(Optionnel) Gestion des numéros BYOC
Cette section fournit des instructions étape par étape pour importer, associer et attribuer des numéros BYOC à votre compte Zoom et à vos utilisateurs. Cette section comprend également des instructions pour configurer la logique de renvoi d’appel, attribuer un ELIN à un site, configurer des règles de routage et expliquer comment Activer le renvoi d’appel pendant un événement de survivabilité. Ces processus ne sont pas requis pour les Clients qui ne prévoient pas d’intégrer leur module ZPLS avec un SBC. Toutefois, les Clients qui le font prévoient de l’intégrer sont encouragés à effectuer ce processus dès que possible, avant toute panne.
Télécharger la liste des numéros BYOC vers le cloud
Les Clients qui prévoient d’utiliser le renvoi d’appel ou un numéro d’identification de localisation d’urgence (ELIN) doivent télécharger une liste de numéros BYOC sur le portail web. Le nombre de numéros BYOC à ajout devrait être égal au nombre maximal d’utilisateurs et d’ELIN qui seront pris en charge pendant un événement de survivabilité.
Par exemple, si un site compte 100 utilisateurs, 100 extensions BYOC peuvent être nécessaires. De plus, si le site utilise ELIN, un numéro BYOC supplémentaire peut être requis, pour un total de 101 numéros. Cependant, moins de numéros peuvent suffire si tous les utilisateurs ne se verront pas attribuer un numéro BYOC. Pour ajouter des numéros BYOC au portail web, effectuez les étapes suivantes :
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le sous-menu Gestion du système de téléphonie , sélectionnez Numéros de téléphone.
Sélectionnez le BYOC .
Ajoutez manuellement des numéros BYOC avec le Ajout bouton, ou via un téléversement CSV à l’aide du Importation bouton (modèle CSV fourni).
Lors de l’ajout de numéros BYOC, veillez à ajouter les numéros au site spécifique auquel ils seront attribués pour utilisation.
Associer les numéros BYOC aux utilisateurs
Après le téléversement des numéros BYOC de votre entreprise, ils doivent être attribués à des utilisateurs spécifiques pour être utilisés pendant le fonctionnement habituel. Cela définit la logique permettant d’acheminer les appels effectués vers un numéro BYOC vers un utilisateur Zoom avant ou après un événement de survivabilité. Pour attribuer des numéros BYOC à un utilisateur, effectuez les étapes suivantes :
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le sous-menu Gestion du système de téléphonie , sélectionnez Numéros de téléphone.
Sélectionnez le Non attribué .
Filtrez les numéros de téléphone en sélectionnant le site auquel ils sont attribués.
Localisez le numéro à attribuer et cliquez sur Attribuer à et une fenêtre contextuelle apparaîtra.
Dans la fenêtre contextuelle, attribuez le numéro BYOC à un utilisateur et cliquez sur OK.
Répétez l’opération si nécessaire.
Configurer la logique de renvoi d’appel de survivabilité
Contrairement à la section précédente, qui associe un numéro BYOC à un utilisateur Zoom, cette section définit spécifiquement la logique de renvoi d’appel pendant un événement de survivabilité. La logique de renvoi d’appel appliquée ici n’affecte pas les opérations ni le comportement habituels.
Après que les numéros BYOC ont été configurés pour les utilisateurs et le compte, la logique de renvoi d’appel de survivabilité doit être définie avant tout événement de survivabilité potentiel. Pour configurer la logique de renvoi d’appel de survivabilité, effectuez les étapes suivantes :
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le sous-menu Gestion du système de téléphonie , sélectionnez Informations sur l’entreprise.
Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte si la configuration comporte un seul site).
Sélectionnez l’onglet Paramètres .
Sur l’écran suivant, localisez la sous-section Zoom Node et le paramètre Renvoi d’appel pour la résilience locale. Cliquez sur Gérer pour charger une nouvelle page.
Sur la page suivante, cliquez sur le bouton bleu Ajout pour commencer à définir les règles de renvoi d’appel.
Les numéros source sont les numéros transférés, comme le numéro enregistré Zoom Phone d’un utilisateur. Ces numéros doivent être attribués avant de configurer le renvoi d’appel.
Les numéros de destination sont les numéros BYOC vers lesquels les numéros source sont transférés.
Rappelez-vous que plusieurs numéros source peuvent diriger vers le même numéro de destination, mais qu’un numéro source ne peut pas diriger vers plusieurs numéros de destination.
Cliquez sur Enregistrer une fois terminé et répétez l’opération si nécessaire pour chaque utilisateur ou numéro de téléphone.
La logique de renvoi d’appel est désactivée par défaut, et doit être activée manuellement depuis le portail web pendant un événement de survivabilité. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section sur l’activation du renvoi d’appel.
Configurer ELIN
Chaque site prend en charge un seul numéro d’identification de localisation d’urgence (ELIN) afin de fournir des informations de localisation aux intervenants d’urgence pendant un événement de survivabilité. Pour configurer un ELIN pour un site, effectuez les étapes suivantes :
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le sous-menu Gestion du système de téléphonie , sélectionnez Informations sur l’entreprise.
Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte si la configuration comporte un seul site).
Sélectionnez l’onglet Paramètres .
Sur l’écran suivant, localisez la sous-section Zoom Node et le paramètre Numéro d’identification de localisation d’urgence (ELIN). Cliquez sur Ajouter un numéro pour remplir le champ de sélection du numéro.
Dans le menu déroulant, sélectionnez le numéro BYOC qui sera utilisé comme numéro d’appel sortant vers les services d’urgence pendant un événement de survivabilité. Si le numéro ne figure pas actuellement dans le compte, téléchargez-le via le processus de téléversement du numéro BYOC.
Un administrateur peut vérifier l’attribution de l’ELIN au module de survivabilité via la Numéros de téléphone page répertoriée dans le sous-menu sous-menu Gestion du système de téléphonie . Les numéros ELIN s’afficheront comme attribués à Survivabilité locale.
Règles de routage (Optionnel)
Les Clients qui nécessitent des règles de routage (par exemple, composer le 9 pour Activer la numérotation sortant) peuvent les conserver pendant un événement de survivabilité pour offrir une expérience utilisateur cohérente ; cependant, lorsque les règles de routage sont Activer, le chemin de routage par défaut (groupe SIP) est ignoré et les traductions de numéros sont conservées. Pour Activer les règles de routage pendant un événement de survivabilité, effectuez les étapes suivantes :
Les règles de routage définies au niveau du site peuvent être conservées par ZPLS. Les règles définies au niveau du compte ne seront pas conservées.
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le sous-menu Gestion du système de téléphonie , sélectionnez Informations sur l’entreprise.
Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte si la configuration comporte un seul site).
Sélectionnez l’onglet Paramètres .
Localisez le sous-section Zoom Node et le paramètre Survivabilité locale. Cochez la case pour Activer les règles de routage.
Cliquez sur Enregistrer une fois terminé.
Le module ZPLS doit être redémarré pour que cette modification prenne effet immédiatement.
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