> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/ja/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md). # ZoomとMicrosoft: プラットフォームをまたいだ連携 ## 概要 このドキュメントでは、Zoom と Microsoft の製品を組み合わせて使用する主な方法を説明します。読者が、どの連携がオンラインで、日常的な利用で何を有効にするのか、また Zoom と Microsoft のサービスが裏側でどのように連携して動作するのかを理解できるようにすることを目的としており、組織が自社の環境に関連する連携を判断できるようにしています。 以下の各セクションでは、特定の連携に焦点を当て、それが何を行うか、Zoom と Microsoft のシステムをどのように接続するか、サポートする主な機能、そして一般的に使用される実用的なシナリオの概要を示します。該当する場合は、より詳しい実装や管理のガイダンスを求める読者向けに、関連する Technical Library のコンテンツと Zoom のヘルプセンターへのリンクが含まれています。 ### 連携サーフェスの理解 Zoom と Microsoft の統合は、一般的に 2 つのパターンに分かれます: 1. **Microsoft 表面統合**、Zoom の機能が Teams や Outlook などの Microsoft 製品内に表示されるものです。 2. **Zoom 表面統合**、Microsoft のサービスがデータソース、ID プロバイダー、またはレコーディング システムとして Zoom に取り込まれるものです。 読者が以下のセクションを進む際の理解を助けるため、各連携の説明には、その主なサーフェス—ユーザーが通常作業を開始するプラットフォーム—が付けられています。たとえば、Outlook向けZoom アドインは「主要サーフェス: Microsoft Outlook」と表示され、Zoom がミーティングの実行とガバナンスを提供しているにもかかわらず、Zoom の機能は Outlook 内からアクセスされることを示しています。

サーフェス別の Zoom と Microsoft 連携の概要

## **コミュニケーション** ### Microsoft Teams 向け Zoom のアプリ内連携 **主要サーフェス**：Microsoft Teams ZoomのMicrosoft Teams向けアプリ内連携により、Teamsクライアント内でZoom Meetings、Zoom Phone、Zoom Whiteboardへの統合されたアクセスが可能になります。この連携により、ユーザーは会議のスケジュール作成、今後の会議の確認、電話履歴へのアクセス、ホワイトボードの共有といった一般的なZoomの処理をTeamsから直接管理でき、必要に応じて特定の操作を完了するためにZoom WorkplaceアプリやWebブラウザへ容易に切り替えられます。このアプローチは、技術的な制約や機能要件が適用される場合にZoomのネイティブなアプリケーション体験を維持しつつ、日常業務におけるコンテキストの切り替えを最小限に抑えます。 アーキテクチャの観点では、Microsoft Entra IDがこの連携のIDおよび認可のレイヤーを提供します。ユーザーがMicrosoft Teams内でZoomを操作すると、Entra IDはユーザーのIDを検証し、ユーザーに代わって、カレンダー データ、チャット参加者、連絡先などの特定のMicrosoft 365コンテキストへのZoomアプリのアクセスを許可します。これらの権限により、ZoomはIDサービスやディレクトリ サービスを重複させることなく、Teams内で関連情報や操作を表示できます。 Microsoft Teamsは、ユーザーがZoom関連のワークフローを開始する主要なインターフェースとして機能し、Zoomサービスは安全なAPI呼び出しを通じてアクセスされます。Zoomは、会議、テレフォニー、ホワイトボード、およびそれらに関連するすべてのポリシー、セキュリティ制御、レポートの記録システムとして引き続き動作します。この分離により、ZoomのアクティビティはTeamsから起動および管理できる一方、所有権、強制、データ処理はZoomプラットフォーム内に維持されます。 についてはこちらを参照してください [Technical Library](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Zoomのヘルプセンター](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825)、および [Microsoft Marketplace Store](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) 。Microsoft Teams向けのZoomのアプリ内連携の詳細については、こちらをご覧ください。 #### 機能 Zoomのアプリ内連携では、Microsoft Teams向けに、以下の機能が含まれますが、これらに限定されません: |

ミーティング

Zoom Whiteboard

|

Zoom Phone

チャットと通知

| | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### ユースケース **Zoom を置き換えずに Teams 優先のミーティング ワークフローをサポート**\ Microsoft Teams を主要なコラボレーション インターフェースとして標準化している組織は、ユーザーが Teams から直接 Zoom Meetings をスケジュールし、起動することを許可できます。ミーティングは、チャット、チャネル、カレンダーなどの見慣れた Teams のコンテキスト内で作成され、表示されます。一方で、Zoom は引き続きミーティングのホストを務め、ミーティング レベルのセキュリティ、ポリシー、およびレポートを適用します。これにより、基盤となる Zoom のミーティング体験を変更することなく、Teams 優先のユーザーの摩擦を軽減できます。 **カレンダーとチャット全体でのミーティングの分断を軽減**\ Zoom Meetings を Teams のミーティングと並べて 1 つのカレンダー表示にまとめることで、ユーザーはミーティングがどこでホストされているかに関わらず、スケジュールの全体像を把握できます。これにより、見逃しや重複ミーティングを減らし、特に Zoom と Teams が併用されている環境では、空き状況の調整が容易になります。 **Teams の会話から文脈に沿ったコラボレーションを有効にする**\ ユーザーは Teams のチャットやチャネルから直接 Zoom Meetings をスケジュールまたは共有でき、進行中の会話に応じてミーティングを起動できます。これにより、ミーティングの調整を作業が行われている文脈の近くに保ちながら、ミーティング自体のシステム・オブ・レコードとして引き続き Zoom を使用できます。 ### Microsoft Teams 向け Zoom Phone **主表面:** Microsoft Teams Microsoft Teams向けZoom Phoneは、組織がZoom Phoneサービスと電話番号をMicrosoft Teamsアプリ内で直接利用できるようにします。ユーザーの視点では、通話はTeams内でネイティブに処理されます—ユーザーは通話の発信と受信を行い、ボイスメールを管理し、Teamsのインターフェースを離れたり追加のプラグインをインストールしたりすることなく、使い慣れた通話コントロールを操作できます。バックエンドでは、Zoom Phoneが基盤となるテレフォニーサービスを提供し、PSTN接続、番号管理、エンタープライズ通話ポリシーを含むことで、通話動作とガバナンスが組織全体で一貫して維持されるよう支援します。 アーキテクチャ的には、通話は Zoom のテレフォニー インフラストラクチャを通じてルーティングされ、外部および内部の通話先への通話制御と接続を管理します。その通話トラフィックはその後、Microsoft Teams クライアントを通じてエンドユーザーに表示され、Zoom Phone がレコーディング システムとして機能する一方で、Teams ネイティブの通話体験のように見えます。この連携は、Microsoft の Direct ルーティング モデル（一般に Direct ルーティング as a Service (DRaaS) として提供される）を活用しており、Zoom は顧客に代わってセッション ボーダー コントローラとテレフォニー制御レイヤーを運用します。 詳細については、Zoomのヘルプセンターをご参照ください [Microsoft Teams 向け Zoom Phone の管理](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686). #### 機能 Microsoft Teams 向けの Zoom Phone には、以下の機能が含まれますが、これらに限定されません: |

コア通話とルーティング

エンタープライズ テレフォニー管理

|

ボイスメール、録音、文字起こし

メッセージと発信者コントロール

| | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### ユースケース **テレフォニー プロバイダーを変更しながらTeams中心のユーザー エクスペリエンスを維持する**\ 日常のコラボレーションでMicrosoft Teamsを標準化している組織は、ユーザーのワークフローを変更することなく、Zoom PhoneをPSTNプロバイダーとして導入できます。従業員はTeamsクライアント内で通話の発信と受信をすべて継続し、その一方でZoom Phoneがバックグラウンドでコールルーティング、PSTN接続、テレフォニーサービスを処理します。これにより、ITはユーザーの再教育や定着した習慣を妨げることなく、テレフォニーインフラを近代化または置き換えられます。 **ビジネス継続性と災害復旧をサポート**\ Microsoft Teams 向け Zoom Phone は、厳格な稼働時間要件を持つ組織にとって、セカンダリまたはフェイルオーバー用のテレフォニー プロバイダーとして機能できます。事前に設定しておけば、主要なテレフォニー サービスが利用できない場合に、管理者はユーザーを Zoom Phone のルーティングへ迅速に切り替えることができます。これにより、企業はエンドポイントを再設定したりユーザーの利用方法を変更したりすることなく、障害発生時でも Teams での通話運用を維持できます。 **コラボレーションを中断することなく、合併、買収、組織移行をサポート**\ Microsoft Teams 向け Zoom Phone により、組織は、確立されたコラボレーション ワークフローに即時の変更を強いることなく、合併、買収、事業売却に対応できます。Teams は組織全体で標準化されたクライアントとして維持したまま、Zoom Phone は、新しいビジネス部門、買収したチーム、または異なるテレフォニー要件を持つ移行中の事業体をサポートするために、選択的に導入できます。これらのユーザーの通話は Zoom Phone のインフラストラクチャを通じてルーティングされる一方で、他のユーザーは既存のテレフォニー構成のまま運用を続けます。これにより、組織は、コラボレーション プラットフォームを断片化したり日常業務を中断したりすることなく、複雑で移行期にあるテレフォニーの状態を管理できます。 ### Zoom コンタクトセンターと Microsoft Teams の連携 **主表面:** Microsoft Teams\ \ Zoom コンタクトセンターと Microsoft Teams の連携は、エスカレーションが必要な場合に、顧客対応を行うコンタクトセンター エージェントと社内の Teams ユーザーを接続するよう設計されています。エージェントは、コールハンドリング、ルーティング、および顧客とのリアルタイムなやり取りについて、引き続き Zoom コンタクトセンター のインターフェイス内で完全に業務を行います。一方、Microsoft Teams は、社内の分野別専門家が業務を行う環境のままです。コンタクトセンター 機能を Teams に組み込むのではなく、この連携により、エージェントは Zoom コンタクトセンター 内から直接 Teams ユーザーを見つけ、対応可否を確認し、やり取りできるため、ワークフローを中断することなく効率的なエスカレーションを実現できます。 この連携の中核では、通常は分離して運用される 2 つの運用レイヤーが接続されます。つまり、顧客対応がリアルタイムで管理される コンタクトセンター の対話レイヤーと、社内の専門知識が整理され、Microsoft Teams を通じて可視化される エンタープライズ コラボレーション レイヤーです。ディレクトリ検索とリアルタイムのプレゼンス同期により、エージェントは Teams ユーザーを検索し、現在の対応可否を確認し、Zoom コンタクトセンター のインターフェイスを離れることなく、コンサルト、打診転送、直接転送、または カンファレンス など、最も適切なエスカレーション パスを選択できます。 アーキテクチャの観点から見ると、Zoom コンタクトセンター は、Microsoft Graph API と Teams PowerShell SDK を組み合わせて Microsoft Teams と連携します。これらのコンポーネントは、Teams 側の構成の自動化、Microsoft ディレクトリ情報の表示、および Teams ユーザーのリアルタイムなプレゼンス更新の取得に使用されます。Zoom コンタクトセンター エージェントと Microsoft Teams ユーザーの間の音声接続は、共有 SIP トランク アーキテクチャを通じて実現され、それぞれの SIP トランク間の Direct ルーティング 接続を使用します。これらの要素により、Zoom コンタクトセンター がエージェント インターフェイス内で Teams ユーザーを到達可能なエスカレーション先として提示することを許可しつつ、コンタクトセンター とコラボレーション プラットフォームの分離を維持できます。 参照してください [Zoom のヘルプセンター](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) および [技術ライブラリ](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) Teams と Zoom コンタクトセンターの連携に関する詳細について。さらに、 [この連携の例](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) は、YouTube チャネルでオンライン公開されています。 #### 機能 Zoom コンタクトセンターとMicrosoft Teams には、以下の機能が含まれますが、これらに限定されません: * Zoom Workplace アプリ内での Microsoft Teams ユーザーのディレクトリ表示。 * Zoom コンタクトセンター内での Microsoft Teams のプレゼンスのリアルタイム表示。 * Zoom コンタクトセンターのインターフェースから Teams ユーザーを検索および発見できます。 * Zoom コンタクトセンターのエージェントによる Microsoft Teams ユーザーへの発信通話。 * Microsoft Teams ユーザーから Zoom コンタクトセンターの通話キューへの着信通話。 * Microsoft Teams ユーザーへのウォーム転送およびコールド転送。 #### ユースケース **階層型サポートモデルの運用効率を向上**\ 階層型サポート体制では、最前線のエージェントは Zoom コンタクトセンターを離れることなく、Teams の第2レベルまたは第3レベルの専門家に問題をエスカレーションできます。プレゼンスを認識した検索と直接通話により、エスカレーション経路が効率化され、別々のシステム間の調整に伴う運用オーバーヘッドが削減されます。 **転送失敗と顧客の保留時間を削減**\ Zoom コンタクトセンター内で Microsoft Teams のプレゼンスを表示することで、エージェントはエスカレーションを試みる前に Teams ユーザーがオンラインかどうかを確認できます。これにより、ブラインド転送、繰り返される引き継ぎ、不必要な顧客保留時間を回避し、初回問い合わせ解決率と全体的な顧客体験の向上に役立ちます。 **複雑な顧客課題に対するリアルタイムコラボレーションを有効にする**\ 技術的、請求、またはコンプライアンス関連の問題を伴うライブの顧客対応中に、エージェントは Teams ユーザーをすばやくカンファレンスに追加して、協力して問題を解決できます。これにより、社内の専門家をコンタクトセンター アプリケーションに参加させることなく、複雑なケースのより迅速な解決を有効にします。 ### Zoom Phone、Zoom コンタクトセンター、Zoom Revenue Accelerator 向けの Microsoft Dynamics 365 連携 **主な画面:** Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 連携は、Zoom のコミュニケーションおよびエンゲージメントのワークフローを CRM レコーディングに直接結び付け、顧客とのやり取り、通話アクティビティ、会話の結果を、顧客データと収益データがすでに存在する場所で取得できるようにします。Dynamics 内に Zoom のやり取りを組み込むことで、組織は通話、エンゲージメント、インサイトを適切なアカウント、連絡先、リード、案件に関連付けることができ、手動のデータ入力や非公式なサイドチャネル通信への依存を減らせます。 基本的なレベルでは、Microsoft Dynamics 365 は ID、顧客コンテキスト、レコーディング構造を提供し、Zoom はテレフォニー、顧客エンゲージメント、会話インテリジェンスをカバーするインタラクション層を提供します。このモデルは、コミュニケーション アクティビティが、顧客、パイプライン、サービス成果を管理するために使われるシステムから切り離されたままではなく、CRM の第一級データとして扱われることを支援します。 アーキテクチャの観点では、この連携は認証済み API を使用して、Zoom で生成されたアクティビティを Dynamics のエンティティにほぼリアルタイムで関連付けます。ユーザーが Zoom を通じて通話を発信または受信し、顧客エンゲージメントを処理し、会話インサイトを生成すると、連携は関連する Dynamics レコーディングを特定し、埋め込みコントロールまたは画面ポップを通じて CRM コンテキストを表示します。その後、インタラクションのメタデータ、メモ、応対結果、インサイトが Dynamics に書き戻されます。Dynamics は顧客および収益データのシステム オブ レコードのままであり、Zoom はコールハンドリング、エンゲージメント ワークフロー、録音、および会話インテリジェンスを担当します。 #### Zoom Phone と Microsoft Dynamics 365 Zoom Phone では、連携はテレフォニー ワークフローを Microsoft Dynamics 365 レコーディングに直接組み込むことに重点を置いています。ユーザーは、組み込みのソフトフォン体験を使用して、アカウント、連絡先、リード、または案件のビュー内から通話を発信および受信できます。クリックして通話、着信通話の画面ポップ、自動通話ログ記録により、電話のやり取りが正しい CRM レコーディングに関連付けられ、通話、メモ、応対結果をお客様履歴の一部として一貫して記録できます。 参照してください [Zoom のヘルプセンター](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) および [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) Zoom Phone を Microsoft Dynamics 365 に接続中の詳細については、 #### Zoom コンタクトセンターと Microsoft Dynamics 365 Zoom コンタクトセンターでは、連携により Microsoft Dynamics 365 がエージェントおよび顧客エンゲージメントのワークフローに拡張されます。Zoom コンタクトセンターで処理される顧客向けのやり取りは Microsoft Dynamics 365 のレコーディングと関連付けることができ、エージェントは関連する顧客コンテキストを確認できるほか、エンゲージメントの結果が CRM に反映されるよう支援します。これにより、Microsoft Dynamics 365 が顧客データの正本として機能し、Zoom コンタクトセンターがルーティング、ライブのやり取り、およびエージェントのワークフローを管理するシナリオを支援します。 参照してください。 [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) および [Zoomのヘルプセンター](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) Zoom コンタクトセンターと Microsoft Dynamics 365 の接続中についての詳細は、 #### Zoom Revenue Accelerator と Microsoft Dynamics 365 Zoom Revenue Accelerator では、連携の中心は会話インテリジェンスとコーチングのワークフローを収益のレコーディング・システムに接続中することです。ZRA によって生成された通話レコーディング、会話のメタデータ、およびインサイトは、Microsoft Dynamics 365 の商談やパイプラインのレコーディングと関連付けることができます。これにより、営業リーダーやチームは会話を確認し、案件の進捗を分析し、CRM データの文脈の中で直接コーチング活動を行うことができ、会話を個別の成果物として扱う必要がなくなります。 Zoom のヘルプセンターをご参照ください。詳細については、 [Microsoft Dynamics 365 を使用した Zoom Revenue Accelerator の構成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### 機能 Microsoft Dynamics 365 でオンラインの機能には、以下が含まれますが、これらに限定されません: * Microsoft Dynamics 365 レコード内に埋め込まれたソフトフォン。 * アカウント、連絡先、リード、商談からのクリックして通話。 * Microsoft Dynamics 365 レコードへの通話の自動記録。 * CRM 内での通話メモと処理の記録。 * 関連する CRM コンテキストを含む着信通話の画面ポップ。 * アカウント、連絡先、商談を含む複数の CRM エンティティとの通話の関連付け。 * 有効な場合、Microsoft Dynamics 365 内から通話録音にアクセスできます。 * Zoom チャットで Microsoft Dynamics 365 アプリを使用して、レコードを転送および取得します。 **Microsoft Dynamics 365 内の Zoom コンタクトセンター機能：** * 顧客エンゲージメントと Microsoft Dynamics 365 レコードの関連付け。 * コンタクトセンターでのやり取り中に顧客コンテキストを把握できます。 * CRM エンティティ内でエンゲージメントの結果を記録します。 **Microsoft Dynamics 365 内の Zoom Revenue Accelerator (ZRA) 機能：** * 通話録音と商談およびパイプライン レコードの関連付け。 * CRM エンティティにリンクされた会話メタデータとインサイト。 * 商談およびパイプライン履歴の一部としての通話アクティビティを可視化します。 * CRM データに紐づくコーチングおよびレビュー ワークフローをサポートします。 * 会話アクティビティを営業ステージおよび結果と整合させます。 #### ユースケース **コミュニケーションとエンゲージメントを CRM ワークフローに直接埋め込む**\ 営業、サービス、サポート チームは、Microsoft Dynamics 365 レコード内で直接通話を発信し、顧客エンゲージメントを処理し、会話を確認できるため、コンテキストの切り替えを減らし、やり取りデータを自動的に記録できます。 **顧客とのやり取り全体で CRM データの一貫性を向上させる**\ 通話、エンゲージメント、メモ、処理の記録方法を標準化することで、組織は CRM データの品質を向上させ、手動または一貫性のない更新による抜け漏れを減らすことができます。 **会話を収益およびコーチング プロセスに接続する**\ ZRA では、会話データとインサイトが Microsoft Dynamics 365 の商談およびパイプライン ステージに直接結び付けられ、CRM を離れずに商談レビュー、コーチング、パフォーマンス分析を支援します。 ### Zoom Rooms と Teams Rooms の相互運用性 **主表面:** Zoom Rooms または Teams Rooms Zoom Rooms と Microsoft Teams Rooms の相互運用性は、エンタープライズのミーティング環境における共通の課題に対処します。つまり、ルーム プラットフォームはしばしば標準化されている一方で、ミーティング プラットフォームは利用者層によって異なるという点です。この相互運用性により、Zoom Rooms は Web クライアントベースの参加アプローチを使用して Microsoft Teams のミーティングに参加でき（逆も同様）、組織は共有ミーティング スペースから Teams でホストされるミーティングも引き続きサポートしながら、Zoom Rooms を標準のカンファレンスルーム プラットフォームとして維持できます。 この設計では、相互運用性は個々のユーザーレベルではなく、カンファレンスルームレベルで実装されています。Zoom Rooms を実行している部屋は、バックグラウンドのWebクライアントインターフェースを通じて Microsoft Teams のミーティングに参加し、部屋にいる参加者が、ネイティブの Teams クライアントから参加する Teams ユーザーと通信できるようにします。Zoom ユーザーは、従来どおり Zoom を通じて Zoom ミーティングに引き続き参加でき、重複した部屋システムや個人クライアントのワークフローの変更を必要とせずに、プラットフォームをまたいだコミュニケーションを実現します。 技術的な観点から見ると、Zoom Rooms と Microsoft Teams の相互運用性は、完全なネイティブのミーティング体験ではなく、ルームベースの接続として提供されます。相互運用性はクラウド上で確立され、構成やミーティングのコンテキストに応じて、SIP ベースの相互運用プラットフォーム、または Microsoft Teams の Web クライアントを介して Zoom と Microsoft Teams のミーティングがブリッジされます。 組織は、2つの接続方式のいずれかを使用して相互運用性を有効にすることができます。Microsoft Teams の Web クライアントが使用される場合、Zoom Rooms は、サポートされている Microsoft の商用および 行政機関 のテナントにおいて、ユーザーがホストする Microsoft Teams のミーティングに参加できます（テナントのポリシーおよび前提条件に従う）。SIP ベースの相互運用性が使用される場合、ミーティングは Cloud Video Interop（CVI）サービス経由で参加されます。このサービスは、SIP レイヤーで Zoom Rooms と Microsoft Teams を接続します。この方法では、Teams ミーティングのホストが アクティブ な Microsoft CVI サブスクリプションを持っている必要があり、予定されたミーティングをサポートします。アドホック通話のサポートは、選択した CVI プロバイダーに依存します。 Zoom Roomsは、CVI情報が利用可能な場合にSIPベースの相互運用性を優先するよう構成でき、利用できない場合は自動的にWebクライアントへフォールバックします。接続方法にかかわらず、Zoom RoomsはTeams会議においてコアのオーディオおよびビデオ機能と基本的なルーム制御を備えて参加しますが、一部の高度な機能はネイティブのZoom RoomsやMicrosoft Teams Roomsの体験とは異なる場合があります。成功する導入では通常、テナント参加ポリシー、CVIサブスクリプションの可用性、ネットワークの許可リスト、そしてカンファレンスルーム相互運用シナリオに対する明確に定義された期待値を考慮します。 詳細については、Zoomのヘルプセンターを参照してください [Zoom と Microsoft Teams 間の相互運用を可能にする](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180). #### ユースケース **複数のミーティングサービスをサポートしながらカンファレンスルームプラットフォームを標準化する**\ 組織は、Microsoft Teamsのミーティングを引き続きサポートしながら、Zoom Roomsを主要なカンファレンスルームプラットフォームとして標準化できます。これにより、共有ミーティングスペースはルームプラットフォーム戦略を変更することなくTeamsでホストされるミーティングに参加でき、ミーティングプラットフォームが参加者によって異なる場合でも、カンファレンスルーム全体で一貫性を維持するのに役立ちます。 **追加のルーム展開なしでクロスプラットフォームのミーティングを有効にする**\ Zoom Roomsの相互運用性により、共有カンファレンスルームは専用のMicrosoft Teams Roomsを展開しなくてもMicrosoft Teamsのミーティングに参加できます。ルームは相互運用レイヤーを通じてTeamsのミーティングに接続し、ZoomとTeamsの参加者間のコラボレーションを可能にしながら、並行したルームシステムを維持するコストと運用上の負担を回避します。 **拠点全体でのカンファレンスルームプラットフォームの重複を削減する**\ Zoom RoomsとMicrosoft Teamsのミーティング間の相互運用性をサポートすることで、組織はオフィスやキャンパス全体で複数のルームプラットフォームを展開・管理する必要を減らせます。これによりルームの標準化が簡素化され、ハードウェアとサポートの複雑さが低減し、ミーティングのホストのプラットフォームに関係なく一貫したミーティングルーム体験を実現できます。 **柔軟な参加要件で役員向けおよび共有ミーティングスペースをサポートする**\ 役員向けおよび高い視認性を持つミーティングルームは、異なるプラットフォームでホストされたミーティングに確実に参加する必要があることがよくあります。Zoom Roomsの相互運用性により、これらのスペースは手動の回避策や直前のルーム変更を行わずにZoomとMicrosoft Teamsの両方のミーティングに参加でき、経営層や共有スペースに予測可能で信頼性の高いミーティング体験を提供します。 ### Workvivo の Microsoft Teams 連携 **主表面:** Microsoft Teams Workvivo の Microsoft Teams 連携は、Workvivo の従業員エンゲージメント体験を Teams クライアントに直接埋め込み、会社ニュース、ソーシャル投稿、コミュニティ活動、称賛ワークフローを、多くの従業員が毎日使う日常のコラボレーション面に取り込みます。Microsoft Marketplace から追加すると、Workvivo アプリの画面は Teams 内のタブまたはアプリのエントリポイントとして表示され、ユーザーは Teams 環境を離れることなく Workvivo コンテンツを閲覧・操作できます。この連携により、エンゲージメントや社内コミュニケーションを、すでに Teams ワークフローの一部となっているチャネル、チャット、会議、その他のコラボレーション ハブと並べて配置できるため、従業員のコンテキスト切り替えを減らせます。 技術的には、Workvivo の Microsoft Teams 連携は、認証済み API を使用して Workvivo プラットフォームに接続するクライアント側拡張として動作します。アプリがインストールされ認可されると、Workvivo のアクティビティ フィード、いいね、コメント、アナウンス、シャウトアウトを Teams ネイティブのペインに表示しつつ、Workvivo の基盤プラットフォームで使用されるのと同じアクセス制御と ID モデルを維持します。Teams をインターフェース面、Workvivo をエンゲージメントのバックエンドとして活用することで、この連携は、ユーザーがすでに多くの時間を協働に費やしている場所で、社内コミュニケーションとソーシャル エンゲージメントを提供できます。 詳細については、Workvivo の Web サイトの [Workvivo 連携](https://www.workvivo.com/microsoft/) および Microsoft Marketplace の [連携の構成について](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### 機能 * Microsoft Teams 内で Workvivo のアクティビティ フィードに直接アクセスできます。 * Teams アプリ内で会社ニュース、アナウンス、組織の更新を表示できます。 * Teams を離れずに、Workvivo の投稿にいいね、コメント、エンゲージできます。 * Teams のサイドバーまたはタブから Workvivo のソーシャル アクティビティを閲覧・検索できます。 * Teams 環境内で Workvivo の通知を受け取り、操作できます。 * Teams のコラボレーション ワークフロー内にエンゲージメント コンテンツをインラインで表示します。 #### ユースケース **日常のコラボレーション ツール内で従業員エンゲージメントを一元化する**\ ユーザーは Teams で社内ニュース、称賛、ソーシャル アクティビティを直接確認でき、別のエンゲージメント プラットフォームとコラボレーション ワークスペースを切り替える必要を減らすか、なくすことができます。 **社内コミュニケーションの可視性を高める**\ Workvivo コンテンツを Teams に取り込むことで、組織のアナウンスやコミュニティ投稿が、従業員がすでに活動している場所で目に触れやすくなり、エンゲージメントと認知の向上に役立ちます。 **Teams を離れずにソーシャルなやり取りを有効にする**\ 従業員は、文脈の中で Workvivo コンテンツにいいね、コメント、反応できるため、ソーシャル エンゲージメントを別の作業ではなく日常のコミュニケーションの一部にできます。 **ハイブリッド ワークと分散チームをサポートする**\ 場所や勤務時間が異なる Teams ユーザーも、別のアプリを開かずに会社文化とエンゲージメント活動につながり続けられ、ハイブリッド環境やリモート環境での一体感が高まります。 ## **生産性とメール** ### Zoom Workplace 内の Microsoft メールとカレンダー **主表面:** Zoom 接続中 Microsoft Exchange または Microsoft 365（M365）のメールおよびカレンダーを Zoom Workplace Mail & Calendar クライアントに接続すると、ユーザーは Zoom Workplace アプリで作業できるため、1 日を通してより統合されたワークスペースを実現できます。設定すると、Microsoft のメールおよびカレンダー データは Zoom Workplace アプリ内で直接利用でき、メール、スケジュール作成、会議、チャット、コラボレーションを同じ環境にまとめられます。ユーザーが会議間を移動し、今後の予定を確認し、メッセージに返信し、仕事のフォローアップを行う際も、単一のインターフェース内で作業できるため、不要なコンテキスト切り替えが減ります。このアプローチにより、日々のワークフロー全体での連続性を維持しつつ、メールおよびカレンダー サービスの基盤となる記録システムとして Microsoft Exchange または Microsoft 365 を保持できます。 技術的な観点では、Zoom は Microsoft identity authorization を使用して Microsoft Outlook または Microsoft 365 に認証し、Microsoft Exchange または M365 の API を通じてメールボックスとカレンダーのデータにアクセスします。Microsoft Exchange または M365 は、メールとカレンダー データのシステム・オブ・レコーディングのままであり、一方で Zoom Workplace は、そのデータを読み取り、表示し、操作するクライアント側の画面として機能します。この設計により、Zoom Workplace でのミーティング調整、メッセージ、フォローアップ活動は、データを重複させたり移行したりすることなく、ユーザーの Microsoft カレンダーと受信トレイに密接に連携した状態を保てます。 技術ライブラリを参照してください。 [Zoom Mailとカレンダーのクライアントの解説](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-client-explainer)、そしてZoomのヘルプセンターで、使い方について案内を受けるために [メール](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058573) および [カレンダー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060791) 顧客。 #### ユースケース **単一のワークスペースからメールとカレンダーを管理**\ ユーザーは、Zoom Workplace内でOutlook メールとカレンダーイベントを直接閲覧および管理できるため、1日を通して別々のアプリケーションを切り替える必要が減ります。 **コラボレーションツール間のスケジュール作成の摩擦を軽減**\ Outlook カレンダーデータをZoom ミーティング、チャット、電話機能とあわせて表示することで、ユーザーは空き状況と既存の予定を完全に把握したうえで、ミーティングのスケジュールと調整を行えます。 **フォローアップとコラボレーションを受信トレイの近くに保つ**\ ミーティング関連のメッセージ、アクション、フォローアップタスクは、作業が開始されるメールとカレンダーのコンテキストの近くで処理できるため、より一貫性がありタイムリーなコラボレーションを支援します。 **Zoom AIを使用してOutlook メールを読み取り、作成する**\ ユーザーは、Zoom Workplace アプリ内のMicrosoft ExchangeおよびM365にあるメールメッセージを分析、要約、下書きするためにZoom AIを活用できます。これにより、ユーザーはZoom Workplaceを離れることなく、メールの処理、返信の準備、メッセージの作成を行えます。 **Zoom CalendarからMicrosoft Teamsミーティングに参加**\ ユーザーのMicrosoft Exchangeまたは365のカレンダーに表示されるMicrosoft Teamsミーティングは、Zoom Calendarビュー内で確認できます。ユーザーはZoom Calendar内の参加リンクを直接クリックしてTeamsミーティングに参加でき、これによりTeams アプリがクロス起動します。これにより、ミーティングが異なるプラットフォームでホストされている場合でも、単一のスケジュール作成インターフェースからミーティングを管理して開始できます。 ### Outlook向けZoom アドイン **主表面:** Microsoft Outlook Outlook向けZoom アドインは、Zoom ミーティングのスケジュール作成と管理をMicrosoft Outlookに直接埋め込み、ユーザーがアプリケーションを切り替えることなく、OutlookのカレンダーからZoom ミーティングを作成、設定し、参加できるようにします。インストールして認証すると、このアドインはOutlook on the web、デスクトップ、モバイル クライアント全体のOutlookのリボンまたはツールバーに表示され、標準のカレンダー機能と並んでミーティングコントロールを提供します。この連携により、ミーティング リンク、ダイヤルイン番号、アクセス コントロールなどのZoom ミーティング詳細をOutlookの招待に自動挿入してミーティングのワークフローを効率化しつつ、スケジュール作成のシステム記録としてOutlookを保持します。 技術的には、このアドインはZoomとOutlook カレンダー APIへの認証済みアクセスに依存しています。ユーザーがOutlookでミーティングをスケジュール作成し、Zoomオプションを選択すると、アドインはZoom APIを通じてZoom ミーティングの作成を要求し、その結果として得られた参加情報をOutlookのイベントに挿入します。ユーザーは、招待を確定する前に、Outlookのインターフェイス内でオーディオ/ビデオの既定値、待機室、パスコード、代替ホストなどのミーティング設定をカスタマイズできます。 技術ライブラリを参照して、 [Outlook向けZoom アドインの解説](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-for-outlook-add-in-explainer) および [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) を使用して連携をインストールしてください。 #### 機能 Outlook向けZoomアドインの機能には、以下が含まれますが、これらに限定されません。 * 新規または既存のOutlookカレンダーイベントから、ワンクリックでZoomミーティングをスケジュール作成。 * Zoomミーティングリンク、ミーティングID、パスコード、ダイヤルイン情報をOutlookの招待に自動挿入。 * Outlookの定期イベント管理機能を使用した、定期的なZoomミーティングのサポート。 * スケジュール作成中に、高度なZoomミーティングオプション（例: 待機室、参加者のオーディオ/ビデオ設定）を設定。 * Outlook内で代替ホストを直接割り当て。 * 一貫したスケジュール作成設定のために、ZoomウェブポータルからZoomミーティングテンプレートへアクセス。 * OutlookカレンダーエントリからZoomミーティングに参加し、管理。 * Outlookの認証情報を介してZoomに安全に認証するためのシングルサインオン（SSO）サポート。 * ウェブ版、デスクトップ版、モバイル版のOutlookアプリケーションとの互換性。 * 利用可能な場合のミーティング要約を含む、カレンダーエントリ内のZoom AI Insightsへの埋め込みリンク。 * ミーティング前またはミーティング中のコラボレーションのために、カレンダー招待にZoomホワイトボードを添付する機能。 #### ユースケース **既存のワークフロー内でミーティング スケジュール作成を効率化する**\ ユーザーは Outlook のカレンダー イベントを作成しながら Zoom ミーティングを作成でき、リンクや設定の詳細をコピー＆ペーストすることなく、すべてのミーティング詳細が招待に自動的に挿入されます。 **ツール間のコンテキスト切り替えを削減する**\ Zoom のスケジュール作成と Outlook からの直接参加を有効にすることで、ユーザーはカレンダー アプリと会議アプリの切り替えに費やす時間が減り、日常のワークフローでの摩擦が軽減されます。 **ミーティング オプションの一貫性と制御を維持する**\ ホストは、セキュリティ設定や繰り返しパターンなどのミーティング構成を、Outlook 内でのスケジュール作成時に定義できるため、招待には標準化された Zoom 設定が含まれます。 **ハイブリッドおよびリモートのコラボレーションをサポートする**\ 参加者は、デバイス、位置情報、またはクライアントに関係なく、明確なスケジュール作成と簡単なアクセスのために、カレンダーの招待とともに Zoom ミーティングの詳細を受け取ります。 **エンドユーザーと管理者の導入を簡素化する**\ このアドインは使い慣れた Outlook のインターフェースに統合され、Microsoft Marketplace または管理者の設定を通じて一元的に展開できるため、組織は Zoom ミーティング スケジュール作成機能の展開とガバナンスを効率化できます。 ### Outlook と連携する Zoom Scheduler **主表面:** Microsoft Outlook Outlook と連携する Zoom Scheduler は、ユーザーが Microsoft Exchange または 365 カレンダーと直接連携する予約可能なスケジュール作成ページや予約枠を作成できるようにし、ミーティング時間の調整に伴う何度もやり取りする手間を減らします。Zoom Scheduler が Microsoft Exchange または 365 カレンダーに接続されると、ユーザーは空き/通話中ステータスに基づいて空き枠を生成し、それらの枠を招待者と共有できます。招待者はその後、両者の予定に合う希望の時間を選択できます。この連携により、Microsoft Exchange または 365 内の正式な記録用カレンダーを維持しながら、Zoomミーティングと Microsoft カレンダー全体での予定のスケジュール作成が効率化されます。 内部的には、Zoom Scheduler は接続された Microsoft Exchange または 365 アカウントから Microsoft API を使用してカレンダーの空き状況を読み取り、それを Zoom のスケジュール作成画面に対応付けます。ユーザーが空き状況や予約ページを公開すると、Zoom Scheduler は利用可能な枠が実際の Outlook の空き/通話中時間帯を反映し、確定した予約が Zoom ミーティング詳細付きのイベントとしてユーザーの Outlook カレンダーに書き戻されるよう支援します。ユーザーは複数の接続済みカレンダー アカウントを管理し、主要カレンダーを定義し、カレンダー イベントが空き状況や競合確認にどのように影響するかをカスタマイズできます。 詳細については、Zoomのヘルプセンターをご参照ください [Zoom Scheduler の利用開始](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) および [Zoom Scheduler をメールサービスへ接続中](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### 機能 * 空き/通話中ステータスに基づいて予約可能な空き枠を生成する、カレンダー接続型のスケジュール作成。 * 1対1、1対多、いずれかのホストが利用可能（ラウンドロビン）、およびすべてのホストが利用可能を含む、複数のスケジュールタイプのサポート。 * 定期または1回限りの空き枠ブロックの作成。 * 個人またはチーム向けに公開共有できる予約リンク。 * 予約を確定する前に、既存のカレンダー イベントとの競合を自動確認。 * 管理されたスケジュール作成のための、1回限りおよび有効期限付きの予約リンク。 * Zoom Scheduler 内での予約の自動作成、再スケジュール、キャンセル。 * 予約リンクを埋め込む、または URL や QR コードで共有するためのオプション。 #### ユースケース **予定調整を簡素化**\ ユーザーは自分の空き状況を外部（たとえばクライアントやパートナー）と共有し、招待者が両者のカレンダーに合うミーティング時間を選択できるように許可できるため、候補時間の繰り返しのやり取りをなくせます。 **Outlook カレンダー更新を自動化**\ Zoom Scheduler を通じて時間が予約されると、その予定はユーザーの Microsoft Exchange または 365 カレンダー上に作成され、Zoom ミーティングの詳細が自動的に含まれるため、管理作業と手動更新の負担が軽減されます。 **複数のカレンダー コンテキストを管理**\ 複数のカレンダーを管理するユーザーは、複数の Microsoft Exchange または 365 アカウントを Zoom Scheduler に接続し、予約用の主要なカレンダーを定義し、さまざまなイベントタイプ（例: 通話中、外出中）を考慮するよう競合確認を調整できます。 ### Microsoft Outlook と連携する Zoom ワークスペース予約 **主表面:** Microsoft Outlook Zoom ワークスペース予約では、組織が Zoom の予約システムを通じてデスク、オフィスのワークスペース、ミーティングスペースを予約でき、さらに次と緊密に連携します **Microsoft Outlook カレンダーサービス** ユーザーの既存の Microsoft 365 スケジュール作成ツールと予約が一致するようにします。デスクや共有ミーティングスペースなどのカレンダー リソースが Outlook または Office 365 のカレンダーサービスと連携されている場合、ワークスペース予約はそのカレンダーを利用可能状況と予約状態の正式な情報源として使用します。つまり、Outlook でブロックされたワークスペースは予約システムに反映され、逆に Zoom を通じて行われた予約はユーザーの Outlook カレンダーに表示されるため、ワークスペース予約とカレンダー イベントの同期が保たれます。 技術的な観点では、ワークスペース予約は、デスクや部屋に関連付けられたリソースの既存のカレンダー利用可能状況を Zoom が読み取り尊重できるよう、カレンダー API 接続（従来は Exchange Web Services 経由、現在は主に Microsoft Graph APIs 経由）を使用して Microsoft のカレンダーサービスと連携します。管理者は Microsoft 365 内で共有カレンダー リソースを設定するほか、それらをワークスペース予約に登録することで、Zoom がワークスペースのスケジュールを Outlook の利用可能状況と一致させられるようにします。 直接のカレンダー接続に加えて、Outlook向けZoom アドインは Outlook アプリケーション自体の中でワークスペース予約機能を提供します。これにより、Outlook でカレンダー イベントを作成または編集しているユーザーは、Zoom アドインのドロップダウンからデスクやワークスペース リソースを直接予約でき、ツールを切り替えることなく統一されたスケジュール作成体験が可能になります。 詳細については、Zoomのヘルプセンターをご参照ください [Outlook向けZoom アドインを使用したスペースのスケジュール作成](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### 機能 * Microsoft 365 カレンダーを使用した、デスクおよび共有スペース向けのカレンダー リソース連携。 * ワークスペースの利用可能状況を計算する際に Outlook の空き/通話中ステータスを尊重。 * ワークスペース予約と Outlook カレンダー イベントの同期（対応している場合は作成、編集、キャンセル）。 * Outlook向けZoom アドイン UI からワークスペースのデスクやミーティングスペースを直接予約。 * イベントをスケジュール作成する際に、Outlook で部屋やミーティングのオプションとあわせてワークスペース リソースを選択できる機能。 * Microsoft 365 カレンダーの添付を持つ共有リソースのサポート。 * Zoomウェブポータル 内での、ワークスペース リソース向けカレンダー連携の一元管理。 * 管理者ポータルを通じたフォールバック用のカレンダー連携設定オプション。 #### ユースケース **ワークスペースとカレンダーのスケジュール作成を一元化**\ ユーザーは Outlook カレンダーと整合する形でワークスペースのデスクや部屋を確認して予約できるため、二重予約のリスクを減らし、利用可能状況が実際の予定済みの予定を反映していることを確実にしやすくなります。 **Outlook を離れずにワークスペース リソースをスケジュール**\ 従業員は、Outlook カレンダー イベントの作成または編集時に Outlook向けZoom アドインからそれらのリソースを選択して、ワークスペースのデスクや共有エリアを予約できるため、スケジュール作成ワークフローを使い慣れた Microsoft ツール内に維持できます。 **システム間でオフィスリソースの利用可能状況を整合**\ デスクまたは部屋が Outlook（または Zoom ワークスペース予約）で予約されると、Microsoft 365 カレンダーに依存する他のユーザーやシステムはその予約時間を確認できるため、オフィスリソースの使用状況と計画の可視性向上に役立ちます。 **ハイブリッドワークの運用を簡素化**\ ハイブリッドワーク環境で働くチームは、Outlook でミーティングのスケジュールと並行してデスクやスペースの予約を調整できるため、リモート勤務と出社の調整間の摩擦を減らし、ワークスペース リソースがいつどこで使用されているかを明確に把握できます。 ## **コンテンツ管理** ### Zoom Workplace の SharePoint と OneDrive **主表面:** Zoom Zoom Workplace の SharePoint および OneDrive 連携は、主にユーザーレベルの個人的な連携であり、個々のユーザーが Zoom のコラボレーションワークフロー内で Microsoft 365 コンテンツに直接アクセスして共有できるようにするものです。接続されると、ユーザーはファイルをダウンロードして再アップロードすることなく、自身の OneDrive または既にアクセス権を持っている SharePoint の場所から、Zoom チャット内またはミーティング中にファイルを直接共有できます。Microsoft 365 はファイル保存と権限の記録システムとして維持されるため、既存のアクセス制御が引き続き適用されるように役立ちます。 この個人的な連携は、個々のユーザーが自身のファイルをどのように扱うかを中心としています。ユーザーが OneDrive または SharePoint から Zoom でドキュメントを共有しても、Zoom はファイル自体をコピーしたり保存したりしません。代わりに、Zoom は Microsoft 365 API を使用してそのドキュメントを参照し、Zoom インターフェース内に表示します。ファイルへのアクセスは使用時に Microsoft 365 によって強制されるため、権限、バージョン履歴、ガバナンスは引き続き完全に Microsoft によって管理されます。 個人的なファイル共有に加えて、Zoom は、特定の Zoom チャット チャネルが SharePoint ストレージによって支えられる、オプションの、管理者が設定するモデルもサポートしています。これらのシナリオでは、サポートされているチャネルで共有されたファイルは、Zoom が管理するクラウドストレージではなく、指定された SharePoint の場所に直接書き込まれます。このチャネルベースの構成は個人的な連携とは異なり、通常は Microsoft 優先の環境で、共有コンテンツを Microsoft 365 の保持、コンプライアンス、およびアクセス ポリシーに合わせるために使用されます。一方で Zoom は、ファイルが参照され、議論されるコラボレーションインターフェースとして引き続き機能します。 技術的な観点から見ると、この連携は Microsoft 365 に対するユーザーレベルの認可に依存しており、Microsoft Graph API を使用して OneDrive および SharePoint に保存されているファイルを検出、参照、操作します。Zoom は、ストレージまたはポリシー適用レイヤーとして機能するのではなく、ユーザーが既に使用する権限を持っているファイルへのアクセスを要求するクライアント画面として機能します。これにより、Zoom 内でのファイルの可視性とアクセスが、ユーザーの Microsoft 365 の権利に直接反映されることが保証されます。 詳細については、Zoom のヘルプセンターの次の項目を参照してください [Microsoft OneDrive および SharePoint アプリを使用する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057882). #### ユースケース **Zoom コラボレーションで Microsoft 365 コンテンツを直接共有**\ チームは、Microsoft が管理する権限とアクセス制御を維持したまま、Zoom チャットで OneDrive および SharePoint のドキュメントを共有し、参照できます。 **コラボレーション ツール全体でのコンテンツの重複を削減**\ ドキュメントを Microsoft 365 に保存したままにすることで、組織はシステム間での繰り返しのダウンロードや再アップロードを回避でき、共有コンテンツの単一の信頼できるバージョンを維持するのに役立ちます。 **Zoom から Microsoft 365 ドキュメントを直接作成してコラボレーション**\ チームは Zoom チャット内または Zoom Meetings 中に Microsoft 365 ドキュメントを作成し、Zoom のエクスペリエンスを離れることなく、リアルタイムでそれらにコラボレーションできます。ドキュメントは OneDrive または SharePoint に保存され、ミーティング進行中に複数の参加者が共同作成および共同編集できます。これにより、チームはメモの記録、内容の下書き、ドキュメントの洗練をコラボレーションしながら行えます。同時に、Microsoft 365 は引き続き保存、権限、バージョン履歴を管理します。 ### ZoomMate での SharePoint と OneDrive **主表面:** Zoom SharePoint と OneDrive の ZoomMate 連携により、Microsoft 365 コンテンツを Zoom 内の AI 支援ワークフロー向けアカウントレベルのナレッジソースとして利用できます。設定すると、SharePoint と OneDrive に保存されたドキュメントを ZoomMate が参照でき、適切なライセンスを持つユーザーは、AI 主導のやり取りの一部として Microsoft 365 コンテンツを直接扱えるようになります。 このモデルでは、Microsoft 365 はドキュメント、権限、ガバナンスの正式な記録システムであり続ける一方、ZoomMate はそのコンテンツの上に追加の対話レイヤーを提供します。ファイル共有や手動でのドキュメント アクセスに重点を置くのではなく、この連携により ZoomMate は承認済みの Microsoft 365 ドキュメントを文脈に応じて表示、分析、要約できるため、Zoom 内のミーティング、チャット、および関連ワークフロー全体での検索、レビュー、フォローアップなどのタスクを支援します。 参照してください。 [技術ライブラリ](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) および [Zoom のヘルプセンター](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) この連携の詳細について。 #### 機能 ZoomMate 連携で利用可能な機能 には、次が含まれますが、これらに限定されません： * SharePoint と OneDrive のコンテンツに、ZoomMate のデータソースとしてアクセスできます。 * Zoom 内で自然言語クエリを使用して Microsoft 365 ドキュメントを検索します。 * ZoomMate を使用して、SharePoint と OneDrive に保存されたドキュメントを要約します。 * 会議、チャット、フォローアップのワークフロー中に Microsoft 365 のコンテンツを参照します。 * クエリ時に Microsoft 365 の権限とアクセス制御を適用します。 * Zoomアカウント レベルでコンテンツの可用性を設定する。 * AI のアクセスを承認済みリポジトリとナレッジソースに制限します。 #### ユースケース **コラボレーション中にエンタープライズ ナレッジを提示する**\ ユーザー は、会議、チャット、またはフォローアップ タスクで作業中に、承認済みの SharePoint および OneDrive ドキュメントを参照する ZoomMate への質問を行うことができ、システム間を手動で検索する必要性を減らせます。 **ドキュメントのレビューと理解を加速する**\ ZoomMate は Microsoft 365 に保存された長文または複雑なドキュメントを要約できるため、ユーザー は Zoom を離れることなく要点をすばやく理解できます。 **組織 固有の AI ワークフローをサポートする**\ ZoomMate を使用すると、組織 は AI が Microsoft 365 コンテンツとどのようにやり取りするかを調整でき、AI の動作を社内プロセス、用語、承認済みナレッジソースに整合させることができます。 **AI 機能 を拡張しながらガバナンスを維持する**\ Microsoft 365 を正式なレコーディング システムとして維持し、権限を動的に適用することで、組織 は既存のセキュリティまたはコンプライアンス制御を緩和することなく、AI 支援ワークフローを有効にすることができます。 ## **セキュリティ** ### Microsoft Entra ID を使用したシングルサインオン（SSO） **主表面:** Zoom Microsoft Entra ID を使用したシングルサインオン（SSO）により、ユーザー は Microsoft が管理する ID を使用して Zoom に 認証 できます。このモデルでは、Entra ID は ID プロバイダーとして機能し、Zoom は サービスプロバイダー として機能するため、組織 は Zoom と Microsoft 365 全体で一元化された 認証 制御と一貫したサインイン ポリシーを適用できます。ユーザー は、他の Microsoft サービスで使用するのと同じ資格情報でサインインするため、Zoom 内で個別の ID 管理を行う必要性が軽減されます。 SSO は、ユーザー ライフサイクル管理を自動化するために、SCIM ベースのプロビジョニングと組み合わせて使用されるのが一般的です。SCIM を使用すると、ユーザー によるログインに依存することなく、Entra ID の変更に基づいて Zoom 内のユーザー アカウントを作成、更新、または無効化できます。これにより、Zoom の ID およびアクセス ガバナンスは、Microsoft エコシステムの他の部分に使用されるものと同じポリシー、タイムライン、および制御に従うことができ、アクセス が予測可能な形で大規模に付与および取り消されることを確実にするのに役立ちます。 Zoom でシングルサインオン（SSO）を設定する方法の詳細については、次を参照してください [シングルサインオン（SSO）フィールドガイド](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### ユースケース **プラットフォーム全体で ID とアクセス管理を一元化する**\ Microsoft Entra ID を信頼できる ID プラットフォームとして使用している組織 は、同じ 認証 およびアクセス ポリシーを Zoom に拡張できます。これにより、コラボレーション ツール全体で統一された ID モデルが作成され、セキュリティ管理が簡素化されるとともに、個別の資格情報ストアの必要性が軽減されます。 **ユーザー のプロビジョニングとプロビジョニング解除を自動化する**\ Entra ID の SSO と SCIM プロビジョニングを組み合わせることで、組織 は標準の ID ワークフローの一部として Zoom のユーザー ライフサイクル イベントを自動化できます。ユーザー は Entra ID に追加されるとアクセスをゲインし、退出したりロールを変更したりすると速やかにアクセスを失うため、手動の管理作業が削減され、孤立したアカウントのリスクが抑えられます。 **ユーザー の負担を増やさずにセキュリティ態勢を改善する**\ SSO により パスワード の乱立が減り、ユーザー が追加の資格情報を管理する必要性が最小限になります。一方で、組織 は Entra ID を通じて条件付きアクセスや多要素 認証 などの強力な 認証 ポリシーを引き続き適用できます。これにより、エンドユーザーに追加のログイン手順を導入することなく、セキュリティと監査可能性が向上します。 **機能 管理**\ 組織 は、Microsoft Entra ID の SAML 応答マッピングまたは SCIM 属性設定を使用して、ロール、部門、または グループ メンバーシップなどの ID 属性に基づき、ユーザー がアクセスできる Zoom 製品および 機能 を制御できます。ユーザー が Zoom に 認証 されるか、Zoom にプロビジョニングされると、これらのマッピングにより、Meetings、Phone、または コンタクトセンター などの特定の Zoomサービス へのアクセスを、手動介入なしで自動的に 割り当てる、または削除できます。これにより、機能 へのアクセスは Entra ID の ID ポリシーの変更に追従でき、ユーザー がロールの変更に応じて適切な Zoom の機能 を受け取り、組織 全体でアクセスが一貫性と予測可能性をもって調整されることを確実にするのに役立ちます。 ### Zoom 向け Microsoft Purview コンプライアンス マネージャー **主表面:** Microsoft コンプライアンス マネージャー Microsoft Purview コンプライアンス マネージャー用の Zoom コネクタにより、組織 は Microsoft のコンプライアンスおよびリスク管理フレームワーク内で Zoom を評価対象サービスとして含めることができます。日々の Zoom の使用方法を変更するのではなく、この連携により、コンプライアンス チームは単一のコンプライアンス ダッシュボードから、Microsoft サービスや他のサードパーティ プラットフォームとあわせて Zoom の設定と運用態勢を評価できます。 このモデルでは、Microsoft Purview コンプライアンス マネージャーが中央の評価およびレポート層として機能し、Zoom は評価対象のコラボレーション プラットフォームのままです。Zoom を コンプライアンス マネージャーに接続することで、組織 は手動による証跡収集や個別の監査プロセスだけに依存することなく、Zoom が規制要件、内部統制、および コンプライアンス 基準にどのように整合しているかを追跡できます。 技術的な観点では、この連携は Microsoft Purview と Zoom の間のサーバー間 OAuth 接続を使用します。設定後、コンプライアンス マネージャーは Zoom API を通じて関連する Zoom の設定情報およびシグナル データを取得し、その情報をコンプライアンス評価にマッピングできます。これにより、Purview 内で継続的なコンプライアンス監視、リスク スコアリング、および修復追跡の対象サービスとして Zoom を扱うことができます。 次の詳細については、Microsoft の Web サイトを参照してください [Zoom 向けコンプライアンス マネージャー](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### 機能 * Microsoft Purview コンプライアンス マネージャーで、Zoom をサポート対象サービスとして含めます。 * サーバー間 OAuth を介した Zoom の設定およびコンプライアンス シグナルの自動取得。 * Zoom データをコンプライアンス統制および規制評価にマッピング。\ Microsoft およびサードパーティ サービスと並べて、Zoom のコンプライアンス態勢を一元的に可視化。 * Zoom の設定および統制の状態に基づく継続的なコンプライアンス スコア更新。 * Zoom 関連の監査および評価における手動の証跡収集を削減。 #### ユースケース **コラボレーション プラットフォーム全体でコンプライアンス監督を一元化する**\ コンプライアンス チームは、Microsoft 365 や他の統合サービスですでに使用しているのと同じツールおよびワークフローで Zoom を評価できるため、コンプライアンス レポートの分断を減らせます。 **監査および規制対応の準備をサポートする**\ Zoom を コンプライアンス マネージャーの評価に組み込むことで、組織 は Zoom 専用の個別レポートを作成することなく、監査時に統制のカバレッジとコンプライアンス状況をより容易に示せます。 **時間の経過に伴うコンプライアンス リスクを追跡および管理する**\ コンプライアンス マネージャーは、Zoom の設定に関連するギャップや推奨アクションを提示できるため、組織 は修復の優先順位付けを行い、要件や環境が変更されても進捗を監視できます。 **手動のコンプライアンス作業を削減する**\ Zoom からのシグナルの自動収集により、手動チェックやスプレッドシートの必要性が最小限になり、コンプライアンス チームはデータ収集ではなく修復とガバナンスに集中できます。 ### 多要素認証のための Microsoft Authenticator **主表面:** Microsoft Authenticator Zoom は、Microsoft Entra ID およびシングルサインオン（SSO）とは独立して、Microsoft Authenticator アプリを使用した多要素 認証 をサポートしています。この構成では、MFA は Zoom のサインイン時に直接適用され、ユーザー が Zoom に 認証 するたびに、モバイル デバイス上の Microsoft Authenticator アプリによって生成された時間ベースのコードを入力するなど、追加の 認証 ステップを完了する必要があります。 このアプローチは、SSO を利用していないものの、ユーザー名 と パスワード の 認証 を超えて アカウント のセキュリティを強化したい組織 で一般的に使用されます。MFA は Zoomアカウント レベルで設定され、Zoom クライアント全体で一貫して適用されるため、すべてのユーザー がサインインするたびに Authenticator アプリを使用して ID を 認証 する必要があることを確実にするのに役立ちます。 **注**：多要素認証は、ID プロバイダー内で設定されている場合、シングルサインオン（SSO）と併用できます。ただし、このセクションで説明する機能は、多要素認証を **なしで** シングルサインオン（SSO）。 詳細については、Zoomのヘルプセンターをご参照ください [多要素認証を有効にする](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### ユースケース **SSO を導入せずに MFA を適用する**\ Entra ID ベースの SSO を導入する準備ができていない組織 でも、Zoom に対して強力なアプリベースの多要素 認証 を要求できます。これにより、既存の ID または 認証 アーキテクチャを変更することなく、即時のセキュリティ改善が実現します。 **アプリケーション全体で Microsoft Authenticator を標準化する**\ すでに他のサービスで Microsoft Authenticator を使用しているチームは、その利用を Zoom に拡張できるため、ユーザー にとって使い慣れた 認証 方法を提供しつつ、追加の MFA アプリやトークンを回避できます。 **分散環境または外部ユーザー のアカウント セキュリティを改善する**\ 契約者、外部コラボレーター、または分散チームがいる環境では、Zoom 内で直接 MFA を適用することで、ユーザー がどこでどのように 認証 しても一貫した保護を確実にするのに役立ちます。 **基本的なセキュリティおよびコンプライアンス要件を満たす**\ 常時有効の MFA は、ユーザー アカウントを保護するための一般的なセキュリティ期待を満たすのに役立ちます。特に、一元化された ID ガバナンスが導入されていないが、より強力な 認証 制御が必要な環境で有効です。 ### Zoom for Intune **主表面:** iOS および Android 向け Zoom Workplace アプリ Zoom for Intune により、Zoom は Microsoft Intune で管理されるモバイル環境内で動作できるようになり、組織 は iOS および Android デバイス上の Zoom に対して、モバイル アプリケーション 管理（MAM）およびモバイル デバイス 管理（MDM）の制御を適用できます。この連携により、Zoom は Microsoft 365 アプリケーション に使用されるのと同じモバイル ガバナンス フレームワークに参加できるため、企業のコラボレーション データがモバイル エンドポイント上で保護された状態を維持できるよう支援します。 このモデルでは、ユーザー は Microsoft が管理する ID フローを使用して 認証 し、Intune は Zoom に対してアプリケーション レベルおよび デバイス レベルのポリシーを適用します。これらのポリシーは、管理対象アプリケーションの外部へのデータのコピーまたは保存、未管理アプリへのコンテンツ転送、またはコンプライアンスに準拠していない デバイス からの Zoom へのアクセスなどの操作を制限できます。新しい Zoom 固有の制御を導入するのではなく、このアプローチにより、Zoom は Intune 管理の エンドポイント 戦略内で統制された エンタープライズ アプリケーション として動作できます。 次での Zoom for Intune の設定の詳細については、Zoom の ヘルプセンター を参照してください [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) および [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.)。あわせて、次も参照してください [Zoom for Intune フィールドガイド](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) エンドツーエンドの導入ガイダンスについて。 #### 機能 Zoom for Intune アプリで利用可能な主な機能 の一覧には、次が含まれますが、これらに限定されません： * Zoom から未管理のアプリケーションへのコピー アンド ペーストを阻止する。 * Zoom と未管理アプリの間のデータ転送を制限する。 * Zoom コンテンツを未管理の保存場所に保存することをブロックする。 * Zoom からのファイルの「開く」先および「名前を付けて保存」先を制御する。 * デバイス 登録なしでモバイル アプリケーション 管理（MAM）ポリシーを適用する。 * 管理対象デバイスにモバイル デバイス 管理（MDM）ポリシーを適用する。 * Zoom へのサインインに Intune アプリ保護ポリシーを必須にする。 * Intune 管理コンテナー内で Zoom アプリケーション データを分離する。 * 個人データに影響を与えずに Zoom アプリケーション データを消去する。 * Microsoft Intune を通じて Zoom のモバイル ポリシーを一元管理する。 #### ユースケース **BYOD とモバイル デバイスでの Zoom 利用を保護する**\ 組織 は、企業データを保護するために Intune アプリ保護ポリシーを適用しながら、個人用または混合利用の デバイス で Zoom の使用を許可できます。これにより、完全な デバイス 登録を必要とせずにモバイル コラボレーションを実現できます。 **アクセス前にデバイスとアプリのコンプライアンスを適用する**\ Intune ポリシーを使用して、ユーザー が Zoom にアクセスする前に デバイス のコンプライアンスまたは特定のセキュリティ条件を必須にできるため、組織 がモバイル セキュリティ基準を一貫して適用するのに役立ちます。 **モバイル ワークフロー全体でのデータ漏えいを減らす**\ Microsoft アプリに使用されるのと同じ Intune 制御を Zoom に適用することで、組織 は管理対象アプリケーションと未管理アプリケーションの間のデータ共有を制限でき、モバイル デバイス上での偶発的または不正なデータ露出のリスクを低減できます。 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. 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