Anwendungsfälle: Wie der AI Companion Arbeit über die Zoom-Plattform neu definiert

Die folgenden Personas veranschaulichen, wie AI Companion die Arbeit auf der Zoom Workplace-Plattform neu definiert. Obwohl die Charaktere fiktiv sind, spiegeln die Herausforderungen, denen sie begegnen, und die Entscheidungen, die sie treffen, realweltliche Anforderungen wider, mit denen Fachkräfte in Personalwesen, Vertrieb, Kundensupport und Führung kleiner Unternehmen konfrontiert sind. Von mehrsprachigem Onboarding und automatisierten Follow-ups bis hin zu strategischer Inhaltserstellung und Live-Eskalationen mit Kunden zeigt jede Geschichte, wie AI Companion Intelligenz in den Arbeitsrhythmus einbettet – manuelle Arbeit minimierend, die Ausführung beschleunigend und den Nutzern Raum gebend, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Jedes Personas-Profil enthält einen Überblick über die Rolle, zentrale Schmerzpunkte, relevante Funktionen von AI Companion und Custom AI Companion, eine Tagesbeschreibung und eine klare Zusammenfassung, wie KI ihren Arbeitstag von reaktiver Ausführung zu proaktivem Wirken transformiert.

Am Ende bieten diese Personas einen Ausblick auf etwas weit Größeres als reine Produktivitätssteigerungen: Sie zeigen, was möglich wird, wenn künstliche Intelligenz tief in eine einheitliche Plattform für Kommunikation und Arbeit eingebettet ist. Da Zooms Unternehmensplattform Meetings, Phone, Team Chat, Docs, Contact Center, Tasks, Whiteboard und mehr umfasst, geht es nicht darum, KI als Trend zusätzlich anzubringen, sondern Intelligenz in den Kern zu integrieren. Indem KI ins Zentrum dessen rückt, wie Menschen sich treffen, Nachrichten austauschen, erstellen und handeln, definiert Zoom neu, wie Arbeit erledigt wird.

Jessica Park: PersonalleiterinDavid Kim - Enterprise Account ExecutiveAmelia Miller - KleinunternehmerinTyler Washington - Teamleiter Kundensupport