管理

このセクションでは、役割、ライセンス、プロビジョニング、一般的な機能の使用を含め、貴社アカウント内でのカスタムAIコンパニオンの管理についての概要を提供します。

ロール管理

ロール管理: 管理者はAI Studioにアクセスするためにロールベースの権限を持っている必要があります

Zoomアカウントのウェブポータル内でAI Studioにアクセスするには、ユーザー（管理者）が十分なAI Studio権限を持つロールに割り当てられている必要があります。デフォルトではアカウントのオーナーのみがこの機能にアクセスでき、デフォルトの管理者ロールにこれらの権限を割り当てる必要があります。

該当する権限でロールを更新するには、以下の手順を実行してください:

1. ロールの編集が許可されたZoomアカウントのオーナーまたは管理者として、次の場所に移動します: ロール管理 ウェブポータルのページ。

2. 編集しているロールの右側にある鉛筆 アイコンをクリックします。

3. AI Studioのサブセクションに移動し、ロールのアクセス権を希望どおりに定義します。

4. 追加のロールについても繰り返します。

AI Studioロールの例

AI Studioへのアクセス

十分なロールベースの権限を持つ管理者は、管理サブセクションの左側メニューにあるAI StudioをクリックしてZoomウェブポータルからAI Studioにアクセスできます。

ウェブポータルでのAI Studioへのアクセス

ライセンス

ライセンス: カスタムAI Companion機能へのユーザー付与

エンドユーザーにCustom AI Companionへのアクセスを付与するには、ユーザーにCustom AI Companionのアドオンライセンスを割り当てる必要があります。

アカウント管理者は、手動プロビジョニングまたはSAML応答マッピングやSCIMを介したSSOによって、ユーザーにCustom AI Companionライセンスを割り当てることもできます。

Custom AI Companionライセンスの割り当て例

購読に関する詳細はZoomのサポートセンターを参照してください。 ライセンスの手動割り当て, を介したプロビジョニング 高度なSAML応答マッピング, または Identityプロバイダーのペイロード内でのSCIM 2パラメータ を含めることでCustom AI Companion向けに設定できます。

ナレッジベース: 注意点

ナレッジベースを構成するには、管理者として、 AI Studio をZoomウェブポータル内で展開し、 Knowledge.

ナレッジベースは、各関連トピックに対する関連データソースを格納するために使用されます。

Knowledgeタブ内で、管理者はナレッジベースを作成できます。ナレッジベースは特定のトピック、主題、またはグループのためのトップレベルフォルダとして機能します。

たとえば、人事向けのナレッジベースを作成する場合、そのナレッジベースには通常人事部門が使用するデータソース（ドキュメントやリソース）が格納されます。

ナレッジベースの種類を選択するためのインターフェース

アカウントは最大100のナレッジベースに制限されています

各アカウントは最大で100個の異なるナレッジベースを作成できます。これにより、管理者は特定の業務要件やアクセスガバナンスのニーズに応じてコンテンツソースを柔軟に整理・分類できます。

ナレッジベースは独自のアイコン、名前、説明でカスタマイズ可能です

ナレッジベースを作成する際、管理者は絵文字ライブラリからアイコンを選択し、名前や説明をカスタマイズできます。

ナレッジベース作成の例

統合されたクラウドストレージプロバイダーの権限が使用されていない限り、Zoomユーザーグループでナレッジベースへのアクセスを制限できます

ナレッジベースのアクセス設定時、管理者はZoomユーザーグループを使用して、アカウント内のどのユーザーが特定のコンテンツを表示または利用できるかを定義・制限できます。たとえば、ナレッジベースを人事部門やエンジニアリング部門専用に制限することが可能です。

ただし、ナレッジベースがGoogle DriveやOneDriveなどのサードパーティのクラウドストレージプロバイダーと接続され、そのプロバイダーのネイティブ権限を使用するように設定されている場合、アクセスはそれらの権限に従います。その場合、クラウドストレージプラットフォーム自体で定義されたユーザーアクセスがZoomユーザーグループより優先されます。

に関する質問がある読者は、 ユーザーグループ さらに詳しい情報はZoomのサポートセンターを参照することを推奨します。

各ナレッジベースは1種類のデータソースに制限されます

各ナレッジベースは同時に1種類のソースタイプからのみデータを取得できます。つまり、サードパーティのクラウドストレージプロバイダーのデータをWeb Sync、直接データアップロード、サードパーティのインデックス接続、またはそれらの組み合わせと混在させることはできません。各データソースごとに別のナレッジベースが必要です。たとえば、Web Syncからナレッジベースを作成した後に、直接データアップロードのドキュメントを追加したり、サードパーティのインデックスに接続したりすることはできません。

データソースはナレッジベースを埋めるドキュメントや成果物です

ナレッジベース作成後、管理者はPDF、.txt、.docx、.docなどの該当するデータソースでナレッジベース「フォルダ」を埋めることができます。

各ナレッジベースは最大2,500ソースをサポートし、アカウント全体のソース容量は合計20,000ソースに制限されます

各個別のナレッジベースは最大2,500のデータソースをサポートし、アカウント全体ではすべてのナレッジベースを合わせて最大20,000ソースまでとなります。各ナレッジベースが満杯（各2,500ソース）の場合、アカウントは最大8つのナレッジベースを持つことができます。ただし、20,000ソースの合計上限は、各ナレッジベースごとに少ないソースを割り当てることでより多くのナレッジベースに分配することもできます（例: 100のナレッジベースにそれぞれ200のデータソース）。

データソースは各ファイル50MBに制限されています

本書公開時点では、各データソースはサイズが50MB以下である必要があります。

管理者はナレッジベースに追加された新しいデータをテストできます

ナレッジベースに新しいデータソースを追加した後、アカウント管理者はテスト機能を使用してその機能を確認できます。このテスト環境で管理者はAI Companionがアップロードされたデータソースを適切に参照できるかどうかを確認できます。

ナレッジベースのテスト例

ナレッジベースのテスト例

ナレッジベースは、新しいデータソースを追加した後に正式に公開する必要があります

ナレッジベースに新しいデータソースを追加した後、アカウント管理者は変更を有効にするために更新されたデータソースナレッジベースを公開（Publish）する必要があります。公開されていない場合、ドラフト状態のままになります。変更が公開されないと、AI Companionは新しいデータソースを認識して利用できません。

ナレッジベースを公開する例

ナレッジベース: 直接データアップロード

ファイルをZoomにアップロードするには、十分な権限を持つユーザーまたは管理者が 手動 ナレッジベースを作成または編集し、適切なファイルをアップロードする必要があります。ナレッジベースをテストして公開すると、インデックス情報はCustom AI Companionライセンスを持つユーザーがAI Companion経由でクエリできるようになります。

ナレッジベース: Web Sync

Web Syncナレッジベースを作成または管理するには、ナレッジベースを管理する十分な権限を持つユーザーまたは管理者である必要があります。

新しいWeb Syncナレッジベースを作成する際、ユーザーは希望するインデックス方法を選択し、関連するURLを指定します。その後、Zoomは指定されたページのインデックス作成を開始します。Zoomがカスタマー固有のRAGインスタンス内で指定されたすべてのページをインデックス化した後、ナレッジベースをテストして公開できます。

Web Syncナレッジベース作成の例

Web Syncのファイルは記事に変換できます

Web Syncナレッジベース作成プロセス中に、ウェブページからクロールしたコンテンツを自動的に記事形式に変換して、可読性、インデックス化、およびコンテンツのアクセシビリティを向上させる設定を有効にすることができます。

ナレッジベース: サードパーティクラウドストレージ

サードパーティクラウドストレージ接続を使用すると、Zoom AI Companionはサードパーティのクラウドストレージプラットフォーム（例: Google Drive、OneDrive）から認可されたZoom内のユーザーにコンテンツをアクセス、インデックス化、配信できます。サードパーティのクラウドストレージプロバイダーとの接続を確立するには、ナレッジベースを管理するための適切な権限を持つZoomユーザーまたは管理者が必要です。さらに、サードパーティプラットフォーム上で十分な権限を持つ管理者が、特定の統合ステップを承認する必要があります。この統合には以下の重要な手順が含まれます。

管理者はOAuthアプリを承認する必要があります

クラウドドライブ統合を初めて設定する際、適切な権限を持つ管理者がZoom App Marketplaceを通じてOAuth認可フローを開始します。このOAuth統合は管理者レベルで実行され、管理者はZoomアカウント全体を代表して権限を付与します。ただし、管理者レベルの承認によりZoomがアクセスできるのは、サードパーティプラットフォーム内で管理者自身が明示的にアクセスできるファイルのみであり、プラットフォーム全体のすべてのファイルではありません。

データへのユーザーアクセスはZoomユーザーグループまたはサードパーティのネイティブ権限に基づくことができます

クラウドストレージプラットフォームに接続した後、管理者はアクセス権限の管理方法を選択する必要があります:

• Zoomユーザーグループ権限：この方法ではZoomの内部ユーザーグループに基づく権限のみを使用します。管理者は、サードパーティのネイティブ権限に関係なく、選択されたクラウドストレージドキュメントにアクセスできるZoomユーザーグループを指定します。

• サードパーティのネイティブ権限：この方法では、管理者がZoomを構成してサードパーティプラットフォームのネイティブな権限構造（例: Google DriveやOneDriveのユーザー/グループアクセス設定）を尊重するようにできます。構成すると、Zoomは元のソースから権限をインデックス化し、外部プラットフォームの認可モデルに沿ったアクセス制御を適用して、プラットフォーム間で一貫したドキュメントアクセスポリシーを維持するのに役立ちます。

サードパーティの権限を使用する場合はユーザーマッピングが必要です

管理者がサードパーティのネイティブ権限を選択し、これまでにサードパーティプラットフォームのユーザーをZoomにマッピングしたことがない場合、Zoomはユーザーマッピングプロセスの完了を促します。これは通常、メールアドレスなどの一意の識別子を使用してZoomユーザーアカウントとサードパーティクラウドプラットフォームの対応するアカウントを照合するものです。これによりZoomとサードパーティシステム間の同期が確立され、Zoomが接続先プラットフォーム内の既存の権限に基づいてユーザーのアクセス権を確認できるようになります。

統合後、Zoomは選択されたデータとその権限をインデックス化します

管理者が適切な権限方法を選択すると、Zoomは2つの重要なコンポーネントをインデックス化します:

• ドキュメントコンテンツ：Zoomはクラウドドライブからドキュメントコンテンツを取得、分割、変換し、ユーザーのアクセスレベルとクエリに基づいて文脈的に関連する検索結果を提供できるカスタマー固有のRAGモジュールを作成します。

• 権限メタデータ：選択した方法に応じて詳細な権限メタデータをインデックス化します:

  • Zoomユーザーグループを使用する場合、Zoomは各ドキュメントに対して管理者が承認した内部ユーザーグループIDを記録します。

  • サードパーティのネイティブ権限を使用する場合、Zoomはユーザーマッピングプロセスを通じて特定された、ドキュメントアクセスに関連するサードパーティプラットフォームのネイティブなユーザーおよびグループIDをインデックス化します。

Zoomは一致するコンテンツを配信する前にユーザーのアクセスレベルを確認します

ユーザーがクエリを実行すると、Zoom AI Companionはまず関連性とインデックス化されたメタデータを用いた事前の権限照合に基づいてインデックス化されたドキュメントを検索します。その後、Zoomはインデックスされた権限ストアに対してドキュメントの権限を照合します:

• 権限がZoomユーザーグループに基づく場合、ユーザーのZoomグループ所属がドキュメントに対してインデックス化されたZoomグループ権限と直接照合されます。

• 権限がサードパーティのネイティブ権限に基づく場合、Zoomはマッピングされたサードパーティのユーザー/グループ所属をドキュメントに対してインデックス化されたサードパーティ権限と照合します。

その後、確認を通過したドキュメントのみがユーザーに提供されます。

Zoomは増分および定期的な権限同期を実行します

正確性とセキュリティを維持するために、Zoomはサードパーティプラットフォームからの権限データを増分的かつ定期的にZoomの内部権限ストアに同期します。APIのレート制限や遅延制約により、Zoomはユーザーのクエリ時にサードパーティプラットフォームに対してライブ権限チェックを実行しません。代わりに、Zoomは最近同期された権限データセットを確認します。

注意事項

Zoomはサードパーティプロバイダーからの権限を増分的かつ動的に更新します。ほとんどの場合、増分更新により権限の変更は数分以内に同期されるべきです。ただし、タイミングは組織の規模により異なる場合があります。大規模な組織やフル同期サイクルの場合、更新の完了には2～24時間かかることがあります。全体として、権限の変更がナレッジベース全体に完全に同期されるのに24時間を超えることはないと想定されます。

ナレッジベース: サードパーティインデックス

Custom AI Companionにサードパーティインデックスサービスを統合するには、Zoom App Marketplaceの権限が十分なユーザーまたは管理者（そのユーザーのロールによって決定）が選択したプロバイダーとの接続を承認して完了する必要があります。

App Marketplace統合

管理者は次のリンクを使用して、Zoomのサードパーティインデックス統合にアクセスできます: Amazon Q および Glean Zoom App Marketplace内で。 この機能を使用するには、アカウントにAI Companionが組織のデータソースに アクセスできるようにする設定が有効になっている必要があります。.

統合を追加すると、 Knowledge リスト内に表示されます。

GleanおよびAmazon Q接続を持つナレッジベースの例

Zoom Clipsのカスタムアバター

アカウント管理者はZoomウェブポータルからアバターおよびカスタムアバターの使用を有効化または無効化できます。この機能についてさらに検討すべき管理者レベルの設定はありません。

アバターへのユーザーアクセスはアカウント、グループ、ユーザーレベルで構成できます

他のZoom機能と同様に、Custom AI Companionのアバターおよびカスタムアバター機能は、 アカウント, グループ日本フリーダイヤル番号ポーティングガイド ユーザー レベルで無効にすることができます。

管理者はZoomウェブポータルで該当レベルの設定を編集し、AI Companionタブを選択し、Clipsサブセクションを見つけることでこれらの機能にアクセスできます。

カスタムアバターの設定

カスタム辞書

ユーザーまたはAI Studioの十分な権限を持つ管理者がカスタム辞書を構成するには、Zoomウェブポータル内でAI Studioメニューを展開し、カスタム辞書をクリックします。

カスタム辞書は手動編集とCSVによるインポート/エクスポートの両方をサポートします

アカウント管理者は、AI Studio内で手動管理またはCSVによるインポート/エクスポートの2つの方法でアカウントのカスタム辞書を管理できます。

手動管理

カスタム辞書に単語を手動で追加するには、+ Add manuallyボタンをクリックします。ポップアップ内で、各行に1単語ずつ改行で区切って入力します。

カスタム辞書への単語の手動追加

辞書から単語を手動で削除するには、ゴミ箱アイコン .

をクリックします。

CSVインポート/エクスポート

カスタム辞書を一括で作成または更新するには、すべての新しい単語をドキュメントの単一列（例: 列A）に入れたCSVファイルをアップロードします。

CSVインポートオプション

カスタム辞書を更新した後、アカウント管理者は事前録音ファイルまたはその場での録音を使用して新しい単語が認識されることを確認するためにテストできます。

アカウントのカスタム辞書に追加単語を追加した後、アカウント管理者は事前録音された音声ファイルをアップロードするか、ブラウザ内ツールを使用してその場で音声録音を行い、Zoom AI Companionが新しい単語を認識する性能をテストできます。

カスタム辞書のテスト

テスト時にカスタム辞書の単語が検出されると太字になります

カスタム辞書は、新しい単語がAI Companionに認識される前に正式に公開される必要があります

カスタム辞書に新しい単語を追加した後、アカウント管理者は変更を有効にするために公開（Publish）する必要があります。公開しないと、AI Companionが新しい用語を認識しない可能性があります。公開後、AI CompanionはCustom AI Companionアドオンを有するユーザーの将来のすべての会議で文字起こしの精度向上のためにカスタム辞書を利用します。

カスタム辞書を公開する

アカウントは現在1つのカスタム辞書に制限されています

本書公開時点では、アカウントは同時に1つのカスタム辞書に制限されています。詳細はZoomのアカウント担当チームにお問い合わせください。

カスタム会議要約テンプレート

カスタム会議要約テンプレートセクションは、AI Studioにアクセスできるアカウントのユーザーまたは管理者がカスタム会議要約テンプレートを作成できる場所です。

管理者は簡単なプロンプトを入力してカスタム会議要約を作成し、生成AIがそのトピックに基づいてカスタマイズされた要約テンプレートに拡張します。

カスタム会議要約を作成する際、管理者は「四半期事業レビュー」などの会議の種類を説明する簡単なプロンプトを入力し、生成AIはその入力を使用してカスタマイズされた会議要約テンプレートを構築します。たとえば、結果的な構成には財務パフォーマンス、目標進捗、主要な課題、次のステップなどのセクションが含まれる可能性があり、その会議タイプにとって最も関連性の高い洞察を捉えやすくします。

プロンプトから新しいカスタム会議要約テンプレートを生成する例

カスタム会議要約テンプレートのセクション例

管理者はトピックのリストをカスタマイズできます。AI Companionはトピックの説明を使用して内容を要約と一致させます

カスタム要約作成プロセス中、管理者は特定のセクションを定義し、AI Companionが会議内容をどのように整理するかを指示する説明を追加することで、要約トピックのリストをカスタマイズできます。これらの説明は、AI Companionが各セクションに含める情報の種類を理解するのに役立ちます。たとえば、要約トピックが「プロジェクトのリスク」とラベル付けされ、「会議中に言及された潜在的なリスクや障害を特定する」などの説明がある場合、AI Companionは議事録を分析して該当する内容をそのセクションに埋めます。この柔軟性により、組織は会議の洞察がどのようにキャプチャされ構造化されるかをより細かく制御できます。

カスタム会議テンプレートのセクションの目的を定義する例

トピックが作成されると、管理者はAI Studioで要約テンプレートをテストできます

要約トピックのリストを確認した後、管理者はシミュレートされた会話データを使用してカスタマイズされた会議要約テンプレートをテストできます。そのデータはテンプレートを通じて処理され、品質と一貫性をチェックします。

管理者は過去のZoom会議の議事録を使用してカスタム要約テンプレートをテストすることもできます

希望する場合、管理者は過去のZoom会議の議事録を使用してテンプレートをテストし、実際の会議内容での動作を評価してカスタムテンプレートの品質を確認できます。これは、チームが定期的に行う会議の種類に基づいてテンプレートを改善するのに特に役立ちます。

テンプレートをテストした後、アカウント全体または一部のユーザーグループに公開できます

テンプレートのテストが完了したら、それをアカウント全体または特定のZoomユーザーグループのサブセットに公開できます。

ユーザーグループの権限を選択する例

注記

カスタマイズされた会議要約テンプレートを使用するには、ユーザーにCustom AI Companionのアドオンライセンスが割り当てられている必要があります。

サードパーティのミーティングとAI Companion

このセクションでは、サードパーティ会議に参加するためのCustom AI Companionの設定を調整する方法について説明します。

サードパーティ会議でのAI Companionの使用はアカウント、グループ、ユーザーレベルで構成できます

他のZoom機能と同様に、Custom AI Companionがサードパーティ会議に参加する機能は、 アカウント, グループ日本フリーダイヤル番号ポーティングガイド ユーザー レベルで無効にすることができます。

の各レベルで無効にすることができます。

管理者はZoomウェブポータルで該当レベルの設定を編集し、AI Companionタブを選択してCustom AI Companionのサブセクションを見つけることで、これらの機能にアクセスできます。

サードパーティアプリ

App Marketplace統合

Custom AI Companionにサードパーティアプリを統合するには、ユーザーロールによって決定されるZoom App Marketplaceの権限が十分なユーザーまたは管理者が、選択したプロバイダーとの接続を承認して完了する必要があります。 管理者はZoom App Marketplaceで、Jira のようなサポートされているAI Companion統合を検索できます。 この機能を使用するには、アカウントで次の設定が有効になっている必要があります:.

AI Companionがサードパーティアプリでタスクを実行できるようにする

カスタムエージェント: 作成方法

カスタムエージェントの作成 AI Studio アカウント管理者または権限のあるユーザーは、Zoomウェブポータルの サブセクションで、 Custom Agents

注記

オプションをクリックしてカスタムエージェントを作成できます。

アカウントがCustom AI Companionを購入しているのにCustom Agentsオプションが利用できない場合、アカウント管理者は機能の有効化をリクエストするためにZoomサポートチケットを提出する必要があります。

カスタムエージェントテンプレート

カスタムエージェントを作成する際、管理者は事前定義されたテンプレートから選択するか、空の設定から開始できます。テンプレートは一般的な役割やワークフローに合わせたすぐに使える設定を提供し、組織がゼロから始めることなく迅速にAI機能を拡張できるよう支援します。

• あらかじめ用意されたテンプレートには次のものが含まれます:エンジニアリングタスクトラッカー

• ：開発者がスプリントやプロジェクト全体で割り当てられたチケットや技術的タスクを管理するのに役立ちます。問題の検索と更新、進捗の追跡、バグのフラグ付けを行い、エンジニアが優先事項と締め切りに集中できるようにします。面接サポートアシスタント

• ：面接担当者がHRの採用ポリシー、面接のヒント、職務に関する詳細に迅速にアクセスできるよう支援します。職務記述を取得し、候補者のプロファイルを確認し、ERPプラットフォームから公開求人を一覧表示します。インシデント管理アシスタント

• ：開発者がチーム間でインシデント対応ワークフローを効率化するのに役立ちます。インシデントライフサイクル全体を通じて、組織が効率的にインシデントを管理、記録、対応できるよう支援します。マーケティングキャンペーンアシスタント

• ：マーケターがキャンペーンの計画、実行、最適化を支援します。キャンペーン作成を効率化し、コンテンツアイデアを生成し、主要な期限とパフォーマンス指標を追跡します。サポートチケット検索

：類似の問題を含む以前に解決されたチケットを迅速に見つけるのに役立ち、チケット履歴を検索して過去のケースからコンテキストを提供することで解決時間を短縮し一貫性を向上させます。

テンプレートはカスタマイズ可能で、空のテンプレートから作成して目的を洗練したり、ナレッジソースを更新したり、必要に応じてツールやプロンプトで機能を拡張できます。

カスタムエージェントテンプレート

ナレッジベースはカスタムエージェントに専門的なコンテキストを提供します

各カスタムエージェントは、そのドメイン専門知識を定義する1つ以上のナレッジベースに関連付けることができます。これらのナレッジベースには、内部ポリシー文書、製品ガイド、オンボーディング資料、チーム固有のプロセス概要などが含まれる場合があります。

たとえば、サポートエージェントはサポートセンターの公開コンテンツ、内部IT記事、製品ドキュメントのソースを組み合わせてアクセスするように設定できます。セットアップガイド、既知の問題ログ、構成ベストプラクティスなどの内部技術資料と公開向けサポートコンテンツの両方を参照することで、カスタムエージェントは最新の製品情報に沿った正確で信頼性のある回答を提供できます。この組み合わせアプローチにより、回答が公式サポートチームと同じリソースに基づいて一貫して提供されることが促進されます。

カスタムエージェントに割り当てられたナレッジベース

ツールはカスタムエージェントがサードパーティシステムでアクションを実行することを可能にします

ツールは会話以外でカスタムエージェントが実行できる機能を定義します—これらはエージェントがあなたに代わって操作するための権限や統合です。

• 一部のツールはZoom Docの読み取り、作成、操作などの組み込み機能です。その他はModel Context Protocol（MCP）を使用したZoom App Marketplace統合を通じて接続でき、カスタムエージェントが外部プラットフォームでアクションを実行できるようにします。たとえば:

• Jiraで新しい課題を作成または既存の課題を更新する

• Salesforce内のレコードを取得および変更する

• Asanaのタスクを表示または更新する

APIを介して内部システムから構造化データにアクセスする

カスタムエージェントに割り当てられたツール。 管理者はAPI呼び出しやJavaScript関数、または組織固有の特定機能を有効にするMCPサーバーを通じてカスタムツールを設計することもできます。

重要：カスタムツールを作成する際、ツールの説明は特に重要になります。これはカスタムエージェントに、いつどのようにそのツールを使用するかを伝えます。この説明はモデルがツールの呼び出しがユーザーの要望に関連しているかを判断するための指示セットとして機能し、あらゆる自動化されたアクションが正確で意図的かつ文脈に適合していることを確実にするのに役立ちます。

カスタムツール作成インターフェース

カスタムエージェントの説明はその振る舞いとAI Companionの利用方法を定義します

カスタムエージェントを作成する際、説明は特に重要です — それはAI Companionにエージェントが何をするか、いつツールを使うか、与えられた文脈内でどのように振る舞うべきかを伝えます。例えば「#EngineeringのSlackチャンネルに結果を投稿する」といった一文を含めることで、エージェントは何をすべきかだけでなく、どこでどのように行うべきかも理解できます。これらの詳細がAI Companionの推論を導き、エージェントの解釈と適用の仕方を直接形作ります。

明確でよく書かれた説明は、あらゆる自動化アクションが正確で目的にかなっており、会話の意図と一致していることを保証するのに役立ちます。説明がより明確で具体的であればあるほど、AI Companionは文脈を理解し、指示に従い、期待に沿った結果をより効果的に提供できます。

ヒーロープロンプトは一般的なタスクを簡単に実行できるようにします

管理者はヒーロープロンプトを定義できます — これはカスタムエージェントでユーザーが頻繁に行う共通または価値の高いタスクのために事前に入力されたキュレーション済みショートカットです。これらのプロンプトはAI Companionパネルに直接表示され、ユーザーはワンクリックでワークフローを開始できます。

例えば、ヒーロープロンプトは次のようなものです：

• シフトのチケット活動を要約する： CRMから新規、解決済み、未解決の案件の指標を収集し、傾向や繰り返し発生する問題を含めます。

• 本日のJira要約を提供する：過去24時間に作成されたすべてのチケットやバグ報告を取得し、プロジェクト、コンポーネント、優先度別に分類して、傾向や繰り返しの問題を強調した簡潔な要約を生成します。チームの可視化のために指定されたメッセージチャンネルに要約を自動で公開します。

• 今月期限の更新機会を表示する：CRMデータを照会し、更新のタイムラインを算出して、対応が必要なアカウントを抽出します。

• 週次のオンボーディング要約を提供する：新入社員の一覧、Workdayで完了したタスク、および未完了のオンボーディングステップを列挙します。

これらの対話を事前定義することで、管理者はユーザーが冗長な設定手順を省略できるようにし、最小限の手動入力でより速く一貫した結果を得られるようにします。

カスタムエージェントを使ったヒーロープロンプトの例

注記

これらの例示的な機能をカスタムエージェントが実行できるかどうかは、そのツールと説明によって制限される場合があります。