Gestion et organisation des contacts

Les sections ci-dessous vous guideront à travers différentes fonctions qui vous permettent de gérer les contacts que vous avez ajoutés.

Marquer un contact d’une étoile

Le fait de marquer un contact d’une étoile l’ajoutera à la Étoilés section du panel Chat, offrant un accès rapide au contact ou au canal de chat. Pour marquer un contact d’une étoile :

1. se connecter à l’application de bureau Zoom Workplace.

2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le contact.

3. Cliquez sur le nom du contact pour afficher le fil de discussion avec ce contact.

4. À gauche du nom du contact, sélectionnez l’icône étoile.

Le contact apparaîtra dans la Étoilés section sous les Téléphone, Chat, et Contacts onglets. Vous pouvez également marquer des groupes de chat et des canaux d’une étoile. Si vous disposez d’une licence Zoom Phone, vous pouvez marquer des contacts d’une étoile via votre historique d’appels.

VIP Delegation

Si votre admin a activé la délégation pour votre compte et que vous disposez d’une licence Power Pack, vous pouvez configurer VIP Delegation afin d’autoriser uniquement les utilisateurs de votre liste VIP à vous contacter par téléphone. C’est utile si vous êtes un dirigeant qui ne souhaite pas être joignable par tout le monde, sauf si vous l’avez explicitement autorisé. Veuillez vous référer à l’ Utiliser VIP Delegation article d’assistance pour plus d’informations.

Bloquer un contact

Le blocage d’un contact l’empêchera de discuter avec vous et, s’il ne s’agit pas déjà d’un contact, l’empêchera également de vous envoyer une demande de contact.

Pour bloquer un contact à l’aide de la recherche :

1. se connecter à l’application de bureau Zoom.

2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le contact.

3. Cliquez sur le nom du contact pour afficher le fil de discussion avec ce contact.

4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Plus d’actions.

5. Cliquez sur la Plus d’options section, puis cliquez sur Bloquer le contact.

6. Confirmez le blocage en cliquant sur Bloquer. Le contact affichera désormais une étiquette de blocage à côté de son nom.

Pour bloquer un contact à l’aide du répertoire des contacts :

1. se connecter à l’application de bureau Zoom.

2. Cliquez sur la Contacts onglet.

3. Trouvez le contact que vous souhaitez bloquer.

4. En survolant son nom dans la liste, cliquez sur l’icône des points de suspension à côté du nom du contact.

5. Cliquez sur Bloquer le contact.

6. Confirmez le blocage en cliquant sur Bloquer. Le contact affichera désormais une étiquette de blocage à côté de son nom.

Vous pouvez débloquer un contact en suivant les étapes utilisées pour le bloquer, mais en sélectionnant Débloquer le contact, ce qui remplace l’option Bloquer le contact.

Supprimer un contact

La suppression d’un contact l’empêchera de continuer à discuter avec vous, mais, s’il n’est pas bloqué, il pourra demander à redevenir un contact.

1. se connecter à l’application de bureau Zoom.

2. Cliquez sur la Contacts onglet.

3. Trouvez le contact que vous souhaitez supprimer.

4. En survolant son nom dans la liste, cliquez sur l’icône des points de suspension à côté du nom du contact.

5. Cliquez sur Supprimer le contact.

6. Confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer.

Comment empêcher et corriger les doublons de contacts

En raison de la nature flexible de l’ajout de contacts, des informations sont parfois dupliquées. Par exemple, si vous ajoutez un contact à vos Contacts personnels et que ce contact existe déjà dans vos Contacts cloud intégrés, vous créerez un doublon de ce contact, même si le nom, l’e-mail et le numéro de téléphone sont identiques.

Pour empêcher les doublons de contacts, assurez-vous d’ajouter chaque contact en utilisant une seule méthode décrite dans ce document. Si vous devez un jour supprimer un contact en double, suivez les étapes pour Supprimer un contact comme décrit dans la section ci-dessus.