# Intégration intégrée à l’application de Zoom pour Microsoft Teams

Cette section présente un aperçu de l’intégration dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams, y compris la fonctionnalité d’intégration pour Zoom Meetings, Zoom Phone et Zoom Whiteboard. Chacune de ces fonctionnalités est décrite dans les sections suivantes, y compris une brève description de l’expérience admin et utilisateur.

### Comment ça marche

#### <mark style="color:bleu;">L’Intégrations Teams effectue la plupart des fonctions nativement dans le client Teams et ouvre le client Zoom lorsque cela est nécessaire</mark>

La plupart des fonctionnalités des Intégrations dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams sont exécutées nativement dans le client Teams et utilisent les API de Zoom via une connexion TLS lorsque cela est nécessaire. Cependant, en raison de limitations techniques des Intégrations dans l’application, certaines tâches nécessitent que le client Zoom termine la requête. Ces scénarios sont définis dans les deux sections suivantes.

#### <mark style="color:bleu;">Fonctionnalités disponibles nativement dans le client Teams</mark>

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p>Zoom Meetings</p><ul><li>Voir les prochaines réunions Zoom</li><li>Planifier une réunion Zoom</li><li>Partager une réunion dans un chat</li></ul><p>Zoom Whiteboard</p><ul><li>Partager un tableau blanc existant</li></ul><p><br><br></p><p><strong>*Nécessite le client Zoom pour exécuter</strong></p></td><td valign="top"><p>Zoom Phone</p><ul><li>Composer ou répondre à un appel<strong>*</strong></li><li>Voir l’historique des appels</li><li>Envoyer et recevoir des SMS</li><li>Enregistrer l’appel</li><li>Access aux appels enregistrés et aux transcriptions</li><li>Mettre l’appel en attente</li><li>Access à la messagerie vocale</li><li>Lire la transcription de la messagerie vocale</li></ul></td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:bleu;">Fonctionnalités qui nécessitent l’utilisation du client Zoom ou d’un navigateur web</mark>

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>Participer à une réunion (client Zoom)</li><li>Démarrer des réunions ad hoc (client Zoom)</li></ul><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Passer et recevoir des appels (client Zoom)</li></ul></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Créer un nouveau tableau blanc (navigateur web)</li><li>Ouvrir un tableau blanc partagé (navigateur web)</li></ul></td></tr></tbody></table>

### L’expérience admin

#### <mark style="color:bleu;">Un admin doit installer les Intégrations Teams depuis le Zoom Marketplace</mark> *<mark style="color:bleu;">et</mark>* <mark style="color:bleu;">Boutique Microsoft AppSource</mark>

Pour installer et utiliser l’Intégrations intégrée à l’application Zoom pour Microsoft Teams, un admin de compte autorisé doit approuver et installer l’application dans les deux [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/apps/BI00RjkzRFaozN9J5-qQ6w) et [Microsoft AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) boutique. Une fois les Intégrations installées et approuvées dans les deux emplacements, les utilisateurs peuvent commencer à utiliser l'application.

#### <mark style="color:bleu;">Les administrateurs peuvent définir quelles fonctionnalités d’Intégrations sont disponibles sur Zoom Marketplace</mark>

Du **Configuration** menu au sein du Zoom Marketplace, les administrateurs de compte peuvent déterminer quelles Intégrations fonctionnalités sont disponibles pour les utilisateurs au sein de Microsoft Teams, accordant (ou restreignant) l’accès aux Zoom Meetings, Zoom Phone, ou Zoom Whiteboard fonctionnalités.

<figure><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-d60eb29193fc9dd4f00bcf75ddaa6e6a6887dbbe%2FScreenshot%202025-10-28%20at%2012.50.56%E2%80%AFPM.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**(Optionnel) L'Intégrations Teams demande l'Autorisation d'accéder aux contacts et ressources Outlook pour simplifier l'invitation des participants**

Dans le cadre de l’application **Configuration** menu dans le Zoom Marketplace, les administrateurs de compte se voient présenter la *Optionnel* possibilité d’accorder à l’Intégrations l’accès aux listes de contacts des utilisateurs et aux ressources du compte (p. ex., salles de conférence, etc.).

Si ce paramètre est activé, lorsqu’un utilisateur planifie une réunion Zoom dans le client Teams, l’Intégrations peut rechercher automatiquement les contacts de l’utilisateur dans l’interface de programmation afin de simplifier l’invitation des participants.

<figure><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-f8de4882c167e957102eed7326510ba1087fb6c9%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:bleu;">Ressources supplémentaires pour les admins</mark>

Les administrateurs de compte sont encouragés à consulter la documentation du Centre d'assistance de Zoom pour l’ [Intégrations Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825). Ce document fournit des instructions et des informations utiles pour effectuer diverses tâches avec l’Intégrations, notamment la configuration, les autorisations et les paramètres.

### L’expérience utilisateur : le chatbot

Les utilisateurs dont l’Intégrations est terminée ont accès à un chatbot Zoom dans leur client Teams **chat** interface. Ce chatbot est utilisé pour effectuer des tâches liées aux Intégrations, et informer les utilisateurs de certaines notifications de Zoom.

<figure><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-ff6841c20886caf386eaac47885b762da4c2f795%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:bleu;">Les utilisateurs doivent approuver manuellement la présence du chatbot dans chaque conversation pour utiliser les fonctionnalités de l’Intégrations</mark>

Avant qu’un chatbot puisse exécuter une fonction dans une conversation ou un canal, un utilisateur doit inviter le chatbot à la conversation via le processus suivant :

1. Un utilisateur ouvre un chat ou un canal dans Microsoft Teams.
2. L’utilisateur ouvre l’Intégrations Zoom via la barre d’outils des extensions de message du chat.![](https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-523a60b99427f3b35db8f53ed1a2554393377cb5%2FScreenshot%202025-10-28%20at%2011.27.04%E2%80%AFAM.png?alt=media)
3. L’utilisateur doit inviter le chatbot à la conversation pour terminer la tâche.![](https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-9240b62f6c2e89fedec3c46847f1857c5b938997%2Fimage.png?alt=media)
4. L’utilisateur peut sélectionnez l’une des actions de l’Intégrations.\
   ![](https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-6724465a611b6cd352f03fef1f284813219377b8%2Funknown.png?alt=media)\\

Ce processus accorde au chatbot l’accès à l’identifiant unique de chaque conversation et à la liste des participant , qui sont utilisés pour fournir des informations — comme les détails d’une réunion — au chat et à ses participants. Si le chatbot est *non* invité à la conversation, les fonctionnalités spécifiques au chat de l’Intégrations ne peuvent pas être utilisées.

Les utilisateurs doivent savoir que ce processus doit être répété et approuvé pour **chaque** canal de chat spécifique dans lequel l’Intégrations est utilisée. Par exemple, si un utilisateur a l’intention de planifier cinq réunions dans cinq canaux de chat différents, l’utilisateur doit Inviter le chatbot à chaque conversation avant de planifier une réunion au sein de celle-ci.

{% hint style="info" %}
**Note**

Cela s’applique exclusivement à *l’utilisation d’un chatbot au sein d’une conversation*. Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser l’Intégrations et d’autres fonctionnalités via l’interface principale de l’Intégrations, via le **Applications** menu.
{% endhint %}

#### <mark style="color:bleu;">Les utilisateurs recevront des messages directs du chatbot pour certaines notifications de réunion et de tableau blanc</mark>

Les utilisateurs recevront automatiquement des messages directs du chatbot de l’Intégrations lorsque des événements notables de l’écosystème Zoom se produiront. Plus précisément, les utilisateurs recevront des messages directs lorsque :

* Ils sont invités à une réunion Zoom dans un chat ou un canal Teams.
* Ils ont programmé une réunion Zoom dans un chat ou un canal Teams.
* Un Zoom Whiteboard est partagé avec eux.
* Ils sont marqués dans un commentaire de tableau blanc.

<figure><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-19e98a90affb1897d217f9710a4d0a6ed9b90b1c%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### L'expérience utilisateur : Zoom Meetings

#### <mark style="color:bleu;">Les utilisateurs peuvent planifier des réunions à venir ou impromptues depuis l’interface d’Intégrations, ou au sein d’un canal de chat</mark>

Les utilisateurs disposant d’une Intégrations configurée se voient proposer deux options pour la programmation ou le lancement de Zoom Meetings improvisées (ad hoc) avec d’autres utilisateurs. Ces options sont détaillées dans les deux sections suivantes.

**Programmation depuis l'interface de l'application**

| Les utilisateurs peuvent ouvrir l’interface Intégrations Zoom dans Teams **Applications** menu. Une fois l’application ouverte et qu’un utilisateur s’est authentifié, l’utilisateur peut démarrer une réunion impromptue (ad hoc), programmer une réunion future ou partager son écran vers une réunion avec le nº de réunion. | <p><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-c581e47cbea4677abfa2a4e0526ab280dbed25ee%2Fimage.png?alt=media" alt=""><br></p> |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

**Programmation à partir d’un chat**

| Les utilisateurs dans un chat individuel ou de groupe peuvent utiliser les Intégrations Zoom pour démarrer et partager une réunion impromptue (ad hoc) avec les Participants du chat, ou programmer une réunion pour une date future. Lors de la programmation ou du démarrage de la réunion, tous les utilisateurs Actifs dans le chat sont automatiquement invités à y participer et recevront une Notification in-chat par e-mail pour l’événement. *et* pour l’événement. | <p><br><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-d2da27fd6b8a42e5f9709ba391ca49861172dbc5%2Funknown.png?alt=media" alt=""></p> |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:bleu;">Lors de la participation à une réunion Zoom, Teams ouvrira automatiquement le client Zoom</mark>

Bien qu’un utilisateur puisse participer à une réunion Zoom *de* le client Teams, les utilisateurs ne peuvent pas participer à une réunion Zoom *dans* le client Teams. Par conséquent, lorsqu’un utilisateur participe à une réunion Zoom depuis le client Teams, un navigateur internet avec l’URL de la réunion apparaîtra, ce qui ouvrira automatiquement le client Zoom et amènera l’utilisateur dans la réunion.

<figure><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-bed873acb849dfd7062d82d59696c27a0a87c770%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:bleu;">Les utilisateurs disposant de l’Intégrations verront à la fois leurs Zoom</mark> *<mark style="color:bleu;">et</mark>* <mark style="color:bleu;">réunions Teams dans leur calendrier Teams, tant que les Zoom Meetings sont planifiées via l’Intégrations</mark>

Les utilisateurs disposant d’une Intégrations terminée verront à la fois leurs Zoom Meetings et leurs réunions Teams répertoriées dans leur calendrier Teams et Outlook, tant que les réunions Zoom sont planifiées à l’aide de l’Intégrations. Cela offre aux utilisateurs un emplacement unique pour gérer toutes leurs réunions quotidiennes, avec une disponibilité et une visibilité cohérentes entre les clients Teams et Outlook.

Les images suivantes Afficher les événements de calendrier à venir d’un utilisateur dans les **Meetings** liste, et depuis l’ **Calendrier** application Teams.

<figure><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-8a6385521c1a5d072e34820158545531c8e7a3d7%2Fimage%20(3)%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-1f885e340bfb27d3094a169d1e1d19b077d7cd9c%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Note**

Les réunions planifiées en dehors de l’application Intégrations, par exemple via le portail Web ou le client Zoom, n’apparaîtront pas dans le calendrier Teams sauf si [la Synchroniser bidirectionnelle du calendrier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782) est activée et configurée pour l’utilisateur.
{% endhint %}

### L'expérience utilisateur : Zoom Phone

#### <mark style="color:bleu;">Les utilisateurs disposant d'une licence Zoom Phone ont un accès natif à la plupart des fonctionnalités principales dans le client Teams</mark>

Les utilisateurs configurés pour Zoom Phone ont un accès natif côté client à la plupart des fonctionnalités de base de Zoom Phone via l’interface des Intégrations. Pour une liste complète des fonctionnalités natives des Intégrations, consultez [la section sur les fonctionnalités prises en charge](#features-available-natively-within-the-teams-client).

<figure><img src="https://4108585137-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4fbbf73c604f2d6021e8452aee8aacfdc9edb0f7%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:bleu;">Le client de bureau Zoom doit être en cours d’exécution en arrière-plan pour passer ou recevoir des appels Zoom Phone</mark>

En raison de limitations techniques, l’Intégrations dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams nécessite que le client Zoom s’exécute en arrière-plan pour que les utilisateurs puissent passer ou recevoir des appels Zoom Phone. Ceci **ne le fait pas** exiger que l’interface du client de bureau Zoom soit ouverte ou réduite en arrière-plan ; toutefois, les processus principaux de l’application doivent être en cours d’exécution et l’utilisateur doit avoir une authentification de profil Actif (c.-à-d. qu’il ne peut pas être déconnecté).

{% hint style="info" %}
**Note**

Dans ce contexte, « s’exécuter en arrière-plan » implique que le client Zoom est visiblement en cours d’exécution dans des programmes comme le Gestionnaire des tâches ou le Moniteur d’activité. Le lancement silencieux de l’application Zoom au démarrage — par exemple via le **zSilentStart** [paramètre client géré](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JNVWMVKJX9A10EV3TRTMB) — est considéré comme « en cours d’exécution en arrière-plan », même si l’utilisateur ne voit jamais l’interface principale du client Zoom.
{% endhint %}

#### <mark style="color:bleu;">Les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti des Intégrations en l’associant à Assistant Zoom</mark>

Bien que *la plupart des* La fonctionnalité Zoom Phone est Disponible nativement dans le client Teams ; les Intégrations nécessitent que le client de bureau Zoom s’exécute en arrière-plan pour passer ou recevoir un appel Zoom Phone. Pour aider à améliorer l’expérience utilisateur, les utilisateurs sont encouragés à utiliser Assistant Zoom : un widget léger et قابل docking qui offre aux utilisateurs un accès simple et facile aux principales fonctionnalités de Zoom Phone sans l’interface complète du client de bureau. Avec Assistant Zoom ([décrit plus en détail dans ce document](https://library.zoom.com/technical-library/fr/coin-admin/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant)), les utilisateurs peuvent passer, recevoir et répondre aux appels depuis le widget à l’écran, offrant des flux de travail flexibles depuis n’importe quel programme, y compris Teams.

### L’expérience utilisateur : Zoom Whiteboard

#### <mark style="color:bleu;">Les utilisateurs peuvent partager des tableaux blancs Zoom avec d’autres utilisateurs via le chat, mais doivent ouvrir un navigateur pour afficher ou modifier le tableau blanc</mark>

Les utilisateurs disposant d’une Intégrations configurée peuvent envoyer des liens vers des tableaux blancs Zoom nativement dans une conversation Teams, ce qui simplifie le partage et la collaboration. Cependant, pour que les utilisateurs puissent afficher ou modifier le tableau blanc, le client Teams doit ouvrir un navigateur Web pour le modifier depuis le portail Web Zoom.

{% hint style="info" %}
**Note**

Les utilisateurs doivent authentifier leur compte Zoom dans la fenêtre contextuelle du navigateur web avant de visualiser ou de modifier n’importe quel Zoom Whiteboard.
{% endhint %}

### Assistance pour Appareil mobile

L'Intégrations de Zoom pour Microsoft Teams est Disponible sur les appareils Android et iOS ; cependant, le client mobile offre des fonctionnalités limitées par rapport au client de bureau.

**Les fonctionnalités d'Intégrations suivantes sont Disponible nativement dans l'application mobile Teams**

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>Voir les prochaines réunions Zoom</li><li>Planifier une réunion Zoom</li><li>Partager une réunion dans un chat</li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Partager le tableau blanc existant</li></ul></td><td><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Voir l’historique des appels</li><li>Access aux appels enregistrés</li><li>Access messagerie vocale</li><li>Transcriptions de la messagerie vocale</li><li>Résumé de l'IA et suivant étapes</li><li>Priorisation de la messagerie vocale</li><li>Afficher l’historique de la ligne partagée</li></ul></td></tr></tbody></table>

**Les fonctionnalités suivantes nécessitent l’utilisation du client mobile Zoom ou d’un navigateur web pour terminer la tâche**

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>Participer à une réunion</li><li>Démarrer une réunion à la demande</li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Créer un nouveau tableau blanc (s’ouvre dans le navigateur)</li><li>Ouvrir un tableau blanc partagé (s’ouvre dans le navigateur)</li></ul><p><br></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Passer et recevoir des appels</li><li>Transférer/faire suivre l’appel</li><li>Afficher l’historique des appels</li><li>Envoyer et recevoir des SMS</li><li>Enregistrer l’appel</li><li>Transcriptions d’appels enregistrés</li><li>Parquer appel</li></ul></td></tr></tbody></table>