(Optional) BYOC-Nummernverwaltung
Dieser Abschnitt enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Hochladen, Zuordnen und Zuweisen von BYOC-Nummern zu Ihrem Zoom-Konto und Benutzern. Dieser Abschnitt enthält außerdem Anweisungen zum Konfigurieren der Anrufweiterleitungslogik, zum Zuweisen einer ELIN zu einem Standort, zum Konfigurieren von Weiterleitungsregeln und dazu, wie die Anrufweiterleitung während eines Survivability-Events aktiviert wird. Diese Prozesse sind für Kunden, die nicht planen, ihr ZPLS-Modul mit einem SBC zu integrieren, nicht erforderlich. Allerdings Kunden, die dies zu integrieren planen, sollten diesen Prozess so bald wie möglich abschließen, bevor es zu einem Ausfall kommt.
BYOC-Nummernliste in die Cloud hochladen
Kunden, die Anrufweiterleitung oder eine Notfall-Standortidentifikationsnummer (ELIN) verwenden möchten, müssen eine Liste von BYOC-Nummern in das Webportal hochladen. Die Anzahl der hinzuzufügenden BYOC-Nummern sollte der maximalen Anzahl von Benutzern und ELINs entsprechen, die während eines Survivability-Events unterstützt werden.
Wenn ein Standort beispielsweise 100 Benutzer hat, sind möglicherweise 100 BYOC-Durchwahlen erforderlich. Wenn der Standort außerdem ELIN verwendet, kann eine zusätzliche BYOC-Nummer erforderlich sein, also insgesamt 101 Nummern. Es können jedoch auch weniger Nummern ausreichen, wenn nicht allen Benutzern eine BYOC-Nummer zugewiesen wird. Um dem Webportal BYOC-Nummern hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
Unter der Telefonsystem-Verwaltung im Untermenü, wählen Sie Telefonnummern.
Wählen Sie die BYOC .
BYOC-Nummern manuell mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzufügen oder per CSV-Upload über die Schaltfläche Importieren (CSV-Vorlage wird bereitgestellt).
Achten Sie beim Hinzufügen von BYOC-Nummern darauf, die Nummern dem jeweiligen Standort hinzuzufügen, dem sie zur Verwendung zugewiesen werden.
BYOC-Nummern Benutzern zuordnen
Nachdem die BYOC-Nummern Ihres Unternehmens hochgeladen wurden, müssen sie bestimmten Benutzern für die Verwendung im Routinebetrieb zugewiesen werden. Dadurch wird die Logik definiert, mit der Anrufe an eine BYOC-Nummer vor oder nach einem Survivability-Event an einen Zoom-Benutzer weitergeleitet werden. Um einem Benutzer BYOC-Nummern zuzuweisen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
Unter der Telefonsystem-Verwaltung im Untermenü, wählen Sie Telefonnummern.
Wählen Sie die Nicht zugewiesen .
Filtern Sie die Telefonnummern, indem Sie den Standort auswählen, dem sie zugewiesen sind.
Suchen Sie die Nummer, die Sie zuweisen möchten, und klicken Sie auf Zuweisen an und ein Pop-up wird angezeigt.
Weisen Sie innerhalb des Pop-up die BYOC-Nummer einem Benutzer zu und klicken Sie auf OK.
Nach Bedarf wiederholen.
Survivability-Anrufweiterleitungslogik Konfigurieren
Im Gegensatz zum vorherigen Abschnitt, der eine BYOC-Nummer mit einem Zoom-Benutzer verknüpft, definiert dieser Abschnitt speziell die Anrufweiterleitungslogik während eines Survivability-Events. Die hier angewendete Anrufweiterleitungslogik wirkt sich nicht auf den Routinebetrieb oder das Verhalten aus.
Nachdem BYOC-Nummern für Benutzer und das Konto konfiguriert wurden, sollte die Survivability-Anrufweiterleitungslogik vor einem potenziellen Survivability-Event definiert werden. Um die Survivability-Anrufweiterleitungslogik zu Konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
Unter der Telefonsystem-Verwaltung im Untermenü, wählen Sie Unternehmensinformationen.
Wählen Sie den Standortnamen aus der Liste aus (oder klicken Sie auf Konto-Einstellungen wenn eine Einzel-Standort-Konfiguration vorliegt).
Wählen Sie die Registerkarte des Standorts Einstellungen .
Suchen Sie auf dem folgenden Bildschirm den Zoom Node Unterabschnitt und die Einstellung für Lokale Ausfallsicherheit der Anrufweiterleitung. Klicken Sie auf Verwalten um eine neue Seite zu laden.
Klicken Sie auf der folgenden Seite auf die blaue Hinzufügen Schaltfläche, um mit der Definition von Anrufweiterleitungsregeln zu beginnen.
Quellnummern sind die Nummern, die weitergeleitet werden, wie z. B. die bei Zoom Phone registrierte Nummer eines Benutzers. Diese Nummern müssen vor dem Konfigurieren der Anrufweiterleitung zugewiesen werden.
Zielnummern sind die BYOC-Nummern, an die Quellnummern weitergeleitet werden.
Denken Sie daran dass mehrere Quellnummern an dieselbe Zielnummer geleitet werden können, eine Quellnummer jedoch nicht an mehrere Zielnummern geleitet werden kann.
Klicken Speichern nach Abschluss und wiederholen Sie dies nach Bedarf für jeden Benutzer oder jede Telefonnummer.
Die Anrufweiterleitungslogik ist deaktiviert standardmäßig und muss während eines Survivability-Events manuell über das Webportal aktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Aktivieren der Anrufweiterleitung.
ELIN Konfigurieren
Jeder Standort unterstützt eine einzelne Notfall-Standortidentifikationsnummer (ELIN), um Notfallhelfern während eines Survivability-Events Standortinformationen bereitzustellen. Um eine ELIN für einen Standort zu Konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
Unter der Telefonsystem-Verwaltung im Untermenü, wählen Sie Unternehmensinformationen.
Wählen Sie den Standortnamen aus der Liste aus (oder klicken Sie auf Konto-Einstellungen wenn eine Einzel-Standort-Konfiguration vorliegt).
Wählen Sie die Registerkarte des Standorts Einstellungen .
Suchen Sie auf dem folgenden Bildschirm den Zoom Node Unterabschnitt und die Einstellung für Notfall-Standortidentifikationsnummer (ELIN). Klicken Sie auf Nummer Hinzufügen um das Nummernauswahlfeld zu füllen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü die BYOC-Nummer aus, die während eines Survivability-Events als ausgehende Rufnummer für Notdienste verwendet wird. Wenn die Nummer derzeit nicht im Konto aufgeführt ist, laden Sie sie über die BYOC-Nummern-Upload-Prozess.
Ein Administrator kann die ELIN-Zuweisung zum Survivability-Modul über die Telefonnummern Seite, die unter dem Telefonsystem-Verwaltung Untermenü aufgeführt ist, überprüfen. ELIN-Nummern werden als zugewiesen an Local Survivability.
Weiterleitungsregeln (optional)
Kunden, die Weiterleitungsregeln benötigen (z. B. das Wählen von 9, um Ausgehend-Wählen zu Aktivieren), können diese während eines Survivability-Events beibehalten, um eine konsistente Benutzererfahrung zu gewährleisten; wenn jedoch Weiterleitungsregeln aktiviert sind, wird der standardmäßig Weiterleitungspfad (SIP-Gruppe) ignoriert, und Nummernübersetzungen werden beibehalten. Um Weiterleitungsregeln während eines Survivability-Events zu Aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Auf Standort-Ebene definierte Weiterleitungsregeln können von ZPLS beibehalten werden. Auf Konto-Ebene definierte Regeln werden nicht beibehalten.
Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
Unter der Telefonsystem-Verwaltung im Untermenü, wählen Sie Unternehmensinformationen.
Wählen Sie den Standortnamen aus der Liste aus (oder klicken Sie auf Konto-Einstellungen wenn eine Einzel-Standort-Konfiguration vorliegt).
Wählen Sie die Registerkarte des Standorts Einstellungen .
Suchen Sie die Zoom Node Unterabschnitt und die Einstellung für Local Survivability. Markieren Sie das Kontrollkästchen, um Weiterleitungsregeln Aktivieren.
Klicken Speichern nach Abschluss.
Das ZPLS-Modul muss neu gestartet werden, damit diese Ändern sofort wirksam wird.
Zuletzt aktualisiert
War das hilfreich?