Experiencia del agente

Esta sección describe la experiencia del usuario para comenzar y familiarizarse con Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management, Zoom AI Expert Assist, el portal web de Zoom y la aplicación Zoom Workplace. Después de leer esta sección, podrá familiarizarse con las configuraciones y funciones comunes dentro de la aplicación y basadas en la web que son centrales para usar Zoom Contact Center y sus complementos como agente.

Uso de la aplicación Zoom WorkplaceGestión de interaccionesFunciones de participación de AI Companion de ZoomFunciones de asistencia experta de IAGestión de la fuerza laboral de ZoomGestión de calidad de Zoom