(Optionnel) Gestion des numéros BYOC

Cette section fournit des instructions étape par étape pour téléverser, associer et attribuer des numéros BYOC à votre compte Zoom et aux utilisateurs. Cette section comprend également des instructions pour configurer la logique de renvoi d’appel, attribuer un ELIN à un site, configurer des règles de routage et comment Activer le renvoi d’appel pendant un événement de survivabilité. Ces processus ne sont pas requis pour les Clients qui ne prévoient pas d’intégrer leur module ZPLS avec un SBC. Cependant, les Clients qui le font prévoient de l’intégrer sont encouragés à terminer ce processus dès que possible, avant toute panne.

Téléverser la liste des numéros BYOC dans le cloud

Les Clients qui prévoient d’utiliser le renvoi d’appel ou un numéro d’identification d’Emplacement d’urgence (ELIN) doivent téléverser une liste de numéros BYOC dans le portail web. Le nombre de numéros BYOC à ajouter doit être égal au nombre maximal d’utilisateurs et d’ELIN qui seront pris en charge pendant un événement de survivabilité.

Par exemple, si un site compte 100 utilisateurs, 100 extensions BYOC peuvent être nécessaires. De plus, si le site utilise ELIN, un numéro BYOC supplémentaire peut être requis, soit 101 numéros au total. Toutefois, un nombre inférieur de numéros peut suffire si tous les utilisateurs ne recevront pas de numéro BYOC. Pour ajouter des numéros BYOC au portail web, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Sous le Gestion du système de téléphonie sous-menu, sélectionnez Numéros de téléphone.

3. Sélectionnez le BYOC .

   
4. Ajoutez manuellement des numéros BYOC avec le Ajout bouton, ou via un téléversement CSV à l’aide du Import bouton (modèle CSV fourni).

Lorsque vous ajoutez des numéros BYOC, assurez-vous d’ajouter les numéros au site spécifique auquel ils seront attribués pour utilisation.

Associer des numéros BYOC aux utilisateurs

Après le téléversement des numéros BYOC de votre entreprise, ils doivent être attribués à des utilisateurs spécifiques pour être utilisés pendant l’exploitation courante. Cela définit la logique permettant d’acheminer les appels passés vers un numéro BYOC à un utilisateur Zoom avant ou après un événement de survivabilité. Pour attribuer des numéros BYOC à un utilisateur, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Sous le Gestion du système de téléphonie sous-menu, sélectionnez Numéros de téléphone.

3. Sélectionnez le Non attribué .

4. Filtrez les numéros de téléphone en sélectionnant le Site auquel ils sont attribués.

5. Localisez le numéro à attribuer, puis cliquez sur Attribuer à et une fenêtre contextuelle apparaîtra.

   
6. Dans la fenêtre contextuelle, attribuez le numéro BYOC à un utilisateur et cliquez sur OK.

7. Répétez l’opération si nécessaire.

Configurer la logique de renvoi d’appel de survivabilité

Contrairement à la section précédente, qui associe un numéro BYOC à un utilisateur Zoom, cette section définit précisément la logique de renvoi d’appel pendant un événement de survivabilité. La logique de renvoi d’appel appliquée ici n’affecte pas les opérations ou le comportement de routine.

Après la configuration des numéros BYOC pour les utilisateurs et le compte, la logique de renvoi d’appel de survivabilité doit être définie avant tout événement de survivabilité potentiel. Pour configurer la logique de renvoi d’appel de survivabilité, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Sous le Gestion du système de téléphonie sous-menu, sélectionnez Infos de l’entreprise.

3. Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte si la configuration comporte un seul site).

4. Sélectionnez l’onglet Paramètres du site Paramètres .

5. Sur l’écran suivant, recherchez la Zoom Node sous-section, ainsi que le paramètre Renvoi d’appel pour la survivabilité locale. Cliquez sur Gérer pour charger une nouvelle page.

   
6. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton bleu Ajout pour commencer à définir les règles de renvoi d’appel.

7. Numéros source sont les numéros transférés, comme le numéro enregistré de Zoom Phone d’un utilisateur. Ces numéros doivent être attribués avant de configurer le renvoi d’appel.

8. Numéros de destination sont les numéros BYOC vers lesquels les numéros source sont transférés.

9. Rappelez-vous que plusieurs numéros source peuvent pointer vers le même numéro de destination, mais qu’un numéro source ne peut pas pointer vers plusieurs numéros de destination.

1. Cliquez sur Enregistrer une fois terminé et répétez l’opération si nécessaire pour chaque utilisateur ou numéro de téléphone.

La logique de renvoi d’appel est désactivée par défaut, et doit être activée manuellement depuis le portail web pendant un événement de survivabilité. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section sur l’activation du renvoi d’appel.

Configurer ELIN

Chaque site prend en charge un seul numéro d’identification d’Emplacement d’urgence (ELIN) pour fournir des informations de localisation aux intervenants d’urgence pendant un événement de survivabilité. Pour configurer un ELIN pour un site, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Sous le Gestion du système de téléphonie sous-menu, sélectionnez Infos de l’entreprise.

3. Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte si la configuration comporte un seul site).

4. Sélectionnez l’onglet Paramètres du site Paramètres .

5. Sur l’écran suivant, recherchez la Zoom Node sous-section, ainsi que le paramètre Numéro d’identification d’Emplacement d’urgence (ELIN). Cliquez sur ajout de numéro pour renseigner le champ de sélection du numéro.

1. Dans le menu déroulant, sélectionnez le numéro BYOC qui sera utilisé comme numéro d’appel sortant vers les services d’urgence pendant un événement de survivabilité. Si le numéro n’est pas actuellement répertorié dans le compte, téléversez-le via le processus de téléversement du numéro BYOC.

2. Un administrateur peut vérifier l’affectation de l’ELIN au module de survivabilité via la Numéros de téléphone page répertoriée sous le Gestion du système de téléphonie sous-menu. Les numéros ELIN s’afficheront comme attribués à Local Survivability.

   

Règles de routage (Optionnel)

Les Clients qui ont besoin de règles de routage (p. ex., composer 9 pour Activer la numérotation sortante) peuvent les conserver pendant un événement de survivabilité pour offrir une expérience cohérente à l’utilisateur final ; toutefois, lorsque les règles de routage sont activées, le chemin de routage par défaut (groupe SIP) est ignoré, et les traductions de numéros sont conservées. Pour Activer les règles de routage pendant un événement de survivabilité, procédez comme suit :

Les règles de routage définies au niveau du site peuvent être conservées par ZPLS. Les règles définies au niveau du compte ne seront pas conservées.

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Sous le Gestion du système de téléphonie sous-menu, sélectionnez Infos de l’entreprise.

3. Sélectionnez le nom du site dans la liste (ou cliquez sur Paramètres du compte si la configuration comporte un seul site).

4. Sélectionnez l’onglet Paramètres du site Paramètres .

   
5. Localisez le Zoom Node sous-section, ainsi que le paramètre Local Survivability. Cochez la case pour Activer les règles de routage.

   
6. Cliquez sur Enregistrer une fois terminé.

Le module ZPLS doit être redémarré pour que cette modification prenne effet immédiatement.