Benutzererfahrung

Greifen Sie auf Ihr Unternehmensverzeichnis zu

Standardmäßig enthält Ihr Zoom-Kontoverzeichnis Benutzer im selben Zoom-Konto und Unternehmen in der Alle Kontakte Abschnitt. Sie können auf das Unternehmensverzeichnis zugreifen, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Öffnen Sie die Zoom Workplace-Anwendung auf einem unterstützten Desktop- oder Mobilgerät.

2. Klicken oder tippen Sie auf das Kontakte Registerkarte im Menü.

3. Siehe die Alle Kontakte Abschnitt, um Kontakte im Unternehmensverzeichnis anzuzeigen.

Externe Benutzer als Zoom-Kontakte hinzufügen

Sie können jeden externen Zoom-Benutzer als Kontakt hinzufügen, indem Sie die mit seinem Zoom-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben. Nachdem er Ihre Kontaktanfrage akzeptiert hat, können Sie chatten, Bilder und Dateien freigeben und sofort Meetings abhalten. Wenn Sie über eine Zoom Phone-Lizenz verfügen, können Sie den Kontakt auch anrufen. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinzufügen, die keinem Zoom-Konto zugeordnet ist, erhält die Person eine Einladung, Zoom beizutreten.

Diese Methode kann hilfreich sein, wenn Sie häufig mit anderen Zoom-Benutzern zu tun haben, die nicht Teil Ihres Zoom-Kontos sind.

Kontakt hinzufügen

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen einzelnen neuen Kontakt zu Zoom hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich in der Zoom Workplace-Anwendung für Desktop oder Mobilgerät an.

2. Wählen Sie die Kontakte aus.

3. Wählen Sie das Hinzufügen-Symbol aus und wählen Sie Neuen Kontakt einladen.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, den Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf Senden. Auf dem Mobilgerät wählen Sie stattdessen Hinzufügen aus.

Eingeladene Kontakte, die bereits über ein Zoom-Konto verfügen, erhalten in der Zoom Workplace-Desktopanwendung eine Kontaktanfrage. Eingeladene Kontakte ohne bestehendes Zoom-Konto erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, sich bei Zoom zu registrieren. Sobald ihr Zoom-Konto erstellt wurde, müssen sie auf den Link in der Einladungs-E-Mail klicken, um die Kontaktanfrage zu bestätigen.

Kontaktanfragen annehmen oder ablehnen

Als Zoom-Benutzer können Sie Ihre Kontaktanfragen in der Zoom Workplace-Desktop- oder Mobilanwendung prüfen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um Kontaktanfragen anzuzeigen:

1. Wählen Sie die Chat Registerkarte in der Zoom Workplace-Desktop- oder Mobilanwendung. Auf dem Desktop wird links ein vertikales Menü angezeigt. Auf einem Mobilgerät wird oberhalb Ihrer Chat-Unterhaltungen ein horizontales Menü angezeigt.

2. Wählen Sie die Extern Registerkarte im Menü, dann wählen Sie Kontaktanfragen. Anschließend können Sie einzelne Anfragen annehmen oder ablehnen.

Die Kontakte, die Sie annehmen, werden unter Externe Kontakte in Ihren Zoom Workplace-Anwendungen angezeigt.

Kontaktintegrationen

Sie können Ihre Zoom-Kontakte mit Google, Office 365 oder Exchange synchronisieren, sodass Sie Ihre Kontakte mit Zoom anrufen können, wenn Sie über eine Zoom Phone-Lizenz verfügen. Sie können Ihre Kontakte auch ohne Zoom Phone-Lizenz mit Zoom synchronisieren, können sie dann jedoch nicht mit Zoom anrufen.

Synchronisierte Kontakte sind in der Zoom Workplace-Mobil-App oder auf Tischtelefonen nicht verfügbar.

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal.

2. Wählen Sie die Profil Registerkarte auf der linken Seite, dann scrollen Sie zu Andere .

3. Unter Kalender- und Kontakteintegration, wählen Sie Kalender- und Kontaktintegration konfigurieren. Sie werden aufgefordert, Google, Office 365 oder Exchange auszuwählen.

1. Klicken Sie auf Weiter und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Zoom Zugriff auf Ihren Kontakte- und Kalenderdienst zu gewähren.

• Google: Sie werden zur Google-Anmeldeseite weitergeleitet. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an. Klicken Sie auf Zulassen, damit Zoom auf Ihre Kontakte und Ihren Google Kalender zugreifen kann.

• Office 365:

  • Mit OAuth 2.0 autorisieren: Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist.

  • Wählen Sie Ihre Berechtigungen aus.

  • Konfigurieren Sie den Typ des Office-365-Dienstes.

• Exchange:

  • Exchange-Anmeldebenutzername oder UPN: Geben Sie den Benutzernamen oder UPN ein, der mit Ihrem Exchange-Konto verknüpft ist.

  • Exchange-Anmeldepasswort: Geben Sie das mit Ihrem Exchange-Konto verknüpfte Passwort ein.

  • Exchange-Version: Wählen Sie die Exchange-Version aus. Wenn Sie sich bezüglich der Exchange-Version nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihr internes IT-Team, um weitere Informationen zu erhalten.

  • EWS-URL: Geben Sie die EWS-URL Ihres Unternehmens ein. Wenden Sie sich an Ihr internes IT-Team, wenn Sie die EWS-URL nicht kennen.

• Nachdem Sie den Zugriff erlaubt haben, werden Sie zum Zoom-Webportal zurückgeleitet, das die Berechtigungen für die Kalender- und Kontaktintegration anzeigt.

So verwenden Sie die Kontaktintegration

Nachdem Sie Ihre Kontakte synchronisiert haben, können Sie:

• Synchronisierte Kontakte in der Zoom-Desktop-App aufrufen (diese erscheinen im Cloud-Kontakte Abschnitt der Kontakte Registerkarte).

• Synchronisierte Kontakte in derselben Ordnerstruktur anzeigen, wie sie in Ihrem Drittanbieter-Kontaktdienst angegeben ist.

• Synchronisierte Kontakte mit Zoom Phone anrufen wenn ihrer Kontaktkarte eine Telefonnummer zugeordnet ist.

• Einen neuen synchronisierten Kontakt über Ihren Anrufverlauf, Ihr Mailbox-Postfach oder direkt über den Kontakte Abschnitt in den Zoom Workplace-Anwendungen erstellen.

Kontakte werden bidirektional synchronisiert, wenn die im vorherigen Schritt genannten Methoden verwendet werden.

• Eine Telefonnummer zu einem bestehenden synchronisierten Kontakt über Ihren Anrufverlauf oder Ihr Mailbox-Postfach hinzufügen.

Persönliche Kontakte

Administratoren können die Einstellung für persönliche Kontakte aktivieren, damit Benutzer persönliche Kontaktnamen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen in Zoom speichern können, indem sie eine CSV-Datei hochladen.

Diese Funktion ist nützlich, wenn Ihr Unternehmen Outlook oder Google nicht zur Kontaktverwaltung verwendet oder Ihr Zoom-Administrator Ihre Möglichkeit eingeschränkt hat, die Kalender-/Kontaktintegration zur Synchronisierung Ihrer Kontakte mit Outlook oder Google zu verwenden.

Die in Ihrem CSV-Upload enthaltenen Kontakte werden mit Ihren Zoom Workplace-Desktop- und Mobil-Apps im Kontakte-Tab unter Meine Kontakte synchronisiert.

Persönliche Kontakte mithilfe einer CSV-Datei in großen Mengen importieren

Um Ihre persönlichen Kontakte zu importieren, können Sie eine CSV-Beispieldatei aus dem Zoom-Webportal herunterladen und sie dann bearbeiten, um Ihre Kontakte einzutragen.

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie auf Aus CSV-Datei importieren.

4. Klicken Sie auf CSV-Beispieldatei herunterladen.

5. Öffnen Sie die CSV-Beispieldatei mit Tabellenkalkulationssoftware wie Microsoft Excel.

6. Geben Sie für jeden Kontakt die folgenden Informationen an:

Alle Telefonnummern müssen im E.164-Format vorliegen. Wenn Sie das E.164-Format nicht verwenden, erhalten Sie beim Hochladen Ihrer CSV-Datei eine Fehlermeldung. Sie können in jedem der 5 relevanten Felder nur eine Telefonnummer angeben.

• Name (erforderlich): Der Anzeigename des Kontakts.

• E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse des Kontakts.

• Büro: Die Büronummer des Kontakts.

• Privat: Die private Telefonnummer des Kontakts.

• Mobil: Die Mobiltelefonnummer des Kontakts.

• Fax: Die Faxnummer des Kontakts.

• Telefon: Die Haupttelefonnummer des Kontakts.

• Unternehmen: Das Unternehmen des Kontakts.

1. Speichern Sie die Datei.

2. Kehren Sie zum Zoom-Webportal zurück.

3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

4. Klicken Sie auf Importieren.

5. Geben Sie einen Anzeigenamen für diese Kontaktgruppe ein.

Dieser Anzeigename wird im Client und in der App im Kontakte Registerkarte > Meine Kontakte .

1. Klicken Sie auf CSV-Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei hoch, die Sie importieren möchten. In Ihrer CSV-Datei können bis zu 1000 Kontakteinträge enthalten sein.

2. Klicken Sie auf Hochladen. Wenn der CSV-Import erfolgreich war, wird eine Liste Ihrer persönlichen Kontakte angezeigt.

Format der Telefonnummer

Alle Telefonnummern in der CSV-Datei müssen Folgendes enthalten (bekannt als E.164-Format):

• Pluszeichen (+)

• Ländervorwahl

Wenn Sie die CSV-Datei in Excel bearbeiten, setzen Sie ein einfaches Anführungszeichen (‘) vor das Pluszeichen, damit das Pluszeichen beim Speichern der CSV-Datei hinzugefügt wird. Zum Beispiel: ‘[phone].

• Vorwahl

• Telefonnummer

So fügen Sie einzelne persönliche Kontakte hinzu

Wenn Sie einzelne Kontakte hinzufügen möchten, die in Ihrem ursprünglichen CSV-Import nicht enthalten waren, können Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie auf Kontakt hinzufügen.

4. Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des Kontakts ein.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Sie können auch über die Zoom Workplace-Anwendung einen einzelnen persönlichen Kontakt hinzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich in der Zoom Workplace-Mobil- oder Desktop-Anwendung an.

2. Navigieren Sie zu Kontakte Registerkarte im Menü.

3. Klicken oder tippen Sie auf das Plus-Symbol.

4. Wählen Sie Persönlichen Kontakt erstellen aus dem Dropdown-Menü.

5. Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des Kontakts ein.

6. Klicken Sie auf Erstellen.

So ersetzen Sie aktuelle persönliche Kontakte

Wenn Sie Ihre persönlichen Kontakte bereits früher importiert haben, können Sie eine neue CSV-Datei hochladen, um Ihre vorhandene Liste persönlicher Kontakte zu ersetzen. Dies kann für Personen hilfreich sein, die möglicherweise wechselnde persönliche Kunden haben.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, werden alle vorhandenen persönlichen Kontakte ersetzt. Wenn Sie nur die Details eines einzelnen Kontakts aktualisieren müssen, sollten Sie den Kontakt in der Zoom Workplace-App bearbeiten.

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie oben auf der Seite auf Durch neue CSV-Datei ersetzen.

4. Geben Sie einen Namen für diese Kontaktgruppe ein.

5. Klicken Sie auf CSV-Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei hoch, die Sie importieren möchten.

6. Klicken Sie auf Hochladen.

Wenn der CSV-Import erfolgreich war, wird eine Liste der Telefonkontakte angezeigt. Der Import überschreibt Ihre vorherigen persönlichen Kontakte.

So bearbeiten oder löschen Sie einen persönlichen Kontakt

Sie können vorhandene persönliche Kontakte mit den folgenden Schritten bearbeiten:

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie auf Bearbeiten- über den Kontakt, den Sie aktualisieren möchten, und nehmen Sie dann die erforderlichen Änderungen vor. Wenn Sie den Kontakt löschen möchten, klicken Sie auf Löschen aus.

4. Klicken Sie auf Speichern. Wenn Sie den Kontakt löschen möchten, klicken Sie auf Löschen anstelle von Bearbeiten- im vorherigen Schritt.