Experiencia del agente

Esta sección describe la experiencia del usuario para comenzar y familiarizarse con Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management, Zoom AI Expert Assist, el portal web de Zoom y la aplicación Zoom Workplace. Después de leer esta sección, podrá familiarizarse con las configuraciones y funciones comunes dentro de la aplicación y basadas en la web que son centrales para usar Zoom Contact Center y sus complementos como agente.

Uso de la aplicación de Zoom WorkplaceGestión de interaccionesFunciones de interacción de AI Companion de ZoomFunciones de AI Expert AssistZoom Workforce ManagementZoom Quality Management