Gérer et organiser les contacts

Les sections ci‑dessous vous guideront à travers différentes fonctions qui vous permettent de gérer les contacts que vous avez ajoutés.

Ajouter un contact aux favoris

Ajouter un contact aux favoris l'ajoutera à la Favoris section du panneau Team Chat, offrant un accès rapide au contact ou au canal de discussion. Pour ajouter un contact aux favoris :

1. Connectez‑vous à l'application de bureau Zoom Workplace.

2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le contact.

3. Cliquez sur le nom du contact pour afficher le fil de discussion avec ce contact.

4. À gauche du nom du contact, sélectionnez l'icône en forme d'étoile.

Le contact apparaîtra dans la Favoris section sous les Téléphone, Team Chat, et Contacts onglets. Vous pouvez également mettre en favoris des groupes de discussion et des canaux. Si vous disposez d'une licence Zoom Phone, vous pouvez ajouter des contacts aux favoris depuis votre historique d'appels.

Délégation VIP

Si votre administrateur a activé la délégation pour votre compte et que vous disposez d'une licence Power Pack, vous pouvez configurer la délégation VIP pour n'autoriser que les utilisateurs de votre liste VIP à vous contacter par téléphone. Cela est utile si vous êtes un dirigeant et ne souhaitez pas être accessible à tout le monde sauf si vous l'avez explicitement autorisé. Veuillez vous référer au Utiliser la délégation VIP article d’assistance pour plus d’informations.

Bloquer un contact

Bloquer un contact l'empêchera de discuter avec vous et, s'il n'est pas déjà un contact, l'empêchera également de vous envoyer une demande de contact.

Pour bloquer un contact via la recherche :

1. Connectez‑vous à l'application de bureau Zoom.

2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le contact.

3. Cliquez sur le nom du contact pour afficher le fil de discussion avec ce contact.

4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Plus d'actions.

5. Cliquez sur le Plus d'options section et cliquer Bloquer le contact.

6. Confirmez le blocage en cliquant sur Bloquer. Le contact affichera désormais une étiquette « bloqué » à côté de son nom.

Pour bloquer un contact en utilisant l'annuaire des contacts :

1. Connectez‑vous à l'application de bureau Zoom.

2. Cliquez sur le Contacts du site.

3. Trouvez le contact que vous souhaitez bloquer.

4. En survolant leur nom dans la liste avec le curseur, cliquez sur l'icône d'ellipse à côté du nom du contact.

5. Cliquez sur Bloquer le contact.

6. Confirmez le blocage en cliquant sur Bloquer. Le contact affichera désormais une étiquette « bloqué » à côté de son nom.

Vous pouvez débloquer un contact en suivant les mêmes étapes que pour le bloquer, mais en sélectionnant Débloquer le contact, qui remplace l'option Bloquer le contact.

Supprimer un contact

Supprimer un contact l'empêchera de continuer à discuter avec vous, mais à moins d'être bloqué, il pourra de nouveau demander à devenir votre contact.

1. Connectez‑vous à l'application de bureau Zoom.

2. Cliquez sur le Contacts du site.

3. Trouvez le contact que vous souhaitez supprimer.

4. En survolant leur nom dans la liste avec le curseur, cliquez sur l'icône d'ellipse à côté du nom du contact.

5. Cliquez sur Supprimer le contact.

6. Confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer.

Comment prévenir et corriger les contacts en double

En raison de la nature flexible de l'ajout de contacts, des informations peuvent parfois être dupliquées. Par exemple, si vous ajoutez un contact à vos contacts personnels et que ce contact existe déjà dans vos contacts cloud intégrés, vous créerez un doublon de ce contact même si le nom, l'e‑mail et le numéro de téléphone sont identiques.

Pour éviter les contacts en double, assurez‑vous d'ajouter un même contact en n'utilisant qu'une seule des méthodes décrites dans ce document. Si vous devez supprimer un contact en double, suivez les étapes pour Supprimer un contact comme décrit dans la section ci‑dessus.