> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/deploying-a-nomadic-emergency-services-solution.md). # Implementación de una solución nómada de servicios de emergencia "Nómada", en el contexto de realizar una llamada de emergencia, se define como "el sistema detecta dónde se encuentra en este momento e informa automáticamente la ubicación correcta a la seguridad pública". A medida que los usuarios de Zoom Phone se desplazan entre ubicaciones predefinidas de la empresa y personales, Zoom detecta su ubicación en función de los datos de conexión de red e informa de manera efectiva la dirección de emergencia asociada con su ubicación a los equipos de respuesta de seguridad pública. La implementación de una solución nómada de servicios de emergencia incluye estos pasos básicos: * Definición de ubicaciones de la empresa y personales * Habilitar a los usuarios y dispositivos para que informen sus datos de conexión de red * Mantener y supervisar el entorno de servicios de emergencia ### Descripción general de la solución nómada Cuando Zoom Phone (dentro de una aplicación Zoom Workplace) o un teléfono IP realiza una llamada de emergencia, informa los datos de red asociados al servidor de Zoom Phone. Luego, el servidor intentará hacer coincidir esos datos con una Ubicación física predefinida de la empresa o personal. Los puntos de conexión de Zoom Phone pueden informar direcciones IP públicas y privadas y, cuando está habilitado, pueden informar direcciones MAC de puntos de acceso inalámbricos (también llamadas BSS\_ID) y datos de conmutadores LAN de red. Cuando hay una coincidencia, podemos informar la dirección de emergencia establecida para la ubicación correspondiente tanto a la seguridad pública como a los equipos internos de respuesta de seguridad. La capacidad de informar direcciones se logra ya sea informando la dirección de emergencia directamente en la señalización de llamadas, como es posible con los servicios nativos de Zoom en EE. UU./Canadá, o seleccionando y enviando un ID de llamada (también conocido como ELIN) que se haya establecido previamente para alinearse con la ubicación dada, como se requiere en países fuera de EE. UU./Canadá y/o al utilizar operadores BYOC para la administración de llamadas de emergencia. #### Jerarquía de datos de red Zoom utiliza la siguiente jerarquía de datos de red para detectar la dirección de emergencia correspondiente de la persona que llama: 1. Coincidencias de datos de Puerto y Dirección MAC del conmutador de red para la ubicación de la empresa 2. BSS\_ID coincide con la ubicación de la empresa o personal. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones en el sitio principal de la persona que llama. 3. Coincidencias de Dirección IP/subred pública y privada para la ubicación de la empresa. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones del sitio principal de la persona que llama. 4. Coincidencias de Dirección IP pública para la ubicación de la empresa. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones del sitio principal de la persona que llama. 5. Coincidencias de Dirección IP pública y privada para la ubicación personal. 6. Coincidencias de Dirección IP pública para la ubicación personal. 7. Si ninguna de las opciones anteriores coincide, las llamadas de emergencia de EE. UU./CA realizadas por un dispositivo que tiene GPS usarán coordenadas GPS, que luego nuestro operador traduce a una dirección física (aproximada). 8. Si ninguna de las opciones anteriores coincide y el dispositivo no tiene capacidades de GPS: 1. Para los usuarios en EE. UU./Canadá, Zoom informará la dirección de emergencia predeterminada del usuario si el usuario ha seleccionado, creado o confirmado una dirección. Si el usuario nunca ha hecho esto (y, por lo tanto, todavía tiene asignada alguna dirección predeterminada heredada a nivel de sitio), el servidor informará la ubicación como "Desconocida". Informar una ubicación como desconocida activa un proceso con nuestro operador que enrutará la llamada a un servicio nacional centralizado de servicios de emergencia, que determinará verbalmente la ubicación de la persona que llama antes de enrutar la llamada al PSAP (Punto de respuesta de seguridad pública) correcto. 2. Para los teléfonos de área común en EE. UU./Canadá, Zoom informará la dirección configurada del dispositivo si existe; de lo contrario, informará la dirección de emergencia predeterminada del sitio. 3. Para usuarios y teléfonos fuera de EE. UU./Canadá, Zoom informará el ID de llamada de origen a la seguridad pública/servicios de emergencia. ### Enrutamiento de llamadas de emergencia: Zoom Native o BYOC Cuando los servicios de emergencia nómadas están habilitados y usted utiliza Números de teléfono BYOC en Estados Unidos y Canadá, de forma predeterminada, Zoom Native proporcionará la administración de llamadas para las llamadas de emergencia. Esto simplifica la implementación, ya que las llamadas regulares del día a día se enrutarán a través de su operador BYOC, pero las llamadas de emergencia utilizarán el servicio nativo de Zoom Phone. {% hint style="info" %} No hay cargos ni tarifas incrementales para los Clientes de BYOC que Seleccione esta opción, y se recomienda encarecidamente que lo hagan. {% endhint %}
Cuando Zoom Native es el operador para llamadas de emergencia en EE. UU. y Canadá, tanto la dirección de emergencia de la persona que llama como el ID de llamada se comunican por separado e independientemente en la señalización de la llamada de emergencia. La parte de la dirección se comunica a través de un protocolo llamado PIDF-LO, y esto funciona independientemente de si el ID de llamada representa un número Zoom Native o un número BYOC. Cuando se usa un operador BYOC para llamadas de emergencia en todas las circunstancias Native y BYOC fuera de EE. UU. y Canadá, no tenemos la capacidad de incluir señalización PIDF-LO, y solo se puede incluir el ID de llamada en la señalización de llamadas. Esto significa que el punto de respuesta de seguridad pública receptor debe realizar una búsqueda en la base de datos ANI/ALI pública para determinar la "dirección registrada" del ID de llamada. La capacidad de comunicar directamente la dirección de la persona que llama en la señalización de llamadas de emergencia independientemente del ID de llamada tiene múltiples beneficios prácticos: * Al implementar servicios de emergencia nómadas, se elimina el requisito de Asignar Números de teléfono dedicados (también conocidos como ELIN) a las ubicaciones en EE. UU. y Canadá. Si usted es un cliente con BYOC habilitado y no Seleccione la opción de usar Zoom para enrutar llamadas de emergencia para números BYOC de EE. UU. y Canadá, se le solicitará definir ELIN para todas sus ubicaciones de EE. UU. y Canadá. * Simplifica la administración de direcciones para los usuarios en EE. UU. y Canadá. Usted y sus usuarios pueden definir o actualizar de manera efectiva las direcciones de emergencia asociadas con un usuario, teléfono o ubicación casi en tiempo real a través de las capacidades integradas en la aplicación Zoom Workplace y el portal de administración de Zoom; no es necesario actualizar una base de datos pública. * Zoom mantiene registros públicos para los números Zoom Native, pero Zoom no mantiene (ni puede mantener) registros públicos para números BYOC; debe administrar esa parte con su operador cuando use BYOC para llamadas de emergencia. ### Definición de ubicaciones de la empresa Los administradores deben definir y alinear los sitios de Zoom Phone en una jerarquía de ubicaciones. Los sitios son una construcción clave de administración en Zoom Phone: los usuarios, teléfonos y números se asignan a sitios, que tienen planes de marcado, reglas de Enrutamiento y políticas configurables, incluida la Configuración de servicios de emergencia. Los sitios deben definirse principalmente por geografía: para poblaciones de usuarios distribuidas en varias ubicaciones físicas, se sugieren sitios separados a nivel de ciudad o campus. Para poblaciones que abarcan varios países, se recomiendan encarecidamente sitios separados por país. {% hint style="info" %} Para los trabajadores remotos, por lo general es mejor alinearlos con el sitio físico más cercano si es posible, y los trataremos con más detalle en la sección de ubicaciones personales. {% endhint %} Dentro de un sitio, luego debe definir ubicaciones y sububicaciones para llamada de emergencia. A menudo, las ubicaciones de primer nivel en un sitio son edificios, las ubicaciones de segundo nivel son pisos y las ubicaciones de tercer nivel (si es necesario) pueden ser alas, habitaciones o suites dentro de un piso. Las ubicaciones necesitan los siguientes detalles importantes, según los requisitos: * **Dirección de emergencia despachable**: Una ubicación debe ser lo suficientemente detallada como para proporcionar dirección, número de edificio, piso y, cuando corresponda, una habitación/suite/ala dentro del piso. Generalmente, esta especificidad puede capturarse a través de la Línea de dirección 2, por lo que cada ubicación o sububicación que cree debe tener una dirección de emergencia única. {% hint style="info" %} Los diferentes estados tienen reglas diferentes respecto de cuánto espacio físico puede incluirse en una ubicación despachable; para edificios grandes, puede Configure sububicaciones para cumplir con estas [directrices](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements). {% endhint %} * **Un ELIN (Número de identificación de ubicación de emergencia)** es un nombre del sector para un número de teléfono que está configurado para tener una dirección pública registrada que coincide con la dirección de emergencia despachable de una ubicación específica. Cuando un punto de conexión de Zoom Phone realiza una llamada de emergencia desde una ubicación definida y detectada que contiene un ELIN, el punto de conexión utilizará el ELIN como su ID de llamada. Cuando la llamada es recibida por un PSAP (punto de respuesta de seguridad pública), el PSAP realiza una búsqueda en la base de datos para identificar la dirección registrada del ID de llamada entrante y establecer la ubicación de la persona que llama. Si el PSAP necesita devolver la llamada, las llamadas Entrantes al número ELIN pueden enrutarse a la extensión de Zoom Phone de origen durante al menos 2 horas después de una llamada de emergencia. {% hint style="info" %} ELIN no es obligatorio en Estados Unidos y Canadá cuando se utilizan servicios nativos de Zoom para la administración de llamadas de emergencia. ELIN tampoco se aplica a muchos países como Japón, China y otros. En los países donde se aplica ELIN y/o un cliente utiliza un operador BYOC para emergencias, los servicios de emergencia requieren la configuración de ELIN. {% endhint %} * **Datos de red que son lo suficientemente únicos para la ubicación**: Cuando la aplicación Zoom Workplace o un teléfono IP realiza una llamada de emergencia, informa datos de red al servidor de Zoom Phone. Los puntos de conexión de Zoom Phone pueden informar direcciones IP públicas y privadas y, cuando está habilitado, pueden informar: * Direcciones MAC de puntos de acceso inalámbricos (también llamadas BSS\_ID) * Dirección MAC del conmutador de red, número de Puerto y etiqueta de Puerto (cuando los puntos de conexión están conectados a un Puerto LAN de red). {% hint style="info" %} Aunque las direcciones MAC de puntos de acceso inalámbricos (también llamadas BSS\_ID) son valores únicos y, por lo tanto, son útiles para identificar una ubicación específica, las direcciones IP no siempre son útiles: muchos Clientes tienen traducciones de direcciones de red IP o subredes que no son lo suficientemente únicas para distinguir un edificio o piso determinado de otro edificio o piso. En estos casos, debemos pasar al siguiente nivel examinando la infraestructura de red: si sabe que los clientes telefónicos o dispositivos estarán conectados a su LAN y también sabe que las subredes IP cableadas no son lo suficientemente únicas como para identificar una ubicación, deberá observar los conmutadores de red subyacentes y correlacionar esos datos del conmutador de red con las ubicaciones. Esta capacidad requiere que se permita la ejecución del protocolo LLDP en su red. {% endhint %} {% hint style="info" %} El campo BSSID admite caracteres comodín que incluyen asteriscos (\*) para representar un solo carácter. Se admiten hasta dos caracteres comodín consecutivos en un solo BSSID en el último octeto. Puede Añadir hasta 20 BSSID con caracteres comodín. {% endhint %} En general, es mejor comenzar a implementar la solución Zoom Nomadic E911 en un sitio y definir en detalle sus ubicaciones de empresa para este sitio. Comience con edificios y pisos, y considere la topología de su red. ¿Cómo están organizadas las subredes IP? ¿Qué granularidad de cobertura de puntos de acceso inalámbricos tiene, es decir, qué habitaciones o áreas específicas del piso están cubiertas? Si es necesario, ¿qué conmutadores de red son relevantes para este edificio y piso? Necesitamos traducir estos datos de red en ubicaciones físicas. Recomendamos que cree una hoja de cálculo como la siguiente: | Una | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | | ---------------- | ----------- | -------------------------------- | -------------- | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | -------------------- | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------- | ----------------------- | -------- | ----------------------------- | -------------- | ------------- | ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | **Jerarquía de ubicaciones** | | | **Topología de red** | | | **Direcciones e911** | | | | | | | | | | Nombre del sitio | # del padre | nombre de la ubicación principal | # de ubicación | Nombre para mostrar de la ubicación | Lista de direcciones MAC de puntos de acceso inalámbricos (BG\_ID) | Dirección IP pública | Dirección IP privada (subredes cableadas e inalámbricas) | Identificadores de conmutadores LAN | Línea de dirección 1 | Línea de dirección 2 | Ciudad | Estado/ provincia/ territorio | País/Región | Código postal | Enrutamiento E2M (ubicaciones fuera de EE. UU./Canadá) | Número VAIN/NIF/CIF (aplicable a sitios en Bélgica, Países Bajos, Portugal, España y Suiza) | | San Jose | 1 | Edificio de la sede 1 | 1.1 | Edificio HQ 101, primer piso | 12:34:56:78:9A:BC | 75.125.25.12/32 | 172.30.21.0/23, 172.31.25.0/23, 10.14.0.0/16 | Dirección MAC: 12:34:56:78:9A:BC, Etiqueta de puerto: "ABC", "Rango de puerto: habitación": "A233", "Piso: edificio": "Salida" | 501 Main Street | Primer piso | San Jose | CA | Estados Unidos | 95015 | n/a | | | San Jose | 1 | Edificio de la sede 1 | 1.2 | Edificio HQ 101, segundo piso | | | | | 501 Main Street | Suite 200, segundo piso | San Jose | CA | Estados Unidos | 95015 | n/a | | | San Jose | 2 | Edificio de la sede 2 | 2.2 | Edificio HQ 200, primer piso | | | | | 600 Main Street | Suite 3000 | San Jose | CA | Estados Unidos | 95015 | n/a | | | Atlanta | 3 | Atlanta | 3.3 | Oficina de Ventas de Atlanta | | | | | 123 Lenora Way | suite 9, 6.º piso | Atlanta | GA | Estados Unidos | 30305 | n/a | | Se sugiere que las ubicaciones y sububicaciones se nombren en lenguaje sencillo, y debe proporcionar direcciones de emergencia detalladas con la línea uno y la línea dos para cada ubicación. Luego, defina todos los datos de red que tenga para estas ubicaciones: puntos de acceso inalámbricos, Dirección MAC (también llamada BSS\_ID), subredes IP públicas y privadas, y, si lo necesita, datos del conmutador de red. La característica de servicios de emergencia nómadas debe estar activada para un sitio determinado antes de que pueda comenzar a administrar las ubicaciones. Recomendamos que habilite la característica solo para un pequeño equipo de prueba al inicio:
Luego, las ubicaciones se pueden agregar en lote mediante un archivo CSV, o manualmente a través del portal del administrador:
#### Modo Bootstrap Si no tiene datos de red completos para todas las ubicaciones de su empresa, hay una herramienta que puede ayudar: Modo Bootstrap. Para usarla, habilite ubicaciones personales y Modo Bootstrap juntos para sus usuarios de prueba:
El Modo Bootstrap proporciona una forma para que los usuarios informen ubicaciones y datos de red subyacentes al administrador(es). Cuando el Modo Bootstrap y las Ubicaciones Personales están habilitados para sus usuarios de prueba, cada vez que su aplicación de escritorio o iPad de Zoom Workplace se mueve a una ubicación desconocida (es decir, cada vez que encuentra datos de conexión de red que no están ya asociados con una ubicación definida), el cliente pedirá al usuario que confirme o actualice su ubicación. Pueden elegir de una lista existente de ubicaciones de la empresa (que puede no tener datos de red o tener solo datos parciales) o definir una nueva ubicación de la empresa. Cuando los usuarios confirman una ubicación, los administradores recibirán una alerta por correo electrónico que indica que se han reportado nuevos datos de red para una ubicación de la empresa, y usted puede aprobar o rechazar los datos en el portal del administrador. También hay una configuración para controlar quién recibe alertas cuando se reportan nuevos datos en este proceso llamada “**Destinatarios de correo electrónico para el mantenimiento de datos de servicios de emergencia**”, que encontrará en la Administración de servicios de emergencia para cada sitio. Por lo tanto, puede hacer que sus evaluadores “recorran la propiedad” para confirmar o informar de manera efectiva los datos de red de cada ubicación de la empresa. Cuando esté configurando sus ubicaciones por primera vez, se recomienda habilitar el Modo Bootstrap para su equipo de “pruebas de características”. Más adelante, cuando las ubicaciones de la empresa estén bien definidas, puede habilitar el Modo Bootstrap como una herramienta continua de prueba y mantenimiento de datos: si los usuarios informan datos “nuevos” para una ubicación existente de la empresa mediante el Modo Bootstrap, probablemente significa que algo ha cambiado en su red y deberá realizar las actualizaciones correspondientes en sus ubicaciones de Zoom Phone. #### Ubicaciones Personales Las Ubicaciones Personales son una herramienta poderosa diseñada para permitirle dar soporte a una fuerza laboral remota, móvil o híbrida en la que los usuarios pueden desplazarse entre ubicaciones de la empresa y áreas de trabajo externas, como oficinas en casa. Cuando las Ubicaciones Personales están habilitadas, cada vez que la aplicación de escritorio o iPad de Zoom Workplace de un usuario se mueve a una ubicación desconocida (es decir, cada vez que encuentra datos de conexión de red que no están ya asociados con una ubicación definida), la aplicación pedirá al usuario que confirme o actualice su dirección de emergencia. Pueden elegir una Ubicación Personal existente si ya tienen una, o pueden definir una nueva. Al definir una Ubicación Personal, el usuario ingresará una dirección física completa de emergencia para la ubicación, y la aplicación de Zoom Workplace registrará los datos de red asociados con esta ubicación (Dirección IP pública y BSS\_ID) para que pueda detectarse nuevamente más adelante.
{% hint style="info" %} Recomendamos encarecidamente habilitar las ubicaciones personales para sus usuarios, especialmente si son móviles y/o trabajan de forma remota en Estados Unidos o Canadá. Si tiene un entorno híbrido en el que los usuarios a veces están en casa y a veces en la oficina, es posible que desee esperar para habilitar las ubicaciones personales hasta que tenga bien definidas las ubicaciones de su empresa, para que los usuarios no creen accidentalmente duplicados de lo que terminará siendo una ubicación de la empresa. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Si las Ubicaciones Personales no están habilitadas, se usará la dirección de emergencia predeterminada para el sitio/usuario, y la aplicación de Zoom Workplace nunca pedirá al usuario que actualice o confirme su dirección de emergencia cuando se encuentren datos de conexión de red desconocidos. {% endhint %} A medida que los usuarios las crean, las Ubicaciones Personales aparecerán como su propia categoría de ubicaciones en su portal del administrador. También podrá ver rápidamente qué usuarios tienen o no han creado una ubicación personal en el Panel de control de seguimiento de ubicaciones. A continuación se presentan consideraciones importantes sobre las Ubicaciones Personales: **EE. UU. y Canadá**: Los usuarios pueden crear un número prácticamente ilimitado de ubicaciones personales. Esto también es cierto para los usuarios que solo tienen extensión. Esto funciona porque la información de la ubicación se puede enviar dinámicamente e independientemente de la ID de llamada en la señalización de llamadas de emergencia. **Países/Regiones fuera de EE. UU. y Canadá**: El número de ubicaciones personales que un usuario puede crear debe limitarse al número de DID que pertenecen a ese usuario, y habrá un retraso antes de que la ubicación sea completamente funcional. Esto se debe a que la información de la ubicación que se puede enviar a los servicios de emergencia está vinculada a la ID de llamada del usuario: el punto de respuesta de seguridad pública tiene que buscar la dirección registrada para la ID de llamada entrante. Por lo tanto, no se recomiendan en absoluto las ubicaciones personales para los usuarios que solo tienen extensión. Para los usuarios que *sí* tienen uno o más DID asignados, pueden crear una ubicación personal para cada DID, pero detrás de escena, la dirección registrada para el número de teléfono del usuario deberá actualizarse para que coincida con la ubicación, lo cual lleva tiempo. Para los números de teléfono nativos de Zoom, Zoom realizará este proceso de cambio/actualización de dirección en su nombre. En algunos países, este es un proceso manual en el que nuestro equipo de servicio trabaja con los operadores locales para completar las actualizaciones. Para los números de teléfono BYOC de Zoom, es su responsabilidad trabajar con su(s) operador(es) para completar el proceso de cambio/actualización de dirección. ### Habilitar a Usuarios y Dispositivos para Informar Datos de Red Para que nuestra solución nómada funcione, necesitamos que la aplicación de Zoom Workplace pueda detectar e informar con éxito los datos de ubicación. #### Compartir ubicación con la aplicación Zoom Workplace Para que la aplicación Zoom Workplace informe datos de red (Dirección IP y BSS ID) para estos fines, el uso compartido de ubicación con la aplicación debe estar habilitado a nivel del sistema operativo para macOS, iPadOS y la aplicación basada en Windows. Cuando la característica de servicios de emergencia nómadas está habilitada, la aplicación Zoom Workplace pedirá a los usuarios que habiliten el uso compartido de ubicación con Zoom mediante una ventana emergente en la aplicación:
Este estado de uso compartido de ubicación también se puede administrar y se muestra en la configuración de la aplicación para Zoom Phone:
Podrá hacer un seguimiento de qué usuarios han completado el proceso en el Panel de control de Zoom Phone.\ Sin embargo, para Mac e iPads, los requisitos de seguridad de Apple permiten que solo un usuario local con privilegios administrativos para el dispositivo habilite el uso compartido de ubicación con la aplicación Zoom Workplace. Aún no conocemos un medio confiable para controlar de forma remota esta configuración de seguridad para los usuarios de Apple. Así que, si sus usuarios de Mac no tienen privilegios de administrador en sus máquinas, tendrá que habilitar el uso compartido de ubicación con Zoom para ellos mediante un proceso manual. #### Detección e informe de datos del conmutador de red Si su implementación necesita habilitar la detección e informe de datos del conmutador de red, es posible que tengamos trabajo que hacer en sus aplicaciones de Zoom Workplace y también en su red. Las aplicaciones de Zoom Workplace utilizan Link Layer Discovery Protocol (LLDP) para determinar la topología de red en una red corporativa basada en puertos de conmutador, por lo que tenemos que habilitar a los clientes para detectar LLDP y a su red para informar LLDP. Comencemos con la aplicación de escritorio de Zoom Workplace: aunque los teléfonos IP compatibles y las aplicaciones de escritorio de Zoom Workplace basadas en Windows pueden detectar e informar datos del conmutador de red siempre que tengan instalada la versión mínima del firmware o de la aplicación Zoom Workplace, informar datos del conmutador de red es más complejo para las aplicaciones de macOS. Para estas aplicaciones, deberá habilitar una opción en el portal del administrador y descargar/instalar una aplicación auxiliar.
Si sus usuarios tienen privilegios administrativos en sus máquinas, puede elegir la opción que les pedirá que descarguen e instalen la opción por sí mismos. Si los usuarios no tienen tales privilegios, tendrá que distribuirles la aplicación auxiliar. {% hint style="info" %} La notificación de datos del conmutador de red es compatible con Zoom Phone en dispositivos Windows y Mac, y con teléfonos IP Poly y Yealink. {% endhint %} Al realizar una llamada de emergencia, la aplicación Zoom Workplace recupera la Dirección MAC del conmutador del tipo valor-longitud-valor (TLV) “Chassis ID” y el número de puerto del conmutador o ID de interfaz del TLV “PortID”. Esta información se extrae de la unidad de datos LLDP (LLDPDU) que el conmutador envía a la aplicación Zoom Workplace que está conectada al conmutador. Durante una llamada de emergencia, estos parámetros se envían a los servidores de Zoom para ser asignados a la ubicación de emergencia configurada por el administrador o descubierta como parte del Modo Bootstrap. | Preámbulo | Dest. MAC | MAC de origen | Ethertype | TLV de ID del chasis | TLV de PortID | TLV de tiempo de vida | TLV opcionales | Fin del TLV de LLDPDU | Secuencia de verificación de trama | | --------- | --------- | ------------- | --------- | -------------------- | ------------- | --------------------- | -------------- | --------------------- | ---------------------------------- | Para garantizar una implementación exitosa de los servicios de emergencia nómadas con seguimiento basado en puertos del conmutador, se requiere que los administradores habiliten LLDP en los puertos del conmutador donde se conectarán las aplicaciones de Zoom Workplace. * El conmutador de red debe estar configurado para “enviar” información LLDP hacia las aplicaciones de Zoom Workplace. Las aplicaciones de Zoom Workplace no envían paquetes LLDP hacia el conmutador de red. * La configuración de LLDP debe incluir la transmisión de los TLV obligatorios, que las aplicaciones de Zoom Workplace requieren para rastrear la Ubicación del Dispositivo. * Es posible que ciertos proveedores de switches requieran que LLDP-MED esté habilitado en los puertos del switch para Permitir que se envíen los TLV obligatorios requeridos en el LLDPDU. Recomendamos que consulte la documentación del proveedor para los pasos de configuración. * Los temporizadores de LLDP deben configurarse en un valor que Permitiría que las aplicaciones de Zoom Workplace detecten cualquier cambio en la red. Se recomienda un valor de 30 segundos. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/deploying-a-nomadic-emergency-services-solution.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.