Estándares de seguridad

Las siguientes secciones describen los estándares de seguridad de Zoom para la web, los medios en tiempo real y las integraciones compatibles.

Web

Todas las conexiones de los usuarios al sitio web de Zoom utilizan cifrado TLS 1.2 o 1.3 y certificados PKI emitidos por una autoridad certificadora comercial de confianza. La fortaleza del cifrado y los cifrados específicos utilizados para las conexiones al sitio web dependen del navegador empleado para acceder al sitio y de los resultados del método de cifrado común negociado.

Medios en tiempo real

Los medios en tiempo real de Zoom Contact Center (audio, vídeo y uso compartido de pantalla) están protegidos con cifrado AES-GCM de 256 bits entre los clientes de Zoom compatibles y dentro de los centros de datos de Zoom. Cualquier llamada que atraviese la RTPC está sujeta a la discreción del operador subyacente y puede no estar cifrada.

Integraciones

Todas las integraciones de terceros con Zoom Contact Center deben admitir cifrado TLS 1.2 o 1.3.