(Facultatif) Activer le transfert d’appel pendant un événement de survivabilité

Comme indiqué précédemment, le renvoi d’appel pour la résilience doit être désactivé pendant les opérations commerciales routinières afin de préserver le routage cloud de Zoom Phone. Toutefois, en cas d’événement de résilience, le renvoi d’appel doit être activé depuis le portail Web à l’aide d’une connexion Internet fonctionnelle. Une fois activés, les appels passés vers les numéros enregistrés dans Zoom Phone seront reroutés via le RTC vers le SBC sur site. Pour activer le renvoi d’appel, effectuez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Sous le sous-menu Gestion du système de téléphonie , sélectionnez Informations sur l’entreprise.

3. Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte si la configuration comporte un seul site).

4. Sélectionnez l’onglet Paramètres .

5. Sur l’écran suivant, localisez la sous-section Zoom Node et le paramètre Renvoi d’appel pour la résilience locale. Cliquez sur Gérer pour charger une nouvelle page.

   
6. Sur la page suivante, sélectionnez les numéros individuels, ou cochez la case la plus en haut pour sélectionner tous les numéros affichés sur la page, puis cliquez sur Activer le renvoi.

   
7. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmer l’activation du renvoi d’appel. Cliquez sur Activer pour confirmer.

8. Le renvoi d’appel est maintenant activé pour les utilisateurs sélectionnés. Répétez le processus si nécessaire pour autant d’utilisateurs ou de pages que nécessaire.

9. Lorsque l’événement de résilience est terminé, répétez ce processus jusqu’à l’étape 6. Au lieu de cela, cliquez sur Désactiver le renvoi et confirmez lorsque vous y êtes invité afin de supprimer le renvoi d’appel pour les numéros sélectionnés.