Intégration intégrée à l'application de Zoom pour Microsoft Teams

Cette section fournit une vue d’ensemble de l’intégration dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams, y compris les fonctionnalités d’intégration pour Zoom Meetings, Zoom Phone et Zoom Whiteboard. Chacune de ces fonctionnalités est décrite dans les sections suivantes, y compris une brève description de l’expérience admin et utilisateur.

Comment ça marche

L’Intégrations Teams exécute la plupart des fonctions nativement dans le client Teams et ouvre le client Zoom lorsque nécessaire

La plupart des fonctionnalités des Intégrations dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams sont exécutées nativement dans le client Teams et utilisent les API de Zoom via une connexion TLS lorsque cela est nécessaire. Cependant, en raison de limitations techniques des Intégrations dans l’application, certaines tâches nécessitent le client Zoom pour terminer la requête. Ces scénarios sont définis dans les deux sections suivantes.

Fonctionnalités disponibles nativement dans le client Teams

Zoom Meetings Voir les prochaines Zoom Meetings Planifier une réunion Zoom Partager une réunion dans un chat Zoom Whiteboard Partager un tableau blanc existant *Nécessite le client Zoom pour être exécuté	Zoom Phone Composer ou répondre à un appel* Voir l’historique des appels Envoyer et recevoir des SMS Enregistrer l’appel Access les appels enregistrés et les transcriptions Mettre l’appel en attente Access à la messagerie vocale Lire la transcription de la messagerie vocale

Fonctionnalités qui nécessitent l'utilisation du client Zoom ou d'un navigateur web

Zoom Meetings Participer à une réunion (client Zoom) Démarrer des réunions ad hoc (client Zoom) Zoom Phone Passer et recevoir des appels (client Zoom)	Zoom Whiteboard Créer un nouveau tableau blanc (navigateur web) Ouvrir un tableau blanc partagé (navigateur web)

L'expérience admin

Un admin doit installer les Intégrations Teams depuis Zoom Marketplace et Boutique Microsoft AppSource

Pour installer et utiliser les Intégrations dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams, un admin de compte autorisé doit approuver et installer l’application dans les deux Zoom Marketplace et Microsoft AppSource boutique. Une fois que les Intégrations sont installées et approuvées dans les deux emplacements, les utilisateurs peuvent commencer à utiliser l'application.

Les administrateurs peuvent définir quelles fonctionnalités d’Intégrations sont Disponible sur le Zoom Marketplace

Depuis le Configuration menu au sein du Zoom Marketplace, les administrateurs de compte peuvent déterminer quelles fonctionnalités d’intégrations sont disponibles pour les utilisateurs au sein de Microsoft Teams, accordant (ou restreignant) l’accès aux fonctionnalités Zoom Meetings, Zoom Phone ou Zoom Whiteboard.

(Optionnel) L'Intégrations Teams demande l'Autorisation aux contacts et ressources Outlook pour simplifier l'invitation des participants

Dans le cadre de l’application Configuration menu dans Zoom Marketplace, les admin de compte se voient présenter le Optionnel choix d'accorder à Intégrations l'accès aux listes de contact des utilisateurs et aux ressources du compte (p. ex., salles de conférence, etc.).

Si ce Paramètres est activé, lorsqu'un utilisateur programme une réunion Zoom dans le client Teams, Intégrations peut automatiquement rechercher les contacts de l'utilisateur dans l'interface de programmation afin de simplifier l'invitation des participants.

Ressources supplémentaires pour admin

Les admin de compte sont encouragés à consulter la documentation du Centre d'assistance de Zoom pour le Intégrations Microsoft Teams. Ce document fournit des instructions et des informations précieuses pour effectuer diverses tâches avec Intégrations, notamment la configuration, les autorisations et les Paramètres.

L'expérience utilisateur : le chatbot

Les utilisateurs dont Intégrations est terminée ont accès à un chatbot Zoom dans leur client Teams chat interface. Ce chatbot est utilisé pour accomplir des tâches liées aux Intégrations et informer les utilisateurs de certaines notifications de Zoom.

Les utilisateurs doivent approuver manuellement la présence du chatbot dans chaque conversation afin d'utiliser les fonctionnalités des Intégrations

Avant qu'un chatbot puisse effectuer une fonction quelconque dans une conversation ou un canal, un utilisateur doit Inviter le chatbot à la conversation en suivant le processus ci-dessous :

1. Un utilisateur ouvre un chat ou un canal dans Microsoft Teams.

2. L'utilisateur ouvre les Intégrations Zoom via la barre d'outils des extensions de message du chat.

3. L'utilisateur doit Inviter le chatbot à la conversation pour accomplir la tâche.

4. L'utilisateur peut sélectionnez une des actions des Intégrations. \

Ce processus accorde au chatbot Access à l'ID unique de chaque conversation et à la liste des participants, qui sont utilisés pour fournir des informations — comme les détails d'une réunion — au chat et à ses participants. Si le chatbot est pas invité à la conversation, les fonctionnalités spécifiques au chat des Intégrations ne peuvent pas être utilisées.

Les utilisateurs doivent savoir que ce processus doit être répété et approuvé pour chaque chat ou canal spécifique dans lequel les Intégrations sont utilisées. Par exemple, si un utilisateur souhaite planifier cinq réunions dans cinq canaux de chat différents, l’utilisateur doit inviter le chatbot à chaque conversation avant de planifier une réunion en son sein.

Remarque

Cela s’applique exclusivement à l’utilisation d’un chatbot au sein d’une conversation. Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser les Intégrations et d’autres fonctionnalités via l’interface principale des Intégrations, par le biais du Apps menu.

Les utilisateurs recevront des messages directs du chatbot pour certaines notifications de réunion et de tableau blanc

Les utilisateurs recevront automatiquement des messages directs du chatbot de l’Intégrations lorsque des événements notables de l’écosystème Zoom se produiront. Plus précisément, les utilisateurs recevront des messages directs lorsque :

• Ils sont invités à une réunion Zoom dans un chat ou un canal Teams.

• Ils ont programmé une réunion Zoom dans un chat ou un canal Teams.

• Un Zoom Whiteboard est partagé avec eux.

• Ils sont étiquetés dans un commentaire de tableau blanc.

L'expérience utilisateur : Zoom Meetings

Les utilisateurs peuvent planifier des réunions à venir ou impromptues depuis l’interface des Intégrations, ou dans un canal de chat

Les utilisateurs disposant d’Intégrations configurées disposent de deux options pour la programmation ou le lancement de Zoom Meetings improvisées (ad hoc) avec d’autres utilisateurs. Ces options sont présentées dans les deux sections suivantes.

Programmation depuis l'interface de l'application

Les utilisateurs peuvent ouvrir l'interface des Intégrations Zoom dans Teams Apps menu. Une fois l'application ouverte et qu'un utilisateur s'est authentifié, l'utilisateur peut démarrer une réunion impromptue (ad hoc), planifier une réunion future ou partager son écran à une réunion avec le nº de réunion.

Programmation depuis un chat

Les utilisateurs dans un chat en tête-à-tête ou de groupe peuvent utiliser l'Intégrations Zoom pour démarrer et partager une réunion impromptue (ad hoc) avec les Participants du chat, ou planifier une réunion pour une date future. Lors de la planification ou du démarrage de la réunion, tous les utilisateurs Actif dans le chat sont automatiquement invités à y assister et recevront une Notification dans le chat et e-mail pour l'événement.

Lorsque vous participez à une réunion Zoom, Teams ouvrira automatiquement le client Zoom

Bien qu'un utilisateur puisse participer à une réunion Zoom depuis le client Teams, les utilisateurs ne peuvent pas participer à une réunion Zoom dans le client Teams. Par conséquent, lorsqu'un utilisateur rejoint une réunion Zoom à partir du client Teams, un navigateur Internet avec l'URL de la réunion apparaîtra, ce qui ouvrira automatiquement le client Zoom et amènera l'utilisateur dans la réunion.

Les utilisateurs disposant de Intégrations verront à la fois leur Zoom et Réunions Teams sur leur calendrier Teams, tant que les Zoom Meetings sont planifiées via les Intégrations

Les utilisateurs ayant terminé Intégrations verront à la fois leurs Zoom Meetings et leurs Réunions Teams répertoriées sur leur calendrier Teams et Outlook, tant que les réunions Zoom sont planifiées à l'aide des Intégrations. Cela offre aux utilisateurs un emplacement unique pour gérer toutes leurs réunions quotidiennes, avec une disponibilité et une visibilité cohérentes entre les clients Teams et Outlook.

Les images suivantes Afficher les événements de calendrier à venir d'un utilisateur dans les Réunions liste, et depuis la Teams’ calendrier application.

Remarque

Les réunions planifiées en dehors de l'application Intégrations, par exemple via le portail web ou le client Zoom, n'apparaîtront pas dans le calendrier Teams, à moins que Synchroniser bidirectionnellement le calendrier est activé et configuré pour l’utilisateur.

L’expérience utilisateur : Zoom Phone

Les utilisateurs disposant d’une licence Zoom Phone ont un accès natif à la plupart des fonctionnalités principales dans le client Teams

Les utilisateurs provisionnés pour Zoom Phone ont un accès natif au client à la plupart des fonctionnalités principales de Zoom Phone via l’interface d’Intégrations. Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités natives des Intégrations, reportez-vous à la section sur les fonctionnalités prises en charge.

Le client de bureau Zoom doit être en cours d’exécution en arrière-plan pour passer ou recevoir des appels Zoom Phone

En raison de limitations techniques, les Intégrations intégrées à l’application de Zoom pour Microsoft Teams nécessitent que le client Zoom s’exécute en arrière-plan pour que les utilisateurs puissent passer ou recevoir des appels Zoom Phone. Cela ne le fait pas exigez que l’interface du client de bureau Zoom soit ouverte ou réduite en arrière-plan ; toutefois, les processus principaux de l’application doivent être en cours d’exécution et l’utilisateur doit avoir une authentification de profil Actif (c.-à-d. qu’il ne peut pas être déconnecté).

Remarque

Dans ce contexte, « s’exécuter en arrière-plan » implique que le client Zoom est visible en cours d’exécution dans des programmes tels que le Gestionnaire des tâches ou le Moniteur d’activité. Lancement silencieux de l’application Zoom au démarrage — par exemple via le zSilentStart paramètre client géré — est considéré comme « s’exécutant en arrière-plan », même si l’utilisateur ne voit jamais l’interface principale du client Zoom.

Les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti des Intégrations en le jumelant avec Assistant Zoom

Bien que la majeure partie des La fonctionnalité Zoom Phone est Disponible nativement dans le client Teams, les Intégrations nécessitent que le client de bureau Zoom s’exécute en arrière-plan pour passer ou recevoir un appel Zoom Phone. Pour aider à améliorer l’expérience utilisateur, les utilisateurs sont encouragés à utiliser l’Assistant Zoom : un widget léger et amovible qui offre aux utilisateurs un accès simple et facile aux fonctionnalités principales de Zoom Phone sans l’interface complète du client de bureau. Avec l’Assistant Zoom (décrits plus en détail dans ce document), les utilisateurs peuvent passer, recevoir et répondre à des appels depuis le widget à l’écran, offrant des flux de travail flexibles depuis n’importe quel programme, y compris Teams.

L’expérience utilisateur : Zoom Whiteboard

Les utilisateurs peuvent partager des tableaux blancs Zoom avec d’autres utilisateurs via le chat, mais doivent ouvrir un navigateur pour afficher ou modifier le tableau blanc

Les utilisateurs disposant d’une Intégrations configurée peuvent envoyer des liens vers des tableaux blancs Zoom de manière native au sein d’une conversation Teams, ce qui simplifie le processus de partage et de collaboration. Cependant, pour que les utilisateurs puissent afficher ou modifier le tableau blanc, le client Teams doit ouvrir un navigateur web afin de modifier depuis le portail Web Zoom.

Remarque

Les utilisateurs doivent authentifier leur compte Zoom dans la fenêtre contextuelle du navigateur web avant de visualiser ou modifier n’importe quel Zoom Whiteboard.

Assistance pour appareil mobile

L'Intégrations de Zoom pour Microsoft Teams est Disponible sur les appareils Android et iOS ; cependant, le client mobile offre des fonctionnalités limitées par rapport au client de bureau.

Les fonctionnalités d'Intégrations suivantes sont Disponible nativement dans l'application mobile Teams

Zoom Meetings Voir les prochaines Zoom Meetings Planifier une réunion Zoom Partager une réunion dans un chat Zoom Whiteboard Partager le tableau blanc existant	Zoom Phone Voir l’historique des appels Access aux appels enregistrés Access messagerie vocale Transcriptions de messagerie vocale Résumé IA et étapes suivantes Priorisation de la messagerie vocale Afficher l’historique de la ligne partagée

Les fonctionnalités suivantes nécessitent l’utilisation du client mobile Zoom ou d’un navigateur web pour terminer la tâche

Zoom Meetings Participer à une réunion Démarrer une réunion ad hoc Zoom Whiteboard Créer un nouveau tableau blanc (s’ouvre dans le navigateur) Ouvrir un tableau blanc partagé (s’ouvre dans le navigateur)	Zoom Phone Passer et recevoir des appels Transférer/faire suivre un appel Afficher l’historique des appels Envoyer et recevoir SMS Enregistrer l’appel Transcriptions d'appel enregistrées parquer appel