(Optionnel) Gestion des numéros BYOC
Cette section fournit des instructions étape par étape pour charger, associer et Attribuer des numéros BYOC à votre compte Zoom et à vos utilisateurs. Cette section comprend également des instructions pour configurer la logique de renvoi d’appel, attribuer un ELIN à un site, configurer des règles de routage et expliquer comment Activer le renvoi d’appel lors d’un événement de résilience. Ces प्रक्रessus ne sont pas requis pour les Clients qui ne prévoient pas d’intégrer leur module ZPLS avec un SBC. Cependant, les Clients qui le font prévoient d’intégrer sont encouragés à effectuer ce processus dès que possible, avant qu’une panne ne survienne.
Télécharger la liste de numéros BYOC vers le cloud
Les Clients qui prévoient d’utiliser le renvoi d’appel ou un numéro d’identification de localisation d’urgence (ELIN) doivent télécharger une liste de numéros BYOC vers le portail Web. Le nombre de numéros BYOC à ajouter doit être égal au nombre maximal d’utilisateurs et d’ELIN qui seront pris en charge pendant un événement de résilience.
Par exemple, si un site compte 100 utilisateurs, 100 extensions BYOC peuvent être nécessaires. De plus, si le site utilise ELIN, un numéro BYOC supplémentaire peut être requis, soit 101 numéros au total. Cependant, un plus petit nombre de numéros peut suffire si tous les utilisateurs ne recevront pas un numéro BYOC. Pour ajouter des numéros BYOC au portail Web, procédez comme suit :
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le Gestion du système téléphonique sous-menu, sélectionnez Numéros de téléphone.
Sélectionnez le BYOC onglet.
Ajoutez des numéros BYOC manuellement avec le Ajouter bouton, ou via un téléchargement CSV à l’aide du Importer bouton (modèle CSV fourni).
Lors de l’ajout de numéros BYOC, veillez à ajouter les numéros au site spécifique auquel ils seront Attribuerés pour utilisation.
Associer les numéros BYOC aux utilisateurs
Une fois les numéros BYOC de votre entreprise téléchargés, ils doivent être attribués à des utilisateurs spécifiques pour être utilisés pendant les opérations courantes. Cela définit la logique permettant d’acheminer les appels passés vers un numéro BYOC vers un utilisateur Zoom avant ou après un événement de résilience. Pour Attribuer des numéros BYOC à un utilisateur, procédez comme suit :
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le Gestion du système téléphonique sous-menu, sélectionnez Numéros de téléphone.
Sélectionnez le Non attribué onglet.
Filtrez les numéros de téléphone en sélectionnant le site auquel ils sont attribués.
Localisez le numéro à Attribuer, puis cliquez sur Attribuer à et une fenêtre contextuelle apparaîtra.
Dans la fenêtre contextuelle, Attribuer le numéro BYOC à un utilisateur, puis cliquez sur OK.
Répétez l’opération selon les besoins.
Configurer la logique de renvoi d’appel en cas de résilience
Contrairement à la section précédente, qui associe un numéro BYOC à un utilisateur Zoom, cette section définit spécifiquement la logique de renvoi d’appel lors d’un événement de résilience. La logique de renvoi d’appel appliquée ici n’affecte pas les opérations ou le comportement courants.
Une fois les numéros BYOC configurés pour les utilisateurs et le compte, la logique de renvoi d’appel en cas de résilience doit être définie avant tout événement de résilience potentiel. Pour configurer la logique de renvoi d’appel en cas de résilience, procédez comme suit :
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le Gestion du système téléphonique sous-menu, sélectionnez Infos sur l'entreprise.
Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte s’il s’agit d’une configuration à site unique).
Sélectionnez les Paramètres onglet.
du site. Sur l’écran suivant, localisez la sous-section Zoom Node et le paramètre Renvoyer les appels pour la résilience locale. Cliquez sur Gérer pour charger une nouvelle page.
Sur la page suivante, cliquez sur le bouton bleu Ajouter pour commencer à définir les règles de renvoi d’appel.
Les numéros source sont les numéros transférés, comme le numéro enregistré sur Zoom Phone d’un utilisateur. Ces numéros doivent être attribués avant de configurer le renvoi d’appel.
Les numéros de destination sont les numéros BYOC vers lesquels les numéros source sont transférés.
Rappelez-vous que plusieurs numéros source peuvent diriger vers le même numéro de destination, mais qu’un seul numéro source ne peut pas diriger vers plusieurs numéros de destination.
Cliquez sur Enregistrer une fois terminé et répétez l’opération selon les besoins pour chaque utilisateur ou numéro de téléphone.
La logique de renvoi d’appel est désactivée par défaut et doit être Activé manuellement depuis le portail Web lors d’un événement de résilience. Pour plus d’informations, consultez la section sur l’activation du renvoi d’appel.
Configurer ELIN
Chaque site prend en charge un seul numéro d’identification de localisation d’urgence (ELIN) afin de fournir des informations de localisation aux intervenants d’urgence pendant un événement de résilience. Pour configurer un ELIN pour un site, procédez comme suit :
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le Gestion du système téléphonique sous-menu, sélectionnez Infos sur l'entreprise.
Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte s’il s’agit d’une configuration à site unique).
Sélectionnez les Paramètres onglet.
du site. Sur l’écran suivant, localisez la sous-section Zoom Node et le paramètre Numéro d’identification de localisation d’urgence (ELIN). Cliquez sur Ajouter un numéro pour remplir le champ de sélection du numéro.
Dans le menu déroulant, sélectionnez le numéro BYOC qui sera utilisé comme numéro d’appel sortant vers les services d’urgence pendant un événement de résilience. Si le numéro ne figure pas actuellement dans le compte, téléchargez-le via le processus de téléchargement des numéros BYOC.
Un administrateur peut vérifier l’affectation de l’ELIN au module de résilience via la Numéros de téléphone page répertoriée sous le Gestion du système téléphonique sous-menu. Les numéros ELIN s’afficheront comme attribués à Résilience locale.
Règles de routage (Optionnel)
Les Clients qui ont besoin de règles de routage (par exemple, composer le 9 pour Activer la numérotation sortant) peuvent les conserver pendant un événement de résilience pour offrir une expérience utilisateur cohérente ; toutefois, lorsque les règles de routage sont Activé, le chemin de routage par défaut (groupe SIP) est ignoré et les traductions de numéros sont conservées. Pour Activer les règles de routage pendant un événement de résilience, procédez comme suit :
Les règles de routage définies au niveau du site peuvent être conservées par ZPLS. Les règles définies au niveau du compte ne seront pas conservées.
Connectez-vous au portail Web Zoom.
Sous le Gestion du système téléphonique sous-menu, sélectionnez Infos sur l'entreprise.
Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte s’il s’agit d’une configuration à site unique).
Sélectionnez les Paramètres onglet.
Localisez le Zoom Node et le paramètre Résilience locale. Cochez la case pour Activer les règles de routage.
Cliquez sur Enregistrer une fois terminé.
Le module ZPLS doit être redémarré pour que cette modification prenne effet immédiatement.
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