# Explicatif Zoom Phone India ## Points à savoir avant de lire la suite #### Ce document se concentre sur les services de téléphonie de Zoom et les modèles de service Disponible en Inde Zoom Phone est le Standard de Zoom, [service de téléphonie cloud](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) et est Disponible pour les Clients du monde entier via des modèles de service natif et d’Apportez votre propre opérateur (BYOC). Les exigences réglementaires en Inde limitent toutefois les capacités du service natif de Zoom Phone dans le pays. Par conséquent, ce document vise à clarifier la situation en décrivant et en définissant les services de téléphonie et les modèles de service de Zoom Disponible en Inde. #### Si vos Affaires nécessitent des numéros basés en Inde, ce document est pour vous — sinon, vous avez simplement besoin du service Standard de Zoom Phone Bien que ce document détaille les nuances des offres de service de téléphonie de Zoom en Inde, ces Solutions adaptées ne sont pas nécessaires pour chaque Affaires. Fondamentalement, si vos Affaires ne nécessitent pas l’utilisation de numéros de téléphone locaux basés en Inde, ce document n’est pas pour vous, et l’offre Standard de Zoom Phone est ce que vous recherchez. En revanche, si vos Affaires *doivent* nécessiter des numéros basés en Inde — poursuivez votre lecture ! Ce document est le bon pour vous. #### Zoom détient une licence de service unifié d’Access couvrant toute l’Inde, délivrée par le Gouvernement de l’Inde, et est autorisé à opérer dans les 22 zones de service Détenteur de licence En mai 2023, le Gouvernement de l’Inde a accordé à Zoom une licence d’accès unifié panindienne (licence unifiée). Avec cette licence, Zoom est autorisé à fournir ses services de téléphonie cloud en tant que fournisseur de services de téléphonie Internet de niveau 1 en Inde, dans toutes les zones de service autorisées, y compris l’assistance pour les appels longue distance nationaux et internationaux. Cela distingue Zoom comme l’un des premiers fournisseurs de services de téléphonie cloud disposant d’une licence unifiée panindienne incluant l’autorisation pour les appels longue distance nationaux et internationaux. #### Avec cette licence, Zoom se trouve dans une position unique en tant que fournisseur de services de téléphonie cloud dans le pays De nombreux fournisseurs de téléphonie cloud opérant en Inde ne disposent pas d’un ou de plusieurs des éléments réglementaires suivants : une licence unifiée panindienne avec autorisation des services Access, la capacité d’appeler le RTC local, ainsi que les autorisations National Long Distance (NLD) et International Long Distance (ILD). Les fournisseurs sans licence panindienne sont limités à des zones de service autorisées spécifiques ; ceux qui ne disposent pas de la capacité RTC locale ne peuvent pas offrir d’appels RTC en Inde ; et ceux qui ne disposent pas des autorisations NLD/ILD doivent acheminer le trafic longue distance vers des transporteurs tiers. En revanche, Zoom détient les licences et autorisations nécessaires, ce qui permet à Zoom de proposer un autocommutateur téléphonique privé (PBX) cloud indépendant, hébergé localement, avec des numéros de téléphone indiens natifs, des appels RTC locaux dans les circonscriptions prises en charge, et la capacité de transporter le trafic NLD/ILD sans dépendre d’autres fournisseurs. #### Avec la licence unifiée, Zoom propose désormais deux services de téléphonie cloud en Inde : Zoom Phone India et le PBX hébergé à l’étranger de Zoom Phone Avant d’obtenir la licence unifiée panindienne, les Clients Zoom ne pouvaient utiliser des numéros de téléphone basés en Inde qu’au moyen d’un modèle de service d’autocommutateur téléphonique privé hébergé à l’étranger (FHPBX), les numéros étant fournis par un transporteur fourni par le client. Cependant, avec l’octroi de la licence unifiée, Zoom est désormais en mesure de proposer un deuxième service de téléphonie cloud dans le pays, appelé Zoom Phone India. Les lecteurs sont invités à utiliser les brefs résumés, exigences et comparaisons suivants de ces deux modèles de service afin d’identifier celui qui convient le mieux à leur Affaires *en un coup d’œil*, après quoi les lecteurs sont invités à lire le *robuste* descriptions de chaque service plus loin dans le document pour des informations supplémentaires. #### Zoom Phone India est Disponible à tout OSP *ou non-OSP*-enregistré *indien* Affaires via les centres de données de Zoom situés en Inde, et est Disponible à acheter exclusivement en Roupie (INR) Zoom Phone India est le service de téléphonie basé sur le cloud de Zoom, conçu spécifiquement pour le marché indien. Contrairement au FHPBX, Zoom Phone India est Disponible uniquement pour les entités Affaires enregistrées en Inde, peut être utilisé par les entreprises enregistrées OSP et non-OSP, et est Disponible à acheter uniquement en Roupie (INR). Dans ce modèle de service, Zoom Phone India se connecte aux services de téléphonie locaux via des centres de données stratégiquement situés à Mumbai et à Hyderabad, et, contrairement au FHPBX, ne nécessite pas de routage du média de téléphonie vers des centres de données internationaux. Cependant, le média de téléphonie peut nécessiter un transit international lors de l’émission d’appels internationaux via le RTC ou lors d’appels vers des utilisateurs internationaux de Zoom Phone. Semblable au modèle FHPBX, Zoom Phone India comprend plusieurs considérations et exigences abordées plus loin dans ce document. Cependant, aux fins de ce résumé, les lecteurs doivent être conscients des exigences strictes suivantes associées à ce modèle de service : * L'Affaires **doivent** payer en roupies indiennes (INR) et ne peuvent pas utiliser d’autres dénominations comme le dollar américain ou l’euro. * L'Affaires **doivent** être une entité commerciale enregistrée auprès du Gouvernement de l’Inde et **ne peuvent pas** être une entité internationale. * L'Affaires **doivent** disposer à la fois d’un signataire autorisé et d’un numéro d’identification fiscale pour les biens et les ventes (GSTIN) dans l’État où ils reçoivent le service. * L’entreprise doit se conformer aux exigences commerciales nécessaires. * Les Clients utilisant un **Forfait Apportez votre propre opérateur** (BYOC) avec Zoom Phone India peuvent recevoir le service dans toute zone de service détentrice de licence. * Les Clients utilisant **le service natif de Zoom Phone India** doit être situé dans l’une des six zones de service Détenteur de licence actuellement prises en charge par Zoom. #### Le PBX hébergé à l’étranger est Disponible à toute entreprise enregistrée auprès de l’OSP en Inde via les centres de données internationaux (hors Inde) de Zoom, et n’accepte pas la roupie (INR) comme paiement Le modèle de service d’autocommutateur téléphonique privé (PBX) hébergé à l’étranger (FHPBX) est Disponible aux entreprises enregistrées en tant qu’Autre fournisseur de services (OSP) en Inde via les centres de données internationaux (hors Inde) de Zoom. Les Autres fournisseurs de services sont généralement des entités qui fournissent des services tels que la télébanque, la télémédecine, la télééducation, le télécommerce, le commerce électronique, les centres d’appel ou d’autres services informatiques qui fournissent des services d’externalisation des processus d’Affaires (BPO) basés sur la voix à leurs Clients situés dans le monde entier, y compris en Inde. En raison de l’infrastructure de téléphonie unique et des exigences réglementaires de l’Inde, le service natif mondial de Zoom Phone (c’est-à-dire non-India-based Zoom Phone) n’est pas Disponible via des centres de données situés dans le pays. En revanche, grâce à une exemption accordée aux Clients enregistrés auprès de l’OSP par le département des télécommunications en Inde, Zoom est autorisé à fournir le service FHPBX en Inde via des centres de données internationaux proches, situés à Singapour et au Japon. Dans ce modèle de service, les médias de téléphonie sont généralement acheminés entre les centres de données internationaux proches de Zoom et le(s) SBC d’un client via une connexion privée MPLS (multi-protocol label switching), traversant le RTC par l’intermédiaire d’un opérateur fourni par le client lorsque cela est nécessaire. Toutefois, dans les cas où les appels ne nécessitent pas le RTC, comme la numérotation d’extension à extension, les médias de téléphonie peuvent utiliser Internet pour le transit. Il existe des considérations et des exigences supplémentaires associées à ce modèle de service, qui seront abordées plus loin dans ce document. Toutefois, aux fins de ce résumé, les lecteurs doivent être conscients des exigences suivantes associées au modèle de service FHPBX : * L'Affaires **doivent** payer avec une Devise mondiale comme le dollar américain ou l’euro, et **ne peuvent pas** payer en utilisant la roupie indienne (INR). * L'Affaires **doivent** être enregistrées auprès de l’OSP, conformément aux directives du ministère indien des Télécommunications. * Le modèle de service FHPBX **nécessite** une connexion Apportez votre propre opérateur (BYOC). * numéros de téléphone basés en Inde **doivent** être fournis par l’opérateur fourni par le client et **ne peuvent pas** être fournis par Zoom. * Clients **doivent** configurer un circuit privé MPLS entre les centres de données de Zoom à Singapour et au Japon et les SBC de leur bureau pour le routage des appels et le service général. ## Comparaisons clés entre le FHPBX et Zoom Phone India Le tableau suivant présente les différences entre les principales exigences des deux modèles de service disponibles en Inde, y compris les différences entre les modèles natif et Apportez votre propre opérateur (BYOC) de Zoom Phone India.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
Comparaisons clésPBX hébergé à l’étrangerBYOCProvider ExchangeNatif
Centres de données basés en Inde❌☑️☑️☑️
paiement en roupie indienne❌☑️☑️☑️
paiement en devise mondiale☑️❌❌❌
Entreprise enregistrée auprès de l’OSP☑️☑️☑️☑️
Entreprise non enregistrée auprès de l’OSP❌☑️☑️☑️
Numéros fixes basés en Inde (nécessite MPLS)☑️☑️☑️❌
Numéros mobiles basés en Inde (ne nécessite pas MPLS)❌☑️☑️☑️
Zoom centre de contact☑️*☑️☑️❌
ConnectivitéMPLS uniquementInternet ou MPLS†Internet ou MPLS†Internet ou MPLS
{% hint style="danger" %} **Avertissement** \*Les numéros mobiles de Zoom Phone India ne sont pas pris en charge\ †MPLS requis pour les numéros fixes. MPLS n’est pas requis pour les numéros mobiles {% endhint %} En plus des exigences, le tableau suivant présente les différences de disponibilité des principales fonctionnalités entre les deux modèles de service.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
FonctionnalitésPBX hébergé à l’étrangerBYOCProvider ExchangeNatif
Service de messagerie courte (SMS)Numéros non indiens❌❌❌
Portabilité du numéro de téléphoneNuméros non indiens❌❌❌
Attribuer plusieurs numéros à l’agent☑️☑️☑️❌
Appels chiffrés de bout en bout☑️ConditionnelConditionnel❌
{% content-ref url="/pages/477fb4370fe6eaeca371dc2781efe7768743b917" %} [Présentation de Zoom Phone India](/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/4d645c57566009b8caeaebc05055045f5de94852" %} [Présentation du PBX hébergé à l'étranger](/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.