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# Nummernportierung APAC
### Zeitrahmen und Aktivierungsfenster
#### Wie lange werden Portierungen dauern?
Dies sind Richtlinien und durchschnittliche Zeitrahmen und können sich je nach Arbeitsaufkommen des abgebenden Anbieters jederzeit ändern.
* **Alle APAC-Regionen**: 10–12 Wochen
{% hint style="info" %}
**Hinweis**
Die APAC-Nummernportierung dauert normalerweise mehrere Monate ab dem Tag der Einreichung bis zum Abschluss.
{% endhint %}
#### Wann wird meine Portierung stattfinden?
* **Singapur**: 14:00–16:00 Uhr Ortszeit
* **Australien**:
* Einfache Portierung (CAT-A): 10:00–11:00 Uhr Ortszeit
* Komplexe Portierung (CAT-C): Zeitfenster werden bei der Portierungsbestätigung bereitgestellt
* **Neuseeland**: 10:00–11:00 Uhr Ortszeit
* **Japan**: 9:00–13:00 Uhr Ortszeit
* **Planen**: Montag – Freitag (außer an lokalen Feiertagen)
{% hint style="info" %}
**Hinweis**
Aktivierungen außerhalb der Arbeitszeiten und an Wochenenden werden nicht unterstützt. Während APAC-Nummernportierungen ist mit Ausfallzeiten zu rechnen.
{% endhint %}
#### Richtlinien
* Die von Ihnen bereitgestellten Informationen **muss übereinstimmen** mit dem, was bei Ihrem aktuellen Anbieter aufzeichnen ist.
* In den meisten APAC-Ländern muss die auf der LOA angegebene Adresse **muss übereinstimmen** die geografische Vorwahl der zu portierenden Telefonnummern.
* Portierungsnummern müssen in der LOA angegeben sein und nicht als Anhang, sofern nicht anders zulässig.
* DDI-Nummernblöcke können eine vollständige Portierung erfordern, da einige Länder die Aufteilung von Nummernblöcken/-bereichen nicht zulassen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer [FAQ-Seite](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) für weitere Informationen.
* Prüfungen zur Nummernportabilität können erst durchgeführt werden, nachdem die Bestellung eingereicht wurde.
* Während des Aktivierungsfensters der Portierung kann es zu einem teilweisen Ausfall eingehender Anrufe kommen.
### Lokale Nummernportierung
#### Wie beantrage ich eine Nummernportierung?
1. **Herunterladen** und füllen Sie die erforderliche [Vollmachtsschreiben (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) des jeweiligen Landes.
* Siehe die [länderspezifischen Richtlinien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) wenn Sie Hilfe benötigen.
* Wenn Sie derzeit Test-/temporäre Nummern haben und diese beim Abschluss der Portierung austauschen möchten, füllen Sie bitte das [Nummern-Tauschblatt](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/general/Number+Swap+Sheet.xlsx). Die eingetauschten Nummern ersetzen die ausgetauschten Nummern eins zu eins.
2. **Einreichen** Ihre Bestellung [hier](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request\&sys_id=cb06ab4b8702255089a37408dabb3555) und stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:
* **Bitte auswählen Sie Ihren Anfragetyp**: Zoom Phone Nummernportierung
* **Produkt**: Das Zielprodukt auswählen (Zoom Phone oder Zoom Kontakt Center)
* **Art des Problems**: Neue Nummer Portieren
* **Portierungsland**: Australien, Neuseeland, Malaysia, Singapur oder Hongkong auswählen.
* **Anzahl der Portierungsnummern** (Wählen Sie den Bereich der Anzahl der zu portierenden Nummern):
* **Betreff**: So belassen.
* **Beschreibung** (Bitte stellen Sie sicher, dass die unten stehenden Details für eine reibungslose Transaktion präsentiert werden):
* Zoom Phone Kontonummer
* Zusätzliche Details und Anweisungen:
* Hinzufügen einer Notiz, wenn die Bestellung für das [BYOC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279#h_01F01MPSD4JH1Y5GKB87DZ9700) Portieren der Nummer.
* Geben Sie gegebenenfalls ein Zieldatum für das Portieren an (siehe die [Allgemeine Richtlinien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4i) Abschnitt).
* **Anhänge**:
* Ausgefüllt und unterschrieben [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j) (handschriftlich unterschrieben oder digitale Signatur).
* Aktuelle Telefonrechnung zu Ihren Portierungsnummern (sollte aus den letzten 30 Tagen stammen).
* Weitere Dokumente, die für das Zielland gelten (siehe die [Länderrichtlinien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4k) Abschnitt).
3. Zoom wird den Eingang der Anfrage prüfen und bestätigen und im Verlauf der Bestellung ein Update bereitstellen.
4. Zoom wird eine Anfrage an Ihren Dienstanbieter senden, um die Informationen auf der LOA zu validieren, da die Transferanfrage ebenfalls von Ihrem Dienstanbieter abhängt. Ihre Anfrage wird entweder genehmigt oder abgelehnt:
* **Abgelehnt**: Falls abgelehnt, wird Zoom Sie darüber informieren, dass Ihre Portierungsanfrage erfolglos war. Eine Ablehnung kann aus verschiedenen Gründen erfolgen. Das Portierungsteam von Zoom wird Sie über den Ablehnungsgrund informieren. Für die Behebung sind möglicherweise Maßnahmen von Ihnen oder Ihrem aktuellen Anbieter erforderlich.\
Hinweis: Dies kann Ihrer Portierungsanfrage eine unbestimmte Zeit Hinzufügen
* **Genehmigt**: Wenn genehmigt, informiert Zoom Sie darüber, dass Ihre Portierungsbestellung mit einem Datum genehmigt wurde, an dem Ihre Nummer zu Zoom übertragen wird, und die Nummern am oder vor dem Tag des Portieren für Sie zur Verwaltung im [Zoom-Webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).
#### APAC-Portierungsanforderungen
Besuchen Sie unseren Support-Artikel zu [Beantragung einer Nummernportierung (APAC), um aktuelle Informationen zu Portierungsanforderungen zu erhalten](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066545#mcetoc_1ihgnvb7d4j).
### Spezifische Informationen zur Portierung in Japan
Zoom Phone bietet umfassende Telefonie-Dienste in Japan, einschließlich Gebührenfrei- und lokaler Nummernportierung (sowohl Eingehend als auch Ausgehend). Detaillierte Informationen zu japan-spezifischen Verfahren, einschließlich Anforderungen für die Gebührenfrei-Nummernportierung, lokaler Nummernportierung mit unterstützten Anbietern und Gruppe-Szenarien, Portieren-out-Prozessen und Fehlerbehebung sowie der Konfiguration von Business-Adressen in der Nummernverwaltung finden Sie in unseren speziellen Leitfäden zur Telefonie in Japan: [Leitfaden zur Portierung Gebührenfrei-Nummern in Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080074), [Leitfaden zur Portierung lokaler Nummern in Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057593), [Leitfaden für Japan-Nummer-Portieren-Out](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081234), und [Einreichen von Einhaltung oder Business-Adressverifizierung für Japan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079091).\
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
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GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.