Benutzererlebnis

Auf Ihr Firmenverzeichnis zugreifen

Standardmäßig enthält Ihr Zoom-Kontakteverzeichnis Benutzer desselben Zoom-Kontos und derselben Organisation im Alle Kontakte Abschnitt. Sie können auf das Firmenverzeichnis zugreifen, indem Sie diese Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Zoom Workplace-Anwendung auf einem unterstützten Desktop- oder Mobilgerät.

2. Klicken oder tippen Sie auf das Kontakte Register im Menü.

3. Siehe das Alle Kontakte Abschnitt, um Kontakte im Firmenverzeichnis zu sehen.

Externe Benutzer als Zoom-Kontakte hinzufügen

Sie können jeden externen Zoom-Benutzer als Kontakt hinzufügen, indem Sie die E-Mail-Adresse angeben, die mit seinem Zoom-Konto verknüpft ist. Nachdem sie Ihre Kontaktanfrage bestätigt haben, können Sie chatten, Bilder und Dateien teilen und sich sofort treffen. Wenn Sie eine Zoom Phone-Lizenz haben, können Sie den Kontakt außerdem anrufen. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinzufügen, die nicht mit einem Zoom-Konto verknüpft ist, erhält die Person eine Einladung, sich bei Zoom anzumelden.

Diese Methode kann hilfreich sein, wenn Sie häufig mit anderen Zoom-Benutzern interagieren, die nicht Teil Ihres Zoom-Kontos sind.

Einen Kontakt hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen einzelnen neuen Kontakt zu Zoom hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich in der Zoom Workplace-Anwendung auf dem Desktop oder Mobilgerät an.

2. Wählen Sie die Kontakte Registerkarte der Site.

3. Wählen Sie das Hinzufügen-Symbol aus und wählen Sie Neuen Kontakt einladen.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, den Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf Senden. Auf dem Mobilgerät wählen Sie Hinzufügen anstelle dessen.

Eingeladene Kontakte, die bereits ein Zoom-Konto haben, erhalten eine Kontaktanfrage in der Zoom Workplace-Desktop-App. Eingeladene Kontakte, die kein Zoom-Konto haben, erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, sich bei Zoom zu registrieren. Sobald ihr Zoom-Konto erstellt ist, müssen sie auf den Link in der Einladungs-E-Mail klicken, um die Kontaktanfrage zu bestätigen.

Kontaktanfragen annehmen oder ablehnen

Als Zoom-Benutzer können Sie Ihre Kontaktanfragen in der Zoom Workplace-Desktop- oder Mobilanwendung prüfen. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Kontaktanfragen anzuzeigen:

1. Wählen Sie die Team Chat Register in der Zoom Workplace-Desktop- oder Mobilanwendung. Auf dem Desktop erscheint ein vertikales Menü auf der linken Seite. Auf einem Mobilgerät erscheint ein horizontales Menü über Ihren Chat-Unterhaltungen.

2. Wählen Sie die Extern Register im Menü, und wählen Sie dann Kontaktanfragen. Sie können einzelne Anfragen dann annehmen oder ablehnen.

Die Kontakte, die Sie annehmen, werden unter Option "Externe Kontakte". in Ihren Zoom Workplace-Anwendungen angezeigt.

Kontaktintegrationen

Sie können Ihre Zoom-Kontakte mit Google, Office 365 oder Exchange synchronisieren, sodass Sie Ihre Kontakte mit Zoom anrufen können, wenn Sie eine Zoom Phone-Lizenz haben. Sie können Ihre Kontakte auch ohne Zoom Phone-Lizenz mit Zoom synchronisieren, aber Sie können sie dann nicht mit Zoom anrufen.

Synchronisierte Kontakte sind in der Zoom Workplace-Mobile-App oder auf Tischtelefonen nicht verfügbar.

1. Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.

2. Wählen Sie die Profil Register auf der linken Seite, und scrollen Sie dann zum Sonstiges Abschnitt.

3. Unter Kalender- und Kontakteintegration, wählen Sie Kalender- und Kontaktintegration konfigurieren. Es wird Sie aufgefordert, Google, Office365 oder Exchange auszuwählen.

1. Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Zoom den Zugriff auf Ihre Kontakte und Ihren Kalenderdienst zu gewähren.

• Google: Sie werden zur Anmeldeseite von Google weitergeleitet. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an. Klicken Sie auf Zulassen, damit Zoom auf Ihre Kontakte und Ihren Google-Kalender zugreifen kann.

• Office 365:

  • Mit OAuth 2.0 autorisieren: Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist.

  • Wählen Sie Ihre Berechtigungen aus.

  • Konfigurieren Sie den Typ des Office 365-Dienstes.

• Exchange:

  • Exchange-Anmeldebenutzername oder UPN: Geben Sie den Benutzernamen oder UPN ein, der mit Ihrem Exchange-Konto verknüpft ist.

  • Exchange-Anmeldekennwort: Geben Sie das Kennwort ein, das mit Ihrem Exchange-Konto verknüpft ist.

  • Exchange-Version: Wählen Sie die Version von Exchange aus. Wenn Sie sich bezüglich der Exchange-Version nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihr internes IT-Team für weitere Informationen.

  • EWS-URL: Geben Sie die EWS-URL Ihrer Organisation ein. Wenden Sie sich an Ihr internes IT-Team, wenn Sie die EWS-URL nicht kennen.

• Nachdem Sie den Zugriff erlaubt haben, werden Sie zurück zum Zoom-Webportal weitergeleitet, wo die Berechtigungen für die Kalender- und Kontaktintegration angezeigt werden.

Wie Sie die Kontaktintegration verwenden

Nachdem Sie Ihre Kontakte synchronisiert haben, können Sie:

• Auf synchronisierte Kontakte in der Zoom-Desktop-App zugreifen (diese erscheinen im Cloud-Kontakte Abschnitt des Kontakte Registerkarte).

• Synchronisierte Kontakte in derselben Ordnerstruktur anzeigen, wie sie in Ihrem Drittanbieterkontaktdienst festgelegt ist.

• Synchronisierte Kontakte mit Zoom Phone anrufen wenn sie eine Telefonnummer in ihrem Profil haben.

• Einen neuen synchronisierten Kontakt anhand Ihrer Anrufliste, Mailbox oder direkt über die Kontakte Sektion in den Zoom Workplace-Anwendungen erstellen.

Kontakte werden bidirektional synchronisiert, wenn Sie die in dem vorherigen Schritt genannten Methoden verwenden.

• Fügen Sie einem bestehenden synchronisierten Kontakt über Ihre Anrufliste oder Mailbox eine Telefonnummer hinzu.

Persönliche Kontakte

Administratoren können die Einstellung „Persönliche Kontakte“ aktivieren, damit Benutzer persönliche Kontaktnamen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen in Zoom speichern können, indem sie eine CSV-Datei hochladen.

Diese Funktion ist nützlich, wenn Ihre Organisation Outlook oder Google nicht zur Verwaltung von Kontakten verwendet oder Ihr Zoom-Administrator Ihre Möglichkeit eingeschränkt hat, die Kalender-/Kontaktintegration zur Synchronisierung Ihrer Kontakte mit Outlook oder Google zu verwenden.

Die in Ihrem CSV-Upload enthaltenen Kontakte werden mit Ihren Zoom Workplace-Desktop- und Mobil-Apps im Register „Kontakte“ unter „Meine Kontakte“ synchronisiert.

Persönliche Kontakte in großer Anzahl mithilfe einer CSV-Datei importieren

Um Ihre persönlichen Kontakte zu importieren, können Sie eine CSV-Beispieldatei vom Zoom-Webportal herunterladen und diese dann bearbeiten, um Ihre Kontakte zu ergänzen.

1. Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie auf Aus CSV-Datei importieren.

4. Klicken Sie auf CSV-Beispiel herunterladen.

5. Öffnen Sie die CSV-Beispieldatei mit Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel.

6. Geben Sie für jeden Kontakt die folgenden Informationen an:

Alle Telefonnummern müssen im E.164-Format vorliegen. Wenn Sie kein E.164-Format verwenden, erhalten Sie beim Hochladen Ihrer CSV-Datei einen Fehler. Sie können in jedem der 5 betreffenden Felder nur eine Telefonnummer angeben.

• Name (erforderlich): Der Anzeigename des Kontakts.

• E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse des Kontakts.

• Büro: Die Festnetznummer des Kontakts.

• Privat: Die private Telefonnummer des Kontakts.

• Mobil: Die Mobiltelefonnummer des Kontakts.

• Fax: Die Faxnummer des Kontakts.

• Telefon: Die Haupttelefonnummer des Kontakts.

• Firma: Das Unternehmen des Kontakts.

1. Speichern Sie die Datei.

2. Gehen Sie zurück zum Zoom-Webportal.

3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

4. Klicken Sie auf Importieren.

5. Geben Sie einen Anzeigenamen für diese Kontaktgruppe ein.

Dieser Anzeigename wird im Client und in der App im Kontakte Register > Meine Kontakte Abschnitt.

1. Klicken Sie auf CSV-Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei hoch, die Sie importieren möchten. Sie können bis zu 1000 Kontakteinträge in Ihrer CSV-Datei haben.

2. Klicken Sie auf Hochladen. Wenn der CSV-Import erfolgreich ist, sehen Sie eine Liste Ihrer persönlichen Kontakte.

Telefonnummernformat

Alle Telefonnummern in der CSV müssen Folgendes enthalten (bekannt als E.164-Format):

• Pluszeichen (+)

• Ländervorwahl

Wenn Sie die CSV-Datei in Excel bearbeiten, setzen Sie ein einfaches Anführungszeichen (‘) vor das Pluszeichen, damit das Pluszeichen beim Speichern der CSV-Datei beibehalten wird. Zum Beispiel ‘[phone].

• Vorwahl (Ortsvorwahl)

• Telefonnummer

Wie man einzelne persönliche Kontakte hinzufügt

Wenn Sie einzelne Kontakte hinzufügen möchten, die nicht in Ihrem ursprünglichen CSV-Import enthalten waren, können Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie auf Kontakt hinzufügen.

4. Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des Kontakts ein.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Sie können außerdem einen einzelnen persönlichen Kontakt über die Zoom Workplace-Anwendung mit den folgenden Schritten hinzufügen:

1. Melden Sie sich in der Zoom Workplace-Mobile- oder Desktop-Anwendung an.

2. Navigieren Sie zu dem Kontakte Register im Menü.

3. Klicken oder tippen Sie auf das Plus-Symbol.

4. Wählen Sie Einen persönlichen Kontakt erstellen aus dem Dropdown-Menü.

5. Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des Kontakts ein.

6. Klicken Sie auf Erstellen.

Wie Sie die aktuellen persönlichen Kontakte ersetzen

Wenn Sie in der Vergangenheit persönliche Kontakte importiert haben, können Sie eine neue CSV-Datei hochladen, um Ihre vorhandene Liste persönlicher Kontakte zu ersetzen. Dies kann ein hilfreicher Vorgang für diejenigen sein, die möglicherweise wechselnde persönliche Kunden haben.

Wenn Sie diese Schritte ausführen, werden alle bestehenden persönlichen Kontakte ersetzt. Wenn Sie nur die Daten eines einzelnen Kontakts aktualisieren müssen, sollten Sie den Kontakt in der Zoom Workplace-App bearbeiten.

1. Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie oben auf der Seite auf Mit neuer CSV-Datei ersetzen.

4. Geben Sie einen Namen für diese Kontaktgruppe ein.

5. Klicken Sie auf CSV-Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei hoch, die Sie importieren möchten.

6. Klicken Sie auf Hochladen.

Wenn der CSV-Import erfolgreich ist, sehen Sie eine Liste der Telefonkontakte. Der Import überschreibt Ihre vorherigen persönlichen Kontakte.

Wie Sie einen persönlichen Kontakt bearbeiten oder löschen

Sie können bestehende persönliche Kontakte mit den folgenden Schritten bearbeiten:

1. Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie auf Bearbeiten über den Kontakt, den Sie aktualisieren möchten, und nehmen Sie dann die erforderlichen Änderungen vor. Wenn Sie den Kontakt löschen möchten, klicken Sie auf Löschen anstelle dessen.

4. Klicken Sie auf Speichern. Wenn Sie den Kontakt löschen möchten, klicken Sie auf Löschen anstatt Bearbeiten im vorherigen Schritt.