Feldhandbuch zur delegierten Verwaltung

Dieses Dokument enthält Anweisungen zum Gewähren delegierten Zugriffs auf das Zoom-Konto Ihres Unternehmens für externe Benutzer, z. B. Mitglieder Ihres Zoom-Vertriebsteams.

Überblick

Dieses Dokument enthält Anweisungen zum Gewähren delegierter Zugriffsrechte für externe Benutzer, z. B. Mitglieder Ihres Zoom-Vertriebsteams, auf das Zoom-Konto Ihres Unternehmens.

Je nach den während dieses Einrichtungsprozesses vergebenen Rollen-Einstellungen und Berechtigungsumfängen können externe oder Drittanbieter-Benutzer nach Ihrem Ermessen beim Anzeigen oder Bearbeiten der Kontoeinstellungen und -informationen helfen. Viele Zoom-Kunden empfinden dies besonders in den frühen Phasen einer Kontoerstellung als hilfreich, da delegierte Benutzer Einstellungen überprüfen und Daten oder Informationen zur Fehlerbehebung einsehen können. Um diesen Einrichtungsprozess durchzuführen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Hinweis

Nur Lizensierte Benutzer können externe Konten verwalten.

Bevor Sie beginnen: Berechtigungen bestätigen

Bevor Sie den delegierten Administrationszugriff konfigurieren, sollten Kontoadministratoren überprüfen, ob sie über die entsprechenden rollenbasierten Berechtigungen für die Produkte verfügen, die sie delegieren möchten. Beispielsweise haben Administratoren möglicherweise keinen Administratorzugang zu Zoom Contact Center oder Zoom Events, sofern der Kontoinhaber ihrem Rollenprofil nicht ausdrücklich die erforderlichen Berechtigungen zugewiesen hat.

Weitere Informationen zum Ändern von rollenbasiertem Zugriff.

Einrichtung der delegierten Administration

Schritt 1: Rollen-Einstellungen für delegierte Administration konfigurieren

Dieser Schritt beschreibt, wie Sie die rollenbasierten Einstellungen und den Zugriff des delegierten Administrators für Ihr Konto erstellen und bestätigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich als Kontoinhaber oder autorisierter Administrator mit ausreichenden rollenbasierten Berechtigungen an der Zoom-Webportal.

2. Erweitern Sie im Menü auf der linken Seite Benutzerverwaltung und klicken Sie auf Rollen. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf +Rolle hinzufügen und benennen Sie diese Delegierte Administrationoder wählen Sie einen anderen Namen nach Ihrer Wahl und klicken Sie auf Hinzufügen.

   

   So fügen Sie eine neue benutzerdefinierte Rolle hinzu
3. Wählen Sie auf der folgenden Seite die Anzeigen als Bearbeiten Berechtigungen für jede Einstellung aus, die Sie der Rolle gewähren möchten, zusätzlich zu dem Umfang Zugriffsumfang für das Konto. Typischerweise wird zu Beginn der gesamte Kontozugriff empfohlen.

   

   Rollenberechtigungen und -bereiche bestätigen

   Wenn Sie beginnen, empfehlen wir, mindestens mindestens Anzeigeberechtigung für die meisten Einstellungen zu gewähren, je nach Ihrem Komfort. Je nach Ihren Präferenzen können Sie Anzeigeeinstellungen für Informationen im Zusammenhang mit Abrechnung, Chatverlauf und anderen sensiblen Informationen ausschließen. Zu den häufigst benötigten Berechtigungen für die Fehlerbehebung gehören jedoch:

Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Benutzer Erweiterte Benutzereinstellungen Rollenverwaltung Rollenverwaltung – Telefon Gruppen
Kontoverwaltung
Kontoprofil Account Settings Webinar-Einstellungen
Zoom Rooms-Verwaltung
Zoom Rooms Digital Signage Content Admin Kalenderintegration H.323/SIP Room Connector
Dashboard
Dashboard-Startseite Meetings Zoom Rooms CRC Webinare Team Chat Zoom Phone
Berichte
Nutzungsberichte Telefonsystem Berichte zur Benutzeraktivität Administrator-Aktivitätsprotokolle Anmelden/Abmelden
Erweiterte Funktionen
Zoom für Entwickler OAuth Chatbot Meeting SDK Webhook Server-zu-Server OAuth-App Zoom Mesh Branding Sicherheit Single Sign-On Marktplatz SMS-Kampagnen
Zoom Phone
Telefonverwaltung

1. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern am unteren Bildschirmrand.

Schritt 2: Ihre(r) Bevollmächtigte(n) hinzufügen

Jetzt, da die Rolle erstellt wurde, laden Sie die vorgesehenen Bevollmächtigten (z. B. die erforderlichen Mitglieder Ihres Vertriebs- oder Kontoteams) ein, Ihrem Konto beizutreten. Um einen Bevollmächtigten hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:\

1. Erweitern Sie im Menü auf der linken Seite Benutzerverwaltung und klicken Sie auf Rollen. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf Delegierte Administrationoder den zuvor gewählten Namen, falls abweichend.

   

   Beispiel für eine benutzerdefinierte Rolle „Delegierte Administration“
2. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf die Rollenmitglieder Registerkarte. Klicken Sie dann auf die Auslassungspunkte (...), und klicken Sie auf Externe Benutzer zu dieser Rolle einladen.

   

   So laden Sie externe Benutzer in die benutzerdefinierte Rolle ein
3. Ein Zustimmungs-Pop-up wird angezeigt. Wenn Sie der Aussage zustimmen, klicken Sie auf Akzeptieren.

4. Geben Sie im folgenden Pop-up die E-Mail-Adresse Ihres vorgesehenen Bevollmächtigten ein und wählen Sie die entsprechenden Optionen aus.

   1. Wenn Sie die Option auswählen für Eingeladene Benutzer können dieselbe Verwaltungsposition anderen in ihren Konten zuweisen, dann kann der delegierte Benutzer andere Mitglieder seines Hauptkontos einladen, dieselbe rollenbasierte Zugriffsebene auf Ihr Konto zu übernehmen.

   2. Wenn John Xyz von Zoom beispielsweise delegierten Zugriff mit dieser aktivierten Berechtigung erhält, kann John diese Berechtigung jederzeit auch an einen anderen Zoom-Kollegen weitergeben. In diesem Fall werden Sie nicht über diese Aktion benachrichtigt und diese unterdelegierten Benutzer werden nicht in der Delegiertenliste angezeigt.

   3. Wenn Sie die Option auswählen, Ein Ablaufdatum für den eingeladenen Benutzer und dessen Delegierte festlegen, um dieses Konto zu verwalten, verliert der Benutzer den Zugriff sowie alle durch die vorherige Einstellung zugewiesenen Unterdelegierten zum festgelegten Zeitpunkt.

Beispiel: Einen externen Benutzer als delegierten Administrator einladen

Sobald Ihre Einstellungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf Hinzufügen.

Schritt 3: Überprüfen der Delegiertenliste

Nachdem Sie einen Benutzer als Bevollmächtigten eingeladen haben, zeigt die Rollenmitglieder Registerkarte die Liste der Delegierten an, einschließlich ihres Akzeptanzstatus, Ablaufdatums und ob sie die Möglichkeit haben, weitere Delegierte aus ihrem Konto zuzuweisen. Sie können den Delegierten jederzeit von diesem Bildschirm den Zugriff entziehen.

Beispiel zur Anzeige der aktuellen Liste der delegierten Administratoren

Schritt 4: Einladung annehmen (Aktion des Delegierten erforderlich)

Nachdem die Einladung gesendet wurde, erhält der Benutzer eine E-Mail, um Bevollmächtigter in Ihrem Konto zu werden. Seitens des einladenden Unternehmens sind hierfür keine weiteren Maßnahmen erforderlich; diese Information dient der Transparenz.

Beispiel der E-Mail, die Benutzer erhalten, wenn sie als delegierter Administrator eingeladen werden

Schritt 5: Zugriff des Delegierten auf das Konto

Nachdem der Bevollmächtigte die Einladung zum Konto akzeptiert hat, kann er sich über sein persönliches Webportal in das Ihr Konto authentifizieren. Von dort aus kann er nur die Informationen und Einstellungen sehen, denen Sie ausdrücklich Zugriffsberechtigung gewährt haben, wie in Schritt 1 festgelegt.

Hinweis

Wenn dem delegierten Administrator die entsprechenden Berechtigungen erteilt wurden, kann er außerdem Aufgaben in weiteren Bereichen der Zoom-Plattform außerhalb des Zoom-Webportals ausführen, wie zum Beispiel Zoom Events und dem Zoom-Marktplatz.

Was delegierte Administratoren nach der Authentifizierung im Konto des Drittanbieters sehen