# 管理

### ロール管理

#### <mark style="color:青色;">ロール管理: 管理者は、AI Studioにアクセスするためにロールベースの権限を持っている必要があります</mark>

ZoomアカウントのZoomウェブポータル内でAI Studioにアクセスするには、ユーザー（管理者）は十分なAI Studio権限を持つロールを持っている必要があります。デフォルトでは、アカウントオーナーのみがこの機能にアクセスでき、デフォルトの管理者ロールにはこれらの権限を割り当てる必要があります。

該当する権限を持つロールを更新するには、次の手順を実行します。

1. ロールの編集を許可されたZoomアカウントのオーナーまたは管理者として、 [ロール管理](https://zoom.us/role#/) ページに移動します。
2. 鉛筆の ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdrt4w892b-zEM2wS7LJ91RM20YJQgpbrq4oo_aydenYlSeh5rk6riEmEw0lPlO93avV08ChLRgjAtUq_no29yJFQ0kR-dfa-L0HsTiuXhawRxaQ1WU90lKAhJPOAFQaHI7wE2A?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ) アイコンを、編集中のロールの右側でクリックします。
3. AI Studioのサブセクションに移動し、必要に応じてロールのアクセスを定義します。
4. 追加のロールについても繰り返します。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/976d438a55881b5b0c9e10655ad70c78c090bc5f" alt="An image showing an example of AI Studio roles" width="563"><figcaption><p>AI Studioのロールの例</p></figcaption></figure></div>

#### AI Studioへのアクセス

十分なロールベースの権限を持つ管理者は、管理者サブセクションの下にある画面左側のAI Studioメニューをクリックすることで、ZoomウェブポータルからAI Studioにアクセスできます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcPgi4MSwEjaqMywHyRNzsBXyBtelMYSZbyVFsr5jsDhuBKnt9JTkvbI4xTzV4oaE1tHJTucVcVRDaZ3EVG7vVlOMZjm1QKCvuWRputKt27eQcVIzKduYE2r5FewjiOkgGbh0FC?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to access AI Studio in the Web Portal" width="375"><figcaption><p>ウェブポータルでAI Studioにアクセスする</p></figcaption></figure></div>

### ライセンス付与

#### <mark style="color:青色;">ライセンス付与: カスタムAI Companion機能へのユーザーアクセスを付与する</mark>

エンドユーザーにカスタムAI Companionへのアクセスを付与するには、ユーザーにカスタムAI Companionアドオンライセンスを割り当てる必要があります。

アカウント管理者は、手動プロビジョニングまたはSSOを通じて、SAMLレスポンスマッピングまたはSCIM経由で、ユーザーにカスタムAI Companionライセンスを割り当てることもできます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt5GpwY92fM8riIzDb84ukL1UiJsXRPJdXsXbQj7F41L4ifi_WrpR9stcjsKmpINpWSD0ePBFgYpOTOR2h4p3sWTh5RuyTY7w-esi9W7_Mv3GMqTfomwMaxlPxFuyTfZ8FFQcs8w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An example image of assigning a Custom AI Companion License" width="563"><figcaption><p>カスタムAI Companionライセンスを割り当てる例</p></figcaption></figure></div>

以下に関する詳細は、Zoom のサポートセンターを参照してください。 [ライセンスを手動で割り当てる](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064911)、次を通じたプロビジョニング [高度なSAMLレスポンスマッピング](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061497)、または [SCIM 2パラメータ](https://developers.zoom.us/docs/api/scim2/#tag/user/GET/scim2/Users) を、IDプロバイダーのペイロード内のカスタムAI Companion用に含めます。

### ナレッジベース: 知っておくべきこと

ナレッジベースを設定するには、管理者として、 **AI Studio** メニューをZoomウェブポータル内で展開し、 **ナレッジ**.

#### <mark style="color:青色;">ナレッジベースは、関連する各トピックの関連データソースを格納するために使用されます</mark>

ナレッジタブ内で、管理者はナレッジベースを作成できます。これは、特定のトピック、主題、またはグループの最上位フォルダーとして機能します。

たとえば、人事のためのナレッジベースを作成する場合、このナレッジベースには、人事部門で最も一般的に使用されるデータソース（つまり、ドキュメント、リソース）が入力されます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6f892ef40fbe5bdd0b212495a97a84d6187c85b3" alt="An image showing the interface for choosing a Knowledge Base type" width="563"><figcaption><p>ナレッジベースのタイプを選択するためのインターフェース</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">**アカウントは最大100個のナレッジベースに制限されます**</mark>

各アカウントは最大100個の個別のナレッジベースの作成をサポートしており、特定のビジネス要件とアクセスガバナンスのニーズに応じてコンテンツソースを整理および分類するための高い柔軟性を管理者に提供します。

#### <mark style="color:青色;">**ナレッジベースは、固有のアイコン、名前、および説明でカスタマイズできます**</mark>

ナレッジベースを作成するとき、管理者は絵文字ライブラリからナレッジベースの名前、説明、およびアイコンをカスタマイズできます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeyXgP8R5OgyEoqB_pZ1obCiIBPunX2xFXsjAEdTvgxE3i2ZYnLCRmX_G9Q106iskmoJAOTxBnyTaGoVuEik2pIYcgaz0uZFTGgyi3wfREmMHW-DI8GCkiEkcjU5avy_wNC9iHHKA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of creating a Knowledge Base" width="375"><figcaption><p>ナレッジベースを作成する例</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">**ナレッジベースへのアクセスは、統合されたクラウドストレージプロバイダーの権限が使用されていない限り、Zoomユーザーグループによって制限できます**</mark>

ナレッジベースへのアクセスを設定する際、管理者はZoomユーザーグループを使用して、自分のアカウント内のどのユーザーが特定のコンテンツを表示または利用することを許可されるかを定義および制限できます。たとえば、ナレッジベースは人事やエンジニアリングのような特定の部門のみに制限される場合があります。

ただし、ナレッジベースがGoogle DriveやOneDriveなどのサードパーティのクラウドストレージプロバイダーを通じて接続され、プロバイダー固有の権限を使用するように設定されている場合、アクセスは代わりにそれらの権限に従います。そのような場合、クラウドストレージプラットフォーム自体で定義されたユーザーアクセスが、Zoomユーザーグループより優先されます。

次について質問がある読者は [ユーザーグループ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) 、詳細についてはZoomのヘルプセンターを参照することをお勧めします。

#### <mark style="color:青色;">**各ナレッジベースは1つのデータソースタイプに制限されます**</mark>

各ナレッジベースは、一度に1つのソースタイプからのみデータを取得できます。つまり、サードパーティのクラウドストレージプロバイダーからのデータを、Web同期、直接データアップロード、サードパーティのインデックス接続、またはそれらの任意の組み合わせと混在させることはできません。個別の各データソースには、個別のナレッジベースが必要です。たとえば、Web同期からナレッジベースを作成した後で、直接データアップロードからドキュメントを追加したり、サードパーティのインデックスに接続したりすることはできません。

#### <mark style="color:青色;">データソースは、ナレッジベースを満たすドキュメントおよび成果物です</mark>

ナレッジベースが作成された後、管理者は、PDF、.txt、.docx、.docのファイルタイプなど、ナレッジベースに関連する対応するデータソースでナレッジベースの「フォルダー」を満たすことができます。

#### <mark style="color:青色;">**各ナレッジベースは最大2,500件のソースをサポートし、アカウント全体のソース定員は合計20,000件に上限設定されています**</mark>

各個別のKnowledge Baseは最大2,500件のデータソースをサポートし、全Knowledge Baseを合わせたアカウント全体の上限は20,000件です。各Knowledge Baseが上限（各2,500件）に達した場合、アカウントには最大8つのKnowledge Baseを持つことができます。ただし、20,000件という総上限は、組織の具体的なニーズに応じて、各Knowledge Baseのデータソース数を少なくした、より多くのKnowledge Baseに分散させることもできます（例：各200件のデータソースを持つ100個のKnowledge Base）。

#### <mark style="color:青色;">**データソースは各ファイルにつき50MBに制限されています**</mark>

このドキュメントの公開日時点では、各データソースのサイズは50MB以下でなければなりません。

#### <mark style="color:青色;">**管理者はKnowledge Baseに追加された新しいデータをテストできます**</mark>

Knowledge Baseに新しいデータソースを追加した後、アカウント管理者はテスト機能を使用してその機能をテストできます。このテスト環境では、管理者はAI Companionがアップロードされたデータソースを正しく参照できることを確認できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRDlHYZNkuGPNAvcQ7jbs6lXANqPG_k7smLJ1xJAcyCgokLSEoGLWZCAisnCt8UTuXWYqwboOqfdS9ljE2iWPrlLd20uG0S4NUMliYpgJO0Uc0QoXM8OQbZ_CAoWER3hdQ_bWp?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of testing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Knowledge Baseのテスト例</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRoE5i_dKB0uGlIBej6KtIq5H_yiZkHmSEDwy4cy3sVUjraa6lKe1bl5mCp9m7ysZpYpq-GPJ_mp5bkwSzfF0cvf3f9V1xIh3WY85gNdn66W635o9-l8Avx-r1DxXTjENJrpPjYw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of testing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Knowledge Baseのテスト例</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">**新しいデータソースを追加した後、Knowledge Basesは正式に公開してからでないと有効になりません**</mark>

Knowledge Baseに新しいデータソースを追加した後、アカウント管理者は、更新されたデータソース Knowledge Baseを公開して有効にする必要があります。公開しない場合は、「下書き」状態のままになります。変更が公開されないと、AI Companionは新しいデータソースを認識・利用できません。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcL0uB9rpbmL-AyNrxcpjgMWalMEVrIthV-m0I1uZRJ8BjfQQf8kavREEUQijZExg3hgL6k2sWIZ9d4VCSZ3T9yXwEsHDEey_TnYy7WC9K4WUTUG0V4Fpbv96kNFNk1zoXoEOqLtg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of Publishing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Knowledge Baseの公開例</p></figcaption></figure></div>

### Knowledge Bases: 直接データアップロード

ファイルをZoomにアップロードするには、十分な権限を持つユーザーまたは管理者が、を作成または編集する必要があります **手動** ナレッジベースを作成し、適切なファイルをアップロードします。ナレッジベースのテストと公開後、インデックス情報は AI Companion のクエリを通じて Custom AI Companion ライセンスユーザーにオンラインで利用可能になります。

### ナレッジベース: Web 同期

Web 同期ナレッジベースを作成または管理するには、ユーザーまたは管理者がナレッジベースを管理するための十分な権限を持っている必要があります。

新しい Web 同期 ナレッジベースを作成する際、ユーザーは希望するインデックス作成方法を選択し、関連する URL を指定します。その後、Zoom は指定されたページのインデックス作成を開始します。Zoom が顧客固有の RAG インスタンス内で指定されたすべてのページのインデックス作成を完了すると、ナレッジベースをテストし、その後、使用するために公開できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/95d9daf5e757fa762a7da8c9929ea722c04f3f51" alt="Example image of creating a Web Sync Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>Web同期ナレッジベースを作成する例</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">**Web 同期ファイルを記事に変換できます**</mark>

Web 同期 ナレッジベースの作成プロセス中に、ユーザーは、ウェブページからクロールされたコンテンツを記事形式に自動的に変換し、コンテンツの可読性、インデックス作成、およびアクセシビリティの向上に役立てる設定を有効にすることができます。

### ナレッジベース: サードパーティのクラウドストレージ

サードパーティのクラウドストレージ接続により、Zoom AI Companion は、サードパーティのクラウドストレージプラットフォーム（例: Google Drive、OneDrive）上のコンテンツにアクセスし、インデックスを作成し、Zoom 内の許可されたユーザーに提供できます。サードパーティのクラウドストレージプロバイダーとの接続を確立するには、Zoom ユーザーまたは管理者が Knowledge Base を管理するための適切な権限を持っている必要があります。さらに、特定の連携手順を承認するには、サードパーティのプラットフォーム上で十分な権限を持つ管理者が必要です。この連携には、以下に詳述するいくつかの重要な手順が含まれます。

#### <mark style="color:青色;">管理者はOAuthアプリを承認する必要があります</mark>

初めて Cloud Drive の連携を設定する際、適切な権限を持つ管理者が Zoom App Marketplace を通じて OAuth 認可フローを開始します。この OAuth の連携は管理者レベルで実行されます。つまり、管理者が Zoomアカウント全体に代わって権限を付与します。ただし、この管理者レベルの認可により Zoom がアクセスできるのは、サードパーティのプラットフォーム内で管理者が明示的にアクセス可能なファイルのみであり、プラットフォーム全体にあるすべてのファイルではありません。

#### <mark style="color:青色;">データへのユーザーのアクセスは、Zoomユーザーグループまたはサードパーティのネイティブ権限に基づく場合があります</mark>

クラウドストレージプラットフォームに接続中、管理者はアクセス権限をどのように管理するかを選択する必要があります:

* **Zoom ユーザー グループの権限**：この方法では、Zoom の内部ユーザーグループのみに基づく権限を使用します。管理者は、サードパーティ側のネイティブ権限に関係なく、選択したクラウドストレージのドキュメントにアクセスできる Zoom ユーザーグループを指定します。
* **サードパーティのネイティブ権限**: このメソッドにより、管理者は Zoom を設定して、サードパーティのプラットフォームのネイティブな権限構造（例: Google Drive や OneDrive のユーザー/グループのアクセス設定）を尊重できるようになります。設定すると、Zoom は元のソースから権限をインデックスし、外部プラットフォームの認可モデルに沿ったアクセス制御を適用するため、プラットフォーム間で一貫したドキュメント アクセス ポリシーの維持に役立ちます。

#### <mark style="color:青色;">**サードパーティの権限にはユーザーマッピングが必要です**</mark>

管理者がサードパーティのネイティブ権限を選択し、これまでサードパーティのプラットフォームからZoomへユーザーをマッピングしたことがない場合、Zoomはユーザーマッピング処理を完了するよう求めます。これにより、Zoomのユーザーアカウントがサードパーティのクラウドプラットフォーム内の対応するアカウントと一致し、通常はメールアドレスなどの一意の識別子を使用します。結果として、この手順によってZoomとサードパーティのシステム間の同期が確立され、接続されたプラットフォームにおけるユーザーの既存の権限に基づいて、Zoomがユーザーのアクセス権限を確認できるようになります。

#### <mark style="color:青色;">統合後、Zoomは選択されたデータとその権限をインデックス化します</mark>

管理者が適切な権限方式を選択すると、Zoomは次の2つの重要なコンポーネントをインデックス化します:

* **ドキュメント コンテンツ**: Zoomは、クラウドドライブからドキュメント コンテンツを取得し、分割して変換し、ユーザーのアクセス レベルとクエリに基づいて文脈に即した関連性の高い検索結果を提供できる、顧客固有のRAGモジュールに変換します。
* **権限メタデータ**: Zoomは、選択した方式に応じて詳細な権限メタデータをインデックス化します:
  * Zoomユーザー グループを使用する場合、Zoomは各ドキュメントに対して管理者が承認した内部のユーザー グループIDを記録します。
  * サードパーティのネイティブ権限を使用する場合、Zoomは、ユーザーマッピング処理を通じて決定された、ドキュメント アクセスに関連付けられたサードパーティ プラットフォームのネイティブなユーザーおよびグループIDをインデックス化します。

#### <mark style="color:青色;">Zoomは一致するコンテンツを配信する前に、ユーザーのアクセス レベルを確認します</mark>

ユーザーがクエリを実行すると、Zoom AI Companion は最初に、インデックス化されたメタデータを使用した関連性および予備的な権限の一致に基づいて、インデックス化されたドキュメントをクエリします。その後、Zoom はドキュメントの権限をインデックス化された権限ストアと照合します:

* 権限が Zoom ユーザー グループに基づいている場合、ユーザーの Zoom グループ メンバーシップは、ドキュメントにインデックス化された Zoom グループ権限に対して直接検証されます。
* 権限がサードパーティネイティブ権限に基づく場合、Zoomはユーザーのマップされたサードパーティのユーザー/グループ所属をドキュメントのインデックス化されたサードパーティ権限と照合して検証します。

その後、認証に合格した文書のみがユーザーに提供されます。

#### <mark style="color:青色;">Zoom は増分および定期的に権限を同期します</mark>

正確性とセキュリティを維持するため、Zoom は第三者プラットフォームから Zoom の内部権限ストアへ権限データを段階的かつ定期的に同期します。API のレート制限と遅延の制約により、Zoom はユーザーのクエリ中に第三者プラットフォームに対してリアルタイムの権限チェックを行いません。代わりに、Zoom は直近で同期された権限データセットを確認します。

{% hint style="warning" %}
**ご注意**

Zoomは増分的に、サードパーティ プロバイダーからの権限を動的に更新します。多くの場合、増分更新により、権限の変更は数分以内に同期されるはずです。ただし、タイミングは組織の規模によって異なる場合があります。大規模な組織や完全な同期サイクル中は、更新の完了に2時間から24時間かかることがあります。全体として、権限の変更がナレッジベース全体で完全に同期されるまでに24時間を超えるべきではありません。
{% endhint %}

### ナレッジベース: サードパーティーのインデックス

Third-Party Index サービスを Custom AI Companion と統合するには、十分な Zoom App Marketplace 権限を持つユーザーまたは管理者が、User Role によって決定されるロールに基づき、選択したプロバイダーとの接続を承認し、完了する必要があります。

#### <mark style="color:青色;">アプリ Marketplace 統合</mark>

管理者は、次のリンクを使用して、Zoom 用のサードパーティーインデックス統合にアクセスできます。 [Amazon Q](https://marketplace.zoom.us/apps/g8rC9XKyQcGwS51wF-jGWg) および [Glean](https://marketplace.zoom.us/apps/Hg6qTk87SxKy2F0aA3JRcA) Zoom App Marketplaceで。この機能を使用するには、アカウントに、AI Companionを許可する設定が有効になっている必要があります。 [組織のデータソースにアクセスする](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080255).

連携を追加すると、次の **ナレッジ** リスト。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXctaVvKENHZR8uxkTjXPzAmRs2RSMsqZZFzjeHHMcgWGlVP_I4yXYpxn-bO7zl_P4wwa2OUlJmPq99Sg8FKN79bioxqYqgvtSQ-GliSVC28IbUj71Vkd-zG0bObgWgesbrdjC6o?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing a Knowledge Base with Glean and Amazon Q connections" width="563"><figcaption><p>Glean および Amazon Q 接続を備えたナレッジベース</p></figcaption></figure></div>

### Zoom Clips のカスタムアバター

アカウント管理者は、Zoomウェブポータルからアバターとカスタムアバターの使用を有効にするまたは無効にすることができます。この機能について、さらに考慮すべき管理者レベルの設定はありません。

#### <mark style="color:青色;">ユーザーの Avatars へのアクセスは、アカウント、グループ、ユーザーの各レベルで設定できます</mark>

他の Zoom 機能と同様に、Custom AI Companion の Avatars および Custom Avatar 機能は、 [アカウント](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734), [グループ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584)、および [ユーザー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) レベルで無効にできます。

管理者は、Zoomウェブポータルで該当するレベルの設定を編集し、AI Companion タブを選択して、Clips のサブセクションを見つけることで、これらの機能にアクセスできます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfKG1z5x12jiW309sdbpYHjT12Kc4P6aXxwjLbaXVEtL05ccPOIbuqvCun2LFS2vAAFM-zt243gGpupA9DlcBBty8LbNq956ktHK-iemhmadfQywsMSi3vNIO8hvXNjpPmcEHZG?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing the settings for Custom Avatar" width="563"><figcaption><p>Custom Avatar の設定</p></figcaption></figure></div>

### カスタム辞書

十分な AI Studio 権限を持つユーザーまたは管理者として Custom Dictionary を設定するには、Zoomウェブポータル内で AI Studio メニューを展開し、Custom Dictionary をクリックします。

#### <mark style="color:青色;">Custom Dictionary は、手動編集と CSV ベースのインポート/エクスポートの両方をサポートします</mark>

アカウント管理者は、AI Studio内でのCSVのインポート/エクスポート、または手動管理という2つの方法で、アカウントのカスタム辞書を管理できます。

**手動管理**

カスタム辞書に単語を手動で追加するには、+ 手動で追加 ボタンをクリックします。ポップアップ内で、改行で区切って各行に1語ずつ入力します。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeBOr76QQyFVw_x7I0wMUsUUPby6vUQt3jXxpIUskC5Lt0aU02R10RMPZbIVKtd8IkYA2Bq-He9jO-6-V8K96-ce8nSBwAOui0x_JD--ICCaV4c_VkZoA04oLwXhmCQD-aeks32jA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing how to manually add words to a Custom Dictionary" width="563"><figcaption><p>カスタム辞書に単語を手動で追加する</p></figcaption></figure></div>

辞書から単語を手動で削除するには、ゴミ箱アイコンをクリックします ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcTbYFZt-GEW3c7gPHrLxq0KsioX6XX2uEePczogg0OBHVtrOacYMmi39YX9gpiAaxkadPeSa79uyOk8uxoKvct6n1zVEar1MOZ4hn3NTqyce6NqmSzyjSEGY0zMHCB8XMiiBQFzQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ).

**CSV インポート/エクスポート**

カスタム辞書を一括で作成または更新するには、新しい単語すべてをドキュメントの1列（例: A列）に含めたCSVファイルをアップロードします。

CSVを使用してカスタム辞書を変更する前に、アカウント管理者は変更を加える前にエクスポートしてコピーを保存することを推奨されます。ファイルをアップロードすると、アカウント管理者には、ファイルで辞書に追加するか、辞書を置き換えるかのいずれかを選択するよう求められます。イベントの誤クリックがあった場合は、以前に保存したコピーをバックアップとして使用できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe7JJgH5pRFlN_1cQhQ6C8BgWV67HwsI4YQK3UnK6OvzaQ_eZRx6kJbH9k5p5sE2Uzx5qPC8ysgX2bli3Ac8E3BJC1LXEk4fBH7nKQQLHwpowDjeZGOOBJw-viDLgtbeNVNDlI9Ww?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing CSV import options" width="375"><figcaption><p>CSV インポート オプション</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">カスタム辞書を更新した後、アカウント管理者は、事前に記録されたファイルまたは臨時の録音を使用して、新しい単語が認識されることを確認するテストを行えます</mark>

アカウントのカスタム辞書に追加の単語を追加した後、アカウント管理者は、あらかじめ録音したオーディオファイルをアップロードするか、ブラウザ内ツールを使用してその場でオーディオ録音を行うことで、Zoom AI Companion による新しい単語の認識性能をテストできます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe8FapHwTHohDGAUNfIJwjMWynpbyBtJrv4oWG_nBCDqsv7e5w4-_jp_A9Y2PCx3AsK8MZUT7wfG1tiVpQl_kafOJujZFYUnuqq1dpwp6fxkDHggpvXVYei8Syr6OndsSvA7wxP?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to test a custom dictionary" width="375"><figcaption><p>カスタム辞書のテスト</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeNGWDpzAGKSOX_9LO8LHCws3wU8GtZuafuQiDablof9GNxPuXDvuc9gQ_cOlCUZiQEN-7JShfQF0K5IC3ULQucQ1P9S-8JdfwuGOdr2DtuHpKl5_JyvQVuHovDbOn-5E0N7AnhFw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing a detected Custom Dictionary word in bold" width="375"><figcaption><p>テストで検出されたカスタム辞書の単語は太字で表示されます</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">カスタム辞書は、新しい単語が AI Companion に認識される前に正式に公開する必要があります</mark>

カスタム辞書に新しい単語を追加した後、アカウント管理者は変更を公開しないと有効になりません。公開しないと、AI Companion が新しい用語を認識できない場合があります。公開後、AI Companion はカスタム辞書を利用して、カスタム AI Companion アドオンを利用しているユーザーの今後すべてのミーティングにおける文字起こしの精度を向上させます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXciRxfi-429E-xgQlXFArsRishxxbWSB0Cga4_6TmXWBmO4K2Lp-zgV193WhIXpLQPS4ncqaDo3-4goqhkoDvdBHIZEP6U0HYudlRpE8LJYcGD8yHh1TDXn70Kvijz1eILY8Unx?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing how to publish a Custom Dictionary" width="375"><figcaption><p>カスタム辞書を公開</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">アカウントは現在、カスタム辞書を1つに制限されています</mark>

このドキュメントの公開日時点では、アカウントは現在、一度に1つのカスタム辞書に制限されています。詳細については、Zoomアカウントチームにお問い合わせください。

### カスタム ミーティング要約テンプレート

カスタム ミーティング要約テンプレート セクションでは、AI Studio にアクセスできるアカウントのユーザーまたは管理者がカスタムのミーティング要約テンプレートを作成できます。

#### <mark style="color:青色;">管理者は、簡単なプロンプトを入力してカスタムのミーティング要約を作成します。生成AIはそれを、トピックに基づいた、目的に合わせた要約テンプレートへと展開します。</mark>

カスタムのミーティング要約を作成する際、管理者は「四半期ビジネスレビュー」のようなミーティングの種類を説明する簡単なプロンプトを入力し、生成AIはその入力を使用して、目的に合わせたミーティング要約テンプレートを作成します。たとえば、生成される構成には、財務実績、目標の進捗、主要な課題、次のステップの各セクションが含まれる場合があり、そのミーティングタイプにとって最も関連性の高い洞察をより簡単に記録できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcesV2rkgjF6o642qYPaibMV5d29v5Wodsd2b6efg1tkGW3entj30Qwa2YKFvNeD932dF1phplfSU4Whmrwh1xoRsWp_bVplsLJMsxMrHQ2enzHp0DY3wXqFboSPWp72cLgErKY0w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of generating a new Custom Meeting Summary Template from a prompt" width="375"><figcaption><p>プロンプトから新しいカスタムミーティング要約テンプレートを生成する例</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeGWRi6sAn9wwh_2LY5ogqisdZV4t5X_w2-QvZjSmiDeBsCFzlORYroZg0P818P9cbR3VhC4mpP4AyoJsYPvXk9l_fuJhaKPRW7MQlsV5gurk4g1Jr8IgkK-9Qu1X9vBF3IA7sbAA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of Custom Meeting Summary Template Sections" width="563"><figcaption><p>カスタムミーティング要約テンプレートのセクション例</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">管理者は、AI Companionが要約に内容を照合する際に使用するトピックの説明を含めることで、ミーティング要約トピックの一覧をカスタマイズできます</mark>

カスタム要約の作成プロセス中、管理者は、特定のセクションを定義し、AI Companionがミーティング内容をどのように整理するかを導く説明を追加することで、要約トピックの一覧をカスタマイズできます。これらの説明は、AI Companionがどのような情報を探し、各セクションに含めるべきかを理解するのに役立ちます。たとえば、要約トピックが「Project Risks」とラベル付けされ、「ミーティング中に言及された潜在的なリスクや障害を特定する」といった説明がある場合、AI Companionは文字起こしを分析し、そのセクションに関連する内容を入力します。この柔軟性により、組織はミーティングの洞察をどのように記録し、構造化するかをより細かく制御できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdkZxNk0jYwm0K4Eqx6L0-mPyMbA58i88v220uZG3U0lc-oV4L1sqKTHsKRJCMeFTrzxGum5UMTo5HrPG9mbPqUd59dcevS8bEsr2gRvXgfaapcJ4_PCVzqzOQ79aBYKyAc2KOybg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of defining the purpose of a Custom Meeting Template section" width="563"><figcaption><p>カスタムミーティングテンプレートのセクションの目的を定義する例</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">トピックが作成されたら、管理者はAI Studioで要約テンプレートをテストできます</mark>

要約トピックの一覧を確認した後、管理者は、シミュレートされた会話データを使用してカスタマイズされたミーティング要約テンプレートをテストできます。そのデータは、その後テンプレートを通して処理され、品質と一貫性を確認します。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeewfIck_Gvr3It3p1b-8k0r5d4djpngEiU_gSlt-CwQE9_pxoYJRCrPmxgrNRBjr19ZR8NT8VdJ7ZIciNzfmPIgEESBATOtHRN2kAi91NdE73P-lfb7Mo64aEhYwyMLvQr-efe?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:青色;">**管理者は、以前のZoomミーティングの文字起こしを使用してカスタム要約テンプレートをテストすることもできます**</mark>

必要に応じて、管理者は過去のZoomミーティングの文字起こしを使用してテンプレートをテストし、実際のミーティング内容に対する動作を評価し、カスタムミーティング要約テンプレートの品質を確認できます。これは、チームが定期的に実施するミーティングの種類に基づいてテンプレートを調整する場合に特に便利です。

#### <mark style="color:青色;">テンプレートのテスト後、アカウント全体またはユーザーグループの一部に公開できます</mark>

テンプレートのテストが完了すると、アカウント全体または特定のZoomユーザーグループの一部のいずれかに公開できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcJm1fCIMv78oLIgAfsIXlICHa1umhfLO99QC453NrN7upvx09ntYxAWNUByBDGNW4_StT2Fs3UfHJ1DEpuIr0s0EjaZZbrJ-WCqaeO43FoqIzlaUvs_PSwPKyQuwsQ7C6VClje0w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of selecting User Groups permissions" width="563"><figcaption><p>ユーザーグループ権限の選択例</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**注意**

カスタマイズされたミーティング要約テンプレートを使用するには、ユーザーにCustom AI Companionアドオンライセンスを割り当てる必要があります。
{% endhint %}

### AI Companionを使用したサードパーティミーティング

このセクションでは、第三者のミーティングに参加するためのCustom AI Companionの設定を調整する方法について説明します。

#### <mark style="color:青色;">第三者のミーティングでAI Companionを使用する機能は、アカウント、グループ、ユーザーレベルで設定できます</mark>

他のZoom機能と同様に、Custom AI Companionの第三者のミーティングに参加する機能は、以下で無効にできます。 [アカウント](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734), [グループ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584)、および [ユーザー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) レベルで無効にできます。

管理者は、適切なレベルの設定を編集し、AI Companionタブを選択して、Custom AI Companionのサブセクションを見つけることで、Zoomウェブポータルからこれらの機能にアクセスできます。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLfyEa8lnI5ux2Yhxwmy4_9htk--9IVMt5kl4B9qrKvR6ZDRAc2WxUHynfu6Zg4YIh-6022SQnhN_M2CkE56pFNyYoFMYaDnk3KWj1pASr9GKlS00vWFIZ16EF7MyqhwybQbuGPw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### 第三者アプリ

カスタム AI Companion とサードパーティ アプリを統合するには、十分な Zoom App Marketplace の権限を持つユーザーまたは管理者（そのユーザーのロールによって決まる）が、選択したプロバイダーとの接続を承認し、完了する必要があります。

#### <mark style="color:青色;">アプリ Marketplace 統合</mark>

管理者は、たとえば AI Companion の対応する連携について、Zoom App Marketplace を検索できます。 [Jira](https://marketplace.zoom.us/apps/wc9NSSgESB-qLJed0RSZjQ)。 この機能を使用するには、アカウントでその設定を有効にしておく必要がありますが [サードパーティ製アプリで AI Companion  がタスクを実行できるようにします](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080218).

### **カスタムエージェント：構築方法**

#### <mark style="color:青色;">カスタムエージェントの構築</mark>

アカウント管理者または許可されたユーザーは、〜の下でカスタムエージェントを作成できます **AI Studio** 「をクリックしてサブセクション **カスタムエージェント** Zoomウェブポータルのオプション。

{% hint style="info" %}
**注意**

アカウントでCustom AI Companionを購入していて、Custom Agentsオプションが利用できない場合、アカウント管理者は機能の有効化を依頼するZoomサポートチケットを送信する必要があります。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青色;">Custom Agentテンプレート</mark>

Custom Agentを作成するとき、管理者は事前定義されたテンプレート一覧から選択するか、空の設定から開始できます。テンプレートは、一般的な役割やワークフローに沿ったすぐに使えるセットアップを素早く開始する方法を提供し、ゼロから始めることなく組織がAI機能を迅速に拡張できるよう支援します。

事前構築済みテンプレートには以下が含まれます:

* **エンジニアリング タスク トラッカー**: 開発者がスプリントやプロジェクト全体で割り当てられたチケットや技術タスクを管理するのに役立ちます。問題を検索して更新し、進捗を追跡し、バグをフラグ付けして、エンジニアが優先事項と期限に集中できるようにします。
* **面接サポートアシスタント**: HRの採用ポリシー、面接のヒント、職種固有の詳細にすばやくアクセスできるようにして、面接官の準備を支援します。職務記述書を取得し、候補者プロフィールを確認し、ERPプラットフォームから募集中の役割を一覧表示します。
* **インシデント管理アシスタント**: チーム全体でインシデント対応ワークフローを効率化するのに役立ちます。組織がライフサイクル全体を通じて、あらゆる重大度レベルのインシデントを効率的に管理、ドキュメント化し、対応するのを支援します。
* **マーケティングキャンペーンアシスタント**: マーケターがキャンペーンの計画、実行、最適化を行うのを支援します。キャンペーン作成を効率化し、コンテンツのアイデアを生成し、主要な締め切りやパフォーマンス指標を追跡します。
* **サポートチケットを検索**: エージェントが、以前に解決済みの類似問題を含むチケットをすばやく見つけられるようにし、チケット履歴を検索して過去のケースのコンテキストを提供することで、解決時間を短縮し、一貫性を向上させます。

テンプレートはカスタマイズ可能で、空のテンプレートから作成することもできるため、管理者は必要に応じてその目的を洗練し、ナレッジソースを更新し、ツールやプロンプトで機能を拡張できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0b66cda2fcaa9a3c25a82774bfd0420903a6c896" alt=""><figcaption><p>カスタムエージェントテンプレート</p></figcaption></figure></div>

#### ナレッジベースはカスタムエージェントに特化したコンテキストを提供します

各カスタムエージェントは、そのドメイン専門知識を定義する1つ以上のナレッジベースに関連付けることができます。これらのナレッジベースには、社内ポリシーのドキュメント、製品ガイド、オンボーディング資料、またはチーム固有のプロセス概要が含まれる場合があります。

たとえば、サポートエージェントは、ヘルプセンター、社内IT記事、および製品ドキュメントのソースを組み合わせてアクセスするように構成できます。公開向けのサポートコンテンツと、セットアップガイド、既知の問題ログ、構成のベストプラクティスなどの社内技術資料の両方を参照することで、カスタムエージェントは、最新の製品情報に基づいた正確で最新の回答を提供できます。この組み合わせたアプローチは、公式サポートチームが使用するものと同じリソースに基づいて、一貫性があり、信頼性が高く、裏付けのある応答を確実に提供するのに役立ちます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8643017060e65dfed4541d4ae3440bbf119c3898" alt=""><figcaption><p>カスタムエージェントに割り当てられたナレッジベース</p></figcaption></figure></div>

#### ツールはカスタムエージェントがサードパーティシステムでアクションを実行できるようにします

ツールは、カスタムエージェントが会話を超えて何ができるかを定義します — それらは、エージェントがあなたに代わって行動することを可能にする許可と統合です。

一部のツールは内蔵されており、たとえば Zoom Doc の読み取り、作成、または操作が可能です。その他は、Model Context Protocol (MCP) を使用した Zoom App Marketplace の統合を通じて接続でき、Custom Agents が外部プラットフォーム全体でアクションを実行できるようになります。たとえば:

* Jira で新しい課題を作成するか、既存の課題を更新する
* Salesforceのレコードを取得して変更する
* Asanaでタスクを表示または更新する
* API 経由で内部システムから構造化データにアクセスする

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5eda6d58cb2a1eaec8c2cfa21f255ccb987414ef" alt=""><figcaption><p>カスタムエージェントに割り当てられたツール</p></figcaption></figure></div>

管理者は、API呼び出しやJavaScript関数、あるいはMCPサーバーを通じてカスタムツールを設計し、その組織独自の特定の機能を有効にすることもできます。

**重要**: カスタムツールを作成する際、ツールの説明は特に重要になります。これは Custom Agent に、そのツールをいつ、どのように使用するかを伝えます。この説明は、モデルがそのツールの呼び出しがユーザーの要望に関連するかどうかを判断する際に頼る指示セットとして機能し、すべての自動アクションが正確で、意図的で、文脈に即したものになるよう支援します。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fdec7d466acfa4073d7380046c69bb130e0f9402" alt=""><figcaption><p>カスタムツール作成インターフェース</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青色;">Custom Agent の説明は、その動作と AI Companion がそれをどのように使用するかを定義します</mark>

Custom Agent を作成する際、説明は特に重要になります。これは AI Companion に、そのエージェントが何をするのか、いつそのツールを使うのか、そして与えられた文脈の中でどのように振る舞うべきかを伝えます。たとえば、「#Engineering Slack チャネルに結果を投稿する」のような一文を含めると、エージェントは何をすべきかだけでなく、どこで、どのように行うべきかも理解できます。これらの詳細は AI Companion の推論を導き、エージェントの解釈と適用のしかたを直接形作ります。

強力でよく書かれた説明は、すべての自動アクションが正確で、目的にかなっており、会話の意図に沿ったものになるように役立ちます。説明が明確で具体的であるほど、AI Companion は文脈をより効果的に理解し、指示に従い、期待に合った結果を届けられます。

#### <mark style="color:青色;">Hero Prompts を使うと、よくあるタスクを簡単に実行できます</mark>

管理者は Hero Prompts を定義できます。これは、Custom Agent でユーザーがよく行う一般的または価値の高いタスク向けに用意された、あらかじめ入力済みのプロンプトです。これらのプロンプトは AI Companion パネルに直接表示され、ユーザーはワンクリックでワークフローを開始できます。

たとえば、Hero Prompt には次のようなものがあります:

* **シフトのチケット活動を要約する:** CRM から新規、解決済み、未解決のケースに関する指標と、傾向や繰り返し発生している問題を収集します。
* **本日の Jira の要約を提供する**: 過去 1 日間に新しく作成されたすべてのチケットやバグ報告を取得し、プロジェクト、コンポーネント、優先度ごとに分類して、傾向や繰り返し発生している問題を強調した簡潔な要約を生成します。要約は、チームが確認できるように、指定されたメッセージ チャネルに自動で公開されます。
* **今月に終了する更新機会を表示する**: CRM データを照会し、更新のタイムラインを計算し、対応が必要なアカウントを表示します。
* **毎週のオンボーディング要約を提供する**: 新入社員、Workday で完了したタスク、未完了のオンボーディング手順を一覧表示します。

これらのやり取りをあらかじめ定義しておくことで、管理者はユーザーが重複するセットアップ手順を省略できるようにし、手作業の入力を最小限に抑えながら、より速く一貫した結果を実現できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bea2130e1e5db29e14080f65278ebd189bbf155f" alt="" width="369"><figcaption><p>Custom Agent による Hero Prompts の例</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**注意**

Custom Agent がこれらの例の機能を実行できるかどうかは、その Tools と Description によって制限される場合があります。
{% endhint %}


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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/admin-experience.md?ask=<question>
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The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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