Administrative Kontrollen
Kontaktgruppen im Unternehmensverzeichnis erstellen
Administratoren können Kontaktgruppen im Unternehmensverzeichnis erstellen, indem sie vorhandene Benutzergruppen importieren (manuell definiert oder durch erweiterte SAML-Zuordnung) oder indem sie benutzerdefinierte Kontaktgruppen erstellen. Kontaktgruppen sind nützlich, um verschiedene Teams oder Abteilungen in Ihrer Organisation zu kennzeichnen, beispielsweise Abrechnung, IT und Support.
Eine vorhandene Benutzergruppe als Kontaktgruppe importieren
Benutzergruppen ermöglichen es Administratoren, Einstellungen für bestimmte Benutzergruppen über das Zoom-Webportal zu steuern. Kontaktgruppen hingegen werden verwendet, um zu organisieren, wie Benutzer im Unternehmensverzeichnis gruppiert werden. Sie können vorhandene Benutzergruppen mit Kontaktgruppen verknüpfen und steuern, wie diese Kontaktgruppen in den Zoom Workplace-Desktop- und Mobil-Apps angezeigt werden (angezeigt im Bereich "Alle Kontakte" auf der Registerkarte Kontakte). Ausgewählte Gruppen werden zu eigenen, einzelnen Kontaktgruppen. Jeder Name der Kontaktgruppe entspricht dem Namen der entsprechenden Benutzergruppe.
Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal als Administrator.
Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung dann Kontakte.
Klicken Sie auf Gruppen auswählen um vorhandene Benutzergruppen zu importieren.
Auch wenn Sie mehrere Gruppen auswählen, wird jede Gruppe als eigene Kontaktgruppe erstellt.
Suchen Sie nach Gruppen, die Sie importieren möchten, und wählen Sie diese aus, dann wählen Sie eine Datenschutzeinstellung:
Klicken Sie auf Importieren.
Alternativ folgen Sie den Anweisungen im nächsten Abschnitt, um Kontaktgruppen manuell zu erstellen und zu benennen (durch Hinzufügen einzelner Benutzer oder basierend auf einer oder mehreren Benutzergruppen). Änderungen an der Benutzergruppe, einschließlich Hinzufügungen oder Entfernungen, aktualisieren die zugeordnete Kontaktgruppe automatisch.
Eine benutzerdefinierte Kontaktgruppe erstellen
Einige Benutzer passen möglicherweise nicht in eine bestimmte Gruppe, weil ihre Aufgaben mehrere Teams umfassen oder ihr Team in inoffizielle Untergruppen aufgeteilt ist. Aus welchem Grund auch immer, Sie können eine benutzerdefinierte Kontaktgruppe erstellen, mit anderer Sichtbarkeit und anderen Gruppenmitgliedern als bei der Importmethode.
Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.
Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung dann Kontakte.
Klicken Sie auf Kontaktgruppe hinzufügen.
Geben Sie einen Name der Kontaktgruppe und optional Beschreibung.
Verwenden Sie die Suchleiste, um Benutzer anhand ihres Namens oder ihrer E-Mail-Adresse zu finden und auszuwählen. Sie können auch eine vorhandene Benutzergruppe suchen und auswählen, um sie in diese Kontaktgruppe aufzunehmen.
Wählen Sie eine Datenschutzeinstellung für diese Gruppe. Klicken Sie dann auf Speichern um die neue Gruppe zu bestätigen.
Festlegen, wie Benutzer und Gruppen im Verzeichnis angezeigt werden
Befolgen Sie diese Schritte, um die Benutzer und Gruppen des Kontos in der Zoom Workplace-Desktop- und Mobil-App anzuzeigen. Diese Benutzer werden im Bereich "Alle Kontakte" auf der Registerkarte Kontakte der Desktop- und Mobil-Clients angezeigt.
Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.
Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung dann Kontakte.
Aktivieren Sie oben auf der Seite die Umschaltoption "Benutzer, Gruppen und Zoom Rooms unter ‚Kontakte‘ auf den Desktop-, Mobil- und Zoom Room-Clients anzeigen". Umschalter.
(Optional) Wählen Sie die folgenden Kontrollkästchen aus:
Alle Kontobenutzer unter "Alle Kontakte" auflisten: Alle Benutzer werden unter Unternehmenskontakte (angezeigt im Alle Kontakte Abschnitt auf der Kontakte Registerkarte).
Alle erstellten Kontaktgruppen werden nicht in der Desktop- oder Mobil-App angezeigt, wenn diese Option aktiviert ist. Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, wirken sich die gruppenbezogenen Einstellungen von Zoom Team Chat nicht aus.
Alle Zoom Rooms unter "Alle Kontakte" auflisten: Wählen Sie dies aus, wenn Sie nicht möchten, dass Zoom Rooms so organisiert werden, wie auf der Kontakte Seite > Zoom Rooms Registerkarte definiert. Stattdessen werden alle Zoom Rooms unter Zoom Rooms angezeigt (angezeigt im Alle Kontakte Abschnitt auf der Kontakte Registerkarte).
Alle Zoom Phone-Einheiten (Warteschlange, Shared Line Group, Auto Receptionist) unter "Alle Kontakte" auflisten: Wählen Sie dies aus, wenn Sie möchten, dass Zoom Phone-Einheiten unter dem Zoom Phone Abschnitt innerhalb Ihrer Kontaktgruppen angezeigt werden.
Klicken Sie auf Weiter um zu bestätigen.
Kalender- und Kontakteintegration aktivieren
Administratoren können die Kalender- und Kontakteintegration aktivieren, die es Benutzern ermöglicht, Zoom mit Google-, Office365- oder Exchange-Kontakten zu synchronisieren. Die folgenden Schritte machen die Kalender- und Kontakteintegrationsfunktion für Ihre Benutzer verfügbar:
Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.
Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung dann Account Settings.
Klicken Sie auf das E-Mail und Kalender Registerkarte. Unter Integrationenaktivieren Sie die Kalender- und Kontakteintegration Umschalter.
Wenn aktiviert, können Benutzer die Integration in ihrer Registerkarte Profil im Zoom-Webportal einrichten.
Geteilte externe Kontakte für Zoom Phone
Unabhängig von den in diesem Dokument besprochenen Methoden können Kontoinhaber und Administratoren auch ein gemeinsames Verzeichnis externer Kontakte erstellen, das Zoom Phone-Benutzern in der Zoom Workplace-Desktop- oder Mobil-App zur Verfügung gestellt wird.
Diese Funktion kann in folgenden Szenarien nützlich sein:
Wenn Sie eine große Anzahl von Benutzern von Ihrem alten Anbieter zu Zoom Phone migrieren, können Sie einen Teil Ihrer Benutzer migrieren und dann die Kontakte importieren, die noch auf die Migration warten.
Ihre Organisation benötigt Telefonkontakte, die einen Drittanbieterdienst verwenden. Wenn Ihre Organisation beispielsweise ein externes Callcenter hat, können Sie Kontakte importieren, damit Ihre Mitarbeiter die Drittanbieter-Agenten leichter erreichen können.
Gemeinsame Kontakte mit einer CSV-Datei hinzufügen
Sie können viele Kontakte gleichzeitig mit einer CSV-Datei hinzufügen.
Melden Sie sich an beim Zoom-Webportal.
Wählen Sie im Menü links Phone System Management und klicken Sie dann auf Company Info.
Klicken Sie oben auf der Seite auf Account Settings. Wählen Sie dann die Option "Externe Kontakte". Registerkarte der Site.
Wählen Sie die Importieren Die Option zum Kontakte hinzufügen oder Kontakte aktualisieren erscheint.
Wählen Sie auf der Registerkarte Kontakte hinzufügen die CSV-Vorlage aus und klicken Sie dann auf Herunterladen. Sie können Ihre CSV-Datei mit dieser Vorlage erstellen.
Jede Datei muss weniger als 9999 Kontakte enthalten, Sie können jedoch mehrere Dateien hochladen – es gibt keine Begrenzung für die Gesamtanzahl der Kontakte.
Sobald Ihre CSV fertig ist, klicken Sie auf CSV hochladen um die Kontaktliste hinzuzufügen.
Wenn Sie die Informationen eines vorhandenen Kontakts aktualisieren müssen, ändern Sie die erforderlichen Felder in Ihrer CSV-Datei und verwenden Sie dann die Kontakte aktualisieren Option anstelle der Kontakte hinzufügen Registerkarte der Site.
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