Netzwerkkonfiguration
Aufgrund der cloudbasierten Architektur von Zoom Phone ist die Konfiguration von Zoom Phone für Ihr Netzwerk im Vergleich zu veralteten On-Premises-Telefonsystemen wesentlich einfacher. Aus der einfachsten Perspektive benötigen Benutzer zwei Schlüsselfaktoren, um erfolgreich Anrufe zu tätigen: eine funktionierende Internetverbindung und offene Netzwerkports. Solange Benutzer eine aktive Verbindung zu den Zoom Phone-Rechenzentren aufrechterhalten können und die erforderlichen Ports nicht blockiert sind, ist Zoom Phone in Ihrem Netzwerk einsatzbereit.
Trotz der grundsätzlichen Einfachheit gibt es zusätzliche Netzwerkkomponenten zu berücksichtigen, da Kundenumgebungen zunehmend komplexer werden.
Firewall
Eine Liste der Firewall-Ports, -Protokolle und -Einstellungen finden Sie in Zoom-Supportcenter.
Kunden, die Zero-Touch-Bereitstellung verwenden, sollten sich auch auf die Poly als Yealink Supportseiten beziehen, um zu bestätigen, dass Ihre Geräte mit den Bereitstellungsservern des Herstellers kommunizieren können.
Netzwerksegmente
Bei der Planung Ihrer Zoom Phone-Umgebung sollten Sie sicherstellen, dass alle Netzwerksegmente (z. B. Load Balancer, Firewalls, benutzerdefinierte VLANs usw.) über den in unserer Firewall-Dokumentationdefinierten ausreichenden Netzwerkzugriff verfügen. Das Gewähren notwendiger Konnektivität von Netzwerksegmenten ist nicht gegeben, kann die Benutzer-, Bereitstellungs- oder allgemeine Zoom Phone-Erfahrung beeinträchtigen.
Quality of Service (QoS)
Für Quality of Service (QoS)-Konfigurationen unterstützt Zoom zwei Ansätze für DSCP-Markierung: die integrierte Anwendungs-Layer-DSCP-Markierung von Zoom und manuelle DSCP-Markierung.
Zooms Anwendungs-Layer-DSCP-Markierung
Kunden können die integrierte DSCP-Markierungsfunktion von Zoom im Zoom-Webportal aktivieren. Nach der Aktivierung senden die Zoom Workplace Desktop-, Mobil- und Zoom Rooms-Apps (Version 6.0+), sowie die meisten Zoom-zertifizierten IP-Telefone von Cisco, Yealink und Poly Zoom Phone-Audiopakete mit den konfigurierten DSCP-Markierungen auf Anwendungsebene.
Weitere Informationen zum Verwendung von QoS-DSCP-Markierungen.
Manuelle DSCP-Markierungen
Für Kunden, die manuelle DSCP-Markierungen verwenden, empfiehlt Zoom je nach QoS-Strategie Ihrer Organisation die folgenden Einstellungen.
4-Queue-QoS-Strategie:
Echtzeit-Flüsse
EF
46
Transaktionale / geschäftskritische Daten
AF41
26
Signalisierung (für Echtzeit-Flüsse)
CS3
24
Best Effort
DF
0
12-Queue-QoS-Strategie:
Netzwerksteuerung
CS6
48
Echtzeit-Telefonie
EF
46
Broadcast-Video
CS5
40
Multimediale Konferenz
AF41
34
Echtzeit-Interaktiv
CS4
32
Multimediales Streaming
AF31
26
Signalisierung (für Echtzeit-Flüsse)
CS3
24
Transaktionale / geschäftskritische Daten
AF21
18
Management- / OAM-Verkehr
CS2
16
Massenhafte Daten
AF11
10
Scavenger-Klasse
CS1
8
Best Effort
DF
0
Virtuelle private Netzwerke (VPNs)
Zoom Phone wird über eine Virtual Private Network (VPN)-Verbindung unterstützt; es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Verbindungen die Anrufqualität verringern, die Latenzzeit verlängern und die Bandbreitenauslastung Ihres VPNs erheblich beeinflussen können.
Zoom-Empfehlung
Für die beste Benutzererfahrung und Anrufqualität sollten Sie sämtlichen Zoom-bezogenen Datenverkehr außerhalb von der VPN-Verbindung Ihres Unternehmens splitten. Das Nicht-Splitten des Datenverkehrs kann die Bandbreite Ihres VPNs überlasten und die Benutzererfahrung beeinträchtigen.
DHCP-Optionen
Die DHCP-Optionen 66 und 161 können, falls aktiviert, die Zero-Touch-Bereitstellung (ZTP) auf einigen Geräten stören. Kunden wird empfohlen, diese Optionen unkonfiguriert zu lassen, wenn ZTP umfangreich verwendet wird oder wenn mehrere Telefonhersteller im Netzwerk zum Einsatz kommen.
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