Netzwerkkonfiguration
Aufgrund der Cloud-basierten Architektur von Zoom Phone ist die Konfiguration von Zoom Phone für Ihr Netzwerk im Vergleich zu veralteten, vor Ort installierten Telefonsystemen deutlich einfacher. Aus der einfachsten Perspektive benötigen Benutzer zwei Schlüsselfaktoren, um erfolgreich Anrufe zu tätigen: eine funktionierende Internetverbindung und offene Netzwerkports. Solange Benutzer erfolgreich eine aktiv aufrechterhaltene Verbindung zu den Rechenzentren von Zoom Phone haben und die erforderlichen Ports nicht blockiert sind, ist Zoom Phone in Ihrem Netzwerk einsatzbereit.
Obwohl die grundlegende Einfachheit gegeben ist, sind zusätzliche Netzwerkkomponenten zu berücksichtigen, da Kundenumgebungen zunehmend komplexer werden.
Firewall
Eine Liste der Firewall-Ports, -Protokolle und -Einstellungen finden Sie unter Zooms Support-Center.
Für Kunden, die Zero-Touch Provisioning verwenden, beachten Sie auch die Poly und Yealink Support-Websites, um zu bestätigen, dass Ihre Geräte mit den Bereitstellungsservern des Herstellers kommunizieren können.
Netzwerksegmente
Wenn Sie Ihre Zoom Phone-Umgebung planen, stellen Sie sicher, dass alle Netzwerksegmente (z. B. Load Balancer, Firewalls, benutzerdefinierte VLANs usw.) über ausreichenden Netzwerkzugriff verfügen, wie in unserer Firewall-Dokumentation. Wenn die erforderliche Konnektivität von Netzwerksegmenten nicht bereitgestellt wird, kann dies den Benutzer, die Bereitstellung oder die allgemeine Zoom Phone-Erfahrung beeinträchtigen.
Dienstgüte (QoS)
Für Dienstgüte (QoS)-Konfigurationen unterstützt Zoom zwei Ansätze für DSCP-Tagging: Zooms integrierte DSCP-Markierung auf Anwendungsebene und manuelle DSCP-Markierung.
Zooms DSCP-Markierung auf Anwendungsebene
Kunden können die integrierte DSCP-Markierungsfunktion von Zoom über das Zoom-Webportal aktivieren. Sobald sie aktiviert ist, übertragen die Desktop-, Mobil- und Zoom Rooms-Apps von Zoom Workplace (Version 6.0+) sowie die meisten von Zoom zertifizierten Cisco-, Yealink- und Poly-IP-Telefone Zoom Phone-Audiopakete mit den konfigurierten DSCP-Markierungen auf Anwendungsebene.
Weitere Informationen finden Sie im Zoom Support-Center zu unter Verwendung von QoS-DSCP-Markierungen.
Manuelle DSCP-Markierungen
Für Kunden, die manuelle DSCP-Markierungen verwenden, empfiehlt Zoom die folgenden Einstellungen, abhängig von der QoS-Strategie Ihres Unternehmens.
4-Queue-QoS-Strategie:
Echtzeitflüsse
EF
46
Transaktions-/ geschäftskritische Daten
AF41
26
Signalisierung (für Echtzeitflüsse)
CS3
24
Best Effort
DF
0
12-Queue-QoS-Strategie:
Netzwerksteuerung
CS6
48
Echtzeit-Telefonie
EF
46
Übertragungsvideo
CS5
40
Multimedia-Konferenzen
AF41
34
Echtzeit-interaktiv
CS4
32
Multimedia-Streaming
AF31
26
Signalisierung (für Echtzeitflüsse)
CS3
24
Transaktions-/ geschäftskritische Daten
AF21
18
Verwaltungs-/OAM-Verkehr
CS2
16
Massendaten
AF11
10
Scavenger-Klasse
CS1
8
Best Effort
DF
0
Virtuelle private Netzwerke (VPNs)
Zoom Phone wird über eine VPN-Verbindung unterstützt; es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Verbindungen die Anrufqualität verringern, die Latenzzeit erhöhen und die Bandbreitennutzung Ihres VPN erheblich beeinträchtigen können.
Zoom-Empfehlung
Für die beste Benutzererfahrung und Anrufqualität split-tunneln Sie den gesamten Zoom-bezogenen Datenverkehr außerhalb Ihres Unternehmens-VPNs. Wenn der Datenverkehr nicht per Split-Tunneling aufgeteilt wird, kann dies die Bandbreite Ihres VPNs überlasten und die Benutzererfahrung beeinträchtigen.
DHCP-Optionen
DHCP-Optionen 66 und 161 können, wenn sie aktiviert sind, die Zero-Touch Provisioning (ZTP) auf einigen Geräten beeinträchtigen. Kunden wird empfohlen, diese Optionen unkonfiguriert zu lassen, wenn ZTP umfangreich eingesetzt wird oder wenn innerhalb des Netzwerks mehrere Hersteller von Telefongeräten verwendet werden.
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