ユーザーエクスペリエンス

このセクションは、主要な使用上の考慮事項を含め、カスタムAIコンパニオン機能のユーザーエクスペリエンスの概要を説明します。

ナレッジベースのクエリ

このセクションでは、管理者によって構成されたナレッジベースにアクセスできるライセンス済みカスタムAIコンパニオンユーザーのユーザー体験について説明します。

アカウントがサードパーティのインデックスサービスを使用している場合、ユーザーはサードパーティのインデックス内にアカウントを持ち、その接続を使用するための許可を受けている必要があります

Custom AI Companionのサードパーティインデックスサービス機能を使用するには、ユーザーはまずサードパーティのインデックスプロバイダーでアクティブなアカウントを持っている必要があります。また、そのアカウントをZoomアカウントと統合するために承認するための必要な権限も持っている必要があり、AIとのやり取り中にインデックス化されたコンテンツへ安全にアクセスできるようにします。

AI Companionのクエリは、自動的に構成されたナレッジベースと照合を試み、サードパーティのリソースからの情報を含む場合があります

ユーザーがZoom AI Companionを通じてクエリを送信すると、サービスは二重の経路による情報取得プロセスを実行します：

1. ナレッジベース内でアクセス可能なドキュメントをクエリし、関連するコンテンツの一致を探すこと。

2. サードパーティのAIモデルおよびサービスを活用すること。

ナレッジベースの一致が特定されると、システムは一致したドキュメントの中から特に関連するテキスト部分のみを抽出し、これらの対象テキストセグメントをモデル処理パイプラインに取り込みます。モデルはこれらの選択されたドキュメント抜粋を基礎知識とともに分析・統合・再構成し、組織のドキュメントからの関連テキスト情報を組み込んだ包括的な応答を生成します。

たとえば、ユーザーがAI Companionに「どれくらいの休憩を取る権利がありますか？」と尋ねた場合、システムはこのクエリをアカウントにアップロードされた、またはサードパーティのインデックスを通じて接続された関連する人事ドキュメントと照合しようとします。照合が見つかると、システムは一致した人事ドキュメントから休憩権に関する特定のポリシー箇所のような、特に関連するテキスト部分のみを抽出し、これらの対象テキストセグメントをモデル処理パイプラインに取り込みます。モデルはこれらの選択されたドキュメント抜粋をモデルの機能と共に処理して情報を分析・統合します。応答時、AI Companionはユーザーのクエリに対して最も関連性の高い応答を提供するよう設計されており、組織のドキュメントからの関連情報を取り入れます。

ユーザーのクエリに基づく動的なドキュメント照合の例

ユーザーはAI Companionにアカウントにアップロードされたドキュメントまたは統合されたインデックスのみを検索するよう指示することもできます

クエリにおいて一般的なモデルの応答ではなく特定のアカウントリソースに基づくAI Companionの応答を得たい場合、ユーザーは+ボタンをクリックして検索対象のナレッジベースを指定することで、AI Companionにアカウントのナレッジベース内を探すよう指示できます。

ナレッジベースに検索を制限する例

あるいは、ユーザーは+ボタンをクリックして自分のインデックスを指定することで、AI Companionにアカウントのインデックス内を探すよう指示することもできます。

サードパーティインデックスに検索を制限する例

カスタムアバタークリップ

このセクションでは、カスタムアバターとアバタークリップの生成に関するユーザー体験について説明します。

ユーザーはデフォルトのアバターを選ぶか自分で作成してクリップを生成し、関連するコンテキストに合わせて背景をカスタマイズできます

カスタムアバタークリップ機能では、15種類以上のデフォルトアバターと7種類のバーチャル背景から選択してビデオクリップを生成できます。これらのアバターと背景は、ユーザーが望むシーンやスタイルに合わせて簡単に組み合わせられます。よりパーソナライズされた体験のために、ユーザー自身の容姿でカスタムアバターを作成し、利用可能な背景を適用することもできます。

アバターを選択する例

ユーザーの容姿に合わせたカスタムアバターを作成するには、ユーザーはスクリプトを読み上げる短いクリップを録画する必要があります

ユーザー自身の容姿でカスタムアバターを作成するには、短いスクリプトを読み上げるクリップを録画する必要があります。このクリップは、今後ユーザーの容姿を特徴とするクリップで使用されるユーザーの声と外見をキャプチャするために使用されます。

注意事項

ユーザーが録音したサンプルクリップの品質は、カスタムアバターのクリップの品質に影響します。ユーザーが乾いた単調な口調でサンプルクリップを録音した場合、カスタムアバターのクリップも同様の特徴を反映します。最良の結果を得るために、ユーザーは可能な限り自然な話し方と自然な視線でクリップを録音するべきです。

視覚的な選択が行われた後、ユーザーはトランスクリプトを送信してクリップを確定します

ユーザーが希望のアバターと背景を選択した後、トランスクリプトを入力し「Create Clip」ボタンをクリックしてビデオを生成できます。トランスクリプトの長さに応じて数分後にクリップが利用可能になります。

アバターと背景を用いたスクリプトの例

カスタムクリップは提出時に最大2つの追加言語に翻訳することもできます

クリップを提出する前に、ユーザーはクリップを翻訳するための2つの追加言語を選択できます。これにより、それぞれ別の3つのクリップが作成されます。

複数言語の翻訳を選択する例

複数の翻訳は言語ごとに追加の時間を消費します

ユーザーが複数言語で一度にクリップを生成する場合、各クリップは要求された言語ごとに追加の処理時間を要します。処理時間は言語によって変動する可能性があり、ある言語は処理に長く、別の言語は短くなることがあります。

例えば、ユーザーが約2分のクリップを3言語で作成する場合、約6分分のコンテンツ処理時間を消費することになります。

カスタム辞書

このセクションでは、カスタム辞書機能の使用に関するユーザー体験について説明します。

カスタム辞書を持つアカウントのすべてのユーザーは、ミーティングを主催する際にその恩恵を受けます

カスタム辞書はアカウント管理者が構成すると、個々のライセンスタイプに関係なく、アカウント上でミーティングを主催するすべてのユーザーに自動的に適用されます。AI Companionは、開催されたミーティングのトランスクリプト生成プロセスの一部として自動的にカスタム辞書を参照し、組織全体で一貫した用語認識と書き起こしの精度を確保するのに役立ちます。ユーザーが特定の操作や設定を行う必要はありません。

カスタム辞書は外部ユーザーが主催するミーティングには適用されません

ユーザーが外部アカウント（つまり会社アカウントの外部）が主催するミーティングに参加する場合、そのユーザーの組織のカスタム辞書はミーティングのトランスクリプトには適用されません。

カスタムミーティングテンプレート

このセクションでは、カスタムミーティングテンプレート機能の使用に関するユーザー体験について説明します。

カスタムミーティング要約テンプレートを使用する前に、ミーティングでAI Companionの要約機能を有効にする必要があります

カスタムミーティング要約テンプレートを使用するには、ミーティング中にAI Companionのミーティング要約機能が有効になっている必要があります — 事前に設定するか、ミーティング開始後にオンにすることで有効にできます。

購読に関する詳細はZoomのサポートセンターを参照してください。 AI Companionのミーティング要約を有効にすること 機能。

ユーザーはミーティングの前後のどちらでもカスタムミーティング要約テンプレートを適用できます

ミーティングをスケジュールする際、ライセンスを持つカスタムAIコンパニオンユーザーはミーティングに適用したいカスタムミーティング要約テンプレートを事前に定義できます。

ミーティングをスケジュールする際にミーティング要約テンプレートを選択すること

または、ユーザーはミーティング後にカスタムミーティング要約テンプレートをさかのぼって適用することもできます。これを行うには、Zoomウェブポータルのミーティング要約セクションから要約されたミーティングを見つけるか、Zoom Workplaceアプリ内のミーティングカード画面を通じて該当するミーティングを探します。見つかったら、提供されているドロップダウンメニューから希望の要約テンプレートを選択できます。

ミーティング要約テンプレートを選択すること

注記

カスタムミーティング要約テンプレートは、ユーザーがカスタムAIコンパニオンライセンスに割り当てられる前に行われたミーティングや、トランスクリプトが削除されたミーティングには使用できません。

サードパーティのミーティングとAI Companion

このセクションでは、サードパーティのミーティングでAI Companionを使用する際のユーザー体験について説明します。

AI CompanionはZoomのカレンダー連携を使用してユーザーのカレンダーからサードパーティのミーティングを特定します

Zoom AI CompanionはZoomのカレンダー連携サービスを通じてユーザーのカレンダーをスキャンすることでサードパーティのミーティングを特定します。スケジュールされたイベントを分析することで、AI Companionは会議がMicrosoft TeamsやGoogle Meetなどのサードパーティプラットフォームで主催されているかを認識し、機能が有効であれば参加して支援する準備を事前に行うことができます。 AI Companionアシスタントにサードパーティのミーティングへの参加を許可する が有効になっている必要があります。

Zoomウェブポータルのサードパーティミーティング設定

ユーザーはAI Companionをサードパーティミーティングに自動で参加させるよう設定するか、ミーティング単位で有効にできます

ユーザーは、統合されたカレンダーを通じて識別されたすべての適格な外部ミーティングに自動的に参加するよう設定するか、必要に応じて個々のミーティングに対して手動で有効にするかを選択して、AI Companionがサードパーティミーティングに参加する方法を柔軟に制御できます。

ユーザーはZoom Workplaceクライアント内でカレンダーイベントを開き、AI Companionのドロップダウンをクリックして「Invite AI Companion」を有効にすることで、AI Companionをサードパーティミーティングに手動で招待できます。

ZoomカレンダークライアントからサードパーティミーティングにAI Companionを招待すること

AI Companionはスケジュールされた開始時刻にのみミーティングに参加します

Zoom AI Companionは、ユーザーのカレンダーに基づいてミーティングの予定開始時刻にのみサードパーティミーティングに参加します。たとえば、ミーティングが30分遅延または繰り上げられ、その変更がカレンダーイベントに反映されていない場合、カレンダーイベントが新しい開始時刻に更新されない限り、AI Companionはミーティング開始時に出席していない可能性があります。

誰もミーティングに参加しない場合、AI Companionは20分間トランスクリプトがないと自動的に切断されます

参加者がスケジュールされたサードパーティミーティングに参加しない場合でも、AI Companionは予定どおりミーティングに参加します。ただし、20分間オーディオデータが送信されない場合、AI Companionはミーティングから自動的に切断されます。

ユーザーはAI Companionが参加予定であることをミーティングのホストや参加者に通知するよう構成できます

ユーザーはZoomウェブポータルでAI Companionを構成し、参加予定のミーティングに参加する際にホストや参加者に自動的に通知するよう設定できます。これにより、AI Companionがノート作成や要約などの支援を行うために出席することを事前に知らせ、透明性を高めるのに役立ちます。あるいは、設定をオフのままにしておくと、指定された開始時刻に自動的にミーティングに参加します。

AI Companionがサードパーティミーティングに参加する際のアラートの例

サードパーティのミーティングホストや参加者がAI Companionの出席を望まない場合は、手動で削除する必要があります

サードパーティミーティングのホストや参加者がAI Companionの出席を望まない場合、ミーティングホストまたは同等の権限を持つユーザーはサードパーティプラットフォームの参加者管理ツールを使用して手動でそれをミーティングから削除できます。あるいは、Zoom Workplaceのカレンダーインターフェース経由でAI Companionをミーティングに招待したユーザーは同じオプションをオフにしてミーティングから削除できます。

サードパーティスキル

このセクションでは、サードパーティのアプリケーションでAI Companionを使用する際のユーザー体験について説明します。

アカウント管理者は、ユーザーがアカウントを統合できるようにする前にサードパーティアプリを承認する必要があります

ユーザーがサードパーティのアプリケーションやコネクタスキルを利用できるようにするには、アカウント管理者がアカウントレベルでそのアプリケーションを承認する必要があります。

アカウント管理者の承認後、ユーザーは個別にサードパーティスキルの使用を承認する必要があります

サードパーティスキルアプリケーションがアカウント内での使用に承認されると、各ユーザーは自分のZoomアカウントでそのサードパーティアプリケーションの使用を個別に承認する必要があります。承認後、ユーザーはAI Companionのサイドパネルを通じてサードパーティスキルの使用を開始できます。

サードパーティのJiraアプリを追加するためのアプリ権限画面

ユーザーがアプリを承認すると、そのサードパーティサービスの使用を開始できます

ユーザーが自分のZoomアカウントをサードパーティスキルアプリケーションと正常に統合すると、メニュー内のオプションやカジュアルな会話を通じて、AI Companionのサイドパネルからそのサービスを使用開始できます。

Jiraアプリで利用可能なスキルの例

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