(Optionnel) Créer un groupe de distribution de survivabilité

Après avoir confirmé que les modules ZPLS sont opérationnels dans leur compte, les administrateurs de compte sont encouragés à créer des Groupes de distribution de survivabilité (SDG) afin de fournir des configurations supplémentaires de routage des appels pour un événement de survivabilité.

Certaines fonctionnalités décrites dans cette section — comme le routage d’un SDG vers un numéro de téléphone — nécessitent une intégration BYOC-RTC configurée. Si votre compte nécessite la fonctionnalité RTC pour vos SDG, il vous est conseillé de passer cette section jusqu’à ce que vous ayez intégré avec succès votre connexion BYOC-RTC à votre compte, décrite plus loin dans ce document.

Pour créer un Groupe de distribution de survivabilité, effectuez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Sous le Gestion du système de téléphoniesous-menu, sélectionnez Informations sur l’entreprise.

3. Localisez le nom du siteauquel vous avez attribué le module ZPLS et cliquez sur le nom du site.

4. sur l’écran suivant, cliquez sur l’ Paramètres onglet affiché sous le nom du site.

   
5. Repérez le Zoom Node dans la sous-section, recherchez et cliquez sur Gérer à côté de Groupe de distribution de survivabilité.

   
6. Sur l’écran suivant, cliquez sur le bouton bleu Ajouter dans le coin supérieur droit.

7. Créez un nom et une description pour le SDG et cliquez sur Enregistrer.

8. sur l’écran suivant, cliquez sur l’ Modifier bouton à côté du SDG que vous venez de créer.

9. Créez la logique de routage des appels pour votre SDG.

Les Groupes de distribution de survivabilité suivent une logique similaire de configuration à une file d’attente des appels. Les utilisateurs sont encouragés à consulter le Centre d’assistance de Zoom pour obtenir de l’aide sur la configuration des Paramètres pour un SDG.