# Contrôles administratifs ### Créer des groupes de contacts dans l’annuaire de l’entreprise Les admins peuvent créer des groupes de contacts dans l’annuaire de l’entreprise en important des groupes d’utilisateurs existants ([définis manuellement](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) ou via un mappage SAML avancé) ou en créant des groupes de contacts personnalisés. Les groupes de contacts sont utiles pour identifier différentes équipes ou différents départements au sein de votre organisation, tels que Facturation, IT et Assistance. #### Importer un groupe d’utilisateurs existant comme groupe de contacts Les groupes d’utilisateurs permettent aux admins de contrôler les Paramètres pour des groupes d’utilisateurs spécifiques via le portail Web Zoom. Les groupes de contacts, en revanche, servent à organiser la manière dont les utilisateurs sont regroupés dans l’annuaire de l’entreprise. Vous pouvez lier des groupes d’utilisateurs existants à des groupes de contacts et contrôler la façon dont ces groupes de contacts apparaissent dans les applications de bureau et mobiles Zoom Workplace (affichées dans la section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Les groupes sélectionnés deviendront leur propre groupe de contacts individuel. Chaque nom de groupe de contacts sera identique au nom du groupe d’utilisateurs correspondant. 1. se connecter à [portail Web Zoom](https://www.zoom.com/) en tant qu’admin. 2. Dans le menu de navigation, cliquez sur **Gestion des utilisateurs** puis[ Contacts](https://zoom.us/account/contacts#/). 3. Cliquez sur **Sélectionnez des groupes** pour importer des groupes d'utilisateurs existants. {% hint style="info" %} Même si vous sélectionnez plusieurs groupes, chaque groupe sera créé comme son propre groupe de contact. {% endhint %} 4. Recherchez et sélectionnez les groupes à importer, puis sélectionnez un paramètre de confidentialité :
5. Cliquez sur **Importation**. Alternativement, suivez les instructions de la section suivante pour créer et nommer manuellement des groupes de contact (en ajoutant des utilisateurs individuels, ou en fonction d'un ou de plusieurs groupes d'utilisateurs). Les modifications apportées au groupe d'utilisateurs, y compris les ajouts ou les suppressions, mettront automatiquement à jour le groupe de contact associé. #### Créer un groupe de contact personnalisé Certains utilisateurs peuvent ne pas correspondre à un groupe particulier, en raison de leurs responsabilités couvrant plusieurs équipes ou parce que leur équipe est divisée en sous-équipes informelles. Quelle qu'en soit la raison, vous pouvez créer un groupe de contact personnalisé, avec une visibilité et des membres de groupe différents de ceux disponibles via la méthode d'importation. 1. se connecter à [portail Web Zoom](https://www.zoom.com/). 2. Dans le menu de navigation, cliquez sur **Gestion des utilisateurs** puis **Contacts**. 3. Cliquez sur **Ajout de groupe de contact**.
4. Entrer un **Nom du groupe de contact** et Optionnel **Description**. 5. Utilisez la barre de recherche pour trouver et sélectionner des utilisateurs selon leur nom ou leur adresse e-mail. Vous pouvez également rechercher et sélectionner un groupe d'utilisateurs existant à inclure dans ce groupe de contact. 6. Sélectionnez un paramètre de confidentialité pour ce groupe. Puis cliquez **Enregistrer** pour confirmer le nouveau groupe. #### Déterminez comment les utilisateurs et les groupes sont affichés dans l’annuaire Suivez ces étapes pour afficher les utilisateurs du compte et les groupes dans l'application de bureau Zoom Workplace et l'application mobile. Ces utilisateurs sont affichés dans la section Tous les contacts de l’onglet Contacts des clients de bureau et mobiles. 1. se connecter à [portail Web Zoom](https://www.zoom.com/). 2. Dans le menu de navigation, cliquez sur **Gestion des utilisateurs** puis **Contacts**. 3. En haut de la page, Activer le **Afficher les utilisateurs, les groupes et les Zoom Rooms sous « Contacts » sur les clients de bureau, mobiles et Zoom Rooms** basculer.
4. (Optionnel) Sélectionnez les cases à cocher suivantes : * **Lister tous les utilisateurs du compte sous Tous les contacts**: Tous les utilisateurs apparaîtront sous **Contacts de l'entreprise** (affiché dans le **Tous les contacts** section sur l' **Contacts** onglet). {% hint style="warning" %} Les groupes de contact créés ne seront pas affichés dans l'application de bureau ou l'application mobile lorsque cette option est activée. Si vous choisissez d'Activer ce Paramètre, les Paramètres de groupe de Zoom chat ne prendront pas effet. {% endhint %} * **Répertorier toutes les Zoom Rooms sous Tous les contacts**: sélectionnez cette option si vous ne voulez pas que les Zoom Rooms soient organisées comme défini dans le **Contacts** page > **Zoom Rooms** onglet. Au lieu de cela, toutes les Zoom Rooms apparaîtront sous Zoom Rooms (affiché dans le **Tous les contacts** section sur l' **Contacts** onglet). * **Listez toutes les entités Zoom Phone (file d'attente des appels, Groupe de ligne partagée, réceptionniste automatique) sous Tous les contacts**: Sélectionnez ceci si vous voulez que les entités Zoom Phone soient Afficher sous le **Zoom Phone** section dans vos groupes de contact. 5. Cliquez sur **continuer** pour confirmer. ### Activer les Intégrations du calendrier et des contacts Les administrateurs peuvent choisissez d’Activer les Intégrations du calendrier et des contacts, ce qui permet aux utilisateurs de Synchroniser Zoom avec Google, Office365 ou les contacts Exchange. Les étapes ci-dessous rendront la Fonctionnalités d’intégration du calendrier et des contacts disponible pour vos utilisateurs : 1. se connecter à [portail Web Zoom](https://www.zoom.com/). 2. Dans le menu de navigation, cliquez sur **Gestion de compte** puis **Paramètres du compte**. 3. Cliquez sur la **E-mail et calendrier** onglet. Sous **Intégrations**, Activer le **Calendrier et Intégrations de contact** basculer. Si cette fonctionnalité est activée, les utilisateurs pourront configurer l’intégration dans l’onglet de leur profil dans le portail Web Zoom. ### Contacts externes partagés pour Zoom Phone Séparément des autres méthodes abordées dans ce document, les propriétaires de compte et les administrateurs peuvent également créer un annuaire partagé de contacts externes, qui est Disponible pour les utilisateurs de Zoom Phone sur l’application Zoom Workplace de bureau ou mobile. Cette Fonctionnalités peut être utile dans ces scénarios : * Lors de la migration d’un grand nombre d’utilisateurs vers Zoom Phone depuis votre ancien opérateur, vous pouvez migrer une partie de vos utilisateurs, puis importer les contacts en attente de migration. * Votre organisation nécessite des contacts téléphoniques qui utilisent un service tiers. Par exemple, si votre organisation dispose d’un centre d’appel tiers, vous pouvez importer des contacts afin que vos employés puissent joindre facilement les agents tiers. #### Ajoutez des contacts partagés à l’aide d’un fichier CSV Vous pouvez ajouter de nombreux contacts à la fois à l’aide d’un fichier CSV. 1. se connecter à [portail Web Zoom](https://www.zoom.com/). 2. Dans le menu à gauche, sélectionnez **sous-menu Gestion du système de téléphonie** puis cliquez sur **Informations sur l’entreprise**. 3. En haut de la page, cliquez sur **Paramètres du compte**. Puis sélectionnez l’ **Contacts externes** .
4. Sélectionnez le **Importation** option. L’option permettant de **Ajout de contacts** ou **Mise à jour des contacts** s’affiche.
5. Depuis l’onglet Ajout de contacts, sélectionnez CSV Sample, puis Télécharger. Vous pouvez créer votre fichier CSV à l’aide de ce modèle. {% hint style="info" %} Chaque fichier doit contenir moins de 9999 contacts, mais vous pouvez téléverser plusieurs fichiers — il n’y a pas de limite au nombre total de contacts. {% endhint %} 6. Une fois votre CSV terminé, cliquez sur **Téléverser le CSV** pour ajouter la liste de contacts. Si vous devez mettre à jour les informations d’un contact existant, changez les champs nécessaires dans votre fichier CSV, puis utilisez l’ **Mise à jour des contacts** option au lieu de la **Ajout de contacts** . --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/coin-admin/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.