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# Zoom Phone-Integrationen
Zoom Phone unterstützt verschiedene Integrationen für erweiterte Funktionalität und effizientere Benutzer-Workflows. Obwohl die folgende Liste nicht erschöpfend ist, werden einige der beliebtesten Integrationen von Zoom Phone in den folgenden Abschnitten kurz vorgestellt.
#### Salesforce
Integration [Zoom Phone mit der Salesforce Lightning App](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) bietet Zoom Phone Benutzern nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit direkt innerhalb der Salesforce-Umgebung.
Diese Integration ermöglicht es Administratoren, die Protokollierung von Anrufaktivitäten und -details in Salesforce-Datensätzen zu automatisieren und so einen umfassenden Überblick über Interaktionen und Kontaktpunkte zu bieten. Darüber hinaus können Benutzer Zoom Phone Anrufe innerhalb der Salesforce Anwendung starten und dabei Funktionen wie Click-to-Dial, Anruf-Pop-ups und Zugriff auf den jüngsten Anrufverlauf nutzen. Insgesamt reduziert diese Integration den Bedarf an Kontextwechseln zwischen Programmen und steigert die Benutzer-Workflows sowie die Produktivität.
Beispiel für die Zoom Phone Integration mit Salesforce.
#### Microsoft Teams
Zoom Phone unterstützt zwei primäre Integrationen mit Microsoft Teams: Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams und Zoom Phone für Microsoft Teams.
**Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams**
Zooms [In-App-Integration für Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) bietet Benutzern einfachen Access zu Kernfunktionen für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard innerhalb des Teams-Clients. Mit leicht zugänglichen Menüs und Oberflächen, die bestehende Workflows ergänzen, können Benutzer viele Aufgaben innerhalb des Teams-Clients ausführen, mit nur begrenzten Abhängigkeiten von der im Hintergrund laufenden Zoom Workplace-Desktop-App, um einige Befehle auszuführen.
Beispiel der Zoom Phone-Integration mit Microsoft Teams.
Zu den Kernfunktionen von Zoom Phone mit der In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams gehören:
{% columns %}
{% column %}
* Anrufe tätigen und empfangen\*
* Anruf übertragen/weiterleiten
* Anrufverlauf anzeigen
* SMS senden und empfangen
* Anruf aufzeichnen\*
{% endcolumn %}
{% column %}
* Aufgezeichnete Anrufe und Transkripte aufrufen
* Anruf halten
* Mailbox aufrufen
* Mailbox-Transkription lesen
* Bidirektionale Presence-Synchronisieren
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}
{% hint style="info" %}
\*Erfordert die Zoom Workplace-Desktop-App, um den Befehl auszuführen
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**Hinweis**
Die Anforderung, die Zoom Workplace-Desktop-App im Hintergrund auszuführen, kann mit [Zoom-Assistent](/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).
{% endhint %}
#### Zoom Phone für Microsoft Teams
[Zoom Phone für Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) ist ein *direkte Weiterleitung als Dienst* (DRaaS)-Angebot, das Unternehmen eine strategische Kollaborationsoption bietet, durch die Integration der PSTN-Dienste von Zoom Phone direkt in den Teams-Client und die PBX. Dadurch können Benutzer einen Anruf direkt über die Teams-Oberfläche tätigen und Anrufe empfangen, während sie die Telefonie-Infrastruktur von Zoom Phone zusammen mit dem Teams-PBX-System Ihres Unternehmens nutzen.
Dieser Dienst bietet Unternehmen die Flexibilität, Kommunikationsabläufe nicht nur innerhalb einer gemeinsamen Anwendung zu optimieren, sondern zusätzlich eine Option für Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung. Durch das native Angebot der Telefonie-Dienste von Zoom Phone in der App *ohne eine zusätzliche Anwendung oder Integration*, können Benutzer einen gemeinsamen Workflow nutzen, unabhängig davon, ob Zoom Phone als primärer Dienstanbieter oder als sekundärer Dienstanbieter für Disaster-Recovery-Szenarien verwendet wird.
#### Slack
[Zooms In-App-Integration für Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) ermöglicht Zoom Phone-Benutzern, Anrufe einfach innerhalb der Slack-Anwendung zu tätigen. Die folgenden zwei Zoom Phone-Funktionen sind Verfügbar:
* **Einen Zoom Phone-Anruf starten:** Typ **/zoom Anruf \[@Kontakt oder Telefonnummer]** um einen Anruf an einen anderen Slack-Benutzer oder an eine beliebige Telefonnummer zu tätigen
* **Einen Anruf an einen Benutzer aus einer Direktnachricht:** Nach dem Klicken auf den **Anrufsymbol** innerhalb einer Direktnachricht kann ein Benutzer das auswählen **Telefon: Zoom** Option. Dies wird den Benutzer direkt über Zoom Phone mit einem Anruf kontaktieren
{% hint style="info" %}
**Hinweis**
Diese Integration erfordert, dass die Zoom Workplace-Desktop-App im Hintergrund ausgeführt wird, um diese Funktionen auszuführen.
{% endhint %}
#### Google Arbeitsplatz
Die [Zoom für Google Arbeitsplatz Add-on](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) bietet Zoom Phone-Nutzern einen bequemen Zugriff auf wichtige Telefonfunktionen innerhalb von Gmail und Google Kalender. Mit dem Add-on können Nutzer Zoom Phone-Anrufe direkt aus beiden Produkten starten, die zuletzt genutzte Anrufhistorie ansehen und auf Google- und Zoom-Kontakte zugreifen; außerdem besteht die Möglichkeit, bequem einen Kontakt anzurufen, sofern mindestens eine Telefonnummer mit ihrem Profil verknüpft ist.
Ähnlich wie andere Integrationen erweitert der Zoom für Google Workspace Add-on seine Funktionen über Zoom Phone hinaus, mit Unterstützung für Zoom Meetings ebenso. Um die vollständigen Funktionen beider [Zoom Phone für Google Arbeitsplatz-Integration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) und die [umfassendes Google Arbeitsplatz Paket](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), Leser werden ermutigt, für weitere Informationen das Support-Center von Zoom zu besuchen.
#### Bullhorn CRM
Die Integration mit Bullhorn CRM ermöglicht es Benutzern, Anrufe direkt aus Kontakt-Datensätzen zu initiieren, mit automatischer Anrufprotokollierung. Konto-Inhaber und Admins können das Verhalten der Anruf- und SMS-Protokollierung Konfigurieren, einschließlich Optionen zum Protokollieren einzelner Nachrichten oder zum konsolidieren von Unterhaltungen innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden. Die Integration umfasst Steuerelemente für die Verwaltung von Kontakt-Pop-ups und identifiziert interne Durchwahlen präzise, um die Wahrscheinlichkeit unnötiger Protokollierung interner Kommunikation zu verringern. Dies optimiert die Anrufbearbeitung und kann die Notwendigkeit beseitigen, zwischen Anwendungen zu wechseln, um Anrufe zu tätigen und Details zu protokollieren.
Lesen Sie den Support-Artikel von Zoom über die Verwendung von [Zoom Phone für die Bullhorn Integration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).
#### Zoom Phone für Outreach
Die Integration mit Outreach verknüpft Zoom Phone Anrufe automatisch anhand von Telefonnummern mit den entsprechenden Interessenten und bietet konfigurierbare Optionen für die Behandlung mehrerer Treffer sowie die automatische Erstellung von Interessenten, wenn keine Übereinstimmung vorhanden ist. Alle Anrufszenarien folgen derselben Abgleichlogik mit detaillierter Protokollierung, und Anrufe, die aus Interessentendatensätzen stammen, behalten eine direkte Verknüpfung zur präzisen Nachverfolgung von Beziehungen bei. Dies reduziert die manuelle Dateneingabe und verbessert die CRM-Genauigkeit für Mitarbeiter im Vertrieb.
Lesen Sie die Support-Artikel von Zoom über die [Benutzerhandbuch](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) und die [Administratorleitfaden](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) für Zoom Phone für Outreach.
#### Zoom Phone für HubSpot
Die Zoom Phone für HubSpot-Integration ermöglicht Benutzern den Access auf Zoom Phone-Funktionen direkt innerhalb der HubSpot-CRM-Plattform und bietet Click-to-Dial-Funktionen, automatische Anrufprotokollierung und umfassendes Aktivitäts-Tracking. Benutzer können Anrufe direkt aus HubSpot-Kontakt-, Unternehmens-, Deal- oder Ticket-Datensätzen initiieren, wobei alle Eingehend- und Ausgehend-Anrufe automatisch protokolliert werden, einschließlich Anrufdauer, Ergebnis, Aufzeichnungen und Mailbox.
Das Zoom Phone-Widget innerhalb von HubSpot bietet Access auf Anrufverlauf, Mailbox-Nachrichten und SMS-Funktionen, ohne den CRM-Workflow zu verlassen. Benutzer können SMS-Nachrichten an bis zu 10 Empfänger gleichzeitig senden, mit automatischer Protokollierung in HubSpot. Die Integration ordnet Telefonnummern intelligent vorhandenen HubSpot-Datensätzen zu und kann automatisch neue Kontaktdatensätze erstellen, wenn keine Übereinstimmung gefunden wird. Anrufprotokolle werden zusätzlich zu Kontakten und Unternehmen automatisch den relevanten Deals und Tickets zugeordnet.
Im Support-Center von Zoom finden Sie weitere Informationen zur Verwendung des [Zoom Phone für HubSpot-Integration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).
{% hint style="info" %}
**Hinweis**
Diese Integration erfordert, dass die Zoom Workplace-Desktop-App im Hintergrund ausgeführt wird, um diese Funktionen auszuführen.
{% endhint %}
#### Zoom Phone für Zapier
Zoom Phone lässt sich mit Zapier verbinden und unterstützt das Verbinden von Telefonie-Ereignissen mit Workflows in über 1.000 Business-Apps. Eingehende Anrufe, verpasste Anrufe, Mailbox-Nachrichten und SMS-Nachrichten können alle automatisierte Aktionen auslösen, wie das Erstellen eines CRM-Datensatzes, das Auslösen einer E-Mail-Benachrichtigung oder Anrufdaten aufzeichnen, ganz ohne manuelle Nachverfolgung.
[Im Support-Center von Zoom finden Sie weitere Informationen zu Zoom Phone für Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).
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# Agent Instructions
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```
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