Intégration intégrée de Zoom pour Microsoft Teams

Cette section fournit un aperçu de l’intégration dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams, y compris les fonctionnalités d’intégration pour Zoom Meetings, Zoom Phone et Zoom Whiteboard. Chacune de ces fonctionnalités est décrite dans les sections suivantes, avec une brève description de l’expérience administrateur et utilisateur.

Comment ça fonctionne

L’intégration Teams exécute la plupart des fonctions nativement dans le client Teams et ouvre le client Zoom lorsque nécessaire

La plupart des fonctionnalités de l’intégration dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams s’exécutent nativement dans le client Teams et utilisent les API de Zoom via une connexion TLS lorsque nécessaire. Cependant, en raison de limitations techniques des intégrations dans l’application, certaines tâches requièrent que le client Zoom complète la demande. Ces scénarios sont définis dans les deux sections suivantes.

Fonctionnalités disponibles nativement dans le client Teams

Zoom Meetings Voir les réunions Zoom à venir Planifier une réunion Zoom Partager une réunion dans un chat Zoom Whiteboard Partager un Whiteboard existant *Exécution requise par le client Zoom	Zoom Phone Composer ou répondre à un appel* Afficher l’historique des appels Envoyer et recevoir des SMS Enregistrer l’appel Accéder aux appels enregistrés et aux transcriptions Mettre l’appel en attente Accéder à la messagerie vocale Lire la transcription de la messagerie vocale

Fonctionnalités nécessitant l’utilisation du client Zoom ou d’un navigateur web

Zoom Meetings Rejoindre une réunion (client Zoom) Démarrer des réunions ad hoc (client Zoom) Zoom Phone Passer et recevoir des appels (client Zoom)	Zoom Whiteboard Créer un nouveau Whiteboard (navigateur web) Ouvrir un Whiteboard partagé (navigateur web)

L’expérience administrateur

Un administrateur doit installer l’intégration Teams depuis le Zoom Marketplace et boutique Microsoft AppSource

Pour installer et utiliser l’intégration dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams, un administrateur de compte autorisé doit approuver et installer l’application dans les deux Marketplace Zoom et Microsoft AppSource boutique. Une fois l’intégration installée et approuvée dans les deux emplacements, les utilisateurs peuvent commencer à utiliser l’application.

Les administrateurs peuvent définir quelles fonctionnalités d’intégration sont disponibles depuis le Zoom Marketplace

Actions Configuration menu au sein du Zoom Marketplace, les administrateurs de compte peuvent déterminer quelles fonctionnalités d’intégration sont disponibles aux utilisateurs dans Microsoft Teams, en accordant (ou en restreignant) l’accès aux fonctionnalités de Zoom Meetings, Zoom Phone ou Zoom Whiteboard.

(Optionnel) L’intégration Teams demande l’autorisation d’accéder aux contacts et ressources Outlook pour simplifier l’invitation des participants

Dans le cadre du menu de l’application Configuration au sein du Zoom Marketplace, les administrateurs de compte se voient proposer le optionnel choix d’accorder à l’intégration l’accès aux listes de contacts des utilisateurs et aux ressources du compte (par ex., salles de conférence, etc.).

Si ce paramètre est activé, lorsqu’un utilisateur planifie une réunion Zoom depuis le client Teams, l’intégration peut automatiquement rechercher les contacts de l’utilisateur dans l’interface de planification pour simplifier l’invitation des participants.

Ressources administratives supplémentaires

Les administrateurs de compte sont invités à consulter la documentation du centre d’assistance de Zoom pour l’intégration Microsoft Teams. Ce document fournit des instructions et des informations utiles pour effectuer diverses tâches avec l’intégration, y compris la configuration, les autorisations et les paramètres.

L’expérience utilisateur : le chatbot

Les utilisateurs disposant d’une intégration complète ont accès à un chatbot Zoom dans leur client Teams Chat interface. Ce chatbot est utilisé pour accomplir des tâches liées à l’intégration et informer les utilisateurs de certaines notifications provenant de Zoom.

Les utilisateurs doivent approuver manuellement la présence du chatbot dans chaque conversation pour utiliser les fonctionnalités de l’intégration

Avant qu’un chatbot puisse exécuter une fonction dans une conversation ou un canal, un utilisateur doit inviter le chatbot dans la conversation via le processus suivant :

1. Un utilisateur ouvre un chat ou un canal dans Microsoft Teams.

2. L’utilisateur ouvre l’intégration Zoom via la barre d’extensions de message du chat.

3. L’utilisateur doit inviter le chatbot dans la conversation pour compléter la tâche.

4. L’utilisateur peut sélectionner l’une des actions de l’intégration. \

Ce processus donne au chatbot accès à l’ID unique de chaque conversation et à la liste des participants, qui sont utilisés pour transmettre des informations — comme les détails d’une réunion — au chat et à ses participants. Si le chatbot est pas invité dans la conversation, les fonctionnalités spécifiques au chat de l’intégration ne peuvent pas être utilisées.

Les utilisateurs doivent être conscients que ce processus doit être répété et approuvé pour chaque chat ou canal spécifique dans lequel l’intégration est utilisée. Par exemple, si un utilisateur prévoit d’organiser cinq réunions dans cinq canaux de chat différents, l’utilisateur doit inviter le chatbot dans chaque conversation avant de planifier une réunion dans celle-ci.

Remarque

Cela s’applique exclusivement à l’utilisation d’un chatbot au sein d’une conversation. Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser l’intégration et d’autres fonctionnalités via l’interface principale de l’intégration, via le Applications avancé du compte.

Les utilisateurs recevront des messages directs du chatbot pour certaines notifications de réunion et de Whiteboard

Les utilisateurs recevront automatiquement des messages directs du chatbot de l’intégration lorsque des événements notables de l’écosystème Zoom se produisent. Plus précisément, les utilisateurs recevront des messages directs lorsque :

• Ils sont invités à une réunion Zoom dans un chat ou un canal Teams.

• Ils ont planifié une réunion Zoom dans un chat ou un canal Teams.

• Un Zoom Whiteboard leur est partagé.

• Ils sont identifiés dans un commentaire sur un Whiteboard.

L’expérience utilisateur : Zoom Meetings

Les utilisateurs peuvent planifier des réunions à venir ou impromptues depuis l’interface de l’intégration, ou au sein d’un canal de chat

Les utilisateurs disposant d’une intégration configurée disposent de deux options pour planifier ou initier des réunions Zoom impromptues (ad hoc) avec d’autres utilisateurs. Ces options sont décrites dans les deux sections suivantes.

Planification depuis l’interface de l’application

Les utilisateurs peuvent ouvrir l’interface de l’intégration Zoom dans le menu Applications du client Teams. Une fois l’application ouverte et qu’un utilisateur s’est authentifié, l’utilisateur peut démarrer une réunion impromptue (ad hoc), planifier une réunion future ou partager son écran dans une réunion avec l’ID de réunion.

Planification depuis un chat

Les utilisateurs dans un chat individuel ou de groupe peuvent utiliser l’intégration Zoom pour démarrer et partager une réunion impromptue (ad hoc) avec les participants du chat, ou planifier une réunion pour une date ultérieure. Lors de la planification ou du démarrage de la réunion, tous les utilisateurs actifs dans le chat sont automatiquement invités à participer, et recevront une et notification par e-mail pour l’événement.

Lors de la jonction à une réunion Zoom, Teams ouvrira automatiquement le client Zoom

Bien qu’un utilisateur puisse rejoindre une réunion Zoom depuis le client Teams, les utilisateurs ne peuvent pas rejoindre une réunion Zoom au sein de le client Teams. Par conséquent, lorsqu’un utilisateur rejoint une réunion Zoom depuis le client Teams, un navigateur internet ouvrira l’URL de la réunion, ce qui ouvrira automatiquement le client Zoom et amènera l’utilisateur dans la réunion.

Les utilisateurs disposant de l’intégration verront à la fois leurs réunions Zoom et et leurs réunions Teams dans leur calendrier Teams, tant que les réunions Zoom sont planifiées via l’intégration

Les utilisateurs disposant d’une intégration complète verront à la fois leurs réunions Zoom et leurs réunions Teams listées sur leur calendrier Teams et Outlook, tant que les réunions Zoom sont planifiées en utilisant l’intégration. Cela offre aux utilisateurs un emplacement unique pour gérer toutes leurs réunions quotidiennes, avec une disponibilité et une visibilité cohérentes entre les clients Teams et Outlook.

Les images suivantes montrent les événements de calendrier à venir d’un utilisateur dans la Réunions liste de l’intégration, et depuis l’ Calendrier application Teams.

Remarque

Les réunions qui sont planifiées en dehors de l’application d’intégration, comme via le portail web ou le client Zoom, n’apparaîtront pas dans le calendrier Teams à moins que la synchronisation bidirectionnelle du calendrier soit activée et configurée pour l’utilisateur.

L’expérience utilisateur : Zoom Phone

Les utilisateurs disposant d’une licence Zoom Phone ont accès nativement à la plupart des fonctionnalités de base dans le client Teams

Les utilisateurs provisionnés pour Zoom Phone ont accès de manière native à la plupart des fonctionnalités principales de Zoom Phone via l’interface de l’intégration. Pour une liste complète des fonctionnalités natives de l’intégration, se référer à la section sur les fonctionnalités prises en charge.

Le client de bureau Zoom doit être en cours d’exécution en arrière-plan pour passer ou recevoir des appels Zoom Phone

En raison de limitations techniques, l’intégration dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams exige que le client Zoom s’exécute en arrière-plan pour que les utilisateurs puissent passer ou recevoir des appels Zoom Phone. Cela ne exige pas que l’interface du client de bureau Zoom soit ouverte ou minimisée en arrière-plan ; cependant, les processus principaux de l’application doivent être en cours d’exécution et l’utilisateur doit avoir une authentification de profil active (c.-à-d. il ne peut pas être déconnecté).

Remarque

Dans ce contexte, « en cours d’exécution en arrière-plan » implique que le client Zoom tourne visiblement dans des programmes tels que le Gestionnaire des tâches ou le Moniteur d’activité. Le lancement silencieux de l’application Zoom au démarrage — comme via le zSilentStart paramètre client géré — qualifie comme « en cours d’exécution en arrière-plan », même si l’utilisateur ne voit jamais l’interface principale du client Zoom.

Les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti de l’intégration en l’associant à l’Assistant Zoom

Bien que la plupart La fonctionnalité Zoom Phone est disponible nativement dans le client Teams, l’intégration nécessite que le client de bureau Zoom s’exécute en arrière-plan pour passer ou recevoir un appel Zoom Phone. Pour améliorer l’expérience utilisateur, il est recommandé aux utilisateurs d’utiliser l’Assistant Zoom : un widget léger et ancrable qui offre aux utilisateurs un accès simple et facile aux fonctionnalités principales de Zoom Phone sans l’interface complète du client de bureau. Avec l’Assistant Zoom (décrit plus loin dans ce document), les utilisateurs peuvent passer, recevoir et répondre aux appels depuis le widget à l’écran, offrant des workflows flexibles depuis n’importe quel programme, y compris Teams.

L’expérience utilisateur : Zoom Whiteboard

Les utilisateurs peuvent partager des Zoom Whiteboards via le chat, mais doivent ouvrir un navigateur pour visualiser ou modifier le Whiteboard

Les utilisateurs disposant d’une intégration configurée peuvent envoyer des liens vers des Zoom Whiteboards nativement dans une conversation Teams, simplifiant le processus de partage et de collaboration. Cependant, pour que les utilisateurs puissent visualiser ou modifier le Whiteboard, le client Teams doit ouvrir un navigateur web pour éditer depuis le portail web Zoom.

Remarque

Les utilisateurs doivent authentifier leur compte Zoom dans la fenêtre contextuelle du navigateur web avant de visualiser ou modifier un Zoom Whiteboard.

Prise en charge des appareils mobiles

L’intégration de Zoom pour Microsoft Teams est disponible sur les appareils Android et iOS ; toutefois, le client mobile offre des fonctionnalités limitées par rapport au client de bureau.

Les fonctionnalités d’intégration suivantes sont disponibles nativement dans l’application mobile Teams

Zoom Meetings Voir les réunions Zoom à venir Planifier une réunion Zoom Partager une réunion dans un chat Zoom Whiteboard Partager un Whiteboard existant	Zoom Phone Afficher l’historique des appels Accéder aux appels enregistrés Accéder à la messagerie vocale Transcriptions de la messagerie vocale Résumé IA et prochaines étapes Priorisation des messages vocaux Voir l’historique de la ligne partagée

Les fonctionnalités suivantes nécessitent l’utilisation du client mobile Zoom ou d’un navigateur web pour compléter la tâche

Zoom Meetings Rejoindre une réunion Démarrer une réunion ad hoc Zoom Whiteboard Créer un nouveau Whiteboard (s’ouvre dans le navigateur) Ouvrir un Whiteboard partagé (s’ouvre dans le navigateur)	Zoom Phone Passer et recevoir des appels Transférer/Transférer un appel Afficher l’historique des appels Envoyer et recevoir des SMS Enregistrer l’appel Transcriptions d’appels enregistrés Parquer l’appel