Analysen und Berichte

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die mit Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management und Zoom Virtual Agent verfügbaren Berichtsfunktionen.

Mehrere dieser Berichte sind auch nativ verfügbar in der Zoom Workspace-App.

CX AnalyticsLegacy-Berichte auf Kontoebene von Zoom Contact CenterLegacy-Echtzeitberichte von Zoom Contact CenterLegacy-Verlaufsberichte von Zoom Contact CenterLegacy-Dashboard von Zoom Contact CenterBerichte von Zoom Workforce ManagementBerichte von Zoom Quality ManagementBerichte von Zoom Virtual Agent