Netzwerkkonfiguration

Aufgrund der Cloud-basierten Architektur von Zoom Phone ist die Konfiguration von Zoom Phone für Ihr Netzwerk im Vergleich zu herkömmlichen lokalen Telefonsystemen deutlich einfacher. Aus einfachster Sicht benötigen Benutzer zwei Schlüsselfaktoren, um erfolgreich mit dem Telefonieren zu beginnen: eine funktionierende Internetverbindung und offene Netzwerkports. Solange Benutzer erfolgreich eine aktiv Verbindung zu den Zoom Phone-Rechenzentren aufrechterhalten können und die erforderlichen Ports nicht blockiert sind, ist Zoom Phone für die Nutzung in Ihrem Netzwerk bereit.

Trotz der grundlegenden Einfachheit gibt es jedoch zusätzliche Netzwerkkomponenten zu berücksichtigen, da Kundenumgebungen immer komplexer werden.

Firewall

Eine Liste der Firewall-Ports, Protokolle und Einstellungen finden Sie unter Zooms Support-Center.

Kunden, die Zero-Touch-Provisioning verwenden, sollten außerdem die Poly und Yealink Support-Websites konsultieren, um zu bestätigen, dass Ihre Geräte mit den Provisioning-Servern des Herstellers kommunizieren können.

Netzwerksegmente

Achten Sie bei der Planung Ihrer Zoom Phone-Umgebung darauf, zu bestätigen, dass alle Netzwerksegmente (z. B. Load Balancer, Firewalls, benutzerdefinierte VLANs usw.) über ausreichenden Netzwerkzugang verfügen, wie in unserer Firewall-Dokumentationdefiniert. Wenn die erforderliche Konnektivität von Netzwerksegmenten nicht gewährt wird, kann dies den Benutzer, die Provisionierung oder das allgemeine Zoom Phone-Erlebnis beeinträchtigen.

Dienstgüte (QoS) (QoS)

Für Konfigurationen der Dienstgüte (QoS) (QoS) unterstützt Zoom zwei Ansätze für DSCP-Tagging: die integrierte DSCP-Markierung auf Anwendungsebene von Zoom und die manuelle DSCP-Markierung.

DSCP-Markierung auf Anwendungsebene von Zoom

Kunden können die integrierte DSCP-Markierung Funktion von Zoom im Zoom-Webportal aktivieren. Nach der Aktivierung übertragen Zoom Workplace-Desktop-, Mobil- und Zoom Rooms-Apps (Version 6.0+) sowie die meisten Zoom-zertifizierten Cisco-, Yealink- und Poly-IP-Telefone Zoom Phone-Audio-Pakete mit konfigurierten DSCP-Markierungen auf Anwendungsebene.

Weitere Informationen finden Sie im Zoom-Support-Center zu unter Verwendung von QoS-DSCP-Markierungen.

Manuelle DSCP-Markierungen

Für Kunden, die manuelle DSCP-Markierungen verwenden, empfiehlt Zoom die folgenden Einstellungen, abhängig von der QoS-Strategie Ihres Unternehmens.

4-Warteschlangen-QoS-Strategie:

Typ	DSCP-Name	DSCP-Wert
Echtzeit-Datenflüsse	EF	46
Transaktionsdaten / geschäftskritische Daten	AF41	26
Signalisierung (für Echtzeit-Datenflüsse)	CS3	24
Best Effort	DF	0

12-Warteschlangen-QoS-Strategie:

Typ	DSCP-Name	DSCP-Wert
Netzwerksteuerung	CS6	48
Echtzeit-Telefonie	EF	46
Übertragung von Video	CS5	40
Multimedia-Konferenzen	AF41	34
Echtzeit-Interaktiv	CS4	32
Multimedia-Streaming	AF31	26
Signalisierung (für Echtzeit-Datenflüsse)	CS3	24
Transaktionsdaten / geschäftskritische Daten	AF21	18
Management- / OAM-Datenverkehr	CS2	16
Massendaten	AF11	10
Scavenger-Klasse	CS1	8
Best Effort	DF	0

Virtuelle private Netzwerke (VPNs)

Zoom Phone wird über eine Verbindung mit einem virtuellen privaten Netzwerk (VPN) unterstützt; es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Verbindungen die Anrufqualität verringern, die Latenzzeit verlängern und die Bandbreitennutzung Ihres VPNs erheblich beeinträchtigen können.

Zoom-Empfehlung

Für die beste Benutzererfahrung und Anrufqualität leiten Sie den gesamten Zoom-bezogenen Datenverkehr per Split-Tunneling außerhalb von dem VPN Ihres Unternehmens. Wenn der Datenverkehr nicht per Split-Tunneling geleitet wird, kann die Bandbreite Ihres VPNs überlastet werden und die Benutzererfahrung beeinträchtigt werden.

DHCP-Optionen

Die DHCP-Optionen 66 und 161 können, falls aktiviert, Folgendes beeinträchtigen: Zero-Touch-Provisioning (ZTP) auf einigen Geräten. Kunden wird empfohlen, diese Optionen nicht zu konfigurieren, wenn ZTP umfangreich verwendet wird oder wenn mehrere Hersteller von Telefon-Geräten innerhalb des Netzwerks verwendet werden.