# Implementación de una solución nómada de servicios de emergencia "Nómada", en el contexto de realizar una llamada de emergencia, se define como "el sistema detecta dónde se encuentra en este momento e informa automáticamente la ubicación correcta a los servicios de seguridad pública". A medida que los usuarios de Zoom Phone se desplazan entre ubicaciones de empresa y personales predefinidas, Zoom detecta su ubicación en función de los datos de conexión de red e informa eficazmente la dirección de emergencia asociada con su ubicación a los equipos de respuesta de seguridad pública. La implementación de una solución de servicios de emergencia nómada incluye estos pasos básicos: * Definir ubicaciones de empresa y personales * Habilitar a los usuarios y dispositivos para que informen sus datos de conexión de red * Mantener y supervisar el entorno de servicios de emergencia ### Descripción general de la solución nómada Cuando Zoom Phone (dentro de una aplicación Zoom Workplace) o un teléfono IP realiza una llamada de emergencia, informa los datos de red asociados al servidor de Zoom Phone. Luego, el servidor intentará hacer coincidir esos datos con una ubicación física de Empresa o Personal predefinida. Los puntos de conexión de Zoom Phone pueden informar direcciones IP públicas y privadas y, cuando está habilitado, pueden informar direcciones MAC de puntos de acceso inalámbrico (también llamadas BSS\_ID) y datos de conmutadores de red LAN. Cuando hay una coincidencia, podemos informar la dirección de emergencia establecida para la ubicación correspondiente tanto a los equipos de seguridad pública como a los equipos internos de respuesta de seguridad. La capacidad de informar la dirección se logra ya sea informando la dirección de emergencia directamente en la señalización de llamada —como es posible con los servicios nativos de Zoom en EE. UU./Canadá— o seleccionando y enviando un ID de llamada (también conocido como ELIN) que se haya establecido previamente para coincidir con la ubicación dada —como se requiere en países fuera de EE. UU./Canadá y/o cuando se utilizan operadores BYOC para la administración de emergencias—. #### Jerarquía de datos de red Zoom utiliza la siguiente jerarquía de datos de red para detectar la dirección de emergencia correspondiente de la persona que llama: 1. Coincidencias de datos de Dirección MAC y puerto del conmutador de red para ubicación de empresa 2. Coincidencias de BSS\_ID para ubicación de empresa o personal. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones del sitio de origen de la persona que llama. 3. Coincidencias de dirección IP pública y privada/subred para ubicación de empresa. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones del sitio de origen de la persona que llama. 4. Coincidencias de dirección IP pública para ubicación de empresa. El servicio buscará primero una coincidencia entre las ubicaciones del sitio de origen de la persona que llama. 5. Coincidencias de dirección IP pública y privada para ubicación personal. 6. Coincidencias de dirección IP pública para ubicación personal. 7. Si ninguna de las opciones anteriores coincide, las llamadas de emergencia en EE. UU./Canadá realizadas por un dispositivo que tenga GPS utilizarán las coordenadas GPS, que luego nuestro operador traducirá a una dirección física (aproximada). 8. Si ninguna de las opciones anteriores coincide y el dispositivo no tiene capacidades GPS: 1. Para los usuarios en EE. UU./Canadá, Zoom informará la dirección de emergencia predeterminada del usuario si este ha seleccionado, creado o confirmado una dirección. Si el usuario nunca ha hecho esto (y, por lo tanto, aún se le ha aprovisionado alguna dirección predeterminada heredada a nivel de sitio), el servidor informará la ubicación como "Desconocida". Informar una ubicación como desconocida activa un proceso con nuestro operador que dirigirá la llamada a un servicio nacional de central de servicios de emergencia, que determinará verbalmente la ubicación de la persona que llama antes de enrutar la llamada al PSAP (Public Safety Answering Point) correcto. 2. Para los teléfonos de área común en EE. UU./Canadá, Zoom informará la dirección configurada del dispositivo si existe; de lo contrario, informará la dirección de emergencia predeterminada del sitio. 3. Para usuarios y teléfonos fuera de EE. UU./Canadá, Zoom informará a los servicios de seguridad pública/emergencia el ID de llamada de origen. ### Enrutamiento de llamadas de emergencia: Zoom Native o BYOC Cuando los Servicios de emergencia nómada están habilitados y usted utiliza números de teléfono BYOC en EE. UU. y Canadá, de forma predeterminada Zoom Native proporcionará la administración de llamadas para las llamadas de emergencia. Esto simplifica la implementación, ya que las llamadas habituales del día a día se enrutarán a través de su operador BYOC, pero las llamadas de emergencia utilizarán el servicio nativo de Zoom Phone. {% hint style="info" %} No hay cargos ni tarifas incrementales para los clientes BYOC que elijan esta opción, y se recomienda encarecidamente que lo hagan. {% endhint %}
Cuando Zoom Native es el operador para las llamadas de emergencia en EE. UU. y Canadá, tanto la dirección de emergencia de la persona que llama como el ID de llamada se comunican por separado e independientemente en la señalización de la llamada de emergencia. La parte de la dirección se comunica mediante un protocolo llamado PIDF-LO, y esto funciona independientemente de si el ID de llamada representa un número de Zoom Native o un número BYOC. Cuando se usa un operador BYOC para llamadas de emergencia en todos los casos nativos y BYOC fuera de EE. UU. y Canadá, no tenemos la capacidad de incluir señalización PIDF-LO, y solo se puede incluir el ID de llamada en la señalización de la llamada. Esto significa que el punto de respuesta de seguridad pública receptor debe hacer una búsqueda en la base de datos pública ANI/ALI para determinar la "dirección registrada" del ID de llamada. La capacidad de comunicar directamente la dirección de la persona que llama en la señalización de llamadas de emergencia independientemente del ID de llamada tiene múltiples beneficios prácticos: * Al implementar servicios de emergencia nómada, se elimina el requisito de asignar números de teléfono dedicados (también conocidos como ELIN) a ubicaciones en EE. UU. y Canadá. Si usted es un cliente habilitado para BYOC y no selecciona la opción de usar Zoom para enrutar llamadas de emergencia para números BYOC de EE. UU. y Canadá, deberá definir ELIN para todas sus ubicaciones en EE. UU. y Canadá. * Simplifica la administración de direcciones para usuarios en EE. UU. y Canadá. Usted y sus usuarios pueden definir o actualizar eficazmente las direcciones de emergencia asociadas con un usuario, teléfono o ubicación en tiempo casi real mediante las capacidades integradas en la aplicación Zoom Workplace y el portal del administrador de Zoom; no es necesario actualizar una base de datos pública. * Zoom mantiene registros públicos para los números de Zoom Native, pero Zoom no mantiene (ni puede mantener) registros públicos para los números BYOC; usted debe gestionar esa parte con su operador cuando use BYOC para llamadas de emergencia. ### Definir ubicaciones de empresa Los administradores deben definir y alinear los sitios de Zoom Phone en una jerarquía de ubicaciones. Los sitios son una estructura de administración clave en Zoom Phone: los usuarios, teléfonos y números se asignan a sitios, que tienen planes de marcación, reglas de enrutamiento y políticas configurables, incluidas las opciones de servicios de emergencia. Los sitios deben definirse principalmente por geografía: para poblaciones de usuarios distribuidas en varias ubicaciones físicas, se sugieren sitios separados a nivel de ciudad o campus. Para poblaciones distribuidas en varios países, se recomiendan encarecidamente sitios separados por país. {% hint style="info" %} Para los trabajadores remotos, por lo general es mejor alinearlos con el sitio físico más cercano, si es posible, y los trataremos con más detalle en la sección de ubicaciones personales. {% endhint %} Dentro de un sitio, debe definir ubicaciones y sububicaciones para las llamadas de emergencia. A menudo, las ubicaciones de primer nivel en un sitio son edificios, las de segundo nivel son pisos, y las de tercer nivel (si es necesario) pueden ser alas, habitaciones o suites dentro de un piso. Las ubicaciones necesitan los siguientes detalles importantes, según los requisitos: * **Dirección de emergencia despachable**: Una ubicación debe tener suficiente detalle para proporcionar dirección, número de edificio, piso y, cuando corresponda, una habitación/suite/ala dentro del piso. Por lo general, esta especificidad se puede capturar mediante la Línea de dirección 2, por lo que cada ubicación o sububicación que cree debe tener una dirección de emergencia única. {% hint style="info" %} Cada estado tiene reglas diferentes sobre cuánta superficie física puede incluirse en una ubicación despachable; para edificios grandes, puede configurar sububicaciones para cumplir con estas [directrices](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements). {% endhint %} * **Un ELIN (Número identificador de ubicación de emergencia)** es un nombre del sector para un número de teléfono configurado para tener una dirección pública registrada que coincida con la dirección de emergencia despachable de una ubicación específica. Cuando un punto de conexión de Zoom Phone realiza una llamada de emergencia desde una ubicación definida y detectada que contiene un ELIN, el punto de conexión utilizará el ELIN como su ID de llamada. Cuando la llamada es recibida por un PSAP (Public Safety Answering Point), el PSAP realiza una búsqueda en la base de datos para identificar la dirección registrada del ID de llamada entrante y establecer la ubicación de la persona que llama. Si el PSAP necesita devolver la llamada, las llamadas entrantes al número ELIN pueden enrutarse a la extensión de origen de Zoom Phone durante al menos 2 horas después de una llamada de emergencia. {% hint style="info" %} ELIN no es requerido en EE. UU. y Canadá cuando se usan los servicios nativos de Zoom para la administración de llamadas de emergencia. ELIN tampoco aplica a muchos países como Japón, China y otros. En los países donde ELIN aplica y/o un cliente usa un operador BYOC para emergencias, los servicios de emergencia requieren la configuración de ELIN. {% endhint %} * **Datos de red suficientemente únicos para la ubicación**: Cuando la aplicación Zoom Workplace o un teléfono IP realiza una llamada de emergencia, informa datos de red al servidor de Zoom Phone. Los puntos de conexión de Zoom Phone pueden informar direcciones IP públicas y privadas y, cuando está habilitado, pueden informar: * Direcciones MAC de puntos de acceso inalámbrico (también llamadas BSS\_ID) * Dirección MAC del conmutador de red, número de puerto y etiqueta del puerto (cuando los puntos de conexión están conectados a un puerto LAN de red). {% hint style="info" %} Aunque las direcciones MAC de puntos de acceso inalámbrico (también llamadas BSS\_ID) son valores únicos y, por tanto, útiles para identificar una ubicación específica, las direcciones IP no siempre son útiles: muchos clientes tienen traducciones de direcciones de red IP o subredes que no son suficientemente únicas como para distinguir un edificio o piso de un edificio de otro edificio o piso. En estos casos, debemos avanzar al siguiente nivel examinando la infraestructura de red: si sabe que los clientes telefónicos o dispositivos se conectarán a su LAN y también sabe que las subredes IP cableadas no son suficientemente únicas para identificar una ubicación, deberá revisar los conmutadores de red subyacentes y correlacionar esos datos del conmutador de red con las ubicaciones. Esta capacidad requiere que el protocolo LLDP pueda ejecutarse en su red. {% endhint %} {% hint style="info" %} El campo BSSID admite caracteres comodín, incluidos asteriscos (\*) para representar un solo carácter. Se admiten hasta dos caracteres comodín consecutivos en un solo BSSID en el último octeto. Puede añadir hasta 20 BSSID con caracteres comodín. {% endhint %} Por lo general, lo mejor es comenzar a implementar la solución Zoom E911 nómada en un sitio y definir en detalle las ubicaciones de su empresa para ese sitio. Empiece con edificios y pisos, y considere su topología de red. ¿Cómo están organizadas las subredes IP? ¿Qué granularidad de cobertura de puntos de acceso inalámbrico tiene, es decir, qué habitaciones o áreas específicas del piso están cubiertas? Si es necesario, ¿qué conmutadores de red son relevantes para este edificio y piso? Necesitamos traducir estos datos de red en ubicaciones físicas. Le recomendamos que cree una hoja de cálculo como la siguiente: | Una | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | | ---------------- | ------------ | ---------------------------- | ---------------- | ------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | -------------------- | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------- | -------------------------- | -------- | --------------------------- | -------------- | ------------- | ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | **Jerarquía de ubicaciones** | | | **Topología de red** | | | **Direcciones e911** | | | | | | | | | | Nombre del sitio | n.º de padre | nombre de ubicación padre | n.º de ubicación | nombre para mostrar de la ubicación | lista de direcciones MAC de puntos de acceso inalámbrico (BG\_ID) | Dirección IP pública | Dirección IP privada (subredes cableadas e inalámbricas) | identificadores de conmutadores LAN | Línea de dirección 1 | Línea de dirección 2 | Ciudad | Estado/provincia/territorio | País/Región | Código postal | Enrutamiento E2M (ubicaciones fuera de EE. UU./Canadá) | Número VAIN/NIF/CIF (aplicable a sitios en Bélgica, Países Bajos, Portugal, España y Suiza) | | San José | 1 | Edificio 1 de la sede | 1.1 | Edificio 101 de la sede, primer piso | 12:34:56:78:9A:BC | 75.125.25.12/32 | 172.30.21.0/23, 172.31.25.0/23, 10.14.0.0/16 | Dirección MAC: 12:34:56:78:9A:BC, etiqueta del puerto: "ABC", "Rango de puerto: habitación": "A233", "Piso: edificio": "Salida" | 501 Main Street | Primer piso | San José | CA | Estados Unidos | 95015 | n/d | | | San José | 1 | Edificio 1 de la sede | 1.2 | Edificio 101 de la sede, segundo piso | | | | | 501 Main Street | Suite 200 del segundo piso | San José | CA | Estados Unidos | 95015 | n/d | | | San José | 2 | Edificio 2 de la sede | 2.2 | Edificio 200 de la sede, primer piso | | | | | 600 Main Street | Suite 3000 | San José | CA | Estados Unidos | 95015 | n/d | | | Atlanta | 3 | Atlanta | 3.3 | Oficina de ventas de Atlanta | | | | | 123 Lenora Way | suite 9 del 6.º piso | Atlanta | GA | Estados Unidos | 30305 | n/d | | Se sugiere que las ubicaciones y sububicaciones se nombren en lenguaje sencillo, y debe proporcionar direcciones de emergencia detalladas con línea uno y línea dos para cada ubicación. Luego, defina tantos datos de red como tenga para estas ubicaciones: puntos de acceso inalámbrico, direcciones MAC (también llamadas BSS\_ID), subredes IP públicas y privadas y, si lo necesita, datos de conmutadores de red. La característica de servicios de emergencia nómada debe estar activada para un sitio determinado antes de que pueda comenzar a administrar las ubicaciones. Recomendamos que active la característica solo para un pequeño equipo de prueba al principio:
Luego, las ubicaciones se pueden añadir en bloque mediante un archivo CSV o manualmente a través del portal del administrador:
#### Modo Bootstrap Si no dispone de datos de red completos para todas las ubicaciones de su empresa, hay una herramienta que puede ayudar: el Modo Bootstrap. Para usarla, habilite ubicaciones personales y el Modo Bootstrap junto con sus usuarios de prueba:
El Modo Bootstrap proporciona una forma para que los usuarios informen ubicaciones y datos de red subyacentes a los administradores. Cuando el Modo Bootstrap y las Ubicaciones personales están habilitados para sus usuarios de prueba, cada vez que su aplicación de escritorio Zoom Workplace o su aplicación para iPad se desplace a una ubicación desconocida (es decir, cada vez que encuentre datos de conexión de red que aún no estén asociados con una ubicación definida), el cliente pedirá al usuario que confirme o actualice su ubicación. Pueden elegir de una lista existente de ubicaciones de empresa (que pueden no tener datos de red o tener solo datos parciales) o definir una nueva ubicación de empresa. Cuando los usuarios confirman una ubicación, los administradores recibirán una alerta por correo electrónico indicando que se han informado nuevos datos de red para una ubicación de empresa, y usted podrá aprobar o rechazar los datos en el portal del administrador. También hay una configuración para controlar quién recibe alertas cuando se informan nuevos datos en este proceso llamada "**Destinatarios de correo electrónico para el mantenimiento de datos de servicios de emergencia**", que encontrará en la gestión de servicios de emergencia de cada sitio. Así, puede hacer que sus evaluadores "recorran las instalaciones" para confirmar o informar eficazmente los datos de red de cada ubicación de empresa. Cuando configure por primera vez sus ubicaciones, se recomienda habilitar el Modo Bootstrap para su equipo de "pruebas de características". Más adelante, cuando las ubicaciones de empresa estén bien definidas, puede habilitar el Modo Bootstrap como una herramienta continua de prueba y mantenimiento de datos: si los usuarios informan datos "nuevos" para una ubicación de empresa existente mediante el Modo Bootstrap, probablemente significa que algo ha cambiado en su red y deberá realizar las actualizaciones correspondientes en sus ubicaciones de Zoom Phone. #### Ubicaciones personales Las Ubicaciones personales son una herramienta poderosa diseñada para permitirle dar soporte a una fuerza laboral remota, móvil o híbrida en la que los usuarios pueden desplazarse entre ubicaciones de la empresa y áreas de trabajo externas, como oficinas en el hogar. Cuando las Ubicaciones personales están habilitadas, cada vez que la aplicación de escritorio Zoom Workplace o la aplicación para iPad de un usuario se desplace a una ubicación desconocida (es decir, cada vez que encuentre datos de conexión de red que aún no estén asociados con una ubicación definida), la aplicación pedirá al usuario que confirme o actualice su dirección de emergencia. Pueden elegir una Ubicación personal existente si ya tienen una, o pueden definir una nueva. Al definir una Ubicación personal, el usuario introducirá una dirección física completa de emergencia para la ubicación, y la aplicación Zoom Workplace registrará los datos de red asociados con esta ubicación (dirección IP pública y BSS\_ID) para que pueda detectarse nuevamente más adelante.
{% hint style="info" %} Recomendamos encarecidamente que las Ubicaciones personales estén habilitadas para sus usuarios, especialmente si son móviles y/o trabajan de forma remota en Estados Unidos o Canadá. Si tiene un entorno híbrido en el que los usuarios a veces están en casa y a veces en la oficina, puede esperar para habilitar las Ubicaciones personales hasta que sus ubicaciones de empresa estén bien definidas, de modo que los usuarios no creen accidentalmente duplicados de lo que se convertirá en una ubicación de empresa. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Si las Ubicaciones personales no están habilitadas, se utilizará la dirección de emergencia predeterminada del sitio/usuario, y la aplicación Zoom Workplace nunca solicitará al usuario que actualice o confirme su dirección de emergencia cuando encuentre datos de conexión de red desconocidos. {% endhint %} A medida que los usuarios las creen, las Ubicaciones personales aparecerán como su propia categoría de ubicaciones en su portal del administrador. También podrá ver rápidamente qué usuarios han creado o no una ubicación personal en el panel de seguimiento de ubicaciones. A continuación se indican consideraciones importantes sobre las Ubicaciones personales: **EE. UU. y Canadá**: Los usuarios pueden crear una cantidad prácticamente ilimitada de ubicaciones personales. Esto también es cierto para los usuarios que solo tienen extensión. Esto funciona porque la información de ubicación se puede enviar dinámicamente e independientemente del ID de llamada en la señalización de llamadas de emergencia. **Países/regiones fuera de EE. UU. y Canadá**: La cantidad de ubicaciones personales que puede crear un usuario debe limitarse al número de DID que posee ese usuario, y habrá un retraso antes de que la ubicación sea totalmente funcional. Esto se debe a que la información de ubicación que se puede enviar a los servicios de seguridad pública está vinculada al ID de llamada del usuario: el punto de respuesta de seguridad pública tiene que buscar la dirección registrada del ID de llamada entrante. Por lo tanto, no se recomiendan en absoluto las ubicaciones personales para usuarios solo con extensión. Para los usuarios que *sí* tienen uno o más DID asignados, pueden crear una ubicación personal para cada DID; sin embargo, entre bastidores, la dirección registrada del número de teléfono del usuario deberá actualizarse para coincidir con la ubicación, lo que lleva tiempo. Para los números de teléfono de Zoom Native, Zoom realizará este proceso de cambio/actualización de dirección en su nombre. En algunos países, este es un proceso manual en el que nuestro equipo de servicio trabaja con operadores locales para completar las actualizaciones. Para los números de teléfono BYOC de Zoom, es su responsabilidad trabajar con su(s) operador(es) para completar el proceso de cambio/actualización de dirección. ### Habilitar a los usuarios y dispositivos para que informen datos de red Para que nuestra solución nómada funcione, necesitamos que la aplicación Zoom Workplace pueda detectar e informar con éxito los datos de ubicación. #### Compartir ubicación con la aplicación Zoom Workplace Para que la aplicación Zoom Workplace informe datos de red (direcciones IP y BSS ID) con estos fines, el uso compartido de la ubicación con la aplicación debe estar habilitado a nivel del sistema operativo para macOS, iPadOS y la aplicación basada en Windows. Cuando la característica de servicios de emergencia nómada está habilitada, la aplicación Zoom Workplace pedirá a los usuarios que habiliten el uso compartido de la ubicación con Zoom mediante una ventana emergente en la aplicación:
Este estado de uso compartido de la ubicación también se puede administrar y se muestra en la configuración de la aplicación para Zoom Phone:
Podrá hacer seguimiento de qué usuarios han completado el proceso en el panel de control de Zoom Phone.\ Sin embargo, para Macs e iPads, los requisitos de seguridad de Apple permiten solo que un usuario local con privilegios administrativos para el dispositivo habilite el uso compartido de la ubicación con la aplicación Zoom Workplace. Aún no conocemos ningún medio confiable para controlar de forma remota este ajuste de seguridad para los usuarios de Apple. Así que, si sus usuarios de Mac no tienen privilegios de administrador en sus máquinas, tendrá que habilitar el uso compartido de la ubicación con Zoom para ellos mediante un proceso manual. #### Detectar e informar datos de conmutadores de red Si su implementación necesita habilitar la detección e informes de datos de conmutadores de red, potencialmente tendremos trabajo que hacer en sus aplicaciones Zoom Workplace y también en su red. Las aplicaciones Zoom Workplace aprovechan el Protocolo de descubrimiento de capa de enlace (LLDP) para determinar la topología de red en una red corporativa basada en puertos de conmutación, por lo que debemos habilitar a los clientes para detectar LLDP y a su red para informar LLDP. Comencemos con la aplicación de escritorio Zoom Workplace: aunque los teléfonos IP compatibles y las aplicaciones de escritorio Zoom Workplace basadas en Windows pueden detectar e informar datos de conmutadores de red siempre que tengan instalada la versión mínima del firmware o de la aplicación Zoom Workplace, informar datos de conmutadores de red es más complejo para las aplicaciones de macOS. Para estas aplicaciones, deberá habilitar una opción en el portal del administrador y descargar/instalar una aplicación auxiliar.
Si sus usuarios tienen privilegios administrativos en sus máquinas, puede elegir la opción que les pedirá que descarguen e instalen la opción por sí mismos. Si los usuarios no tienen esos privilegios, tendrá que distribuirles la aplicación auxiliar. {% hint style="info" %} La presentación de informes de datos de conmutadores de red es compatible con Zoom Phone en dispositivos Windows y Mac, y con teléfonos IP Poly y Yealink. {% endhint %} Al realizar una llamada de emergencia, la aplicación Zoom Workplace recupera la dirección MAC del conmutador del valor de longitud-tipo-valor (TLV) "Chassis ID" y el número de puerto del conmutador o el ID de interfaz del valor de longitud-tipo-valor (TLV) "PortID". Esta información se extrae de la unidad de datos LLDP (LLDPDU) que el conmutador envía a la aplicación Zoom Workplace conectada al conmutador. Durante una llamada de emergencia, estos parámetros se envían a los servidores de Zoom para asignarlos a la ubicación de emergencia que configura el administrador o que se descubre como parte del Modo Bootstrap. | Preámbulo | Dest. MAC | MAC de origen | Ethertype | TLV de ID de chasis | TLV de PortID | TLV de tiempo de vida | TLV opcionales | Fin del TLV de LLDPDU | Secuencia de verificación de trama | | --------- | --------- | ------------- | --------- | ------------------- | ------------- | --------------------- | -------------- | --------------------- | ---------------------------------- | Para garantizar una implementación correcta de los servicios de emergencia nómada con seguimiento basado en puertos de conmutador, los administradores deben habilitar LLDP en los puertos del conmutador donde se conectarán las aplicaciones Zoom Workplace. * El conmutador de red debe configurarse para "enviar" información LLDP hacia las aplicaciones Zoom Workplace. Las aplicaciones Zoom Workplace no envían paquetes LLDP hacia el conmutador de red. * La configuración de LLDP debe incluir la transmisión de los TLV obligatorios, que son requeridos por las aplicaciones Zoom Workplace para rastrear la ubicación del dispositivo. * Algunos proveedores de conmutadores pueden requerir que LLDP-MED esté habilitado en los puertos del conmutador para permitir el envío de los TLV obligatorios requeridos en el LLDPDU. Le recomendamos que consulte la documentación del proveedor para conocer los pasos de configuración. * Los temporizadores LLDP deben establecerse en un valor que permita a las aplicaciones Zoom Workplace detectar cualquier cambio en la red. Se recomienda un valor de 30 segundos. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/deploying-a-nomadic-emergency-services-solution.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.