(オプション)BYOC 番号管理
このセクションでは、BYOC番号をアップロード、関連付け、割り当てるための手順を段階的に説明し、BYOC番号をZoomアカウントとユーザーに設定します。このセクションには、通話転送ロジックを設定する方法、ELINをサイトに割り当てる方法、ルーティングルールを設定する方法、およびサバイバビリティイベント中に通話転送を有効にする方法も含まれます。これらの手順は、ZPLS モジュールを SBC と統合する予定のないお客様の声には必要ありません。ただし、お客様の声が 行う 統合を予定している場合は、障害が発生する前に、できるだけ早くこのプロセスを完了することをお勧めします。
BYOC番号リストをクラウドにアップロードする
通話転送または緊急位置情報識別番号(ELIN)を使用する予定のお客様の声は、BYOC番号の一覧を web ポータルにアップロードする必要があります。追加するBYOC番号の数は、サバイバビリティイベント中にサポートされるユーザー数と ELIN 数の最大値に等しくする必要があります。
たとえば、サイトに100ユーザーがいる場合、100個のBYOC内線番号が必要になることがあります。さらに、サイトが ELIN を利用する場合、追加のBYOC番号が1つ必要となり、合計101番号になります。ただし、すべてのユーザーにBYOC番号を割り当てるわけではない場合は、それより少ない数で足りることがあります。BYOC番号を web ポータルに追加するには、次の手順を実行します:
Zoomウェブポータルにサインインします。
の下にある 電話システム管理 サブメニューで、選択 電話番号.
次を選択する BYOC タブ。
次を使用してBYOC番号を手動で追加する 追加 ボタン、または CSV アップロードで インポート ボタン(CSV テンプレート付き)。
BYOC番号をユーザーに関連付ける
会社のBYOC番号がアップロードされた後は、通常運用中に使用するため、特定のユーザーに割り当てる必要があります。これにより、BYOC番号への通話を、サバイバビリティイベントの前後にZoomユーザーへルーティングするロジックが定義されます。BYOC番号をユーザーに割り当てるには、次の手順を実行します:
Zoomウェブポータルにサインインします。
の下にある 電話システム管理 サブメニューで、選択 電話番号.
次を選択する 未割り当て タブ。
次を選択して電話番号をフィルターします サイト それらを割り当てる先です。
割り当てる番号を見つけて、次をクリックします 次に割り当てる するとポップアップが表示されます。
ポップアップ内で、BYOC番号をユーザーに割り当てて、次をクリックします OK.
必要に応じて繰り返します。
サバイバビリティ通話転送ロジックを設定する
BYOC番号をユーザーおよびアカウントに設定する作業が完了した後は、潜在的なサバイバビリティイベントが発生する前に、サバイバビリティ通話転送ロジックを定義する必要があります。サバイバビリティ通話転送ロジックを設定するには、次の手順を実行します:
Zoomウェブポータルにサインインします。
の下にある 電話システム管理 サブメニューで、選択 会社情報.
サイト名を選択 一覧から(またはクリック アカウント設定 単一サイト構成の場合)。
サイトの 設定 タブ。
次の画面で、 Zoom Node サブセクションと、 通話転送のローカルサバイバビリティ。 管理 を読み込むために新しいページ。
次のページで、青い 追加 ボタンをクリックして、通話転送ルールの定義を開始します。
送信元番号 は、転送される番号で、ユーザーのZoom Phone登録番号などが該当します。これらの番号は、通話転送を設定する前に割り当てる必要があります。
宛先番号 は、送信元番号が転送されるBYOC番号です。
覚えておいてください 複数の送信元番号を同じ宛先番号にルーティングできますが、1つの送信元番号を複数の宛先番号にルーティングすることはできません。
クリック 保存 完了したら保存し、各ユーザーまたは電話番号ごとに必要に応じて繰り返します。
ELINを設定する
各サイトは1つの 緊急位置情報識別番号 (ELIN)をサバイバビリティイベント中に緊急対応者へ位置情報を提供するために使用します。サイトに ELIN を設定するには、次の手順を実行します:
Zoomウェブポータルにサインインします。
の下にある 電話システム管理 サブメニューで、選択 会社情報.
サイト名を選択 一覧から(またはクリック アカウント設定 単一サイト構成の場合)。
サイトの 設定 タブ。
次の画面で、 Zoom Node サブセクションと、 緊急位置情報識別番号 (ELIN)。 番号を追加 を番号選択フィールドに入力します。
プルダウンメニュー内で、サバイバビリティイベント中に緊急サービスへの発信者番号として使用するBYOC番号を選択します。番号が現在アカウントに一覧表示されていない場合は、次を通じてアップロードします。 BYOC番号のアップロード手順.
管理者は、次を通じてサバイバビリティモジュールに ELIN を割り当てることを確認できます。 電話番号 次の下に一覧表示されるページ 電話システム管理 サブメニュー。ELIN番号は、ローカルサバイバビリティに割り当てる対象として表示されます ローカルサバイバビリティ.
ルーティングルール(オプション)
ルーティングルールを必要とするお客様の声(例:9 をダイヤルして発信を有効にする)は、一貫したエンドユーザー体験のために、サバイバビリティイベント中もこれらを保持できます。ただし、ルーティングルールを有効にする場合、デフォルトのルーティングパス(SIPグループ)は無視され、番号変換は保持されます。サバイバビリティイベント中にルーティングルールを有効にするには、次の手順を実行します:
Zoomウェブポータルにサインインします。
の下にある 電話システム管理 サブメニューで、選択 会社情報.
サイト名を選択 一覧から(またはクリック アカウント設定 単一サイト構成の場合)。
サイトの 設定 タブ。
次を見つけます Zoom Node サブセクションと、 ローカルサバイバビリティ。次のチェックボックスをオンにして ルーティングルールを有効にする.
クリック 保存 完了します。
この変更をすぐに有効にするには、ZPLS モジュールを再起動する必要があります。
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