> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md). # Zoom und Microsoft: Arbeiten über Plattformen hinweg ## Übersicht Dieses Dokument beschreibt die wichtigsten Möglichkeiten, wie Zoom- und Microsoft-Produkte zusammen verwendet werden können. Es soll den Lesern helfen zu verstehen, welche Integrationen Verfügbar sind, was sie im täglichen Gebrauch Aktivieren, und wie Zoom- und Microsoft-Dienste im Hintergrund zusammenarbeiten, damit Organisationen entscheiden können, welche Integrationen für ihre Umgebung relevant sind. Jeder der folgenden Abschnitte konzentriert sich auf eine bestimmte Integration und bietet einen Überblick darüber, was sie tut, wie sie Zoom- und Microsoft-Systeme verbindet, welche Hauptfunktionen sie unterstützt und in welchen praktischen Szenarien sie üblicherweise verwendet wird. Sofern zutreffend, sind Links zu verwandten Inhalten der Technical Library und zum Zoom Support-Center enthalten, für Leser, die detailliertere Informationen zur Implementierung oder administrative Hinweise wünschen. ### Verständnis der Integration-Oberflächen Zoom- und Microsoft-Integrationen fallen im Allgemeinen in zwei Muster: 1. **Microsoft-Oberflächenintegrationen**, bei denen Zoom-Funktionen in Microsoft-Produkten wie Teams oder Outlook bereitgestellt werden. 2. **Zoom-Oberflächenintegrationen**, bei denen Microsoft-Dienste als Datenquellen, Identitätsanbieter oder Systeme zum aufzeichnen in Zoom eingebunden werden. Um Leser dabei zu unterstützen, sich zu orientieren, während sie sich durch die folgenden Abschnitte bewegen, ist jede Integrationsbeschreibung mit ihrer primären Oberfläche gekennzeichnet – der Plattform, auf der Nutzer typischerweise mit ihrer Arbeit beginnen. Beispielsweise ist das Zoom für Outlook Add-in mit „Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook“ beschriftet, was darauf hinweist, dass auf die Zoom-Funktionalität innerhalb von Outlook zugegriffen wird, obwohl Zoom die Meeting-Ausführung und -Verwaltung bereitstellt.

Übersicht über Zoom- und Microsoft-Integrationen nach Oberfläche

## **Kommunikation** ### Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams **Primäre Oberfläche**: Microsoft Teams Die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams bietet einen einheitlichen Zugriffspunkt für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard innerhalb des Teams-Clients. Die Integration ermöglicht es Benutzern, gängige Zoom-Prozesse zu verwalten – etwa Meetings zu planen, bevorstehende Meetings zu überprüfen, auf den Telefonverlauf zuzugreifen und Whiteboards zu teilen – direkt aus Teams heraus, während bei Bedarf zur Durchführung bestimmter Aktionen nahtlos an die Zoom Workplace App oder einen Web-Browser übergeben wird. Dieser Ansatz minimiert den Kontextwechsel bei alltäglichen Aufgaben, während das native Anwendungserlebnis von Zoom dort erhalten bleibt, wo technische Einschränkungen oder Funktionsanforderungen gelten. Aus architektonischer Sicht stellt Microsoft Entra ID die Identitäts- und Autorisierungsebene für die Integration bereit. Wenn Benutzer innerhalb von Microsoft Teams mit Zoom interagieren, überprüft Entra ID die Identität des Benutzers und erlaubt der Zoom App, im Namen des Benutzers auf bestimmte Microsoft 365-Kontexte zuzugreifen – etwa Kalenderdaten, Chat-Teilnehmer und Kontakte. Diese Berechtigungen ermöglichen es Zoom, relevante Informationen und Aktionen in Teams anzuzeigen, ohne Identitäts- oder Verzeichnisdienste zu duplizieren. Microsoft Teams fungiert als primäre Oberfläche, über die Benutzer Zoom-bezogene Arbeitsabläufe starten, während Zoom-Dienste über sichere API-Aufrufe abgerufen werden. Zoom bleibt das führende System für Meetings, Telefonie, Whiteboards sowie alle zugehörigen Richtlinien, Sicherheitskontrollen und Berichte. Diese Trennung ermöglicht es, Zoom-Aktivitäten von Teams aus zu starten und zu verwalten, während Verantwortung, Durchsetzung und Datenverarbeitung innerhalb der Zoom-Plattform verbleiben. Siehe die [Technische Bibliothek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [das Support-Center von Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825), und den [Microsoft Marketplace Store](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) für weitere Informationen über die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams. #### Funktionen Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen: |

Meetings

Zoom Whiteboard

|

Zoom Phone

Chat und Benachrichtigungen

| | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### Anwendungsfälle **Support für Teams-First-Meeting-Workflows, ohne Zoom zu ersetzen**\ Organisationen, die Microsoft Teams als ihre primäre Collaboration-Oberfläche standardisieren, können Benutzern zulassen, Zoom Meetings direkt aus Teams heraus zu planen und zu starten. Meetings werden in vertrauten Teams-Kontexten erstellt und angezeigt – etwa in Chats, Kanälen und Kalendern – während Zoom weiterhin der Host des Meetings ist und die Sicherheit, Richtlinien und Berichterstattung auf Meeting-Ebene durchsetzt. Dies reduziert Reibungsverluste für Teams-First-Benutzer, ohne Änderungen an der zugrunde liegenden Zoom-Meeting-Erfahrung zu erfordern. **Meeting-Zersplitterung über Kalender und Chats hinweg reduzieren**\ Indem Zoom Meetings zusammen mit Teams-Meetings in einer einzigen Kalenderansicht angezeigt werden, erhalten Benutzer ein konsolidiertes Bild dessen, was sie planen, unabhängig davon, wer der Host ist. Dies hilft, verpasste oder doppelte Meetings zu reduzieren und erleichtert die Koordination der Verfügbarkeit, insbesondere in Umgebungen, in denen Zoom und Teams nebeneinander verwendet werden. **Kontextbezogene Zusammenarbeit aus Teams-Konversationen aktivieren**\ Benutzer können Zoom Meetings direkt aus Teams-Chats und -Kanälen planen oder teilen, sodass Meetings als Reaktion auf laufende Gespräche gestartet werden können. Dadurch bleibt die Meeting-Koordination nah am Kontext, in dem gearbeitet wird, während Zoom weiterhin als System zum Aufzeichnen des Meetings selbst dient. ### Zoom Phone für Microsoft Teams **Primäre Oberfläche:** Microsoft Teams Zoom Phone für Microsoft Teams ermöglicht es Unternehmen, Zoom Phone und Telefonnummern direkt innerhalb der Microsoft Teams App zu nutzen. Aus Sicht des Benutzers werden Anrufe nativ in Teams abgewickelt – Benutzer tätigen und empfangen Anrufe, verwalten die Mailbox und interagieren mit vertrauten Anrufsteuerungen, ohne die Teams-Oberfläche zu verlassen oder zusätzliche Plugins zu installieren. Im Backend stellt Zoom Phone den zugrunde liegenden Telefonie-Dienst bereit, einschließlich PSTN-Konnektivität, Nummernverwaltung und Enterprise-Anrufrichtlinien, und hilft so sicherzustellen, dass das Anrufverhalten und die Governance im gesamten Unternehmen konsistent bleiben. Architektonisch werden Anrufe über Zooms Telefonie-Infrastruktur weitergeleitet, die die Anrufsteuerung und die Konnektivität zu externen und internen Anrufzielen verwaltet. Dieser Anrufverkehr wird dann Endbenutzern über den Microsoft Teams-Client angezeigt, wodurch der Eindruck einer Teams-nativen Anruferfahrung entsteht, während Zoom Phone als führendes System fungiert. Diese Integration nutzt Microsofts Modell für direkte Weiterleitung – häufig als Dienst für direkte Weiterleitung (DRaaS) bereitgestellt – wobei Zoom im Auftrag des Kunden den Sitzungsgrenzcontroller und die Telefonie-Steuerungsschicht betreibt. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Zoom Phone für Microsoft Teams verwalten](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686). #### Funktionen Zoom Phone für Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen: |

Zentrale Anrufe und Weiterleitung

Enterprise-Telefonie-Verwaltung

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Mailbox, Anrufaufzeichnung und Transkription

Messaging und Anrufer-Steuerung

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Mitarbeiter tätigen und empfangen Anrufe weiterhin vollständig im Teams-Client, während Zoom Phone im Hintergrund die Anrufweiterleitung, die PSTN-Konnektivität und Telefonie-Dienste übernimmt. Dies ermöglicht es der IT, die Telefonie-Infrastruktur zu modernisieren oder zu ersetzen, ohne Benutzer neu zu schulen oder etablierte Gewohnheiten zu stören. **Support für Business-Kontinuität und Notfallwiederherstellung**\ Zoom Phone für Microsoft Teams kann für Organisationen mit strengen Anforderungen an die Verfügbarkeit als sekundärer oder Fallback-Telefonieanbieter fungieren. Wenn es vorab konfiguriert ist, können Administratoren Benutzer schnell auf die Zoom Phone Weiterleitung umstellen, falls ein primärer Telefoniedienst nicht verfügbar ist. Dadurch können Unternehmen Anrufvorgänge in Teams während Ausfällen aufrechterhalten, ohne Endpunkte neu zu konfigurieren oder das Benutzerverhalten zu ändern. **Support für Fusionen, Übernahmen und organisatorische Übergänge, ohne die Zusammenarbeit zu beeinträchtigen**\ Zoom Phone für Microsoft Teams ermöglicht Unternehmen, Fusionen, Übernahmen und Veräußerungen zu bewältigen, ohne sofortige Änderungen an etablierten Zusammenarbeits-Workflows zu erzwingen. Teams können der standardisierte Client im gesamten Unternehmen bleiben, während Zoom Phone selektiv eingeführt wird, um neue Business Units, übernommene Teams oder sich im Übergang befindliche Einheiten mit Support zu versorgen. Anrufe für diese Benutzer werden über die Infrastruktur von Zoom Phone geroutet, während andere fortfahren und mit ihren bestehenden Telefonie-Anordnungen arbeiten. Dadurch können Unternehmen komplexe, sich im Übergang befindliche Telefonie-Zustände verwalten, ohne Zusammenarbeitsplattformen zu fragmentieren oder den täglichen Betrieb zu unterbrechen. ### Zoom Contact Center und Microsoft Teams Integration **Primäre Oberfläche:** Microsoft Teams\ \ Die Zoom Contact Center Microsoft Teams integration ist darauf ausgelegt, kundenseitige Contact Center Agenten mit internen Teams-Nutzern zu verbinden, wenn eine Eskalation erforderlich ist. Agenten arbeiten weiterhin vollständig innerhalb der Zoom Contact Center Benutzeroberfläche für Anrufbearbeitung, Weiterleitung und Live-Kundeninteraktionen, während Microsoft Teams die Umgebung bleibt, in der interne Fachexperten tätig sind. Anstatt Contact-Center-Funktionalität in Teams einzubetten, ermöglicht die integration den Agenten, Teams-Nutzer direkt aus der Zoom Contact Center heraus zu entdecken, ihre Verfügbarkeit zu bewerten und sich mit ihnen zu verbinden, sodass effiziente Eskalationen möglich sind, ohne Arbeitsabläufe zu unterbrechen. Im Kern verbindet die Integration zwei operative Ebenen, die typischerweise isoliert voneinander arbeiten: die Contact Center-Interaktionsebene, auf der Kundenkontakte in Echtzeit gesteuert werden, und die Enterprise-Zusammenarbeitsebene, auf der internes Know-how organisiert und über Microsoft Teams bereitgestellt wird. Durch Verzeichnisabfragen und die Synchronisierung der Echtzeit-Präsenz können Agenten nach Teams-Nutzern suchen, ihre aktuelle Verfügbarkeit sehen und die am besten geeignete Eskalationsroute Wählen—beispielsweise Beratung, Übergabe mit Rücksprache, direkte Übertragung oder Konferenz—ohne die Zoom Contact Center-Oberfläche zu verlassen. Aus architektonischer Sicht integriert Zoom Contact Center mit Microsoft Teams, indem es eine Kombination aus Microsoft Graph APIs und dem Teams PowerShell SDK nutzt. Diese Komponenten werden verwendet, um die Teams-seitige Konfiguration zu automatisieren, Informationen aus dem Microsoft-Verzeichnis bereitzustellen und Echtzeit-Präsenzaktualisierungen für Teams-Benutzer abzurufen. Die Sprachverbindung zwischen Zoom Contact Center Agents und Microsoft Teams-Benutzern wird über eine gemeinsam genutzte SIP-Trunk-Architektur aktiviert, wobei eine Direct Weiterleitung-Verbindung zwischen den jeweiligen SIP-Trunks verwendet wird. Zusammen ermöglichen diese Elemente, dass Zoom Contact Center Teams-Benutzer als erreichbare Eskalationsziele in der Agentenoberfläche präsentieren kann, während gleichzeitig die Trennung zwischen Contact Center und Kollaborationsplattformen erhalten bleibt. Siehe [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) und die [Technische Bibliothek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) für weitere Informationen zum Integrieren von Zoom Contact Center in Teams. Zusätzlich ein [Beispiel dieser Integration](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) ist auf unserem YouTube-Kanal Verfügbar. #### Funktionen Zoom Contact Center und Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen: * Verzeichnissichtbarkeit für Microsoft Teams-Benutzer innerhalb der Zoom Workplace App. * Echtzeit Microsoft Teams-Präsenzanzeige in Zoom Contact Center. * Suche und Auffinden von Teams-Benutzern über die Zoom Contact Center-Schnittstelle. * ausgehende Anrufe von Zoom Contact Center Agenten an Microsoft Teams-Nutzer. * Eingehendes Anrufen von Microsoft Teams-Nutzern an Anrufwarteschlangen des Zoom Contact Center. * Warm- und Kalttransfers an Microsoft Teams-Benutzer. #### Anwendungsfälle **Verbessern Sie die betriebliche Effizienz für gestaffelte Support-Modelle**\ Für gestufte Support-Strukturen können Frontline-Mitarbeiter Probleme an Experten der zweiten oder dritten Ebene in Teams eskalieren, ohne Zoom Contact Center zu verlassen. Präsenzbasierte Suche und direktes Anrufen machen Eskalationswege effizienter und verringern den operativen Aufwand für die Koordination zwischen getrennten Systemen. **Fehlgeschlagene Weiterleitungen und Wartezeit der Kunden reduzieren**\ Indem Sie die Microsoft Teams-Präsenz in Zoom Contact Center verfügbar machen, können Agenten sehen, ob ein Teams-Benutzer Verfügbar ist, bevor sie versuchen, eine Eskalation einzuleiten. Dadurch werden blinde Weiterleitungen, wiederholte Übergaben und unnötige Wartezeit für den Kunden vermieden, was dazu beiträgt, die Lösung beim ersten Kontakt sowie die gesamte Kundenerfahrung zu verbessern. **Aktivieren Sie die Zusammenarbeit in Echtzeit für komplexe Kundenprobleme**\ Während Live-Kundengesprächen mit technischen, Abrechnung- oder Einhaltung-bezogenen Problemen können Agents schnell Teams-Nutzer hinzuschalten, um Probleme gemeinsam zu lösen. Das hilft, die Bearbeitung komplexer Fälle zu beschleunigen, ohne interne Experten in die Contact Center Anwendung zu zwingen. ### Microsoft Dynamics 365 Integration für Zoom Phone, Contact Center und Zoom Revenue Accelerator **Primäre Oberfläche:** Microsoft Dynamics 365 Die Microsoft Dynamics 365 Integration verbindet Zoom-Kommunikations- und Engagement-Workflows direkt mit CRM-Datensätzen und ermöglicht es, Kundeninteraktionen, Anrufaktivitäten und Gesprächsergebnisse dort zu erfassen, wo Kunden- und Umsatzdaten bereits vorhanden sind. Durch die Einbettung von Zoom-Interaktionen in Dynamics können Unternehmen Anrufe, Engagements und Erkenntnisse den passenden Konten, Kontakten, Leads und Opportunities zuordnen und so die Abhängigkeit von manueller Dateneingabe und informeller Kommunikation über einen Nebenkanal verringern. Auf fundamentaler Ebene bietet Microsoft Dynamics 365 Identität, Kundenkontext und aufzeichnen-Struktur, während Zoom die Interaktionsschicht bereitstellt – einschließlich Telefonie, Kundenengagements und Gesprächsintelligenz. Dieses Modell trägt dazu bei, dass Kommunikationsaktivitäten als erstklassige CRM-Daten behandelt werden, anstatt von den Systemen getrennt zu bleiben, die zur Verwaltung von Kunden, Pipeline und Serviceergebnissen verwendet werden. Aus architektonischer Sicht verwendet die Integration authentifizierte APIs, um von Zoom generierte Aktivitäten in nahezu Echtzeit mit Dynamics-Entitäten zu verknüpfen. Wenn Benutzer Anrufe tätigen oder entgegennehmen, Kundeninteraktionen bearbeiten oder über Zoom Gesprächseinblicke generieren, identifiziert die Integration die relevanten Dynamics-Datensätze und stellt CRM-Kontext über eingebettete Steuerelemente oder Bildschirm-Pop-ups bereit. Interaktionsmetadaten, Notizen, Dispositionen und Einblicke werden anschließend an Dynamics zurückgeschrieben. Dynamics bleibt als führendes aufzeichnen-System für Kunden- und Umsatzdaten bestehen, während Zoom für Anrufbearbeitung, Interaktions-Workflows, Aufzeichnungen und Konversationsintelligenz verantwortlich bleibt. #### Zoom Phone und Microsoft Dynamics 365 Bei Zoom Phone konzentriert sich die Integration darauf, Telefonie-Workflows direkt in Microsoft Dynamics 365-Datensätze einzubetten. Benutzer können innerhalb von Konto-, Kontakt-, Lead- oder Opportunity-Ansichten über ein eingebettetes Softphone Anrufe tätigen und empfangen. Click-to-Anruf-Aktionen, Bildschirm-Popups bei eingehender Anruf und automatische Anrufprotokollierung ordnen Telefoninteraktionen den richtigen CRM-Datensätzen zu, sodass Anrufe, Notizen und Dispositionen konsistent als Teil der Kundenhistorie erfasst werden können. Siehe [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) und die [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) für weitere Informationen zum Verbinden von Zoom Phone mit Microsoft Dynamics 365. #### Zoom Contact Center und Microsoft Dynamics 365 Für Zoom Contact Center erweitert die Integration Microsoft Dynamics 365 in Agent- und Customer-Engagement-Workflows. Kundenorientierte Interaktionen, die in Zoom Contact Center verarbeitet werden, können mit Microsoft Dynamics 365-Datensätzen verknüpft werden, sodass Agenten relevante Kundenkontexte sehen können und sichergestellt wird, dass die Ergebnisse des Engagements im CRM widergespiegelt werden. Dies unterstützt Szenarien, in denen Microsoft Dynamics 365 die Quelle der Wahrheit für Kundendaten ist, während Zoom Contact Center die Weiterleitung, Live-Interaktionen und Agent-Workflows verwaltet. Siehe die [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) und [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) Weitere Informationen zum Verbinden von Zoom Contact Center mit Microsoft Dynamics 365. #### Zoom Revenue Accelerator und Microsoft Dynamics 365 Für Zoom Revenue Accelerator konzentriert sich die Integration auf das Verbinden von Gesprächsintelligenz und Coaching-Workflows mit dem System für aufzeichnen des Umsatzes. Anrufaufzeichnungen, Gesprächsmetadaten und von ZRA generierte Erkenntnisse können mit Opportunities und Pipeline-Datensätzen in Microsoft Dynamics 365 verknüpft werden. Dies ermöglicht es Vertriebsleitern und Teams, Gespräche zu überprüfen, die Deal-Progression zu analysieren und Coaching-Aktivitäten direkt im Kontext von CRM-Daten durchzuführen, anstatt Gespräche als separate Artefakte zu behandeln. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Konfigurieren von Zoom Revenue Accelerator mit Microsoft Dynamics 365](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### Funktionen Mit Microsoft Dynamics 365 Verfügbar sind unter anderem folgende Funktionen: * Eingebettetes Softphone innerhalb von Microsoft Dynamics 365-Datensätzen. * Click-to-Anruf aus Konten, Kontakten, Leads und Opportunities. * Automatische Anrufprotokollierung in Microsoft Dynamics 365-Datensätzen. * Anrufnotiz und Dispositionserfassung innerhalb des CRM. * Der Bildschirm für eingehender Anruf erscheint mit zugehörigem CRM-Kontext. * Zuordnung von Anrufen zu mehreren CRM-Entitäten, einschließlich Konten, Kontakten und Opportunities. * Access zu Anrufaufzeichnungen innerhalb von Microsoft Dynamics 365, sofern aktiviert. * Verwendung der Microsoft Dynamics 365 App in Zoom Chat zum Weiterleiten und Abrufen von Datensätzen. **Zoom Contact Center-Funktionen in Microsoft Dynamics 365:** * Zuordnung von Kundeninteraktionen zu Microsoft Dynamics 365-Datensätzen. * Transparenz in den Kundenkontext während Interaktionen im Contact Center. * Erfassung von Engagement-Ergebnissen innerhalb von CRM-Entitäten. **Zoom Revenue Accelerator (ZRA)-Funktionen innerhalb von Microsoft Dynamics 365:** * Zuordnung von Anrufaufzeichnungen zu Opportunities und Pipeline-Datensätzen. * Konversationsmetadaten und Erkenntnisse, die mit CRM-Entitäten verknüpft sind. * Einblick in die Anrufaktivität als Teil der Deal- und Pipeline-Historie. * Support für Coaching- und Review-Workflows, die mit CRM-Daten verknüpft sind. * Abstimmung der Gesprächsaktivität mit Vertriebsphasen und Ergebnissen. #### Anwendungsfälle **Kommunikation und Engagement direkt in CRM-Workflows integrieren**\ Vertrieb-, Service- und Support-Teams können Anrufe tätigen, Kundeninteraktionen bearbeiten und Unterhaltungen direkt in Microsoft Dynamics 365-Datensätzen überprüfen, wodurch Kontextwechsel reduziert werden und sichergestellt wird, dass Interaktionsdaten automatisch erfasst werden. **Verbessern Sie die Konsistenz von CRM-Daten über Kundeninteraktionen hinweg**\ Durch die Standardisierung der Protokollierung von Anrufen, Interaktionen, Notizen und Dispositionen können Unternehmen die Qualität der CRM-Daten verbessern und Lücken verringern, die durch manuelle oder inkonsistente Aktualisierungen verursacht werden. **Gespräche mit Umsatz- und Coaching-Prozessen verknüpfen**\ Mit ZRA werden Gesprächsdaten und Erkenntnisse direkt mit Verkaufschancen und Pipeline-Phasen in Microsoft Dynamics 365 verknüpft und unterstützen die Deal-Überprüfung, das Coaching und die Leistungsanalyse, ohne das CRM zu verlassen. ### Interoperabilität von Zoom Rooms und Teams Rooms **Primäre Oberfläche:** Zoom Rooms oder Teams Rooms Zoom Rooms und Microsoft Teams Rooms Interoperabilität adressiert eine häufige Herausforderung in Enterprise-Meeting-Umgebungen: Raum-Plattformen sind oft standardisiert, während Meeting-Plattformen je nach Zielgruppe variieren. Diese Interoperabilität ermöglicht es Zoom Rooms, Microsoft Teams Meetings über einen webclientbasierten Beitrittsansatz beizutreten (und umgekehrt), sodass Organisationen Zoom Rooms als ihre Standard-Konferenzraum-Plattform beibehalten können und dennoch von gemeinsam genutzten Meeting-Räumen aus Teams-gehostete Meetings unterstützen. In diesem Design wird die Interoperabilität auf Konferenzraum-Ebene und nicht auf Ebene des einzelnen Benutzers implementiert. Ein Raum mit Zoom Rooms tritt einem Microsoft Teams Meeting über eine Hintergrund-Webclient-Oberfläche bei, sodass die Teilnehmer im Raum mit Teams-Benutzern kommunizieren können, die sich mit ihren nativen Teams-Clients anmelden. Zoom Benutzer treten weiterhin wie gewohnt über Zoom an Zoom Meetings teil, wodurch plattformübergreifende Kommunikation ermöglicht wird, ohne dass doppelte Raum-Systeme oder Änderungen an persönlichen Client-Workflows erforderlich sind. Aus technischer Sicht wird die Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams als raumbasierte Verbindung und nicht als vollständig natives Meeting-Erlebnis bereitgestellt. Die Interoperabilität wird in der Cloud hergestellt, wo Zoom und Microsoft Teams Meetings je nach Konfiguration und Meeting-Kontext über entweder eine SIP-basierte Interoperabilitäts-Plattform oder den Microsoft Teams Webclient miteinander verbunden werden. Organisationen können Interoperabilität mithilfe einer von zwei Verbindungsmethoden aktivieren. Wenn der Microsoft Teams Webclient verwendet wird, können Zoom Rooms Microsoft Teams Meetings beitreten, die von Benutzern in unterstützten Microsoft kommerziellen und Behörden-Tenants gehostet werden, vorbehaltlich der Richtlinien und Voraussetzungen des Tenants. Wenn SIP-basierte Interoperabilität verwendet wird, werden Meetings über einen Cloud Video Interop (CVI)-Dienst beigetreten, der Zoom Rooms und Microsoft Teams auf der SIP-Ebene verbindet. Für diese Methode muss der Teams-Meeting-Host über ein aktives Microsoft CVI-Abonnement verfügen, und sie unterstützt geplante Meetings; die Unterstützung für Ad-hoc-Anrufe hängt vom ausgewählten CVI-Anbieter ab. Zoom Rooms können so konfiguriert werden, dass sie SIP-basierte Interoperabilität priorisieren, wenn CVI-Informationen verfügbar sind, und bei deren Fehlen automatisch auf den Webclient zurückgreifen. Unabhängig von der Verbindungsmethode nehmen Zoom Rooms mit zentralen Audio- und Video-Funktionen sowie wesentlichen Raum-Steuerelementen an Teams Meetings teil, während bestimmte erweiterte Funktionen von nativen Zoom Rooms- oder Microsoft Teams Rooms-Erfahrungen abweichen können. Erfolgreiche Bereitstellungen berücksichtigen typischerweise Tenant-Beitrittsrichtlinien, die Verfügbarkeit von CVI-Abonnements, Netzwerk-Allowlists und klar definierte Erwartungen für Interoperabilitäts-Szenarien im Konferenzraum. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [die Interoperabilität zwischen Zoom und Microsoft Teams zu aktivieren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180). #### Anwendungsfälle **Standardisieren Sie Konferenzraum-Plattformen und unterstützen Sie gleichzeitig mehrere Meeting-Services**\ Organisationen können sich auf Zoom Rooms als ihre primäre Konferenzraum-Plattform standardisieren und gleichzeitig Microsoft Teams-Meetings weiter unterstützen. Dies ermöglicht es gemeinsamen Meetingräumen, an in Teams gehosteten Meetings teilzunehmen, ohne Änderungen an der Plattformstrategie des Raums zu erfordern, und trägt dazu bei, die Konsistenz über Konferenzräume hinweg aufrechtzuerhalten, selbst wenn sich die Meeting-Plattformen je nach Zielgruppe unterscheiden. **Aktivieren Sie plattformübergreifende Meetings ohne zusätzliche Raumbereitstellungen**\ Die Interoperabilität von Zoom Rooms ermöglicht es gemeinsamen Konferenzräumen, Microsoft Teams-Meetings beizutreten, ohne dedizierte Microsoft Teams Rooms bereitzustellen. Räume verbinden sich über eine Interoperabilitätsschicht mit Teams-Meetings und ermöglichen so die Zusammenarbeit zwischen Zoom- und Teams-Teilnehmern, während die Kosten und der operative Aufwand für die Wartung paralleler Raumsysteme vermieden werden. **Reduzieren Sie die Duplizierung von Konferenzraum-Plattformen über Standorte hinweg**\ Durch die Unterstützung der Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams-Meetings können Organisationen die Notwendigkeit reduzieren, mehrere Raum-Plattformen über Büros und Campusstandorte hinweg bereitzustellen und zu verwalten. Dies vereinfacht die Standardisierung der Räume, senkt die Hardware- und Support-Komplexität und ermöglicht ein konsistentes Meetingraum-Erlebnis unabhängig von der Plattform des Hosts des Meetings. **Unterstützen Sie Führungs- und gemeinsam genutzte Meetingräume mit flexiblen Beitrittsanforderungen**\ Führungs- und hochsichtbare Meetingräume müssen häufig zuverlässig Meetings beitreten, die auf verschiedenen Plattformen gehostet werden. Die Interoperabilität von Zoom Rooms ermöglicht es diesen Räumen, sowohl an Zoom- als auch an Microsoft Teams-Meetings teilzunehmen, ohne manuelle Workarounds oder kurzfristige Raumänderungen, und unterstützt so vorhersehbare und zuverlässige Meeting-Erlebnisse für Führungskräfte und gemeinsam genutzte Räume. ### Die Microsoft Teams-Integration von Workvivo **Primäre Oberfläche:** Microsoft Teams Die Microsoft Teams-Integration von Workvivo bindet die Mitarbeiter-Engagement-Erfahrung von Workvivo direkt in den Teams-Client ein und bringt Unternehmensnachrichten, Social Posts, Community-Aktivitäten und Anerkennungs-Workflows in die tägliche Kollaborationsoberfläche, die viele Mitarbeiter jeden Tag nutzen. Nach dem Hinzufügen aus dem Microsoft Marketplace erscheint die Workvivo-App-Oberfläche als Registerkarte oder App-Einstiegspunkt in Teams, sodass Benutzer Inhalte von Workvivo durchsuchen und mit ihnen interagieren können, ohne die Teams-Umgebung zu verlassen. Diese Integration hilft, Kontextwechsel für Mitarbeiter zu reduzieren, indem Engagement und interne Kommunikation neben Kanälen, Chats, Besprechungen und anderen Kollaborations-Hubs platziert werden, die bereits Teil ihres Teams-Workflows sind. Aus technischer Sicht fungiert die Microsoft Teams-Integration von Workvivo als clientseitige Erweiterung, die über authentifizierte APIs eine Verbindung zur Workvivo-Plattform herstellt. Wenn die App installiert und autorisiert ist, werden Aktivitäts-Feeds, Likes, Kommentare, Ankündigungen und Shout-outs von Workvivo in einem Teams-nativen Bereich angezeigt, während dieselben Access-Kontrollen und dasselbe Identitätsmodell eingehalten werden, die von der zugrunde liegenden Plattform von Workvivo verwendet werden. Durch die Nutzung von Teams als Oberflächenebene und Workvivo als Engagement-Backend ermöglicht diese Integration Unternehmen, interne Kommunikation und soziale Interaktion dort bereitzustellen, wo Benutzer bereits viel Zeit mit der Zusammenarbeit verbringen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Workvivo-Website zum [Workvivo-Integration](https://www.workvivo.com/microsoft/) und Microsoft Marketplace für Informationen zur [Konfiguration der Integration](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### Funktionen * Access den Workvivo-Aktivitätsfeed direkt in Microsoft Teams. * Sehen Sie Unternehmensnachrichten, Ankündigungen und organisatorische Updates in der Teams App. * Liken, kommentieren und interagieren Sie mit Workvivo-Beiträgen, ohne Teams zu verlassen. * Durchsuchen und suchen Sie nach Workvivo-Social-Aktivitäten über die Teams-Seitenleiste oder die Registerkarte. * Empfangen Sie Workvivo-Benachrichtigungen und interagieren Sie mit ihnen innerhalb der Teams-Umgebung. * Stellen Sie Engagement-Inhalte direkt in Teams-Zusammenarbeits-Workflows bereit. #### Anwendungsfälle **Zentralisieren Sie Mitarbeiterengagement in Ihren täglichen Kollaborationstools**\ Nutzer können direkt in Teams über interne Neuigkeiten, Anerkennung und soziale Aktivitäten auf dem Laufenden bleiben und so die Notwendigkeit verringern oder ganz beseitigen, zwischen einer separaten Engagement-Plattform und ihrem Kollaborations-Arbeitsplatz zu wechseln. **Sichtbarkeit interner Kommunikation erhöhen**\ Indem Workvivo-Inhalte in Teams eingebunden werden, erhalten Unternehmensankündigungen und Community-Beiträge dort Sichtbarkeit, wo Mitarbeitende bereits aktiv sind, was Engagement und Aufmerksamkeit fördert. **Soziale Interaktion aktivieren, ohne Teams zu verlassen**\ Mitarbeitende können Workvivo-Inhalte im Kontext liken, kommentieren und mit ihnen interagieren, sodass soziales Engagement Teil der täglichen Kommunikation wird und nicht zu einer separaten Aufgabe. **Support für Hybridarbeit und verteilte Teams**\ Teams-Nutzer an verschiedenen Standorten und mit unterschiedlichen Zeitplänen können mit der Unternehmenskultur und den Engagement-Aktivitäten verbunden bleiben, ohne eine separate App öffnen zu müssen, was den Zusammenhalt in hybriden und Remote-Umgebungen stärkt. ## **Produktivität und E-Mail** ### Microsoft E-Mail und Kalender in Zoom Workplace **Primäre Oberfläche:** Zoom Verbinden Microsoft Exchange oder Microsoft 365 (M365) E-Mails und Kalender mit dem Zoom Workplace Mail & Calendar-Client ermöglicht es Benutzern, den Zoom Workplace app den ganzen Tag über für einen stärker konsolidierten Arbeitsplatz zu nutzen. Wenn konfiguriert, sind Microsoft E-Mail- und Kalenderdaten direkt innerhalb des Zoom Workplace app verfügbar und bringen E-Mail, Planen, Meetings, Chat und Zusammenarbeit in dieselbe Umgebung. Wenn Benutzer zwischen Meetings wechseln, anstehende Verpflichtungen überprüfen, auf Nachrichten antworten und nachfassen, bleiben sie in einer einzigen Oberfläche und reduzieren unnötiges Wechseln des Kontextes. Dieser Ansatz hilft, die Kontinuität über tägliche Workflows hinweg aufrechtzuerhalten und gleichzeitig Microsoft Exchange oder Microsoft 365 als zugrunde liegendes System zur aufzeichnen von E-Mail- und Kalenderdiensten beizubehalten. Aus technischer Sicht authentifiziert sich Zoom bei Microsoft Outlook oder Microsoft 365 mithilfe der Microsoft-Identitätsautorisierung und greift über Microsoft Exchange- oder M365-APIs auf Postfach- und Kalenderdaten zu. Microsoft Exchange oder M365 bleibt das System der aufzeichnen für E-Mail- und Kalenderdaten, während Zoom Workplace als Client-Oberfläche fungiert, die diese Daten liest, anzeigt und darauf reagiert. Dieses Design ermöglicht es, dass Meeting-Koordination, Messaging und Folgeaktivitäten in Zoom Workplace eng mit den Microsoft-Kalendern und Posteingängen der Benutzer abgestimmt bleiben, ohne Daten zu duplizieren oder zu migrieren. Weitere Informationen finden Sie in der technischen Bibliothek für die [Zoom Mail und Kalender Client-Erklärer](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-client-explainer), und zum Support-Center von Zoom für Anleitungen zur Nutzung des [E-Mail](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058573) und [Kalender](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060791) Kunden. #### Anwendungsfälle **Verwalten Sie E-Mail und Kalender von einem einzigen Arbeitsplatz aus**\ Benutzer können Outlook-E-Mails und Kalenderereignisse direkt in Zoom Workplace lesen und verwalten, wodurch die Notwendigkeit verringert wird, im Laufe des Tages zwischen separaten Anwendungen zu wechseln. **Reduziere Reibung beim Planen über Kollaborationstools hinweg**\ Durch die Anzeige von Outlook-Kalenderdaten zusammen mit Zoom Meetings, Chat- und Telefonfunktionen können Benutzer Meetings planen und koordinieren – mit vollständiger Transparenz über Verfügbarkeit und bestehende Verpflichtungen. **Halten Sie Nachverfolgung und Zusammenarbeit nah am Posteingang**\ Meeting-bezogene Nachrichten, Aktionen und Follow-up-Aufgaben können in der Nähe des E-Mail- und Kalender-Kontexts bearbeitet werden, in dem die Arbeit angestoßen wird, was eine konsistentere und zeitnähere Zusammenarbeit unterstützt. **Verwenden Sie Zoom AI zum Lesen und Verfassen von Outlook E-Mail**\ Nutzer können von Zoom AI profitieren, um E-Mail-Nachrichten, die in Microsoft Exchange und M365 in der Zoom Workplace App gespeichert sind, zu analysieren, zusammenzufassen und als Entwurf zu verfassen. Dadurch können Nutzer E-Mail verarbeiten, Antworten vorbereiten und Nachrichten verfassen, ohne Zoom Workplace zu verlassen. **Beitreten Microsoft Teams Meetings von Zoom Calendar**\ Microsoft Teams-Meetings, die in dem Microsoft Exchange- oder 365-Kalender eines Benutzers angezeigt werden, sind innerhalb der Zoom Calendar-Ansicht sichtbar. Benutzer können Teams-Meetings beitreten, indem sie auf Beitreten-Links klicken, die direkt in Zoom Calendar angezeigt werden; dabei erfolgt ein Cross-Launch der Teams-App – sodass sie Meetings von einer einzigen Planen-Oberfläche verwalten und starten können, selbst wenn die Meetings auf verschiedenen Plattformen gehostet werden. ### Zoom für Outlook Add-in **Primäre Oberfläche:** Microsoft Outlook Das Zoom für Outlook Add-in bindet die Zoom Meetingplanung und -verwaltung direkt in Microsoft Outlook ein und ermöglicht es Nutzern, Zoom Meetings zu erstellen, zu konfigurieren und beizutreten, direkt aus ihrem Outlook Kalender heraus, ohne Anwendungen zu wechseln. Nach der Installation und Autorisierung wird das Add-in im Outlook-Menüband oder in der Symbolleiste über Outlook im Web, auf dem Desktop und in mobilen Clients angezeigt und bietet Meeting-Bedienelemente zusammen mit der standardmäßigen Kalenderfunktionalität. Diese Integration optimiert Meeting-Workflows, indem sie die automatische Einfügung von Zoom Meetingdetails – wie Meeting-Links, einwählen Nummern und Zugriffssteuerungen – in Outlook-Einladungen vornimmt und gleichzeitig Outlook als System of Record für das Planen beibehält. Auf technischer Ebene stützt sich das Hinzufügen-In auf authentifizierten Access auf Zoom- und Outlook Kalender-APIs. Wenn ein Benutzer ein Meeting in Outlook plant und die Zoom-Option auswählt, fordert das Hinzufügen-In die Erstellung eines Zoom Meetings über die Zoom API an und fügt die resultierenden Beitreten-Informationen in das Outlook Event ein. Benutzer können Meeting Einstellungen — wie Audio-/Video-Standards, Warteräume, Passcodes und alternative Hosts — innerhalb der Outlook-Oberfläche anpassen, bevor sie die Einladung abschließen. Siehe in der technischen Bibliothek nach dem [Zoom für Outlook Add-In-Erklärung](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-for-outlook-add-in-explainer) und die [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) die Integration zu installieren. #### Funktionen Zu den Funktionen des Zoom für Outlook-Hinzufügen-Ins gehören unter anderem: * Planen von Zoom Meetings mit einem Klick aus einem neuen oder bestehenden Outlook-Kalender-Event. * Automatisches Einfügen von Zoom-Meeting-Links, Meeting-IDs, Passcodes und einwählen-Informationen in Outlook-Einladungen. * Support für wiederkehrende Zoom Meetings mithilfe von Outlooks wiederkehrenden event-Steuerelementen. * Konfiguration erweiterter Zoom-Meeting-Optionen (z. B. Warteraum, Audio-/Video-Einstellungen für Teilnehmer) während des Planens. * Zuweisung alternativer Hosts direkt in Outlook. * Access zu Zoom-Meetingvorlagen vom Zoom-Webportal für konsistente Planen-Einstellungen. * Beitreten und Zoom Meetings aus Outlook-Kalendereinträgen verwalten. * Single Sign-On Support für sichere Authentifizierung bei Zoom über Outlook-Anmeldedaten. * Kompatibilität mit Outlook im Web, auf dem Desktop und in mobilen Anwendungen. * Eingebettete Links innerhalb von Kalendereinträgen zu Zoom AI Insights, einschließlich Meeting-Zusammenfassungen, wenn Verfügbar. * Die Möglichkeit, ein Zoom Whiteboard an eine Kalendereinladung für die Zusammenarbeit vor einem Meeting oder während eines Meetings anzuhängen. #### Anwendungsfälle **Optimieren Sie das Meeting-Planen innerhalb bestehender Arbeitsabläufe**\ Benutzer können Zoom Meetings erstellen, während sie Outlook Kalender-Ereignisse verfassen, und dabei automatisch alle Meeting-Details in die Einladung einfügen, ohne Links oder Einrichtungsdetails kopieren und einfügen zu müssen. **Reduzieren Sie Kontextwechsel zwischen Tools**\ Durch die Aktivierung von Zoom Planen und direktem Beitreten über Outlook verbringen Benutzer weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen Kalender- und Konferenzanwendungen, wodurch Reibungsverluste in täglichen Arbeitsabläufen reduziert werden. **Wahren Sie Konsistenz und Kontrolle über Meeting-Optionen**\ Hosts können Meeting-Konfigurationen — wie Sicherheits-Einstellungen und wiederkehrende Muster — zum Zeitpunkt des Planen in Outlook definieren, sodass Einladungen standardisierte Zoom Einstellungen enthalten. **Support für hybride und Remote-Zusammenarbeit**\ Teilnehmer erhalten Zoom Meeting-Details zusammen mit Kalender-Einladungen für klares Planen und einfachen Access, unabhängig von Gerät, Standort oder Client. **Vereinfachen Sie die Einführung für Endbenutzer und Administratoren**\ Da sich das Hinzufügen-In in vertraute Outlook-Oberflächen integriert und zentral über Microsoft Marketplace oder Administrator-Konfiguration bereitgestellt werden kann, können Unternehmen die Einführung und Governance von Zoom Meeting-Planen-Funktionen optimieren. ### Zoom Scheduler mit Outlook **Primäre Oberfläche:** Microsoft Outlook Zoom Scheduler mit Outlook ermöglicht es Benutzern, buchbare Planungsseiten und Terminfenster zu erstellen, die direkt mit ihrem Microsoft Exchange- oder 365-Kalender integriert sind, wodurch das Hin und Her bei der Abstimmung von Meeting-Zeiten reduziert wird. Sobald Zoom Scheduler mit einem Microsoft Exchange- oder 365-Kalender verbunden ist, können Benutzer Verfügbarkeitsfenster basierend auf ihrem Frei/Beschäftigt-Status generieren und diese Fenster mit Eingeladenen teilen, die dann eine bevorzugte Zeit auswählen können, die zu den Zeitplänen beider Parteien passt. Diese Integration optimiert das Planen von Terminen über Zoom Meetings und Microsoft Kalender hinweg und hält den Kalender zur aufzeichnen innerhalb von Microsoft Exchange oder 365. Im Hintergrund liest Zoom Scheduler die Kalenderverfügbarkeit aus dem verbundenen Microsoft Exchange- oder 365-Konto mithilfe von Microsoft-APIs aus und ordnet sie der Zoom-Planungsoberfläche zu. Wenn ein Benutzer Verfügbarkeit veröffentlicht oder eine Buchungsseite, hilft Zoom Scheduler dabei sicherzustellen, dass verfügbare Slots die tatsächlichen Outlook-Frei/Beschäftigt-Zeiten widerspiegeln und dass bestätigte Buchungen als Ereignisse mit Zoom-Meetingdetails in den Outlook-Kalender des Benutzers zurückgeschrieben werden. Benutzer können mehrere verbundene Kalenderkonten verwalten, primäre Kalender festlegen und anpassen, wie Kalenderereignisse die Verfügbarkeit und Konfliktprüfungen beeinflussen. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Erste Schritte mit Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) und [Verbinden von Zoom Scheduler mit Ihrem E-Mail-Dienst](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### Funktionen * Kalender-verbundenes Planen, das buchbare Verfügbarkeit basierend auf dem Frei-/Belegt-Status erzeugt. * Support für mehrere planen-Typen, einschließlich eins-zu-eins, eins-zu-viele, jeder Host Verfügbar (Round Robin) und alle Hosts Verfügbar. * Erstellung wiederkehrender oder einmaliger Verfügbarkeitsblöcke. * Öffentlich teilbare Buchungslinks für Einzelpersonen oder Teams. * Automatische Konfliktprüfung gegenüber bestehenden Kalenderereignissen vor der Bestätigung von Buchungen. * Einmal verwendbare und ablaufende Buchungslinks für kontrolliertes Planen. * Automatische Erstellung, Neuplanung und Stornierung von Buchungen innerhalb von Zoom Scheduler. * Optionen zum Einbetten von Buchungslinks oder zum Teilen über URLs oder QR-Codes. #### Anwendungsfälle **Terminabstimmung vereinfachen**\ Benutzer können ihre Verfügbarkeit extern teilen (zum Beispiel mit Kunden oder Partnern) und zulassen, dass Eingeladene Meeting-Zeiten Wählen, die in beide Kalender passen, wodurch der wiederholte Austausch vorgeschlagener Zeiten entfällt. **Outlook-Kalenderaktualisierungen automatisieren**\ Sobald eine Zeit über Zoom Scheduler gebucht wird, wird der Termin auf dem Microsoft Exchange- oder 365-Kalender des Benutzers mit automatisch enthaltenen Zoom-Meeting-Details erstellt, wodurch der administrative Aufwand und manuelle Aktualisierungen reduziert werden. **Mehrere Kalenderkontexte verwalten**\ Benutzer, die mehr als einen Kalender verwalten, können mehrere Microsoft Exchange- oder 365-Konten mit Zoom Scheduler verbinden, einen primären Kalender für Buchungen festlegen und die Konfliktprüfung an unterschiedliche Event-Typen anpassen (z. B. Beschäftigt, außerhalb des Büros). ### Zoom Arbeitsplatzreservierung mit Microsoft Outlook **Primäre Oberfläche:** Microsoft Outlook Zoom Arbeitsplatzreservierung ermöglicht es Organisationen, Schreibtische, Büroarbeitsplatzflächen und Meetingräume über das Reservierungssystem von Zoom zu buchen und integriert sich eng mit **Microsoft Outlook-Kalenderdienste** damit Reservierungen mit den vorhandenen Microsoft 365-Planen-Tools der Nutzer übereinstimmen. Wenn Kalenderressourcen (wie Schreibtische und gemeinsame Meeting-Bereiche) mit einem Outlook- oder Office 365-Kalenderdienst integriert sind, verwendet die Arbeitsplatzreservierung diesen Kalender als maßgebliche Quelle für Verfügbarkeit und Reservierungsstatus. Das bedeutet, dass ein in Outlook gesperrter Arbeitsplatz im Reservierungssystem angezeigt wird, und umgekehrt können über Zoom vorgenommene Reservierungen in den Outlook-Kalendern der Nutzer erscheinen, wodurch Arbeitsplatzbuchungen und Kalenderereignisse synchron gehalten werden. Aus technischer Sicht integriert sich Arbeitsplatzreservierung mit Microsoft-Kalenderdiensten über Kalender-API-Verbindungen (historisch über Exchange Web Services und zunehmend über Microsoft-Graph-APIs), sodass Zoom die vorhandene Kalenderverfügbarkeit für den mit Schreibtischen und Räumen verbundenen Ressourcen lesen und berücksichtigen kann. Administratoren Konfigurieren freigegebene Kalenderressourcen innerhalb von Microsoft 365 und registrieren sie bei Arbeitsplatzreservierung, wodurch Zoom die Arbeitsplatzpläne mit der Outlook-Verfügbarkeit synchron halten kann. Zusätzlich zu einer direkten Kalender-Anbindung macht das Zoom für Outlook Hinzufügen-In Funktionen der Arbeitsplatzreservierung direkt in der Outlook Anwendung selbst verfügbar: Benutzer, die Kalender-Ereignisse in Outlook erstellen oder bearbeiten, können Schreibtische und Arbeitsplatz-Ressourcen direkt über das Zoom Hinzufügen-In-Dropdown reservieren, was ein einheitliches Planen-Erlebnis ermöglicht, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Planen von Räumen mit dem Zoom für Outlook Hinzufügen-In](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### Funktionen * Kalender-Ressourcen-Integration für Schreibtische und gemeinsam genutzte Flächen mithilfe von Microsoft 365-Kalendern. * Berücksichtigung des Outlook-Frei/Beschäftigt-Status bei der Berechnung der Verfügbarkeit des Arbeitsplatzes. * Synchronisierung von Arbeitsplatz-Buchungen mit Outlook Kalender-Ereignissen (erstellen, bearbeiten, kündigen, wo unterstützt). * Buchung von Arbeitsplatz-Schreibtischen und Meeting-Bereichen direkt über die UI des Zoom für Outlook Hinzufügen-Ins. * Möglichkeit, Arbeitsplatz-Ressourcen in Outlook zusammen mit Raum- und Meeting-Optionen auswählen zu können, wenn es um das Planen von Ereignissen geht. * Support für gemeinsam genutzte Ressourcen mit Microsoft 365 Kalender-Anhängen. * Zentralisierte Verwaltung von Kalenderintegration für Arbeitsplatz-Ressourcen im Zoom-Webportal. * Fallback-Konfigurationsoptionen für Kalenderintegration über das Administrator-Portal. #### Anwendungsfälle **Arbeitsplatz und Kalender-Planen zentralisieren**\ Benutzer können Arbeitsplatz-Schreibtische und -Räume auf eine Weise sehen und reservieren, die mit ihrem Outlook Kalender konsistent ist, wodurch das Risiko von Doppelbuchungen verringert wird und sichergestellt wird, dass die Verfügbarkeit die tatsächlich geplanten Verpflichtungen widerspiegelt. **Arbeitsplatz-Ressourcen planen, ohne Outlook zu verlassen**\ Mitarbeitende können Arbeitsplatz-Schreibtische und gemeinsam genutzte Bereiche beim Erstellen oder Bearbeiten von Outlook Kalender-Ereignissen reservieren, indem sie diese Ressourcen im Zoom für Outlook Hinzufügen-In auswählen, wodurch die Workflows für Planen innerhalb vertrauter Microsoft-Tools bleiben. **Verfügbarkeit von Büroressourcen systemübergreifend abstimmen**\ Wenn ein Schreibtisch oder Raum in Outlook (oder Zoom Arbeitsplatzreservierung) reserviert ist, können andere Benutzer und Systeme, die von Microsoft 365-Kalendern abhängen, diesen Reservierungszeitraum einsehen. Das sorgt für bessere Transparenz hinsichtlich der Nutzung und Planung von Büroressourcen. **Logistik der hybriden Arbeit vereinfachen**\ Teams, die in hybriden Arbeitsumgebungen arbeiten, können Schreibtisch- und Raumreservierungen zusammen mit den Meeting-Zeitplänen in Outlook koordinieren. Das hilft, Reibungen zwischen der Koordination aus der Ferne und vor Ort zu reduzieren, und bietet klare Sicht darauf, wo und wann Arbeitsplatzressourcen genutzt werden. ## **Content-Management** ### SharePoint und OneDrive in Zoom Workplace **Primäre Oberfläche:** Zoom Die SharePoint- und OneDrive-Integration in Zoom Workplace ist in erster Linie eine persönliche Integration auf Benutzer-Ebene, die es einzelnen Benutzern ermöglicht, direkt innerhalb von Zoom-Kollaborationsabläufen auf ihre Microsoft 365-Inhalte zuzugreifen und diese zu teilen. Nach der Verbindung können Benutzer Dateien aus ihrem eigenen OneDrive oder aus SharePoint-Speicherorten, auf die sie bereits Zugriff haben, direkt in Zoom Chat oder während Meetings teilen, ohne Dateien herunterzuladen und erneut hochzuladen. Microsoft 365 bleibt das führende System für die Dateispeicherung und Berechtigungen und trägt dazu bei, sicherzustellen, dass bestehende Zugriffskontrollen weiterhin gelten. Diese persönliche Integration konzentriert sich darauf, wie einzelne Benutzer mit ihren Dateien arbeiten. Wenn ein Benutzer ein Dokument aus OneDrive oder SharePoint in Zoom teilt, kopiert oder speichert Zoom die Datei selbst nicht. Stattdessen verweist Zoom mithilfe von Microsoft 365-APIs auf das Dokument und stellt es innerhalb der Zoom-Oberfläche dar. Der Dateizugriff wird von Microsoft 365 zum Zeitpunkt der Nutzung durchgesetzt, was bedeutet, dass Berechtigungen, Versionsverlauf und Governance weiterhin vollständig von Microsoft verwaltet werden. Zusätzlich zur persönlichen Dateifreigabe unterstützt Zoom auch ein optionales, vom Administrator konfiguriertes Modell, bei dem bestimmte Zoom Chat-Kanäle durch SharePoint-Speicher unterstützt werden. In diesen Szenarien werden Dateien, die in unterstützten Kanälen geteilt werden, direkt an festgelegte SharePoint-Speicherorte geschrieben, anstatt in von Zoom verwaltetem Cloud-Speicher. Diese Kanal-gestützte Konfiguration unterscheidet sich von der persönlichen Integration und wird typischerweise in Microsoft-orientierten Umgebungen verwendet, um gemeinsam genutzte Inhalte mit Microsoft 365-Aufbewahrungs-, Einhaltungs- und Zugriffsrichtlinien in Einklang zu bringen, während Zoom weiterhin als Kollaborationsoberfläche dient, in der auf Dateien verwiesen und sie besprochen werden. Aus technischer Sicht basiert die Integration auf einer Autorisierung auf Benutzer-Ebene für Microsoft 365 und verwendet Microsoft Graph-APIs, um in OneDrive und SharePoint gespeicherte Dateien zu erkennen, darauf zu verweisen und mit ihnen zu interagieren. Zoom fungiert als Client-Oberfläche, die Zugriff auf Dateien anfordert, für deren Nutzung der Benutzer bereits die Berechtigung hat, anstatt als Speicher- oder Richtliniendurchsetzungsebene zu fungieren. Dies trägt dazu bei sicherzustellen, dass die Sichtbarkeit und der Zugriff auf Dateien innerhalb von Zoom die Microsoft 365-Berechtigungen des Benutzers direkt widerspiegeln. Weitere Informationen finden Sie im Zoom-Support-Center zu [Verwenden der Microsoft OneDrive- und SharePoint-App](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057882). #### Anwendungsfälle **Microsoft 365-Inhalte direkt in Zoom kollaboratives Arbeiten teilen**\ Teams können OneDrive- und SharePoint-Dokumente in Zoom Chat teilen und darauf verweisen, während Microsoft-verwaltete Berechtigungen und Access-Kontrollen beibehalten werden. **Doppelte Inhalte über Kollaborationstools hinweg reduzieren**\ Indem Dokumente in Microsoft 365 gespeichert bleiben, vermeiden Organisationen wiederholte Downloads und erneute Uploads über verschiedene Systeme hinweg und tragen so dazu bei, eine einzige maßgebliche Version gemeinsam genutzter Inhalte zu erhalten. **Microsoft 365-Dokumente direkt aus Zoom erstellen und kollaboratives Arbeiten daran ermöglichen**\ Teams können Microsoft 365-Dokumente innerhalb von Zoom Chat oder während Zoom Meetings erstellen und in Echtzeit daran kollaboratives Arbeiten, ohne die Zoom-Erfahrung zu verlassen. Dokumente werden in OneDrive oder SharePoint gespeichert und können von mehreren Teilnehmer gemeinsam erstellt und bearbeitet werden, während ein Meeting läuft. So können Teams Notizen festhalten, Inhalte entwerfen und Dokumente gemeinsam verfeinern, während Microsoft 365 weiterhin Speicher, Berechtigungen und Versionsverlauf verwaltet. ### SharePoint und OneDrive mit ZoomMate **Primäre Oberfläche:** Zoom Die Integration von SharePoint und OneDrive mit ZoomMate ermöglicht es, Microsoft 365-Inhalte als Wissensquelle auf Kontoebene für KI-gestützte Workflows innerhalb von Zoom zu nutzen. Wenn dies konfiguriert ist, können in SharePoint und OneDrive gespeicherte Dokumente von ZoomMate referenziert werden, sodass Benutzer mit der entsprechenden Lizenz direkt im Rahmen von KI-gesteuerten Interaktionen mit Microsoft 365-Inhalten arbeiten können. In diesem Modell bleibt Microsoft 365 das führende System für Dokumente, Berechtigungen und Governance, während ZoomMate eine zusätzliche Interaktionsebene auf diesen Inhalten bereitstellt. Anstatt den Fokus auf Dateifreigabe oder manuellen Dokumentzugriff zu legen, ermöglicht die Integration es ZoomMate, freigegebene Microsoft 365-Dokumente im Kontext anzuzeigen, zu analysieren und zusammenzufassen – und unterstützt damit Aufgaben wie Suche, Prüfung und Nachverfolgung über Meetings, Chat und verwandte Arbeitsabläufe innerhalb von Zoom hinweg. Siehe die [Technische Bibliothek](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) und [Zooms Support-Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) für weitere Informationen zu dieser Integration. #### Funktionen Verfügbar sind mit der ZoomMate Integration unter anderem folgende Funktionen: * Erhalten Sie Access zu SharePoint- und OneDrive-Inhalten als ZoomMate-Datenquellen. * Durchsuchen Sie Microsoft 365-Dokumente mit Abfragen in natürlicher Sprache in Zoom. * Fassen Sie in SharePoint und OneDrive gespeicherte Dokumente mit ZoomMate zusammen. * Verweisen Sie während Besprechungen, Chat und Follow-up-Workflows auf Microsoft 365-Inhalte. * Erzwingen Sie Microsoft 365-Berechtigungen und Zugriffskontrollen zum Zeitpunkt der Abfrage. * Konfigurieren Sie die Inhaltsverfügbarkeit auf der Ebene des Zoom-Kontos. * Beschränken Sie den AI-Zugang auf genehmigte Repositories und Wissensquellen. #### Anwendungsfälle **Enterprise-Wissen während der Zusammenarbeit hervorheben**\ Benutzer können ZoomMate Fragen stellen, die auf genehmigte SharePoint- und OneDrive-Dokumente verweisen, während sie in Besprechungen, Chat oder Follow-up-Aufgaben arbeiten, wodurch die Notwendigkeit entfällt, systemübergreifend manuell zu suchen. **Überprüfung und Verständnis von Dokumenten beschleunigen**\ ZoomMate kann lange oder komplexe, in Microsoft 365 gespeicherte Dokumente zusammenfassen und Benutzern helfen, die wichtigsten Punkte schnell zu verstehen, ohne Zoom zu verlassen. **Support für unternehmensspezifische KI-Workflows**\ Mit ZoomMate können Unternehmen anpassen, wie KI mit Inhalten in Microsoft 365 interagiert, und das KI-Verhalten an interne Prozesse, Terminologie und freigegebene Wissensquellen angleichen. **Governance beibehalten und gleichzeitig KI-Funktionen erweitern**\ Durch die Beibehaltung von Microsoft 365 als führendem System und die dynamische Durchsetzung von Berechtigungen können Unternehmen KI-gestützte Workflows aktivieren, ohne bestehende Sicherheits- oder Einhaltungskontrollen zu lockern. ## **Sicherheit** ### Single Sign-On mit Microsoft Entra ID **Primäre Oberfläche:** Zoom Single Sign-On (SSO) mit Microsoft Entra ID ermöglicht es Benutzern, sich bei Zoom mit ihrer von Microsoft verwalteten Identität zu authentifizieren. In diesem Modell fungiert Entra ID als Identitätsanbieter, während Zoom als Dienstanbieter fungiert, wodurch Unternehmen zentralisierte Authentifizierungskontrollen und konsistente Richtlinien für das Anmelden über Zoom und Microsoft 365 hinweg anwenden können. Benutzer verwenden dieselben Anmeldedaten für das Anmelden bei anderen Microsoft-Diensten, wodurch der Bedarf an separatem Identitätsmanagement innerhalb von Zoom reduziert wird. SSO wird häufig mit SCIM-basierter Bereitstellung gekoppelt, um das Benutzer-Lifecycle-Management zu automatisieren. Mit SCIM können Benutzerkonten in Zoom basierend auf Änderungen in Entra ID erstellt, aktualisiert oder deaktiviert werden, ohne auf von Benutzern initiierte Anmeldungen angewiesen zu sein. Dadurch können Identity- und Access-Governance für Zoom denselben Richtlinien, Zeitplänen und Kontrollen folgen, die für den Rest des Microsoft-Ökosystems verwendet werden, und es wird dabei geholfen, dass Access vorhersehbar und in großem Maßstab gewährt und entzogen wird. Weitere Informationen zur Konfiguration von Single Sign-On mit Zoom finden Sie in der [Single-Sign-On-Leitfaden](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### Anwendungsfälle **Identitäts- und Access-Management plattformübergreifend zentralisieren**\ Organisationen, die Microsoft Entra ID als ihre maßgebliche Identitäts-Plattform verwenden, können dieselben Authentifizierungs- und Access-Richtlinien auf Zoom ausdehnen. Dies schafft ein einheitliches Identitätsmodell über Kollaborationstools hinweg, vereinfacht das Sicherheitsmanagement und reduziert die Notwendigkeit separater Anmeldedatenspeicher. **Benutzerbereitstellung und -deprovisionierung automatisieren**\ Durch die Kombination von Entra ID SSO mit SCIM-Bereitstellung können Organisationen Zoom-Benutzer-Lebenszyklusereignisse als Teil von Standard-Identitätsworkflows automatisieren. Benutzer erhalten Access, wenn sie zu Entra ID hinzugefügt werden, und verlieren Access umgehend, wenn sie Verlassen oder ihre Rollen Ändern, wodurch der manuelle Verwaltungsaufwand reduziert und das Risiko verwaister Konten begrenzt wird. **Sicherheitslage verbessern, ohne zusätzliche Reibung für Benutzer zu verursachen**\ SSO reduziert den Passwort-Wildwuchs und minimiert die Notwendigkeit für Benutzer, zusätzliche Anmeldedaten zu verwalten, während Organisationen weiterhin starke Authentifizierungsrichtlinien wie bedingten Zugriff und Mehrfaktor-Authentifizierung über Entra ID durchsetzen können. Dies verbessert die Sicherheit und Nachvollziehbarkeit, ohne für Endbenutzer zusätzliche Anmeldeschritte einzuführen. **Funktionenverwaltung**\ Unternehmen können SAML-Antwortzuordnungen oder SCIM-Attributkonfigurationen in Microsoft Entra ID verwenden, um zu steuern, auf welche Zoom-Produkte und Funktionen Nutzer basierend auf Identitätsattributen wie Rolle, Abteilung oder Gruppenmitgliedschaft zugreifen können. Wenn sich Nutzer authentifizieren oder in Zoom bereitgestellt werden, können diese Zuordnungen automatisch den Zugriff auf bestimmte Zoom-Dienste—wie Meetings, Phone oder Contact Center—zuweisen oder entfernen, ohne dass eine manuelle Interaktion erforderlich ist. Dadurch kann der Zugriff auf Funktionen Identitätsrichtlinienänderungen in Entra ID folgen, wodurch sichergestellt wird, dass Nutzer die passenden Zoom-Funktionen erhalten, wenn sich ihre Rollen ändern, und dass der Zugriff konsistent und vorhersehbar über das Unternehmen hinweg angepasst wird. ### Microsoft Purview Einhaltung-Manager für Zoom **Primäre Oberfläche:** Microsoft Einhaltung Manager Der Zoom Connector für Microsoft Purview Einhaltung Manager ermöglicht es Organisationen, Zoom als bewerteten Dienst innerhalb von Microsofts Einhaltung- und Risikomanagement-Framework einzubeziehen. Anstatt die tägliche Nutzung von Zoom zu verändern, ermöglicht diese Integration Einhaltungsteams, Zooms Konfiguration und operative Ausrichtung zusammen mit Microsoft-Diensten und anderen Drittanbieterplattformen über ein einziges Einhaltung-Dashboard zu bewerten. In diesem Modell fungiert Microsoft Purview Einhaltung Manager als zentrale Bewertungs- und Berichtsebene, während Zoom die Kollaborations-Plattform bleibt, die bewertet wird. Durch das Verbinden von Zoom mit Einhaltung Manager können Organisationen verfolgen, wie Zoom mit regulatorischen Anforderungen, internen Kontrollen und Einhaltungsstandards übereinstimmt, ohne sich ausschließlich auf die manuelle Sammlung von Nachweisen oder separate Prüfprozesse zu verlassen. Aus technischer Sicht nutzt die Integration eine Server-zu-Server-OAuth-Verbindung zwischen Microsoft Purview und Zoom. Sobald sie konfiguriert ist, kann Einhaltung Manager relevante Zoom-Konfigurations- und Signaldaten über Zoom-APIs abrufen und diese Informationen den Einhaltungsbewertungen zuordnen. Dadurch kann Zoom innerhalb von Purview als ein Dienst im Geltungsbereich für die fortlaufende Einhaltungsüberwachung, Risikobewertung und Nachverfolgung von Abhilfemaßnahmen behandelt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft-Website zu [Einhaltungsmanager für Zoom](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### Funktionen * Fügen Sie Zoom als unterstützten Dienst im Microsoft Purview Einhaltung Manager hinzu. * Automatisierter Abruf von Zoom-Konfiguration und Einhaltungssignalen über Server-zu-Server-OAuth. * Zuordnung von Zoom-Daten zu Einhaltungskontrollen und regulatorischen Bewertungen.\ Zentralisierte Sichtbarkeit des Zoom-Einhaltungsstatus zusammen mit Microsoft- und Drittanbieterdiensten. * Fortlaufende Aktualisierungen des Einhaltung-Scores basierend auf der Zoom-Konfiguration und dem Kontrollstatus. * Reduzierung der manuellen Sammlung von Nachweisen für Zoom-bezogene Audits und Bewertungen. #### Anwendungsfälle **Einhaltungskontrolle über Kollaborationsplattformen hinweg zentralisieren**\ Einhaltungsteams können Zoom mithilfe derselben Tools und Workflows bewerten, die sie bereits für Microsoft 365 und andere integrierte Dienste verwenden, wodurch die Fragmentierung in der Einhaltungsberichterstattung verringert wird. **Support Audit und regulatorische Bereitschaft**\ Durch die Einbindung von Zoom in Bewertungen des Einhaltungs-Managers können Organisationen bei Audits leichter die Abdeckung der Kontrollen und den Einhaltungsstatus nachweisen, ohne separate Zoom-spezifische Berichte zusammenzustellen. **Einhaltungsrisiken im Zeitverlauf verfolgen und verwalten**\ Einhaltung Manager kann Lücken oder empfohlene Maßnahmen im Zusammenhang mit Zoom-Konfigurationen aufzeigen und Organisationen dabei helfen, die Behebung zu priorisieren und den Fortschritt zu überwachen, wenn sich Anforderungen oder Umgebungen Ändern. **Reduzieren Sie den manuellen Einhaltungsaufwand**\ Die automatisierte Signalerfassung von Zoom minimiert den Bedarf an manuellen Prüfungen und Tabellenkalkulationen und ermöglicht es Teams für Einhaltung, sich eher auf Abhilfe und Governance als auf die Datenerfassung zu konzentrieren. ### Microsoft Authenticator für Multi-Faktor-Authentifizierung **Primäre Oberfläche:** Microsoft Authenticator Zoom unterstützt die Multi-Faktor-Authentifizierung mithilfe der Microsoft Authenticator-App unabhängig von Microsoft Entra ID und Single Sign-On (SSO). In dieser Konfiguration wird MFA direkt bei der Zoom-Anmeldung erzwungen und Benutzer müssen jedes Mal, wenn sie sich bei Zoom authentifizieren, einen zusätzlichen Verifizierungsschritt abschließen – z. B. die Eingabe eines zeitbasierten Codes, der von der Microsoft Authenticator-App auf ihrem mobilen Gerät generiert wird. Dieser Ansatz wird häufig von Organisationen verwendet, die SSO nicht nutzen, aber die Kontosicherheit dennoch über die Authentifizierung mit Benutzername und Passwort hinaus stärken möchten. MFA wird auf der Ebene des Zoom-Kontos konfiguriert und gilt einheitlich für alle Zoom-Clients. Dies trägt dazu bei, sicherzustellen, dass alle Benutzer ihre Identität mithilfe der Authenticator-App verifizieren müssen, wann immer sie sich anmelden. **Hinweis**: Multi-Faktor-Authentifizierung kann mit Single Sign-On verwendet werden, wenn sie in Ihrem Identitätsanbieter konfiguriert ist. Die in diesem Abschnitt beschriebene Funktion ist jedoch für die Multi-Faktor-Authentifizierung **ohne** Single Sign-On. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Aktivieren der Multi-Faktor-Authentifizierung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### Anwendungsfälle **MFA erzwingen, ohne SSO zu implementieren**\ Organisationen, die noch nicht bereit sind, Entra ID-basiertes SSO bereitzustellen, können für Zoom dennoch eine starke, App-basierte Multi-Faktor-Authentifizierung verlangen. Dies sorgt für eine unmittelbare Sicherheitsverbesserung, ohne bestehende Identitäts- oder Authentifizierungsarchitekturen zu ändern. **Microsoft Authenticator über Anwendungen hinweg standardisieren**\ Teams, die Microsoft Authenticator bereits für andere Dienste verwenden, können dessen Nutzung auf Zoom ausweiten und Benutzern damit eine vertraute Verifizierungsmethode bieten, während zusätzliche MFA-Apps oder Token vermieden werden. **Kontosicherheit für verteilte oder externe Benutzer verbessern**\ In Umgebungen mit Auftragnehmern, externen Mitarbeitern oder verteilten Teams trägt die direkte Durchsetzung von MFA innerhalb von Zoom dazu bei, einen konsistenten Schutz sicherzustellen, unabhängig davon, wo oder wie sich Benutzer authentifizieren. **Grundlegende Anforderungen an Sicherheit und Einhaltung erfüllen**\ Stets aktive MFA hilft dabei, gängige Sicherheitserwartungen zum Schutz von Benutzerkonten zu erfüllen, insbesondere in Umgebungen, in denen keine zentrale Identitätsverwaltung vorhanden ist, aber stärkere Authentifizierungskontrollen erforderlich sind. ### Zoom für Intune **Primäre Oberfläche:** Zoom Workplace App für iOS und Android Zoom für Intune ermöglicht es Zoom, innerhalb von durch Microsoft Intune verwalteten mobilen Umgebungen zu arbeiten, sodass Organisationen Steuerelemente für Mobile Anwendung Management (MAM) und Mobile Gerät Management (MDM) auf Zoom auf iOS- und Android-Geräten anwenden können. Diese Integration ermöglicht es Zoom, am selben mobilen Governance-Framework teilzunehmen, das für Microsoft 365-Anwendungen verwendet wird, und trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Unternehmensdaten für die Zusammenarbeit auf mobilen Endpunkten geschützt bleiben. In diesem Modell authentifizieren sich Benutzer über von Microsoft verwaltete Identitätsabläufe, und Intune erzwingt Richtlinien auf Ebene von Anwendung und Gerät für Zoom. Diese Richtlinien können Aktionen einschränken, z. B. das Kopieren oder Speichern von Daten außerhalb verwalteter Anwendungen, die Übertragung von Inhalten an nicht verwaltete Apps oder den Zugriff auf Zoom von nicht konformen Geräten. Anstatt neue Zoom-spezifische Steuerelemente einzuführen, ermöglicht dieser Ansatz, dass Zoom sich als gesteuerte Enterprise-Anwendung innerhalb einer von Intune verwalteten Endpunkt-Strategie verhält. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Zoom für Intune unter finden Sie im Support-Center von Zoom auf [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) und [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.). Siehe auch den [Zoom für Intune – Praxisleitfaden](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) für eine End-to-End-Bereitstellungsanleitung. #### Funktionen Eine Liste der wichtigsten Funktionen, die mit der Zoom für Intune App verfügbar sind, umfasst unter anderem: * Kopieren und Einfügen von Zoom in nicht verwaltete Anwendungen verhindern. * Datenübertragungen zwischen Zoom und nicht verwalteten Apps einschränken. * Das Speichern von Zoom-Inhalten an nicht verwalteten Speicherorten blockieren. * Ziele für „Öffnen in“ und „Speichern unter“ aus Zoom steuern. * Richtlinien für Mobile Anwendung Management (MAM) ohne Geräteregistrierung anwenden. * Richtlinien für Mobile Gerät Management (MDM) auf verwalteten Geräten anwenden. * Intune-App-Schutzrichtlinien für die Zoom-Anmeldung verlangen. * Daten der Zoom-Anwendung innerhalb eines von Intune verwalteten Containers isolieren. * Daten der Zoom-Anwendung löschen, ohne persönliche Daten zu beeinträchtigen. * Mobile Zoom-Richtlinien zentral über Microsoft Intune verwalten. #### Anwendungsfälle **Sichere Zoom-Nutzung auf BYOD- und mobilen Geräten**\ Organisationen können zulassen, dass Zoom auf persönlichen oder gemischt genutzten Geräten verwendet wird, während Intune-App-Schutzrichtlinien zum Schutz von Unternehmensdaten angewendet werden. Dies ermöglicht mobile Zusammenarbeit, ohne dass eine vollständige Geräteregistrierung erforderlich ist. **Geräte- und App-Einhaltung vor dem Access erzwingen**\ Intune-Richtlinien können verwendet werden, um Geräte-Einhaltung oder bestimmte Sicherheitsbedingungen zu verlangen, bevor Benutzern der Access auf Zoom erlaubt wird. Dies hilft Organisationen, mobile Sicherheitsstandards konsequent durchzusetzen. **Datenverlust über mobile Workflows hinweg reduzieren**\ Durch Anwendung derselben Intune-Steuerelemente, die für Microsoft-Apps verwendet werden, auf Zoom können Organisationen den Datenaustausch zwischen verwalteten und nicht verwalteten Anwendungen einschränken und so das Risiko einer versehentlichen oder unbefugten Offenlegung von Daten auf mobilen Geräten verringern. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. 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