# Zoom Phone Indien-Erklärung ## Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie weiterlesen #### Dieses Dokument konzentriert sich auf Zooms Telefonie-Dienste und Dienstmodelle, die in Indien verfügbar sind Zoom Phone ist Zooms Standard, [Cloud-basierter Telefonie-Dienst](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) und ist für Kunden auf der ganzen Welt über native Dienste und Bring-your-own-Carrier-(BYOC)-Modelle verfügbar. Regulatorische Anforderungen innerhalb Indiens schränken jedoch die Möglichkeiten des nativen Dienstes von Zoom Phone im Land ein. Folglich soll dieses Dokument Klarheit schaffen, indem es die Telefonie-Dienste und Dienstmodelle von Zoom darlegt und definiert, die innerhalb Indiens verfügbar sind. #### Wenn Ihr Business Nummern mit Sitz in Indien benötigt, ist dieses Dokument für Sie — andernfalls benötigen Sie nur den Standarddienst von Zoom Phone Während dieses Dokument die Nuancen der Telefonie-Serviceangebote von Zoom innerhalb Indiens detailliert beschreibt, sind diese maßgeschneiderten Lösungen nicht für jedes Unternehmen erforderlich. Grundsätzlich gilt: Wenn Ihr Unternehmen die Verwendung lokaler, in Indien ansässiger Telefonnummern nicht benötigt, ist dieses Dokument nicht für Sie geeignet, und das Standard-Zoom Phone-Angebot ist das, wonach Sie suchen. Alternativ, wenn Ihr Unternehmen *tut* benötigen Indien-basierte Nummern – lesen Sie weiter! Dieses Dokument ist genau das Richtige für Sie. #### Zoom verfügt über eine panindische Unified Access Service Lizenz, die von den Behörden Indiens ausgestellt wurde, und ist berechtigt, in allen 22 Lizenziert Servicebereichen zu operieren Im Mai 2023 erteilten die Behörden der Regierung von Indien Zoom eine pan-indische Unified Access Service License (Unified License). Mit dieser Lizenz ist Zoom berechtigt, seine cloudbasierten Telefonie-Dienste als Tier-1-Internet-Telefonie-Dienstanbieter innerhalb Indiens für alle lizenzierten Servicebereiche bereitzustellen, einschließlich der Unterstützung für sowohl nationale als auch internationale Ferngespräche. Dies hebt Zoom hervor als einen der ersten cloudbasierten Telefonie-Dienstanbieter mit einer pan-indischen Unified License, die die nationale und internationale Ferngesprächsberechtigung umfasst. #### Mit dieser Lizenz ist Zoom einzigartig als Cloud-basierter Telefonie-Dienstanbieter im Land positioniert Viele Cloud-basierte Telefonieanbieter, die in Indien tätig sind, verfügen nicht über eines oder mehrere der folgenden regulatorischen Elemente: eine panindische Unified-Lizenz mit Access-Services-Zulassung, die Fähigkeit zu lokalen PSTN-Anrufen sowie Genehmigungen für National Long Distance (NLD) und International Long Distance (ILD). Anbieter ohne panindische Lizenz sind auf bestimmte lizenzierte Dienstgebiete beschränkt; Anbieter ohne lokale PSTN-Fähigkeit können keine Indien-PSTN-Anrufe anbieten; und Anbieter ohne NLD/ILD müssen Fernverkehr an Drittanbieter-Carrier übergeben. Im Gegensatz dazu hält Zoom die erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen vor, was Zoom in die Lage versetzt, eine unabhängige, lokal gehostete Cloud Private Branch Exchange (PBX) mit nativen India-Nummern, lokales PSTN-Telefonieren in unterstützten Bereichen und die Möglichkeit zu bieten, NLD/ILD-Datenverkehr zu übertragen, ohne auf andere Anbieter angewiesen zu sein. #### Mit der Unified Lizenz bietet Zoom jetzt in Indien zwei Cloud-basierte Telefonie-Dienste an: Zoom Phone India und die im Ausland gehostete PBX von Zoom Phone Vor dem Erhalt der panindischen Unified-Lizenz konnten Zoom-Kunden in Indien basierte Telefonnummern nur über ein im Ausland gehostetes Private-Branch-Exchange-(FHPBX)-Dienstmodell nutzen, wobei die Nummern von einem vom Kunden bereitgestellten Carrier zur Verfügung gestellt wurden. Mit der Erteilung der Unified-Lizenz ist Zoom nun jedoch in der Lage, im Land einen zweiten Cloud-basierten Telefonie-Dienst mit der Bezeichnung Zoom Phone India anzubieten. Leser werden ermutigt, die folgenden kurzen Zusammenfassungen, Anforderungen und Vergleiche dieser beiden Servicemodelle zu verwenden, um zu erkennen, welches am besten für ihr Business geeignet ist *auf einen Blick*, woraufhin die Leser ermutigt werden, die *robust* Beschreibungen jedes Dienstes weiter im Dokument für zusätzliche Informationen. #### Zoom Phone India ist für jedes OSP verfügbar *oder nicht-OSP*-registriert *indische* Business über die in Indien ansässigen Rechenzentren von Zoom und ist ausschließlich zum kaufen in Rupie (INR) verfügbar Zoom Phone India ist Zooms Cloud-basierter Telefonie-Dienst, der speziell auf den indischen Markt zugeschnitten ist. Im Gegensatz zum FHPBX ist Zoom Phone India nur für in Indien registrierte Business-Entitäten verfügbar, kann sowohl von OSP- als auch von nicht-OSP-registrierten Business genutzt werden und ist nur zum kaufen in Rupie (INR) verfügbar. In diesem Servicemodell verbindet sich Zoom Phone India über strategisch platzierte Rechenzentren in Mumbai und Hyderabad mit lokalen Telefonie-Diensten, und im Gegensatz zum FHPBX ist keine Weiterleitung von Telefonie-Medien an internationale Rechenzentren erforderlich. Allerdings kann Telefonie-Medien internationaler Transit erforderlich sein, wenn international über das PSTN gewählt wird oder wenn internationale Zoom Phone Nutzer gewählt werden. Ähnlich wie das FHPBX-Modell umfasst Zoom Phone India mehrere Überlegungen und Anforderungen, die später in diesem Dokument besprochen werden. Für die Zwecke dieser Zusammenfassung sollten sich Leser jedoch der folgenden strengen Anforderungen bewusst sein, die mit diesem Servicemodell verbunden sind: * Das Business **müssen** in indischen Rupien (INR) bezahlen und keine anderen Währungen wie den US-Dollar oder den Euro verwenden können. * Das Business **müssen** eine Business-Entität sein, die bei den Behörden Indiens registriert ist und **können nicht** eine internationale Einheit sein. * Das Business **müssen** sowohl einen autorisierten Zeichnungsberechtigten als auch eine Waren- und Vertriebsteuer-Identifikationsnummer (GSTIN) in dem Bundesstaat haben, in dem sie den Dienst erhalten. * Das Business muss die erforderlichen Business-Anforderungen erfüllen. * Kunden, die einen **Bring Your Own Carrier (BYOC, nutzen Sie Ihren bestehenden oder bevorzugten Telekommunikationsanbieter) Plan** (BYOC) mit Zoom Phone Indien kann in jedem lizenzierten Dienstbereich Service erhalten. * Kunden verwenden **Zoom Phone Indiens nativer Dienst** muss sich innerhalb eines der sechs derzeit von Zoom unterstützten lizenzierten Servicegebiete befinden. #### Die im Ausland gehostete PBX ist für jedes bei OSP registrierte Business in Indien über Zooms internationale (außerhalb Indiens ansässige) Rechenzentren verfügbar und akzeptiert die Rupie (INR) nicht als Zahlung Das service-Modell der bei einem Fremdanbieter gehosteten Private Branch Exchange (FHPBX) ist für Unternehmen verfügbar, die als Other Service Provider (OSP) innerhalb Indiens registriert sind, über Zoom’s internationale (nicht in Indien ansässige) Rechenzentren. Other Service Providers sind typischerweise Organisationen, die Dienste wie Telebanking, Telemedizin, Telebildung, Tel eTrading, E-Commerce, Call Center oder andere IT-gestützte Dienste bereitstellen, die sprachbasierte Business Process Outsourcing (BPO)-Dienste für ihre Kunden erbringen, die weltweit ansässig sind, einschließlich in Indien. Aufgrund der einzigartigen Telefonie-Infrastruktur und der regulatorischen Anforderungen Indiens ist der globale native Dienst von Zoom Phone (d. h. außerhalb von Zoom Phone India) nicht über Datenzentren verfügbar, die sich innerhalb des Landes befinden. Stattdessen ist Zoom dank einer Ausnahmegenehmigung, die OSP-registrierten Kunden vom Department of Telecommunications in Indien erteilt wurde, berechtigt, FHPBX-Dienste innerhalb Indiens über nahegelegene internationale Datenzentren in Singapur und Japan bereitzustellen. In diesem Servicemodell werden Telefonie-Medien in der Regel zwischen den nahegelegenen internationalen Datenzentren von Zoom und einem oder mehreren SBCs eines Kunden über eine private Multi-Protocol-Label-Switching-(MPLS)-Verbindung geroutet und bei Bedarf über das PSTN über einen vom Kunden bereitgestellten Carrier geleitet. Für Fälle, in denen Anrufe das PSTN nicht erfordern, wie etwa die Wahl von Nebenstelle zu Nebenstelle, kann die Telefonie-Medienübertragung jedoch das Internet für den Transport nutzen. Mit diesem Servicemodell sind zusätzliche Überlegungen und Anforderungen verbunden, die später in diesem Dokument erläutert werden. Für den Zweck dieser Zusammenfassung sollten sich die Leser jedoch der folgenden Anforderungen bewusst sein, die mit dem FHPBX-Servicemodell verbunden sind: * Das Business **müssen** mit einer globalen Währung wie dem US-Dollar oder dem Euro bezahlen und **können nicht** mit der Indischen Rupie (INR) bezahlen. * Das Business **müssen** gemäß den Richtlinien des indischen Ministeriums für Telekommunikation als OSP registriert sein. * Das FHPBX-Servicemodell **erfordert** eine Bring-Your-Own-Carrier-(BYOC)-Verbindung. * Indienbasierte Telefonnummern **müssen** vom kundenseitig bereitgestellten Anbieter bereitgestellt werden und **können nicht** von Zoom bereitgestellt werden. * Kunden **müssen** Konfigurieren Sie eine private MPLS-Leitung zwischen den Rechenzentren von Zoom in Singapur und Japan und den SBC(s) Ihres Büros für Anrufweiterleitung und allgemeinen Dienst. ## Wichtige Vergleiche zwischen der FHPBX und Zoom Phone India Die folgende Tabelle zeigt Unterschiede bei den Kernanforderungen zwischen den zwei in Indien verfügbaren Servicemodellen auf, einschließlich der Unterschiede zwischen den nativen Modellen von Zoom Phone India und den Bring-Your-Own-Carrier-(BYOC)-Modellen.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
Wichtige VergleicheExtern gehostete PBXBYOCProvider ExchangeNativ
In Indien ansässige Rechenzentren❌☑️☑️☑️
Zahlung in indischen Rupien❌☑️☑️☑️
Zahlung in globaler Währung☑️❌❌❌
OSP-registriertes Business☑️☑️☑️☑️
Nicht-OSP-registriertes Business❌☑️☑️☑️
In Indien ansässige Festnetznummern (erfordert MPLS)☑️☑️☑️❌
In Indien ansässige Mobilnummern (erfordert kein MPLS)❌☑️☑️☑️
Zoom Contact Center☑️*☑️☑️❌
KonnektivitätNur MPLSInternet oder MPLS†Internet oder MPLS†Internet oder MPLS
{% hint style="danger" %} **Warnung** \*Mobile Rufnummern von Zoom Phone India werden nicht unterstützt\ †MPLS ist für Festnetznummern erforderlich. MPLS ist für Mobilnummern nicht erforderlich {% endhint %} Zusätzlich zu den Anforderungen zeigt die folgende Tabelle die Unterschiede in der Verfügbarkeit wichtiger Funktionen zwischen den beiden Servicemodellen.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
FunktionExtern gehostete PBXBYOCProvider ExchangeNativ
Kurznachrichtendienst (SMS)Nicht-indische Nummern❌❌❌
Telefonnummer-PortierenNicht-indische Nummern❌❌❌
Mehrere Nummern dem Agenten Zuweisen☑️☑️☑️❌
Ende-zu-Ende-verschlüsselte Anrufe☑️BedingtBedingt❌
{% content-ref url="/pages/c6b2d35ac48d8601b14b3fed00654d3cbc5f5f10" %} [Überblick über Zoom Phone Indien](/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/025a0b48a0ca33eb08460fd3e95423ca4ea4720c" %} [Überblick über extern gehostete PBX](/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.