> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-auto-dialer.md).

# Zoom 自動ダイヤラー

## はじめに

Zoom Auto Dialer は、現代の営業チームやアウトリーチチーム向けに特別に設計された、スマートで統合された発信通話ツールです。ネイティブの Zoom Phone アドオンとして構築されており、今日の営業および通話プロセスを悩ませるワークフローの分断や非効率を解消します。\
\
当社のソリューションにより、営業、サポート、サービス、アウトリーチの担当者は、技術的な構成や手作業のプロセスに時間を浪費するのではなく、最も重要なこと、つまり見込み客や連絡先との有意義な会話に集中できます。Zoom Auto Dialer には以下が含まれます:

* 自動シーケンシャルダイヤリング
* スマートボイスメールドロップ
* AI 生成サマリー
* 履歴、メモ、連絡先の対応結果
* 統合されたメールとスケジュール作成
* サードパーティとの連携、および通話リスト用の CSV インポート

このガイドは、Zoom Phone 管理者が全体的なセットアップと構成オプションを理解し、自社のビジネスニーズに最適な選択を行うのに役立ちます。具体的な構成手順については、Zoomサポートの記事ですでに詳しく説明されています。そのため、このガイドでは、構成の選択を支援するガイドや提案に重点を置きながら、それらのサポート記事を参照します。

**この記事で扱う内容:**

* Zoom Auto Dialer のセットアップ
* 通話リストと見込み客
  * CSV
  * Salesforce
  * Outreach
  * HubSpot
  * API
* エンドユーザー体験
* レポート

各セクションの最後に、そのセクションで扱った内容を示す短いビデオが含まれています。

## Zoom Auto Dialer のセットアップ

Zoom Auto Dialer は、セットアップして使い始めるまで最短数分しかかかりません。前述のとおり、この記事では利用可能なすべての設定を一つひとつ説明することはしませんが、各設定を詳しく確認したい場合に参照できる関連するサポート記事を示しながら、全体的なプロセスについて説明します。Auto Dialer ユーザー向けに設定できる多くのオプションにも触れますが、すぐに使える設定のままでも、ユーザーは通話リストをインポートしてすぐに発信を開始できることをご理解ください。構成オプションにより、組織に合わせて必要なだけ細かく設定することも、そうしないこともできます。このセットアップ全体を通じて覚えておくべき重要な点の 1 つは、Zoom Auto Dialer が通話を発信するために Zoom Phone と連携して動作することです。Zoom Auto Dialer を追加する前に、対象ユーザーに対して Zoom Phone がセットアップ済みで正常に動作していることを確認してください。Zoom Phone のダイヤルルールとポリシー（コールレコーディング など）は、すべての通話に適用されます。ユーザーが特定の国への通話を許可されていない場合や、Zoom Phone で免責事項付きのコールレコーディングが有効になっている場合、Auto Dialer でも同じルールとポリシーに従います。

#### ライセンス

まず、Zoom Phone ユーザーに Zoom Auto Dialer ライセンスを追加する必要があります。Zoom Auto Dialer ライセンスの種類（リージョンおよび Unlimited/Metered）は、Zoom Phone ライセンスの種類と一致している必要があります。以下は、Zoom Auto Dialer と Phone ライセンスの対応をすばやく確認できる参照表です。

| Zoom Phone（ZP）ライセンス  | Zoom Auto Dialer ライセンス                       |
| -------------------- | -------------------------------------------- |
| ZP プロ（BYOC または従量制通話） | Zoom Auto Dialer                             |
| ZP US/CA 従量制         | Zoom Auto Dialer                             |
| ZP Japan 従量制         | Zoom Auto Dialer                             |
| ZP UK/Ireland 従量制    | Zoom Auto Dialer（2026 年第 1 四半期後半）            |
| ZP AU/NZ 従量制         | Zoom Auto Dialer（2026 年第 1 四半期後半）            |
| ZP US/CA 無制限         | Zoom Auto Dialer US/CA 無制限                   |
| ZP Japan 無制限         | Zoom Auto Dialer JP 無制限                      |
| ZP UK/Ireland 無制限    | Zoom Auto Dialer US/IR 無制限（2026 年 3 月 / 4 月） |
| ZP AU/NZ 無制限         | Zoom Auto Dialer AU/NZ 無制限（2026 年 3 月 / 4 月） |

要するに、 **Zoom Auto Dialer** ライセンスは、任意の従量制または BYOC の通話プランに対応します。一方、各地域の無制限通話プランには固有の Auto Dialer ライセンスが用意されています。Zoom では、次のようなバンドル パッケージも提供しています: **US/CA** **Auto Dialer Plus**、以下のライセンスがまとめて含まれます。

* Zoom Phone US/CA 無制限
* 10 個の Zoom Phone US/CA 番号ライセンス
* Zoom Auto Dialer US/CA 無制限
* Zoom Scheduler
* Zoom Revenue Accelerator
* Zoom Clips

**注記:** 2026年第1四半期には、Auto Dialer Plus も日本市場でオンラインになり、上記の US/CA ライセンスが日本ライセンスに置き換わります。

正しいライセンスがそろったら、Zoom Phoneユーザーに追加するだけです！これは次へ進んで行えます **電話システム管理 → ユーザーとルーム** で、一括または個別に追加します。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/75d2a973e6664106c1ac082127a674211171d5ba" alt=""></div>

* **一括** - 複数の Zoom Phoneユーザーを選択し、 **パッケージを割り当てる**、その後、正しい Auto Dialer ライセンスを選択して［確認］をクリックします。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/95ec1496aeba4314773f11fd1f79c21eca168e42" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/45613c154f97460c1fb8e6fde8e6df51aa260086" alt=""></div>

* **個別** - 特定の Zoom Phoneユーザーを開き、 **［割り当てる］**、正しい Auto Dialer ライセンスを選択して［保存］をクリックします。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/aeeed1422980888940f7f21080a7c25f0e9db927" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6ee434938eca7c8795b4d78fe54f0055565e88d3" alt=""></div>

#### デフォルト設定を設定する

管理者は、ユーザーが個別に設定しなくて済むように、Auto Dialer の一部のデフォルト設定をカスタマイズしたい場合がありますが、初期設定のままでも、ユーザーに通話リストの作成とすぐの通話開始を許可します！次の場所へ移動してください **アカウント管理** → **アカウント設定** を選択し、 **Revenue Accelerator** タブをクリックします。すると **Dialer** の特定の Auto Dialer 設定に移動できます。（Zoom Revenue Accelerator の追加ライセンスの有無によっては、オプションが少なくなる場合があります。あると便利ですが、Auto Dialer には必須ではありません。）設定内の多くの項目には **LOCK** アイコンがあります。これらの設定をロックすると、エンドユーザーはそれらを変更できなくなります。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/12a4ef3d714e2d1d0291641913ed90598453ea97" alt=""></div>

以下に、組織にとって何が最適かを判断するのに役立つ、利用可能な各設定に関するメモを示します。

* **応答結果** - デフォルトの応答結果（Connected、Unanswered、通話中など）は、ほとんどのチームに最適です。営業プロセスに独自の結果—たとえば「Demo Scheduled」や「Needs Technical Review」—がある場合は、カスタム応答結果の追加を検討してください。これにより、チームはビジネスで最も重要なことを追跡できます。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f7a25b7ae3ec4520d3329831a972b926daf5b00f" alt=""></div>

* **通話シナリオマッピング** - 通話シナリオマッピングは大幅な時間節約になります！通話がボイスメールに回るか、通話中の信号になると、Auto Dialer は自動的にタグ付けしてメモを追加できます。これにより、営業担当は手動でデータを入力する時間を無駄にしません。ほとんどのチームはデフォルトから始め、1～2週間の実運用後に微調整します。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/97a5e2c2c8b809d0086b9d291cb57409bf2bc52a" alt=""></div>

**ダイヤル速度に影響する設定**

* **時間間隔** - シーケンシャルダイヤル（1回に複数の見込み客に通話すること）を使用する場合、次の通話へどれくらい速く進むかを設定します（0～20秒）。営業担当に通話の合間に少し息をつく時間を与えるため、最初は3～5秒に設定します。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/adf17300ca3dbb9f9224687ed37a3710c1a8edd7" alt=""></div>

* **自動切断** - 通話が鳴っていて応答がない場合、切断するまでどれくらい待つかを設定します。覚えておいてください: 米国では 6 秒 ≈ 1 回の呼び出し音です。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/73646de6b426878772c7cd1a284877b1e360fa9d" alt=""></div>

* **1回のダイヤルあたりの見込み客数** - これは強力な設定です！1に設定すると1回の通話ずつ、2～4に設定するとスピードが重要な大量キャンペーン向けになります。最大設定は4です。これは、Zoom Phoneユーザーが同時に持てる通話の最大数だからです。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9973a577449e18db623f74ad2689b7e11ad1cefc" alt=""></div>

* **コンプライアンスに役立つ設定**
  * **録音リマインダー** - X秒後に録音を開始するよう営業担当に促し、まず顧客に通知する時間を与えます。範囲は0秒から任意の秒数までです。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/cf466e00bc10049cdd083d94438cb0a5dbf132cc" alt=""></div>

* **営業担当者の生産性報告** - この設定は、報告の処理方法を設定します。各切り替えは、有効にすると、 **低** および **良好** のタグを報告内でトリガーするしきい値を提供します。これらは、報告を見る際に Zoom Auto Dialer ユーザーが目標を達成しているかどうかをすばやく確認するのに役立ちます。各項目を詳しく知りたい場合は、以下のサポート記事を参照してください。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/b646c424ba6ddb0b461e554406a19fe462acf2b7" alt=""></div>

* **連携の有効化** - このセクションは、特定の連携が有効になっているかどうかによって、提示される場合とされない場合があります。これにより、アカウントレベルでサードパーティに接続できます。すべての連携にこのアカウントレベルの接続ツールがあるわけではありません。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6c027ee2e8d3091d71405f703c1e5ba580b9431e" alt=""></div>

次のサポート記事をご参照ください [サポート記事 - Zoom Auto Dialer のアカウント設定の管理](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079171) 設定についてさらに詳しい情報をご希望の場合は。

#### Local Dial 用の番号プールの設定

Zoom Auto Dialer には、次のような素晴らしい機能があります **ローカルダイヤル**。ローカルダイヤルでは、すべての Auto Dialer ユーザーが使用できる Zoom Phone の電話番号のプールを作成できます。その後、Auto Dialer ユーザーが発信通話を行うと、ローカルダイヤルは着信先の番号と同じ市外局番の番号を見つけ、その通話の発信者IDとして使用しようとします。これにより、通話がよりローカルに見えます！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2abb9f0746e48bed791346608e7868b470519a9c" alt=""></div>

発信通話に加えて、ローカルダイヤルには、お客様（着信先）からのコールバックを処理し、そのルーティング方法を設定する機能もあります。概要は次のとおりです：

* に移動します **アカウント管理** → **アカウント設定** を選択し、 **Zoom Phone** タブ。
* 下にスクロール（または検索）して **Zoom Auto Dialer の電話番号へのアクセスを管理します。**
* このセクションでは、次のことができます：
  1. Local Dial を有効にします。
  2. 番号リストを管理します - Numbers には、未割り当ての Zoom Phone の電話番号が表示されます。追加の番号が必要な場合は、同じ Zoom Phone の手順 *および* 電話番号ライセンスを使用します。Zoom Phoneユーザーに追加するために電話番号を取得する場合と同様です。
  3. Auto Dialer ユーザーへのコールバックを許可します（着信先の発信者IDを、通話を発信した Auto Dialer ユーザーに一致させます）。
  4. コールバック時間外の場合に通話をどこへルーティングするか。これは、誰かが通話して発信者IDが一致しない場合にも適用されます。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/0e69cbb6b68936672131291c2ea8490124282452" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7339c6a318ce69fd626969797199e8501aa786ee" alt=""></div>

#### メールとカレンダーを連携する

Auto Dialer のもう1つの利点は、連絡先にメールをすばやく送信し、フォローアップの会議をスケジュールできることです。これは Auto Dialer の通話ウィンドウから直接行えるため、ユーザーが別々のウィンドウを切り替える手間を省けます。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a150843c1a141d069fc6698995c7b56f21b41988" alt=""></div>

詳細は [サポート記事 - Revenue Accelerator のメール連携の設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058880) をご参照ください（メールとカレンダーを Auto Dialer にリンクする方法の詳細です。完全版 Revenue Accelerator にリンクする場合と同じ手順です）。

## 通話リストと見込み客

Zoom Auto Dialer には、個別の見込み客を含む通話リストを、CSV（comma separated values）を直接使う方法、対応しているサードパーティ連携のいずれかを使う方法、または API を介してインポートする機能があり、柔軟にカスタマイズできます。Zoom Auto Dialer は Zoom Phone のアドオンであることにご注意ください。以下のサードパーティソリューションは、 *既存の* Zoom Phone 連携を利用して、Zoom からサードパーティソリューションへデータを書き込みます。たとえば、通話ログ、録音へのリンク、AI 通話要約などです。これらの連携がまだ設定されていない場合は、設定する必要があります。次を参照してください。 [サポート記事 - Zoom Auto Dialer の見込み客のインポートと通話リストの管理](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079684) 具体的な設定手順については、そちらをご確認ください。以下では、それぞれの概要プロセスと、通話リストを作成する各方法に関する重要な注意事項を説明します。

#### CSV

CSV の通話リストの作成は簡単です。スプレッドシートに入力するようなものだと考えてください：

* **まず**、既存のお客様（Contacts）に通話するのか、潜在的な相手（Leads）に通話するのかを決めます。フィールドが少し異なるため、これは重要です。
* **次に**、CSV テンプレート（基本的にはあらかじめ書式設定されたスプレッドシート）を取得し、見込み客情報を入力してアップロードします。完了です！CSV テンプレートは Contacts 用と Leads 用で少し異なることにご注意ください！
* **ヒント：** 数百件の連絡先をアップロードする前に、5～10件の見込み客を使った小さなテストリストから始めて、データが正しくマッピングされることを確認してください。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/d87de258cf1a61df791625cff0b3049d04ed4682" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/8dfe696596907aa2042f4ee27374e330fa75f054" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/3d5b37e8296d4bb5ff7314a2623d312e744a83d0" alt=""></div>

#### サードパーティ連携

サードパーティ連携により、ユーザーは対応しているサードパーティシステムから通話リストと見込み客を自動的に取得できます。\
念のため、これらと同じサードパーティソリューションへの Zoom Phone 連携を完了しておく必要があります *前に* Zoom Auto Dialer の連携を設定する前に、これらの連携の設定手順は次のとおりです：

* **管理者**  - サードパーティシステムへの連携を許可します **アカウント管理** → **アカウント設定** → **Revenue Accelerator** → **連携の有効化** セクション。
* **注**：Salesforce の承認は、の一部として実行されます [Zoom Phone 連携の設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915).

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6c027ee2e8d3091d71405f703c1e5ba580b9431e" alt=""></div>

* **ユーザー**  - Zoom Auto Dialer 内から連携を許可します。
* **ユーザー**  - 通話リストと、通話したい見込み客をインポートするための適切なフィルターを選択します。

#### **Salesforce**

* **管理者設定**  - Zoom Auto Dialer が Salesforce と連携するために特別な設定は必要ありません。必ず [サポート記事 - SFDC-Zoom Phone 連携の設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915) 〜に加えて [Zoom Phone Salesforce 連携の技術ライブラリ記事](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-salesforce-integration)
* **ユーザー設定** - Salesforce から Auto Dialer に通話リストを取り込めるようにするには、ユーザーは両方のユーザー認可を完了する必要があります [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) および [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077576).
  * この [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) 認可により、Dialer（および Zoom Phone）は、通話結果、文字起こし、ボイスメールリンク、AI 通話要約を SFDC のタスクに書き戻せます。
  * この [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) 認可により、Auto Dialer は連絡先を通話リストに取り込めます。すでに SFDC-Zoom Phone の連携設定がある場合は、Zoom Phone と Zoom Revenue Accelerator の両方に対するユーザー側の認可についての短いビデオをご覧ください。

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/RDDtriB_QyKxbsgITNv9jg>" %}

Salesforce が Zoom Auto Dialer ユーザーにリンクされたら、選択して新しい通話リストを作成できます **CRM から新規作成** 通話リストのドロップダウンから。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/e37a415a52dba93d9025b6701b36da33ad0ce771" alt=""></div>

* その後、次のような多くの利用可能なフィルターフィールドを使って Salesforce の連絡先を取り込めます **アカウント名、部署、メール、連絡先オーナーなど。** これらのフィールドは Zoom によって頻繁に更新されるため、最新の利用可能なフィルターについては、連携ウィンドウまたはサポートドキュメントをご確認ください。
* フィルター条件に一致する新しい SFDC 見込み客の自動同期を有効にして、リストを最新に保ちましょう！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7d6d5ca0b9c7630d39cc730d218751002c0ccd64" alt=""></div>

#### Outreach

**管理者設定** - 管理者は Auto Dialer を自分の Outreach インスタンスに接続する必要があり、その後いくつかの設定手順を実行できます。

* 接続 - 移動先 **アカウント管理** → **アカウント設定** を選択し、 **Revenue Accelerator** タブで「Outreach に接続」をクリックすると、Outreach へのサインインが求められます。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6c027ee2e8d3091d71405f703c1e5ba580b9431e" alt=""></div>

* 接続後、設定する

<div data-with-frame="true"><img src="/files/1816665a29be0d0874eeba58c8c1853b7c52f67e" alt=""></div>

* 必要であれば、カスタマイズすることを選択できます:
  * Auto Dialer でユーザーに表示する Outreach フィールド。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/111e17730ccdc5e09a40d9eef96bbb0dc569ae76" alt=""></div>

* Outreach の処理から Zoom Auto Dialer の処理へ。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/12953b53d184f3b1d414ff0349631ee00444dec9" alt=""></div>

* 人と話さない場合の時間を節約するために、Auto Dialer の設定で説明されているような通話シナリオのマッピング！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/80f424fa23e58ee14448dcd2d4ff879250d450be" alt=""></div>

* **ユーザー設定** - 単に次を選択 **Outreach からインポート** 新しい通話リストを作成するときのボタンです。ユーザーとして Outreach にサインインし、その後 Outreach からシーケンスを検索して取り込みます。既存の通話リストがある場合は、そこから直接 Outreach に接続して通話リストを作成できます。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/55f836668b4675b57f7e915fdea7f9505acc1016" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c0c3d41cdd06206cb60581b1ceae9a307c7f9393" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/27b07223654d28923afd95210327d01d8bf94caa" alt=""></div>

#### HubSpot

* **管理者設定** - 管理者は Auto Dialer を HubSpot インスタンスに接続する必要があり、その後いくつかの設定手順を実行できます。
  * 接続 - 移動先 **アカウント管理** → **アカウント設定** を選択し、 **Revenue Accelerator** タブで「HubSpot に接続」をクリックすると、HubSpot へのサインインが求められます。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6c027ee2e8d3091d71405f703c1e5ba580b9431e" alt=""></div>

* 接続後、設定する。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/80b5d6c666f4b6b1dbaaee8897a474d843955bbc" alt=""></div>

* 必要であれば、カスタマイズすることを選択できます:
  * Auto Dialer でユーザーに表示する HubSpot フィールド。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/821e4ca2ad1728da084a22821943ed7ec8c24ac2" alt=""></div>

* HubSpot の処理から Zoom Auto Dialer の処理へ。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2fe78546615114ab7c8bff4e3ca2fdc677144ae7" alt=""></div>

* 人と話さない場合の時間を節約するために、Auto Dialer の設定で説明されているような通話シナリオのマッピング！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6f518c3e3a9737ef2bf40c0757f43f8b9db217d5" alt=""></div>

* **ユーザー設定** - 単に次を選択 **HubSpot からインポート** 新しい通話リストを作成するときのボタンです。ユーザーとして HubSpot にサインインし、その後 Outreach からシーケンスを検索して取り込みます。既存の通話リストがある場合は、そこから直接 HubSpot に接続して通話リストを作成できます。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c0c3d41cdd06206cb60581b1ceae9a307c7f9393" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/581a8145b2ef3b8ab94fafaef2f04415625f037b" alt=""></div>

#### API

Auto Dialer API を活用すると、多数のユーザー向けの Zoom Auto Dialer をすばやく管理できます。これらは、プログラミングスキルとリソースを持ち、データソース（データベース、CRM など）と Zoom Auto Dialer の間に独自の連携を構築したいお客様に最適です。これらの API には、次の機能があります:

* ユーザーのために通話リストを作成する
* 通話リストに見込み客を追加する
* 通話履歴とレポートを表示する

API の一般的なユースケースの一つは、Zoom Auto Dialer 用の組み込みコネクタを持たないサードパーティまたは自社開発の CRM を使っている場合です。その場合、API を活用してすべての Zoom Auto Dialer ユーザー向けに通話リストを作成し、その通話リストに CRM から見込み客を追加し、さらに通話後に通話/ダイヤラーの結果を報告・記録用として CRM に戻すことができます。API を使用した開発はこのドキュメントの範囲外です。Zoom Auto Dialer の利用可能なすべての API は、Zoom Developers サイトの [Auto Dialer](https://developers.zoom.us/docs/api/auto-dialer/) セクション。

#### ビデオ - 通話リストの作成

このビデオでは、CSV ファイルから通話リストを作成する方法と、SFDC 連携から作成する方法を示します。

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/H6UhgWUbQByxppZ5bQVfnw>" %}

## エンドユーザー体験

Zoom Auto Dialer はユーザーに **単一のインターフェース** を提供します。ここで次のことができます: 通話リストの追加/表示/編集、ダイヤリング オプションの設定、ダイヤリング中にライブのお客様とのやり取り、フォローアップ ミーティングのスケジュール、そしてお客様へのメール送信。ウィンドウや別のアプリを切り替える必要はありません！次を参照してください: [サポート記事 - Zoom Auto Dialer の使用](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) 詳細のすべてを確認するにはこちらですが、この記事のテーマに沿って、Auto Dialer を利用するためのユーザー向けの概要プロセスは次のとおりです。

1. **通話リスト** - インポート（[上記参照](#call-lists-and-prospects)）で、今後の通話のほか、通話済み、スキップ済み、スヌーズした連絡先（後で通話するために一時停止したもの）を表示します。
2. **ダイヤリング設定** - すべてを覚えておいてください [デフォルト設定](#configure-default-settings) 上で行ったことを覚えていますか？ 管理者がロックしていなければ、ここでユーザーはそれらの設定を更新できます。
3. **ライブの通話相手とのやり取り** - Auto Dialer が実際の相手を検知したとき（ボイスメールを除外してボイスメールの送信や IVR/通話ツリーを行います）、ここではライブ文字起こし、顧客の詳細、メモの追加、通話の処理、フォローアップミーティングのスケジュール、折り返し通話のスケジュール、さらには顧客へのメール送信まで確認できます。次を参照できます。 [サポート記事 - Zoom Auto Dialer の通話ステータスを理解する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081551) アクティブなダイヤル セッション中に表示されるステータスの理解に役立ちます。
4. **生産性報告を表示** - 通話がどれだけ順調か確認しましょう！ これは、接続数、予約済みミーティング数など、前に設定した目標を活用します。 [営業担当者の生産性報告](#setting-up-zoom-auto-dialer) ユーザーが、1日、1週間、1か月、またはそれ以上の期間の目標を達成できているかを把握し続けるのに役立ちます！

すべての設定を詳しくは説明しませんが、ユーザーに役立ついくつかの提案をご紹介します！

#### Auto Dialerへのアクセス

* Zoom Workplace デスクトップ/モバイルアプリまたはZoomウェブポータル？
  * Auto Dialer が Zoom Workplace デスクトップまたはモバイルアプリ内、または Zoom 管理ポータルで直接動作できることをご存じでしたか？ 以下の **個人 → Revenue Accelerator → Dialer、** Zoom Workplace デスクトップおよびモバイルアプリでも、同じ通話リストとオプションが利用できます！ ワークフローに最適なものを使ってください！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/cb5bb16ac6372e9f54698d9843a84c7cf462dd23" alt=""></div>

* ダイヤリング設定
  * **電話番号フィールド** - プロのコツ: 複数の電話番号を持つ連絡先をインポートしましょう！ Auto Dialer は、最初の番号がつながらない場合に自動で別の番号を試します。手動での再ダイヤルは不要です。
  * **X件の見込み客にダイヤル** - ここがポイントです: これを2〜4件の見込み客に設定すると、Auto Dialer は次の相手と話している間にバックグラウンドでボイスメールを処理します。ボイスメールシステムを待つ無駄な時間はもうありません！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/78de7e203556437e3bdfe08789b1ad3e09f0a21a" alt=""></div>

#### ライブの通話相手とのやり取り

* 通話を開始する前に、メールを Auto Dialer に連携するのを忘れないでください！ 以下の **個人 → 設定 → Revenue Accelerator**、有効にする **メール連携** そして、Google または Microsoft 365 アカウントにリンクします。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/ea97aa0cd04b4efcae96454e350621b1b9f57767" alt=""></div>

* **誰かと接続したとき**: ライブ文字起こしを使って見落としそうな詳細を拾い、話し合った内容に基づいて Zoom AI にフォローアップメールの下書きを作成させましょう。相手が通話中で後で話したい場合は、同じウィンドウから折り返し通話を設定できます！

<div data-with-frame="true"><img src="/files/5887fcc2dc0e22517d722062ee312a8a9852262a" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/cebef80a7fe11a0edbbdff0ee9a178d9a894d264" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/43277b2b8254f1f3f73130673ad68df8e16d0c4e" alt=""></div>

* **次のステップをスケジュールする必要がありますか？** 通話ウィンドウからそのまま「ミーティングをスケジュール」ボタンを押すだけです。カレンダーを別に開く必要はありません。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/11fd9a6bb3f2d4d8dbc16434d2cefadecc2090e2" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/b4c53f240dc1f24cc7afcb5f1668115c97066352" alt=""></div>

* **誤ってボイスメールにつながりましたか？** ボイスメールボタンをクリックして、録音済みメッセージを送信し、次に進むだけです。Auto Dialer は通常これを自動で検知しますが、これはバックアップです。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/4cd3b8b1f9f507025cdffb37ce89011ce16b70ed" alt=""></div>

#### ビデオ - エンドユーザー エクスペリエンス

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/0_HV3edbQIGr26BEvwcWmA>" %}

## レポート

Zoom Auto Dialer は、ユーザーと管理者に、通話数、接続数、予約済みミーティングなどの詳細を表示する販売者向け生産性報告を提供します。評価のデフォルトしきい値は、管理者が当社の [デフォルト設定の構成](#configure-default-settings) セクションです。各フィールドの詳細には踏み込みません。下のサポート記事で十分に説明されていますが、オンラインで利用できる内容のスクリーンショットと、設定と報告を順に説明する動画をご紹介します。 [サポート記事 - Zoom Auto Dialer 分析を理解する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081548)

<div data-with-frame="true"><img src="/files/0a8a9d14116cf63cbb07e29b4c1bf4f5eaaa0c46" alt=""></div>

#### 動画 - 報告

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/0XKzFSfXSWKRIiJFJVHo_w>" %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-auto-dialer.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.