(Optional) BYOC-Nummernverwaltung
Dieser Abschnitt enthält schrittweise Anweisungen zum Hochladen, Verknüpfen und Zuweisen von BYOC‑Nummern zu Ihrem Zoom‑Konto und zu Benutzern. Dieser Abschnitt enthält außerdem Anweisungen zur Konfiguration der Rufweiterleitungslogik, zur Zuweisung einer ELIN an einen Standort, zur Konfiguration von Routingregeln und dazu, wie die Rufweiterleitung während eines Survivability‑Ereignisses aktiviert wird. Diese Prozesse sind für Kunden, die nicht planen, ihr ZPLS‑Modul mit einer SBC zu integrieren, nicht erforderlich. Kunden, die tun planen zu integrieren, wird empfohlen, diesen Prozess so bald wie möglich abzuschließen, bevor ein Ausfall eintritt.
BYOC‑Nummern in die Cloud hochladen
Kunden, die Rufweiterleitung oder eine Emergency Location Identification Number (ELIN) verwenden möchten, müssen eine Liste der BYOC‑Nummern in das Webportal hochladen. Die Anzahl der hinzuzufügenden BYOC‑Nummern sollte der maximalen Anzahl von Benutzern und ELINs entsprechen, die während eines Survivability‑Ereignisses unterstützt werden sollen.
Beispielsweise sind für einen Standort mit 100 Benutzern möglicherweise 100 BYOC‑Durchwahlen erforderlich. Wenn der Standort außerdem eine ELIN verwendet, kann eine zusätzliche BYOC‑Nummer erforderlich sein, sodass sich insgesamt 101 Nummern ergeben. Weniger Nummern können jedoch ausreichen, wenn nicht alle Benutzer einer BYOC‑Nummer zugewiesen werden. Um BYOC‑Nummern zum Webportal hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
Unter dem Phone System Management Untermenü wählen Sie Telefonnummern.
Wählen Sie die BYOC Registerkarte der Site.
Fügen Sie BYOC‑Nummern manuell mit der Hinzufügen Schaltfläche oder per CSV‑Upload über die Importieren Schaltfläche (CSV‑Vorlage wird bereitgestellt).
Achten Sie beim Hinzufügen von BYOC‑Nummern darauf, die Nummern dem spezifischen Standort hinzuzufügen, dem sie zur Nutzung zugewiesen werden sollen.
BYOC‑Nummern Benutzern zuordnen
Nachdem die BYOC‑Nummern Ihres Unternehmens hochgeladen wurden, müssen sie bestimmten Benutzern zur Nutzung im normalen Betrieb zugewiesen werden. Dadurch wird die Logik definiert, eingehende Anrufe an eine BYOC‑Nummer vor oder nach einem Survivability‑Ereignis an einen Zoom‑Benutzer weiterzuleiten. Um BYOC‑Nummern einem Benutzer zuzuweisen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
Unter dem Phone System Management Untermenü wählen Sie Telefonnummern.
Wählen Sie die Nicht zugewiesen Registerkarte der Site.
Filtern Sie die Telefonnummern, indem Sie die Site auswählen, der sie zugewiesen sind.
Suchen Sie die zuzuweisende Nummer und klicken Sie auf Zuweisen an und es erscheint ein Popup.
Weisen Sie im Popup die BYOC‑Nummer einem Benutzer zu und klicken Sie auf OK.
Wiederholen Sie dies bei Bedarf.
Survivability‑Rufweiterleitungslogik konfigurieren
Im Gegensatz zum vorherigen Abschnitt, der eine BYOC‑Nummer einem Zoom‑Benutzer zuordnet, definiert dieser Abschnitt speziell die Rufweiterleitungslogik während eines Survivability‑Ereignisses. Die hier angewendete Rufweiterleitungslogik wirkt sich nicht auf den regulären Betrieb oder das Verhalten aus.
Nachdem BYOC‑Nummern Benutzern und dem Konto zugewiesen wurden, sollte die Survivability‑Rufweiterleitungslogik vor einem potenziellen Survivability‑Ereignis definiert werden. Um die Survivability‑Rufweiterleitungslogik zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
Unter dem Phone System Management Untermenü wählen Sie Company Info.
Wählen Sie den Site-Namen aus der Liste (oder klicken Sie Account Settings bei einer Einzelseitenkonfiguration).
Wählen Sie die Settings Registerkarte der Site.
Suchen Sie auf dem folgenden Bildschirm den Zoom Node Unterabschnitt und die Einstellung für Call Forwarding Local Survivability. Klicken Sie Manage um eine neue Seite zu laden.
Klicken Sie auf der folgenden Seite auf die blaue Hinzufügen Schaltfläche, um mit der Definition der Rufweiterleitungsregeln zu beginnen.
Quellnummern sind die weiterzuleitenden Nummern, wie die vom Benutzer bei Zoom Phone registrierte Nummer. Diese Nummern müssen vor der Konfiguration der Rufweiterleitung zugewiesen sein.
Zielnummern sind die BYOC‑Nummern, an die Quellnummern weitergeleitet werden.
Beachten Sie dass mehrere Quellnummern auf dieselbe Zielnummer verweisen können, aber eine Quellnummer nicht auf mehrere Zielnummern verweisen kann.
Klicken Sie auf Speichern wenn Sie fertig sind, und wiederholen Sie dies bei Bedarf für jeden Benutzer oder jede Telefonnummer.
Die Rufweiterleitungslogik ist standardmäßig deaktiviert und muss während eines Survivability‑Ereignisses manuell über das Webportal aktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Aktivierung der Rufweiterleitung.
ELIN konfigurieren
Jeder Standort unterstützt eine einzelne Emergency Location Identification Number (ELIN), um Einsatzkräften während eines Survivability‑Ereignisses Standortinformationen bereitzustellen. Um eine ELIN für einen Standort zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
Unter dem Phone System Management Untermenü wählen Sie Company Info.
Wählen Sie den Site-Namen aus der Liste (oder klicken Sie Account Settings bei einer Einzelseitenkonfiguration).
Wählen Sie die Settings Registerkarte der Site.
Suchen Sie auf dem folgenden Bildschirm den Zoom Node Unterabschnitt und die Einstellung für Emergency Location Identification Number (ELIN). Klicken Sie Nummer hinzufügen um das Auswahlfeld für Nummern zu füllen.
Wählen Sie im Pulldown‑Menü die BYOC‑Nummer aus, die während eines Survivability‑Ereignisses als abgehende Rufnummer zu Rettungsdiensten verwendet werden soll. Wenn die Nummer derzeit nicht im Konto aufgeführt ist, laden Sie sie über den BYOC‑Nummern‑Upload‑Prozess.
Ein Administrator kann die ELIN‑Zuweisung an das Survivability‑Modul über die Telefonnummern Seite überprüfen, die unter dem Phone System Management Untermenü aufgeführt ist. ELIN‑Nummern werden als zugewiesen an Lokale Survivability.
Routingregeln (optional)
Kunden, die Routingregeln benötigen (z. B. Wählen von 9 zur Aktivierung ausgehender Anrufe), können diese während eines Survivability‑Ereignisses für eine konsistente Endbenutzererfahrung beibehalten; wenn Routingregeln jedoch aktiviert sind, wird der Standard‑Routingpfad (SIP‑Gruppe) ignoriert und Nummernübersetzungen bleiben erhalten. Um Routingregeln während eines Survivability‑Ereignisses zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Routingregeln, die auf Site‑Ebene definiert sind, können vom ZPLS beibehalten werden. Auf Kontoebene definierte Regeln werden nicht beibehalten.
Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
Unter dem Phone System Management Untermenü wählen Sie Company Info.
Wählen Sie den Site-Namen aus der Liste (oder klicken Sie Account Settings bei einer Einzelseitenkonfiguration).
Wählen Sie die Settings Registerkarte der Site.
Suchen Sie die Zoom Node Unterabschnitt und die Einstellung für Lokale Survivability. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Routingregeln aktivieren.
Klicken Sie auf Speichern wenn Sie fertig sind.
Das ZPLS‑Modul muss neu gestartet werden, damit diese Änderung sofort wirksam wird.
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