# Benutzerdefinierte AI Companion-Funktionen

### Benutzerdefinierte Meeting-Zusammenfassungsvorlagen

#### <mark style="color:blau;">Benutzerdefinierte Meeting-Zusammenfassungsvorlagen: Zusammenfassungen, die auf die jeweilige Diskussion zugeschnitten sind</mark>

Mit den benutzerdefinierten Meeting-Zusammenfassungsvorlagen von Zoom können Konto-Administratoren Meeting-Zusammenfassungen an unterschiedliche Anforderungen und Zielgruppen anpassen. Anstatt sich auf ein Standardformat zu verlassen, können Unternehmen Vorlagen erstellen, die die relevantesten Details für bestimmte Anwendungsfälle hervorheben.

Ein Customer-Success-Team könnte beispielsweise eine Vorlage für eine Customer-Experience-Review-Zusammenfassung implementieren, die Diskussionen automatisch anhand wichtiger Leistungskennzahlen organisiert, darunter Customer-Satisfaction-(CSAT)-Werte, Trends beim Net Promoter Score (NPS), Analysen der Kundenbindungsrate und Indikatoren für das Abwanderungsrisiko. Diese Vorlage könnte Zusammenfassungen so strukturieren, dass vierteljährliche Leistungsvergleiche erfasst, neu entstehende Zufriedenheitsmuster identifiziert, erfolgreiche Strategien zur Kundenbindung hervorgehoben und Aktionspunkte zur Behebung von Lücken in der Kundenerfahrung dokumentiert werden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdWcg96ZPb9U8XtghPaXxSKNWRX52Oi4_WNm-QJuZuX8EkDKXkjgexIVR3S-eoxsEDBlDIHQ-W98lOlxjyNJL1lhjeNphIXI6HAstLnemZuBMPOkvHnwMLpGa00t2Xv2oDYhl3lnw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image depicting selecting a Meeting Summary Template" width="563"><figcaption><p>Auswählen einer Meeting-Zusammenfassungsvorlage</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdEYWZ1Wt-JGQZCCtmwyJiMP1OmAyGNGBlS69ZIDEeNpD2BcfiKYlI1H7pMOGTfIV7XS2eODc8V3wtSqQBEQyy7lIsHdUIalt0_VggSVqvGSwgh0AVvLZOFX4Z7CzT1mGmKJTwL?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image of a Custom Meeting Summary Template example" width="563"><figcaption><p>Beispiel für eine benutzerdefinierte Meeting-Zusammenfassungsvorlage</p></figcaption></figure></div>

### Benutzerdefiniertes Wörterbuch

#### <mark style="color:blau;">Benutzerdefiniertes Wörterbuch: Geben Sie AI Companion die Sprache und den Fachjargon Ihres Unternehmens oder Ihrer Branche für bessere Transkripte</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfpwIMMM-qSPClLwxuGzmJutIiR6wc1U21BAXrpkFm9mkZFt4u81GOBcon7rZ7MQR8lx9mdoZAYjt5Ko2Fs97zuM2HywBbGDUaqrbDza7X_fl2JwoYkd_Rx4oY72ebKRyZBldi4?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image depicting adding words to a Custom Dictionary" width="563"><figcaption><p>Beispiel für das Hinzufügen von Wörtern zu einem benutzerdefinierten Wörterbuch</p></figcaption></figure></div>

Das benutzerdefinierte Wörterbuch verbessert die Fähigkeit von AI Companion, die spezialisierten Begriffe, den Fachjargon und die Akronyme Ihres Unternehmen zu erkennen und zu berücksichtigen, was zu genaueren und kontextuell relevanteren Meeting-Transkripten und Zusammenfassungen führt.

Wenn sie verwendet wird, bezieht sich der Live-Transkription-Dienst von Zoom während des Live-Transkriptionsprozesses auf das benutzerdefinierte Wörterbuch des Kontos, was zu genaueren Meeting-Transkripten und Zusammenfassungen führt.

Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Branchen, die auf spezialisierte Sprache angewiesen sind, wie etwa das Gesundheitswesen, das Finanzwesen oder die Fertigungsindustrie, in denen Präzision in der Kommunikation entscheidend ist. Ein benutzerdefiniertes Wörterbuch ist darauf ausgelegt, AI Companion dabei zu helfen, den einzigartigen Wortschatz des Unternehmens zu übernehmen und so die Relevanz und Qualität KI-generierter Antworten zu verbessern.

Stellen Sie sich zum Beispiel ein Rechtsteam vor, das AI Companion verwendet, um aus einer Strategie-Sitzung eine Meeting-Zusammenfassung zu erstellen, in der ein Anwalt sagt: „Wir müssen ein Memorandum bezüglich des Daubert-Standards und seiner Anwendbarkeit in diesem Deliktsfall vorbereiten.“ Ohne ein juristisches benutzerdefiniertes Wörterbuch kann es schwierig sein, ungewöhnliche Wörter wie „Daubert“ genau zu erkennen, sodass sie möglicherweise als „Dahlberg“ oder „dog bird“ wiedergegeben werden, was zu Verwirrung oder Fehlinterpretationen führen könnte. Mit einem fachspezifischen Wörterbuch, das Begriffe wie „Daubert“, „tort“ und „voir dire“ definiert, ist AI Companion jedoch besser in der Lage, spezialisierte Sprache zu erkennen und zu Transkribieren.

#### <mark style="color:blau;">Custom Dictionary unterstützt bis zu 1000 eindeutige Wörter auf Englisch</mark>

Unternehmen können derzeit bis zu 1000 spezialisierte Begriffe in ihr Custom Dictionary für Meetings in englischer Sprache aufnehmen.

### Benutzerdefinierte Avatare

#### <mark style="color:blau;">Benutzerdefinierte Avatare: Erwecken Sie Ihre Skripte mit dynamischen KI-Avataren zum Leben</mark>

Die Funktion Benutzerdefinierte Avatare von Custom AI Companion ermöglicht es Benutzern, einen personalisierten virtuellen Avatar anhand ihres aufgenommenen Videos und ihrer Stimme zu erstellen oder aus einer Liste vorgegebener Avatare auszuwählen. Sobald ein Avatar ausgewählt oder generiert wurde, können Benutzer ein Skript hochladen, das in einen Zoom Clip umgewandelt wird, wobei der Avatar den Inhalt mit einer natürlichen Stimme und gegebenenfalls mit dem Aussehen des Benutzers erzählt.\\

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXddpauFnjOPFu_oEpzu-4RBQlwRAxCvJb0KreT2XVySom9Mivp_l6fTDX8RKnntVfbMBj78HyK6ImdBvLyeLL1BWK5pnXoU9HZ5iZHDiexjWQqjX9GkImE_lSqdl9uB78O4qagODQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing the Custom Avatar clip creation preview screen" width="563"><figcaption><p>Vorschaubildschirm zur Erstellung eines benutzerdefinierten Avatar-Clips</p></figcaption></figure></div>

Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen, die die Videoproduktion effizient skalieren möchten, da Benutzer Schulungsmaterialien, Lektionen und Präsentationen nur mit einem Transkript erstellen können – wodurch die Produktionszeit verkürzt wird und gleichzeitig hochwertige, personalisierte Videoinhalte erhalten bleiben.

Beispielsweise muss ein Beauftragter für Einhaltung die Mitarbeiter möglicherweise an die vierteljährlichen Schulungsanforderungen erinnern. Anstatt eine neue Nachricht aufzunehmen oder eine weitere lange E-Mail zu senden, verwenden sie ihren benutzerdefinierten Avatar, um aus einem Skript eine kurze, direkte Video-Erinnerung zu erstellen – und die Botschaft so schnell zu bekräftigen, während die Kommunikation effizient und wiederholbar bleibt.

Benutzerdefinierte Avatare bieten auch Support für mehrere Sprachen und ermöglichen es Benutzern, ein Skript in jeder unterstützten Sprache hochzuladen und eine Ausgabe in derselben Sprache zu generieren oder eine Kopie in einer anderen Sprache zu erstellen. Wenn ein Benutzer beispielsweise das Aussehen seines benutzerdefinierten Avatars auf Englisch aufzeichnet, kann er ein Skript auf Spanisch oder Russisch hochladen und erhält einen Clip in der entsprechenden Sprache, der seine authentische Stimme widerspiegelt. Alternativ kann ein Benutzer ein Skript auf Englisch hochladen und auch Kopien des Clips auf Spanisch oder Russisch erhalten. Die aktuelle Liste der unterstützten Sprachen umfasst:

| <ul><li>Chinesisch (Vereinfacht)</li><li>Chinesisch (Traditionell)</li><li>Niederländisch</li><li>Englisch</li><li>Französisch</li><li>Deutsch</li></ul> | <ul><li>Indonesisch</li><li>Italienisch</li><li>Japanisch</li><li>Koreanisch</li><li>Polnisch</li></ul> | <ul><li>Portugiesisch</li><li>Russisch</li><li>Spanisch</li><li>Schwedisch</li><li>Türkisch</li></ul> |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blau;">Benutzern mit einer benutzerdefinierten AI Companion-Lizenz stehen sechs Minuten benutzerdefinierter Clips pro Monat zu, und das Kontingent wird am monatlichen Abrechnungsdatum ihres Kontos zurückgesetzt.</mark>

Benutzer mit einer Custom AI Companion-Lizenz erhalten bis zu sechs Minuten Custom Avatar-Clip-Generierung pro Monat. Dieses Kontingent wird an jedem monatlichen Abrechnungsdatum des Kontos zurückgesetzt. Wenn das Abrechnungsdatum eines Kontos also auf den 15. fällt, erhalten Benutzer, die ihr Kontingent an Clips am oder vor dem 14. generieren, am folgenden Tag ein aktualisiertes Kontingent.

<mark style="color:blau;">**Zusätzliche benutzerdefinierte Avatar Clip-Zeit kann mit einem Add-on gekauft werden**</mark>

Kunden, die daran interessiert sind, bestimmten Benutzern mehr als sechs Minuten Clip-Generierungszeit pro Monat zu gewähren, können einen Add-on für zusätzliche Clip-Generierungszeit kaufen. Für weitere Informationen zu diesem Add-on sprechen Sie mit Ihrem Zoom-Konto-Team.

### Wissensdatenbanken

#### <mark style="color:blau;">Knowledge Bases: Aktivieren AI Companion, um auf organisatorische Inhalte zuzugreifen und auf sie zu verweisen</mark>

Knowledge Bases ermöglichen es Organisationen, interne Dokumente, Ressourcen und/oder eine bestehende Suchinfrastruktur (z. B. eine Drittanbieterlösung mit Indexierungsfunktionen) mit Zoom AI Companion zu verbinden, sodass es kontextuell relevantere Antworten generieren kann. Custom AI Companion unterstützt das Verbinden dieser Wissensquellen über die folgenden Methoden:

1. **Direkte Daten-Uploads**: Laden Sie Dokumente direkt in AI Studio hoch.
2. **Cloud-Speicher von Drittanbietern**: Verbinden Sie Zoom AI Companion mit unterstützten Cloud-Speicher-Anbietern wie Google Drive oder OneDrive. Der Zugriff auf verbundene Ressourcen kann mithilfe der Zuordnung von Benutzerkonten auf Grundlage der integrierten Berechtigungen der Drittanbieter-Plattform oder über Zoom-Benutzergruppen konfiguriert werden.
3. **Web-Synchronisieren**: Verknüpfen Sie öffentlich zugängliche Webseiten (z. B. Hilfecenter, Wissensdatenbanken) über eine Sitemap, Linkerkennung oder eine URL-Upload-Liste mit Zoom AI Companion.
4. **Indexverbindungen von Drittanbietern**: Integrieren Sie Drittanbieter-Indexierungsplattformen – wie Amazon Q oder Glean –, um Zoom AI Companion zu ermöglichen, Inhalte aus einer Vielzahl von Unternehmensdatenquellen (z. B. Dropbox, Google Drive, SharePoint, Jira, Salesforce usw.) über diese externen Systeme abzurufen und darauf zu verweisen.

Bei der Verwendung einer dieser Methoden können Unternehmen Ressourcen wie interne Dokumente, Wissensdatenbanken, Produktinformationen und proprietäre Inhalte nutzen, um AI Companion dabei zu unterstützen, Antworten zu generieren, die das Unternehmenswissen besser widerspiegeln, und die Konsistenz über alle Kommunikationskanäle hinweg zu wahren.

Wenn ein Benutzer beispielsweise fragt: „Welche Betriebsferien haben wir dieses Jahr?“ oder „Wie positionieren wir uns im Vergleich zu Anbieter X?“, kann AI Companion je nach gewähltem Ansatz des Unternehmens entweder in hochgeladenen Unternehmensdokumenten suchen, um detaillierte Antworten bereitzustellen, oder verbundene Ressourcen abfragen, um relevante Treffer und kontextbezogene Erklärungen mit Verweisen auf das Quellmaterial abzurufen.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Support-Center von Zoom [Erstellen von Wissensdatenbanken](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080315) in AI Studio.

#### <mark style="color:blau;">Was ist der große Unterschied zwischen diesen Verbindungsmethoden?</mark>

Kurz gesagt:

* **Direkte Daten-Uploads** zulassen Admins, Dokumente direkt in Zoom hochzuladen.
* **Web-Synchronisieren** ermöglicht AI Companion, Informationen aus den öffentlich zugänglichen Websites oder Wissensdatenbanken Ihres Unternehmens zu indizieren und abzurufen.
* **Cloud-Speicher von Drittanbietern** verbindet AI Companion direkt mit Ihren Cloud-Speicheranbietern (z. B. Google Drive, OneDrive) für einen nahtlosen Dokumentabruf.
* **Indexverbindungen von Drittanbietern** ermöglichen AI Companion, Ihre vorhandenen Indexierungsplattformen in Echtzeit abzufragen und dabei mit einer einzigen Suche eine breite Palette von Enterprise-Datenquellen abzudecken.

Die folgenden Beispiele bieten zusätzlichen Kontext, um diese Nuance zu verstehen.

{% hint style="success" %}
**Beispiel - Direkte Daten-Uploads**

Stellen Sie sich vor, Sie haben AI Companion eine kuratierte Bibliothek mit Unternehmensdokumenten zur Verfügung gestellt. Wenn ein Benutzer fragt: „Wo finde ich die NDA-Vorlage für externe Auftragnehmer?“ oder „Wo ist die Dokumentation zur Einrichtung einer neuen VPN-Verbindung?“, durchsucht AI Companion den gesamten Satz von Dokumenten, die Ihr Unternehmen über AI studio in die Knowledge Base hochgeladen hat. Wenn der Benutzer Zugriff auf übereinstimmende Dateien hat, generiert AI Companion eine zusammengefasste, kontextbezogene Antwort sowie einen Link zur Quelle für einen einfachen Zugriff.

In diesem Szenario hat Zoom AI Companion Zugriff auf den vollständigen Inhalt der Dokumente, die Ihr Unternehmen bereitgestellt hat – im Gegensatz zu einem indizierten System, das AI Companion stattdessen relevante Textabschnitte aus Dokumenten zur Verfügung stellt. Allerdings werden die Sichtbarkeit von Dokumenten und die Antworten weiterhin durch Benutzergruppenberechtigungen gesteuert, was dazu beiträgt, sicherzustellen, dass Benutzer nur Informationen erhalten, auf die sie zum Zugriff autorisiert sind.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Beispiel - Web Synchronisieren**

Stellen Sie sich AI Companion als ein automatisiertes System zum Abrufen von Informationen vor, das Access auf die öffentlich verfügbaren Produktinformationen Ihres Unternehmens, auf die Marketing-Website oder auf ein externes Help Center für neue oder aktualisierte Informationen hat. Wenn ein Benutzer fragt: „Welche Integrationen unterstützt unser neues Analysen-Produkt?“ oder „Wie können unsere Kunden ihre Konto-Passwörter zurücksetzen?“, greift AI Companion auf die synchronisierten externen Webseiten Ihres Unternehmens zu. Da Web Synchronisieren regelmäßig angegebene externe URLs indiziert – etwa Ihre Hilfeartikel oder öffentliche Produktseiten – verweist AI Companion auf die neuesten veröffentlichten Webinhalte, setzt sie in Kontext und stellt Benutzern kontextuell relevantere Antworten zusammen mit direkten Links zu originalen webbasierten Ressourcen bereit.

In diesem Szenario liefert Zoom AI Companion zuverlässig aktuelle Informationen aus den extern ausgerichteten Inhalten Ihres Unternehmens und trägt so dazu bei, Genauigkeit und Konsistenz in der kundenorientierten Kommunikation sicherzustellen.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Beispiel - Drittanbieter-Cloud-Speicher**

In einem Szenario, in dem AI Companion direkter Access auf die organisierten Dateien Ihrer Abteilung erhalten hat, die bei einem Cloud-Anbieter wie Google Drive oder OneDrive gespeichert sind, können Benutzer ihre Dokument-Repositorien durch natürlichsprachliche Interaktionen abfragen. Wenn ein Benutzer fragt: „Haben wir eine Vorlage für ein Foliendeck für neue Business-Vorschläge?“ oder „Wo finde ich die vierteljährlichen Finanzberichte?“, durchsucht AI Companion die in Ihren verbundenen Cloud-Speicher-Konten gespeicherten Dokumente. Wenn ein passendes Artefakt gefunden wird, auf das der Benutzer Access hat, enthält die Antwort zusammengefassten Kontext, der aus den passenden Dateien erzeugt wurde, zusammen mit direkten Links für den sofortigen Zugriff.

In diesem Szenario fungiert Zoom AI Companion als intelligente Brücke zwischen Benutzern und Ihren bestehenden Cloud-Speicher-Systemen und verwandelt passive Dokument-Repositorien in proaktive Wissensquellen, die zur Steigerung der Produktivität der Benutzer beitragen können.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Beispiel - Drittanbieter-Indexverbindung**

Stellen Sie sich vor, AI Companion wendet sich an eine dedizierte Ressource – wie einen Unternehmensbibliothekar –, die auf alle internen Dokumente verweisen kann, die ihr zur Verfügung gestellt wurden. Wenn ein Benutzer fragt: „Wer ist für das Vendor-Onboarding verantwortlich und wie sieht der Prozess aus?“ oder „Wo finde ich unsere Wettbewerbspositionierung gegenüber Anbieter X?“, leitet AI Companion die Anfrage an den Index des Unternehmens („Bibliothekar“) weiter. Der Index durchsucht die Dokumente, auf die er Access hat (basierend auf den zugrunde liegenden Daten, auf die der anfragende Benutzer Zugriff haben darf, und unter Berücksichtigung, dass möglicherweise nicht alle Unternehmensunterlagen enthalten sind), und gibt, wenn der Benutzer autorisiert ist, relevante Treffer zusammen mit dem für die Anfrage relevantesten Textausschnitt aus jedem Dokument zurück. AI Companion erzeugt dann eine zusammengefasste, kontextbezogene Antwort zusammen mit einem Link zur Quelle für einfachen Zugriff.

In diesem Szenario interagiert Zoom AI Companion nur mit den Informationen, auf die der Index des Unternehmens basierend auf den Berechtigungen des Benutzers Access haben darf, und erhält relevante Teile der passenden Dokumente.
{% endhint %}

### Drittanbieter-Apps

#### <mark style="color:blau;">Drittanbieter-Apps: AI Companion dazu befähigen, Aufgaben über externe Plattformen hinweg auszuführen</mark>

Der benutzerdefinierte AI Companion von Zoom unterstützt Integrationen mit Drittanbieter-Anwendungen und ermöglicht es AI Companion, aktiv Arbeit im Namen von Benutzern über externe Systeme hinweg auszuführen, ohne dass ein Wechsel der Plattform oder manuelle Eingriffe erforderlich sind. Durch intelligente Automatisierungsfunktionen kann AI Companion umfassende Workflows ausführen – etwa Jira-Tickets erstellen, lesen, aktualisieren, löschen und durchsuchen –, während Benutzer innerhalb von Zoom Workplace auf ihre primären Aufgaben fokussiert bleiben.\\

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcuPwg-O2kPbEa8Dtf2d6QAA-WSuwzYUT9LH0fYdDs4Z02BtmYc6Bu09D28A7GjcbwlsX14BDgmr2JWq_Vf4L-6EsA75EyQES3jdNhldJgpqQ3W3tPw8JipsnjR7EoeGX0KVa10?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example of Third-Party Skills in the AI Companion Panel" width="375"><figcaption><p>Beispiel für Drittanbieter-Fähigkeiten in der AI Companion-Diskussionsgruppe</p></figcaption></figure></div>

Diese Funktionalität verbessert die Workflow-Effizienz, indem sie AI Companion in die Lage versetzt, als intelligenter Vermittler zu agieren, der hilft, plattformübergreifende Vorgänge zu verwalten, die Aufgabenausführung zu zentralisieren und die Reibung beim Jonglieren mit mehreren Anwendungen zu beseitigen. Anstatt lediglich Informationen über externe Systeme bereitzustellen, wird AI Companion zu einem aktiven Teilnehmer an Geschäftsprozessen und übernimmt autonom Routinevorgänge und komplexe mehrstufige Workflows über integrierte Plattformen hinweg.

Wenn zum Beispiel während eines Zoom Meeting Projektprobleme besprochen werden, können Benutzer AI Companion auffordern, das Transkript nach dem Meeting zu analysieren, um umsetzbare Punkte zu identifizieren und das Erstellen eines Jira-Tickets vorzuschlagen. Auf Anfrage des Benutzers füllt das System Ticketfelder mit kontextuell relevanten Diskussionsdetails aus – einschließlich Problembeschreibungen, Prioritätsindikatoren und Teilnehmer-Zuweisungen – und optimiert so Projektmanagement-Workflows, während gleichzeitig eine umfassende Informationserfassung ohne manuelle Dateneingabe sichergestellt wird.

Obwohl sich die Liste der unterstützten Drittanbieter-Anwendungen im Laufe der Zeit Ändern wird, unterstützt Zoom derzeit AI Companion-Apps mit den folgenden Diensten:

| <ul><li>Asana</li><li>Box</li><li>Coda</li><li>Confluence</li><li>Google Drive</li></ul> | <ul><li>HubSpot</li><li>Jira</li><li>Notion</li><li>Workday</li><li>OneDrive</li></ul> | <ul><li>Salesforce</li><li>ServiceNow</li><li>Slack</li><li>Zendesk</li></ul> |
| ---------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |

Weitere Informationen dazu finden Sie im Support-Center von Zoom [AI Companion mit Drittanbieter-Apps integrieren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219).

### Benutzerdefinierte Agenten

#### <mark style="color:blau;">Speziell entwickelte KI-Assistenten für Ihr Unternehmen</mark>

Benutzerdefinierte Agenten erweitern die Leistungsfähigkeit von AI Companion, indem sie es Unternehmen ermöglichen, speziell entwickelt Assistenten für ihre spezifischen Anforderungen zu erstellen. Die Stärke jedes benutzerdefinierten Agenten liegt in seiner Fähigkeit, gezielte Wissensdatenbanken – wie interne Dokumentation, Prozessbeschreibungen oder Support-Inhalte – mit Tools zu kombinieren, die ihn in die Lage versetzen, intelligente Aktionen über eine breite Palette von Anwendungen hinweg auszuführen. Zusammen ermöglichen diese Elemente benutzerdefinierten Agenten, fokussiert und autonom zu arbeiten, Informationen bereitzustellen und Aufgaben in Ihren verbundenen Systemen in Ihrem Namen abzuschließen.

Während die AI Companion-Diskussionsgruppe bereits Informationen zusammenfassen, verbundene Inhalte durchsuchen und Aufgaben über verschiedene Apps hinweg ausführen kann, führen benutzerdefinierte Agenten ein neues Maß an Fokus und Effizienz ein. Jeder benutzerdefinierte Agent kann speziell entwickelt werden, um innerhalb eines fokussierten Bereichs zu arbeiten und dabei auf einen definierten Satz von Tools und Wissensdatenbanken zurückzugreifen. Innerhalb dieses Rahmens kann er komplexe Workflows durchdenken – mehrere Aktionen ausführen, verschiedene Tools verwenden und seine Schritte anpassen, während er auf den Abschluss hinarbeitet. Ob es darum geht, Kundendaten in Salesforce zu verwalten, verwandte Wissensdatenbankartikel bereitzustellen, Aufgaben in Jira zu erstellen oder alle drei zu kombinieren – benutzerdefinierte Agenten sind darauf ausgelegt, komplexe, dynamische Prozesse von Anfang bis Ende zu unterstützen.

Der Wert benutzerdefinierter Agenten wird daran deutlich, wie sie die tägliche Arbeit handhaben. Jeder benutzerdefinierte Agent kann mit Hero Prompts – vordefinierten Aktionen oder Gesprächseinstiegen, die von Administratoren oder Erstellern erstellt werden – gekoppelt werden, sodass sich gängige Workflows sofort und ohne zusätzliche Eingaben oder Klarstellungen starten lassen. Mit einem einzigen Klick können Benutzer eine Abfolge von Aktionen auslösen oder genau das abrufen, was sie benötigen, ohne das Gespräch manuell steuern zu müssen.

Während die AI Companion-Diskussionsgruppe allgemeine Anpassungsfähigkeit bietet, liefern benutzerdefinierte Agenten Präzision. Sie können für einen klaren Zweck erstellt werden und Wissensdatenbanken, Tools und Hero Prompts kombinieren, um als intelligente, aufgabenorientierte Erweiterung Ihres Teams zu fungieren. Gemeinsam bilden sie ein verbundenes Ökosystem von Assistenten, das die Arbeit über jedes System und jeden Workflow hinweg optimiert.

Zum Beispiel demonstriert das folgende Bild die Ausführung eines mehrstufigen Prozesses, bei dem der benutzerdefinierte Agent Jira nach Informationen durchsuchen, die Ergebnisse in einem Slack-Kanal veröffentlichen und anschließend ein Zoom Doc zur Nachverfolgung erstellen muss.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/136ee7b9a244e66abde56f8703736c4dcdad1a85" alt=""><figcaption><p>Benutzerdefinierter Agent, der erfolgreich einen mehrstufigen Prozess testet</p></figcaption></figure></div>

### Deep Research-Modus

#### <mark style="color:blau;">Ein forschungsorientiertes Modell mit Fokus auf Schlussfolgerung</mark>

Mit einer benutzerdefinierten AI Companion-Lizenz haben Benutzer Access auf den Deep Research-Modus von AI Companion. Dieser Modus bietet eine forschungsorientierte Interaktion, die von fortschrittlichen, auf Schlussfolgerung ausgerichteten Modellen unterstützt wird, sodass Benutzer komplexe Fragen stellen und ausführliche Antworten über mehrere Interaktionen hinweg erhalten können, die Folgefragen unterstützen und auf vorherigem Kontext aufbauen.

Der Deep Research-Modus kann Informationen aus der Websuche und aus für Benutzer verfügbaren Quellen abrufen – einschließlich Meeting-Daten, Zoom AI Docs und verbundenen Drittanbieter-Datenquellen wie Google Drive und Microsoft OneDrive –, sodass Antworten Details aus mehreren Quellen synthetisieren können, um einen detaillierten Bericht zu erstellen.

Zum Beispiel kann eine Standard-AI Companion-Abfrage zu einer Antwort führen, die einen allgemeinen Überblick über ein Thema liefert, während dieselbe Aufgabe im Deep Research-Modus zu einer fundierteren Analyse mit detaillierter Aufschlüsselung der Themen führen kann, die sich über mehrere Seiten erstrecken kann.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/913a8884b7585d84e11711dd256fea868aa7f0c6" alt=""><figcaption><p>Beispiel dafür, wie der Deep Research-Modus eine Antwort auf eine Abfrage entwirft.</p></figcaption></figure></div>

### Drittanbieter-Integrationen

#### <mark style="color:blau;">AI Companion in Slack-Integration</mark>

Die Integration von Zoom Custom AI Companion und Slack ermöglicht es Benutzern, direkt innerhalb von Slack mit dem AI Companion von Zoom zu interagieren, und bringt KI-gestützte Unterstützung in den Arbeitsfluss, ohne Apps wechseln zu müssen. Nach der Installation und Autorisierung können Benutzer dem AI Companion von Zoom in Slack per Direktnachrichten, Threads oder Kanälen Fragen stellen, um Meeting-Zusammenfassungen, Folgeerkenntnisse oder Antworten auf allgemeine und arbeitsbezogene Anfragen auf Grundlage von Zoom Meeting-Transkripten und Kontext zu erhalten. Der Assistent kann prägnante Kernaussagen, Aktionspunkte und kontextbezogene Antworten liefern, bei Zoom-Produkt-Support helfen und Websuchen in Echtzeit ausführen – alles zugänglich über die Benutzeroberfläche von Slack.

Zum Beispiel fragt in der folgenden Abbildung ein Benutzer AI Companion innerhalb von Slack nach Details zu einem kürzlichen Vorfall, der ein Meeting auf Zoom erforderte. Unter Verwendung der Zusammenfassung des Meetings kann AI Companion Details extrahieren und auf die Anfrage des Benutzers antworten.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fd0a163dcaba7c486b933a31490ad72fea3c8014" alt="" width="563"><figcaption><p>Zoom AI Companion führt Aufgaben in Slack aus</p></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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