datos de conmutadores LAN de red. Cuando hay una coincidencia, podemos informar la dirección de emergencia establecida para la ubicación correspondiente tanto a los equipos de seguridad pública como a los equipos internos de respuesta de seguridad. La capacidad de informar direcciones se logra mediante la comunicación de la dirección de emergencia directamente en la señalización de llamada, como es posible con los servicios nativos de Zoom en EE. UU./Canadá, o mediante la selección y el envío de un ID de llamada (también conocido como ELIN) que se haya establecido previamente para que coincida con la ubicación determinada, como se requiere en países fuera de EE. UU./Canadá o al utilizar operadores BYOC para la administración de emergencias. #### Jerarquía de datos de red Zoom utiliza la siguiente jerarquía de datos de red para detectar la dirección de emergencia correspondiente de la persona que llama: 1. Coincidencias de datos de Dirección MAC y Puerto de conmutador de red para la ubicación de la empresa 2. Coincidencias de BSS\_ID para la ubicación de la empresa o personal. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones del sitio de origen de la persona que llama. 3. Coincidencias de Dirección IP pública y privada/subred para la ubicación de la empresa. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones del sitio de origen de la persona que llama. 4. Coincidencias de Dirección IP pública para la ubicación de la empresa. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones del sitio de origen de la persona que llama. 5. Coincidencias de Dirección IP pública y privada para la ubicación personal. 6. Coincidencias de Dirección IP pública para la ubicación personal. 7. Si no hay coincidencia con ninguna de las opciones anteriores, las llamadas de emergencia de EE. UU./Canadá realizadas por un Dispositivo que tenga GPS usarán coordenadas GPS, que nuestro operador traducirá posteriormente a una dirección física (aproximada). 8. Si no hay coincidencia con ninguna de las opciones anteriores y el Dispositivo no tiene capacidades de GPS: 1. Para los usuarios en EE. UU./Canadá, Zoom informará la dirección de emergencia predeterminada del usuario si este ha seleccionado, creado o confirmado una dirección. Si el usuario nunca ha hecho esto (y, por lo tanto, aún cuenta con alguna dirección predeterminada heredada a nivel de sitio), el servidor informará la ubicación como «Desconocida». Informar una ubicación como desconocida activa un proceso con nuestro operador que enrutará la llamada a un servicio nacional de centro de intercambio de servicios de emergencia, que determinará verbalmente la ubicación de la persona que llama antes de enrutar la llamada al PSAP (Punto de respuesta de seguridad pública) correcto. 2. Para teléfonos de área común en EE. UU./Canadá, Zoom informará la dirección configurada del Dispositivo si existe; de lo contrario, informará la dirección de emergencia predeterminada del sitio. 3. Para usuarios y teléfonos fuera de EE. UU./Canadá, Zoom informará el ID de llamada de origen a los servicios de seguridad pública/emergencia. ### Enrutamiento de llamadas de emergencia: Zoom Native o BYOC Cuando los servicios de emergencia nómada están habilitados y utiliza Números de teléfono BYOC en EE. UU. y Canadá, de forma predeterminada, Zoom Native proporcionará la administración de llamadas para las llamadas de emergencia. Esto simplifica la implementación, ya que las llamadas cotidianas normales se enrutarán a través de su operador BYOC, pero las llamadas de emergencia utilizarán el servicio nativo de Zoom Phone. {% hint style="info" %} No hay cargos ni tarifas adicionales para los Clientes de BYOC que seleccionen esta opción, y se recomienda encarecidamente que lo hagan. {% endhint %}
Cuando Zoom Native es el operador de las llamadas de emergencia en EE. UU. y Canadá, tanto la dirección de emergencia de la persona que llama como el ID de llamada se comunican por separado e independientemente en la señalización de la llamada de emergencia. La parte de la dirección se comunica a través de un protocolo denominado PIDF-LO, y esto funciona independientemente de si el ID de llamada representa un número nativo de Zoom o un número BYOC. Cuando se utiliza un operador BYOC para llamadas de emergencia en todas las circunstancias nativas y BYOC fuera de EE. UU. y Canadá, no tenemos la capacidad de incluir señalización PIDF-LO y solo se puede incluir el ID de llamada en la señalización de llamada. Esto significa que el punto de respuesta de seguridad pública receptor debe realizar una consulta en la base de datos pública ANI/ALI para determinar la «dirección registrada» del ID de llamada. La capacidad de comunicar directamente la dirección de la persona que llama en la señalización de llamadas de emergencia independientemente del ID de llamada tiene múltiples beneficios prácticos: * Al implementar servicios de emergencia nómada, se elimina el requisito de Asignar Números de teléfono dedicados (también conocidos como ELIN) a ubicaciones en EE. UU. y Canadá. Si es un Cliente habilitado para BYOC y no Seleccione la opción de utilizar Zoom para enrutar llamadas de emergencia para Números de teléfono BYOC de EE. UU. y Canadá, deberá definir ELIN para todas sus ubicaciones de EE. UU. y Canadá. * Simplifica la administración de direcciones para los usuarios en EE. UU. y Canadá. Usted y sus usuarios pueden definir o actualizar de forma efectiva direcciones de emergencia asociadas con un usuario, teléfono o ubicación casi en tiempo real mediante las capacidades integradas en la aplicación Zoom Workplace y el portal de administración de Zoom; no es necesario actualizar una base de datos pública. * Zoom mantiene registros públicos para los números nativos de Zoom, pero Zoom no mantiene (ni puede mantener) registros públicos para los números BYOC; debe administrar esa parte con su operador cuando use BYOC para llamadas de emergencia. ### Definición de ubicaciones de la empresa Los administradores deben definir y alinear los sitios de Zoom Phone en una jerarquía de ubicaciones. Los sitios son una estructura de administración clave en Zoom Phone: los usuarios, teléfonos y números se asignan a sitios, que tienen planes de marcado, reglas de Enrutamiento y políticas configurables, incluida la Configuración de servicios de emergencia. Los sitios deben definirse principalmente por geografía: para poblaciones de usuarios distribuidas en varias ubicaciones físicas, se sugieren sitios separados a nivel de ciudad o campus. Para poblaciones que abarcan varios países, se recomiendan encarecidamente sitios separados por país. {% hint style="info" %} Para los trabajadores remotos, generalmente es mejor alinearlos con el sitio físico más cercano si es posible, y trataremos sus casos más específicamente en la sección Ubicaciones personales. {% endhint %} Dentro de un sitio, debe definir ubicaciones y sububicaciones para la llamada de emergencia. A menudo, las ubicaciones de primer nivel de un sitio son edificios; las ubicaciones de segundo nivel son pisos, y las ubicaciones de tercer nivel (si son necesarias) pueden ser alas, habitaciones o suites dentro de un piso. Las ubicaciones necesitan los siguientes detalles importantes, según los requisitos: * **Dirección de emergencia localizable**: Una ubicación debe ser lo suficientemente detallada como para proporcionar la dirección postal, el número de edificio, el piso y, cuando corresponda, una habitación/suite/ala dentro del piso. Por lo general, esta especificidad se puede capturar mediante la línea de dirección 2, por lo que cada ubicación o sububicación que cree debe tener una dirección de emergencia única. {% hint style="info" %} Los distintos estados tienen diferentes normas sobre cuánto espacio físico se puede incluir en una ubicación localizable; para edificios grandes, puede Configure sububicaciones para cumplir estas [directrices](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements). {% endhint %} * **Un ELIN (número de identificación de ubicación de emergencia)** es el nombre del sector para un número de teléfono que está configurado para tener una dirección pública registrada que coincide con la dirección de emergencia localizable de una ubicación específica. Cuando un punto de conexión de Zoom Phone realiza una llamada de emergencia desde una ubicación definida y detectada que contiene un ELIN, el punto de conexión utilizará el ELIN como su ID de llamada. Cuando la llamada es recibida por un punto de respuesta de seguridad pública (PSAP), el PSAP realiza una consulta en la base de datos para identificar la dirección registrada del ID de llamada entrante y establecer la Ubicación de la persona que llama. Si el PSAP necesita devolver la llamada, las llamadas Entrantes al número ELIN pueden enrutarse a la extensión de Zoom Phone de origen durante al menos 2 horas después de una llamada de emergencia. {% hint style="info" %} ELIN no es obligatorio en EE. UU. y Canadá cuando se utilizan servicios nativos de Zoom para la administración de llamadas de emergencia. ELIN tampoco se aplica a muchos países, como Japón, China y otros. En los países donde se aplica ELIN o un cliente utiliza un operador BYOC para emergencias, los servicios de emergencia requieren la Configuración de ELIN. {% endhint %} * **Datos de red que son lo suficientemente únicos para la ubicación**: Cuando la aplicación Zoom Workplace o un teléfono IP realiza una llamada de emergencia, informa datos de red al servidor de Zoom Phone. Los puntos de conexión de Zoom Phone pueden informar Direcciones IP públicas y privadas y, cuando están habilitados, pueden informar: * Direcciones MAC de puntos de acceso inalámbrico (también denominadas BSS\_ID) * Dirección MAC de conmutador de red, número de Puerto y etiqueta de Puerto (cuando los puntos de conexión están conectados a un Puerto LAN de red). {% hint style="info" %} Aunque las Direcciones MAC de los puntos de acceso inalámbrico (también denominadas BSS\_ID) son valores únicos y, por lo tanto, útiles para identificar una ubicación específica, las Direcciones IP no siempre son útiles: muchos Clientes tienen traducciones de direcciones de red IP o subredes que no son lo suficientemente únicas para distinguir un edificio o piso determinado de otro edificio o piso. En estos casos, debemos examinar el siguiente nivel revisando la infraestructura de red: si sabe que los clientes telefónicos o dispositivos se conectarán a su LAN y también sabe que las subredes IP cableadas no son lo suficientemente únicas para identificar una ubicación, deberá revisar los conmutadores de red subyacentes y correlacionar esos datos de conmutador de red con las ubicaciones. Esta capacidad requiere que se permita ejecutar el protocolo LLDP en su red. {% endhint %} {% hint style="info" %} El campo BSSID admite caracteres comodín que incluyen asteriscos (\*) para representar un solo carácter. Se admiten hasta dos caracteres comodín consecutivos en un único BSSID en el último octeto. Puede Añadir hasta 20 BSSID con caracteres comodín. {% endhint %} Por lo general, es mejor comenzar a implementar la solución E911 nómada de Zoom en un sitio y definir en detalle las ubicaciones de su empresa para este sitio. Comience con los edificios y pisos, y considere la topología de su red. ¿Cómo se organizan las subredes IP? ¿Qué nivel de granularidad de cobertura de puntos de acceso inalámbrico tiene, es decir, qué habitaciones o áreas específicas del piso están cubiertas? Si es necesario, ¿qué conmutadores de red son relevantes para este edificio y piso? Debemos traducir estos datos de red en ubicaciones físicas. Recomendamos crear una hoja de cálculo como la siguiente: | Un | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | | ---------------- | ------- | ---------------------------- | ----------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | -------------------- | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------- | ----------------------- | -------- | --------------------------- | -------------- | ------------- | -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | **Jerarquía de Ubicación** | | | **Topología de red** | | | **Direcciones e911** | | | | | | | | | | Nombre del sitio | padre # | nombre de la ubicación padre | Ubicación # | Nombre para mostrar de la Ubicación | Lista de Direcciones MAC de puntos de acceso inalámbricos (BG\_ID) | Dirección IP pública | Dirección IP privada (subredes cableadas e inalámbricas) | identificadores de switches LAN | Línea de dirección 1 | Línea de dirección 2 | Ciudad | Estado/provincia/territorio | País/Región | Código postal | Enrutamiento E2M (ubicaciones fuera de EE. UU./CA) | Número VAIN/NIF/CIF (aplicable a sitios en Bélgica, Países Bajos, Portugal, España y Suiza) | | San José | 1 | Edificio 1 de la sede | 1.1 | Edificio 101 de la sede, primer piso | 12:34:56:78:9A:BC | 75.125.25.12/32 | 172.30.21.0/23, 172.31.25.0/23, 10.14.0.0/16 | Dirección MAC: 12:34:56:78:9A:BC, Etiqueta de puerto: "ABC", "Rango de puerto: habitación": "A233", "planta: edificio": "Toma de corriente" | 501 Calle Principal | Primer piso | San José | CA | Estados Unidos | 95015 | n/a | | | San José | 1 | Edificio 1 de la sede | 1.2 | Edificio 101 de la sede, segundo piso | | | | | 501 Calle Principal | Suite 200, segundo piso | San José | CA | Estados Unidos | 95015 | n/a | | | San José | 2 | Edificio 2 de la sede | 2.2 | Edificio 200 de la sede, primer piso | | | | | 600 Calle Principal | Suite 3000 | San José | CA | Estados Unidos | 95015 | n/a | | | Atlanta | 3 | Atlanta | 3.3 | Oficina de ventas de Atlanta | | | | | 123 Lenora Way | Suite 9, 6.º piso | Atlanta | GA | Estados Unidos | 30305 | n/a | | Se sugiere que las Ubicaciones y sububicaciones se nombren en lenguaje sencillo, y debe proporcionar direcciones de emergencia detalladas con línea uno y línea dos para cada Ubicación. Luego, defina tantos datos de red como tenga para estas Ubicaciones: puntos de acceso inalámbricos, Direcciones MAC (también llamadas BSS\_ID), subredes de IP públicas y privadas, y, si lo necesita, datos de conmutadores de red. La Características de servicios de emergencia nómadas debe Habilitarse para un sitio determinado antes de que pueda comenzar a administrar las Ubicaciones. Recomendamos que habilite la Características solo para un pequeño equipo de pruebas al inicio:
Las Ubicaciones se pueden agregar luego en bloque mediante un archivo CSV, o manualmente a través del portal del administrador:
#### Modo Bootstrap Si no tiene datos de red completos para todas las Ubicaciones de su empresa, existe una herramienta que puede ayudar: Modo Bootstrap. Para usarla, habilite las Ubicaciones personales y Modo Bootstrap juntos para sus usuarios de prueba:
Bootstrap Mode proporciona una forma para que los usuarios informen Ubicaciones y datos de red subyacentes al administrador(es). Cuando Bootstrap Mode y Ubicaciones personales están habilitados para sus usuarios de prueba, cada vez que su aplicación de escritorio o iPad de Zoom Workplace entra en una Ubicación desconocida (es decir, cada vez que encuentra datos de conexión de red que no están ya asociados con una Ubicación definida), el cliente pedirá al usuario que confirme o actualice su Ubicación. Pueden elegir entre una lista existente de Ubicaciones de la empresa (que puede no tener datos de red o solo datos parciales adjuntos) o definir una nueva Ubicación de la empresa. Cuando los usuarios confirman una Ubicación, los administradores recibirán una alerta por correo electrónico que indicará que se han informado nuevos datos de red para una Ubicación de la empresa, y usted puede aprobar o rechazar los datos en el portal del administrador. También hay una configuración para controlar quién recibe alertas cuando se informan nuevos datos en este proceso llamada “**Destinatarios de correo electrónico para el mantenimiento de datos de servicios de emergencia**”, que encontrará en la Gestión de Servicios de Emergencia para cada sitio. Así, puede hacer que sus evaluadores “recorran la propiedad” para confirmar o informar eficazmente los datos de red para cada Ubicación de la empresa. Cuando configura por primera vez sus Ubicaciones, se recomienda habilitar Modo Bootstrap para su equipo de “pruebas de Características”. Más adelante, cuando las Ubicaciones de la empresa estén bien definidas, puede habilitar Modo Bootstrap como una herramienta continua de prueba y mantenimiento de datos: si los usuarios informan datos “nuevos” para una Ubicación de la empresa existente mediante Modo Bootstrap, probablemente signifique que algo ha cambiado en su red y deberá realizar las actualizaciones correspondientes en sus Ubicaciones de Zoom Phone. #### Ubicaciones personales Las Ubicaciones personales son una herramienta poderosa diseñada para permitirle dar soporte a una fuerza laboral remota, móvil o híbrida donde los usuarios pueden desplazarse entre Ubicaciones de la empresa y áreas de trabajo externas, como oficinas en casa. Cuando las Ubicaciones personales están habilitadas, cada vez que la aplicación de escritorio o iPad de Zoom Workplace de un usuario entra en una Ubicación desconocida (es decir, cada vez que encuentra datos de conexión de red que no están ya asociados con una Ubicación definida), la aplicación pedirá al usuario que confirme o actualice su dirección de emergencia. Pueden elegir una Ubicación personal existente si ya tienen una, o pueden definir una nueva. Al definir una Ubicación personal, el usuario introducirá una dirección física completa de emergencia para la Ubicación, y la aplicación Zoom Workplace registrará los datos de red asociados con esta Ubicación (Dirección IP pública y BSS\_ID) para que pueda detectarse de nuevo más adelante.
{% hint style="info" %} Recomendamos encarecidamente que las Ubicaciones personales estén habilitadas para sus usuarios, especialmente si son móviles y/o trabajan de forma remota en los Estados Unidos o Canadá. Si tiene un entorno híbrido en el que los usuarios a veces están en casa y a veces en la oficina, quizás quiera esperar a habilitar las Ubicaciones personales hasta que tenga bien definidas sus Ubicaciones de la empresa, para que los usuarios no creen accidentalmente duplicados de lo que llegará a ser una Ubicación de la empresa. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Si las Ubicaciones personales no están habilitadas, se utilizará la dirección de emergencia predeterminada para el sitio/usuario, y la aplicación Zoom Workplace nunca pedirá al usuario que actualice o confirme su dirección de emergencia cuando se encuentren datos de conexión de red desconocidos. {% endhint %} A medida que los usuarios las crean, las Ubicaciones personales aparecerán como su propia categoría de Ubicaciones en su portal del administrador. También podrá ver rápidamente qué usuarios han creado o no una Ubicación personal en el Panel de control de seguimiento de Ubicación. A continuación, se indican consideraciones importantes sobre las Ubicaciones personales: **EE. UU. y Canadá**: Los usuarios pueden crear un número efectivamente ilimitado de Ubicaciones personales. Esto también es cierto para los usuarios que solo tienen extensión. Esto funciona porque la información de Ubicación puede enviarse dinámicamente e independientemente del ID de llamada en la señalización de llamadas de emergencia. **Países/regiones fuera de EE. UU. y Canadá**: El número de Ubicaciones personales que un usuario puede crear debe limitarse al número de DID que sean propiedad de ese usuario, y habrá un retraso antes de que la Ubicación funcione completamente. Esto se debe a que la información de Ubicación que puede enviarse a los servicios de emergencia está vinculada al ID de llamada del usuario: el punto de respuesta de seguridad pública debe buscar la dirección registrada para el ID de llamada entrante. Por lo tanto, no se recomiendan en absoluto las Ubicaciones personales para usuarios que solo tienen extensión. Para los usuarios que *sí* tienen uno o más DID asignados, pueden crear una Ubicación personal para cada DID, pero internamente la dirección registrada para el número de teléfono del usuario deberá actualizarse para coincidir con la Ubicación, lo que lleva tiempo. Para los números de teléfono nativos de Zoom, Zoom llevará a cabo este proceso de cambio/actualización de dirección en su nombre. En algunos países, este es un proceso manual en el que nuestro equipo de servicio trabaja con los operadores locales para completar las actualizaciones. Para los números de teléfono Zoom BYOC, es su responsabilidad trabajar con su(s) operador(es) para completar el proceso de cambio/actualización de dirección. ### Habilitar a los usuarios y dispositivos para informar datos de red Para que nuestra solución nómada funcione, necesitamos que la aplicación Zoom Workplace pueda detectar e informar correctamente datos de Ubicación. #### Compartir Ubicación con la aplicación Zoom Workplace Para que la aplicación Zoom Workplace informe datos de red (Dirección IP y BSS ID) con estos fines, el uso compartido de la Ubicación con la aplicación debe estar habilitado a nivel del sistema operativo para las aplicaciones basadas en macOS, iPadOS y Windows. Cuando la Características de servicios de emergencia nómadas está habilitada, la aplicación Zoom Workplace pedirá a los usuarios que habiliten el uso compartido de la Ubicación con Zoom mediante una ventana emergente dentro de la aplicación:
Este estado de uso compartido de la Ubicación también se puede administrar y se muestra en la Configuración de la aplicación para Zoom Phone:
Podrá hacer seguimiento de qué usuarios han completado el proceso en el Panel de control de Zoom Phone.\ Sin embargo, para Macs e iPads, los requisitos de seguridad de Apple solo permiten que un usuario local con privilegios de administrador para el dispositivo habilite el uso compartido de la Ubicación con la aplicación Zoom Workplace. Aún no conocemos ningún medio fiable para controlar de forma remota este ajuste de seguridad para usuarios de Apple. Por lo tanto, si sus usuarios de Mac no tienen privilegios de administrador en sus equipos, tendrá que habilitar el uso compartido de la Ubicación con Zoom para ellos mediante un proceso manual. #### Detección e informe de datos de conmutador de red Si su implementación necesita habilitar la detección e informe de datos de conmutador de red, posiblemente tengamos trabajo que hacer en sus aplicaciones Zoom Workplace y también en su red. Las aplicaciones Zoom Workplace aprovechan el Protocolo de Descubrimiento de Capa de Enlace (LLDP) para determinar la topología de red en una red corporativa basada en los puertos de conmutador, por lo que tenemos que habilitar a los clientes para detectar LLDP y a su red para informar LLDP. Empecemos con la aplicación de escritorio Zoom Workplace: mientras que los teléfonos IP compatibles y las aplicaciones de escritorio Zoom Workplace basadas en Windows pueden detectar e informar datos de conmutador de red siempre que tengan instalada la versión mínima de firmware o de la aplicación Zoom Workplace, informar datos de conmutador de red supone un esfuerzo mayor para las aplicaciones de macOS. Para estas aplicaciones, deberá habilitar una opción en el portal del administrador y descargar/instalar una aplicación auxiliar.
Si sus usuarios tienen privilegios de administrador para sus equipos, puede elegir la opción que les pedirá que descarguen e instalen la opción por sí mismos. Si los usuarios no tienen dichos privilegios, tendrá que distribuirles la aplicación auxiliar. {% hint style="info" %} La notificación de datos de conmutador de red es compatible con Zoom Phone en dispositivos Windows y Mac, y con teléfonos IP Poly y Yealink. {% endhint %} Cuando realiza una llamada de emergencia, la aplicación Zoom Workplace recupera la Dirección MAC del conmutador del valor de longitud-tipo-valor (TLV) “Chassis ID” y el número de puerto o ID de interfaz del conmutador del valor de longitud-tipo-valor (TLV) “PortID”. Esta información se extrae de la unidad de datos LLDP (LLDPDU) que el conmutador envía a la aplicación Zoom Workplace conectada al conmutador. Durante una llamada de emergencia, estos parámetros se envían a los servidores de Zoom para asignarlos a la Ubicación de emergencia configurada por el administrador o descubierta como parte del Modo Bootstrap. | Preambulo | Dirección MAC de destino | Dirección MAC de origen | Ethertype | TLV de ID de chasis | TLV de PortID | TLV de tiempo de vida | TLV opcionales | TLV de fin de LLDPDU | Secuencia de verificación de trama | | --------- | ------------------------ | ----------------------- | --------- | ------------------- | ------------- | --------------------- | -------------- | -------------------- | ---------------------------------- | Para garantizar una implementación exitosa de los servicios de emergencia nómadas con seguimiento basado en puertos de conmutador, se requiere que los administradores habiliten LLDP en los puertos del conmutador donde se conectarán las aplicaciones Zoom Workplace. * El conmutador de red debe configurarse para «enviar» información LLDP hacia las aplicaciones de Zoom Workplace. Las aplicaciones de Zoom Workplace no envían paquetes LLDP hacia el conmutador de red. * La configuración de LLDP debe incluir la transmisión de los TLV obligatorios, que son requeridos por las aplicaciones de Zoom Workplace para rastrear la Ubicación del Dispositivo. * Es posible que ciertos proveedores de conmutadores requieran que LLDP-MED esté habilitado en los puertos del conmutador para Permitir que los TLV obligatorios requeridos se envíen en el LLDPDU. Recomendamos que consulte la documentación del proveedor para conocer los pasos de configuración. * Los temporizadores de LLDP deben configurarse en un valor que sirva para Permitir a las aplicaciones de Zoom Workplace detectar cualquier cambio en la red. Se recomienda un valor de 30 segundos. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/deploying-a-nomadic-emergency-services-solution.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.