AIコンパニオンの図とデータフロー

以下の図は、各機能のコアデータ処理経路と機能アーキテクチャを示しています。

コアAIコンパニオン機能

次の図は、これらのAIサービスに入力を提供するコンテンツリソースごとに整理された、Zoom AI Companionのほとんどの機能の背後にあるデータフローを示しています：

• 静的アーティファクト 📦：会議後の文字起こし、Zoom Team Chatメッセージ、テキストメッセージ、ボイスメールなど、安定的に保存されるアーティファクト。

• リアルタイムアーティファクト ⚡：会議や電話のライブ文字起こしやアクティブなチャットボット会話など、“ライブ”でリアルタイムに進行していると見なされるアーティファクト。ライブセッションが終了した後、これらの記録が保持される場合、それらはに移行することに注意してください 静的アーティファクト⚡。

• データソース 🤖：アカウント設定が有効になっている場合、AI機能を向上させるためにリトリーバル拡張モジュールでインデックス化されたサードパーティのアーティファクト（メール、カレンダー、および/またはファイル）。たとえば、ユーザーがAI Companionで検索できるメールやカレンダーイベントなど。

• オンデマンドアーティファクト 💥：Zoom Workplaceアプリ内のアクティブなユーザーセッション中にリアルタイムで処理される情報で、AIサービスへのコンテキスト入力を提供する目的でのみ使用され、永続的な保存やインデックス化は行われません。これらのアーティファクトは、即時のワークフローコンテキストに必要なときにのみローカルソースから動的に取得されます。たとえば、Email Compose機能で進行中のメールスレッドに応答する場合、以前のメールが一時的にZoom Workplaceアプリのローカルアクセスからサードパーティサービスへのペイロードに含まれます—ホストサーバーではなく—応答の形成に役立つコンテキストを提供します。オンデマンドアーティファクトの一覧には、次が含まれるがこれらに限定されない場合があります：

  • Zoom Team Chatメッセージ

  • Zoom Docs

  • メール

コンテンツリソースと併せて、各機能はコンテキスト情報の使用方法に基づいて次の コンテキスト表:

• のうちのいずれかのカテゴリに分類されます：コンテキスト依存機能 常に ：AIサービスを提供するために関連するコンテキストアーティファクトを利用する機能。たとえば、ミーティングの要約を作成するためにライブ文字起こしが使用されます。

• コンテキスト可能 / コンテキスト条件付き機能コンテキスト依存機能 ： は、状況やユーザーの操作に応じてAIサービスを提供するために関連するコンテキストアーティファクトを使用することができます。たとえば、進行中のメールスレッドにEmail Composeで応答する場合、 は コンテキストアーティファクトを使用しますが、新しいメールでEmail Composeを使用する場合は使用しません。

• ユーザー入力機能：常に機能するためにユーザー入力を必要とする機能。たとえば、ユーザーの入力に基づいて仮想背景を生成する場合など。

コンテンツリソースとコンテキスト表を次の統合表に組み合わせることで、各機能がどのデータタイプを使用するかがわかります。各機能には依存するコンテンツソースを示す適切な記号が付されています。

たとえば、 AI Companionパネル のセクション内には、以下のように分類された機能の一覧があります： コンテキスト依存, コンテキスト可能日本フリーダイヤル番号ポーティングガイド ユーザー入力。次の コンテキスト依存 のセクションには、 スマートスケジューリングがあり、コンテンツリソースとして 静的アーティファクト 📦、 オンデマンドアーティファクト💥、および データソース 🤖が隣の列に示されています。これらを合わせると、この機能が利用可能であれば3つすべてのソースからアーティファクトを使用できることが明らかになります（これらの機能は、利用できる すべての コンテキストソースがない場合には機能が制限されることがあります）。

あるいは、 ユーザー入力 のセクションには、 一般的な知識に関するクエリの下には……。この機能はユーザー入力以外のコンテキストに本質的に依存しないため、コンテンツリソースは一覧にありません。

ほとんどのAI Companion機能とデータフローはこの図に表されています。下のリストから機能を選び、そのコンテンツリソースを辿ってデータの出所と処理方法を理解してください。

警告

以下の表は標準的なアーティファクト使用例を説明しています。図と表は、リクエストにユーザーが提供したファイルの組み合わせを網羅できません。ユーザーは任意の機能でいつでもファイルをアップロードする可能性があることを前提としてください、ただし ローカルファイルのアップロードが無効になっている場合は例外です。さらに、最適な結果を得るために複数のアーティファクトタイプを組み合わせる機能もあります。特定のデータソースが利用できない場合、機能は残りのリソースで可能な限り最良の体験を提供するよう自動的に適応します。たとえば、コンテキスト対応のフォローアップはサードパーティのデータソース 🤖にアクセスできるときにより詳細な応答を生成しますが、それらがなくても有用なフォローアップを提供します。

AIコンパニオン機能

AI Companionパネル

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	チャットの要約と検索	静的アーティファクト 📦 オンデマンドアーティファクト 💥	アクティブなチャネル内の最近のメッセージを要約し、ユーザーがはっきり覚えていない会話のポイントを特定するのに役立ちます。
	コンテキスト対応のフォローアップ	静的アーティファクト 📦 オンデマンドアーティファクト 💥 データソース 🤖	会議の文字起こしに基づいて、会議後のコミュニケーションの正確性と関連性を確保するためのパーソナライズされたフォローアップメッセージを生成します。
	データ分析	オンデマンドアーティファクト 💥 データソース 🤖	ユーザーがデータセットをアップロードして、主要な発見、パターン、トレンドの要約を素早く生成できるようにします。
	アプリ内コンテキスト認識	静的アーティファクト 📦 オンデマンドアーティファクト 💥 データソース 🤖	Zoom Workplaceアプリ内での現在の位置やアクティビティに基づいて応答を適応させる、インテリジェントでコンテキストに配慮した支援を提供します。
	会議後のトランスクリプト照会	静的アーティファクト 📦	ユーザーが会議の内容について自然言語で質問し、会議の文字起こしから即時に回答を受け取れるようにします。
	スマートスケジューリング	オンデマンドアーティファクト 💥 データソース 🤖	同僚のカレンダーを検索して、両者の都合が合う会議時間を見つけてスケジュールします。
コンテキスト可能	アジェンダ作成	静的アーティファクト 📦 オンデマンドアーティファクト 💥 データソース 🤖	会議準備からのインサイトを活用して構造化されたアジェンダを生成し、参加者が議題について一致するようにします。
	プロンプト支援	オンデマンドアーティファクト 💥	ユーザーに対して、最適な結果を得るための問いかけの表現方法についてガイダンスを提供し、より良いAIプロンプトの作成を支援します。
	会議の準備	静的アーティファクト 📦 オンデマンドアーティファクト 💥 データソース 🤖	さまざまなソースからデータを統合して、会議前にパーソナライズされた要約、重要な議論ポイント、および関連コンテキストを提供します。
ユーザー入力	一般的な知識に関するクエリ	の下のライセンス構成を参照してください。	組み込みLLMの知識を活用するか、ウェブベースの検索を行うことで、定義、説明、および文脈に応じた洞察を提供します。
	バーチャル背景生成	の下のライセンス構成を参照してください。	ユーザーのテキストプロンプトに基づいて生成AIを使用し、会議用のカスタムAI生成背景を作成します。

Zoom Meetings

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	ミーティング内の質問	リアルタイムアーティファクト ⚡	参加者がリアルタイムの文字起こし解析を使用して、会議についてAI Companionに目立たず質問できるようにします。
	ミーティング要約	リアルタイムアーティファクト ⚡	会議終了後に、主要な議論ポイント、決定事項、およびアクションアイテムを捉えた構造化された要約を自動生成します。

録画

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	スマート録画（Smart Recording）	静的アーティファクト 📦	クラウド録画された会議を強化し、主要な瞬間をハイライトし、アクションアイテムを特定するための構造化された要約を自動生成します。
	ボイスレコーダー	リアルタイムアーティファクト ⚡	Zoom Workplaceモバイルアプリを通じて対面での会話にAI Companionの機能をもたらし、ライブの議論をキャプチャ、文字起こし、要約します。

チームチャット

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	スレッド要約	オンデマンドアーティファクト 💥 静的アーティファクト 📦	スレッド内のすべてのメッセージをAIが要約し、重要なポイント、決定事項、およびアクションアイテムを強調します。
	ドキュメント要約	オンデマンドアーティファクト 💥 静的アーティファクト 📦	添付されたテキストベースのファイルやZoomドキュメントのAI生成要約を提供します。
コンテキスト可能	チャット作成（Chat Compose）	オンデマンドアーティファクト 💥 静的アーティファクト 📦	会話の文脈を分析してメッセージドラフトを支援し、トーン、トピック、長さに関する提案を行います。
	クイックスケジューリング	オンデマンドアーティファクト 💥 静的アーティファクト 📦	チャットインターフェースから直接会議をスケジュールできるようにし、参加者のスケジュールに基づいて利用可能な時間を自動提案します。
	文の補完	オンデマンドアーティファクト 💥	会話の文脈に基づいて入力中の文章を完成させるためのAI生成提案を提供してユーザーを支援します。

Zoom Phone

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	通話要約	リアルタイムアーティファクト ⚡	日付、名前、議論ポイント、アクションアイテムなどの主要な詳細を捉えた通話後のAI要約を生成します。
	通話中の質問	リアルタイムアーティファクト ⚡	ライブ文字起こしをコンテキストとして使用してユーザーの質問に回答します。
	チームSMSスレッド要約	静的アーティファクト 📦	コールキューおよび自動受付メンバーのためのチームSMS会話のAI要約を生成します。
	ボイスメール優先度付け	静的アーティファクト 📦	事前定義されたトピックや意図に一致するボイスメールメッセージを自動的に識別し、優先順位を付けます。
	ボイスメールタスク	静的アーティファクト 📦	ボイスメールの内容を分析し、主要な詳細に基づいてタスクを自動提案してユーザーの整理を助けます。
	Zoomドキュメント作成	静的アーティファクト 📦	通話要約を使用して共同編集可能なZoomドキュメントを作成します。

Contact Center

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	エージェントの発話指標	リアルタイムアーティファクト ⚡	カスタマー対応中のエージェントの発話速度や発話長に関するリアルタイムの洞察を提供します。
	消費者の感情分析	リアルタイムアーティファクト ⚡	メッセージングおよび音声のやり取り中にAI分析を用いて顧客の感情に関するリアルタイムの洞察を提供します。
	会話の要約	リアルタイムアーティファクト ⚡	転送された対応を受ける際に、以前の会話のAI生成要約をエージェントに提供します。
	フォローアップタスク	リアルタイムアーティファクト ⚡	会話の詳細に基づいてフォローアップアクションを自動的に識別および提案し、問題が対処されるようにします。
	スマート作成	静的アーティファクト 📦	コピー編集、言い換え、トーン調整のためのAI生成提案を提供してエージェントがメッセージを改善するのを支援します。

タスク

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	Zoom Tasks	リアルタイムアーティファクト ⚡	ミーティング要約やコンタクトセンターのやり取りから自動的にタスクを生成し、Zoom Workplace内でアクション項目とフォローアップを直接キャプチャします。

メール/カレンダー

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	メール要約	オンデマンドアーティファクト 💥	メールのAI生成要約を提供します。
コンテキスト可能	メール作成	オンデマンドアーティファクト 💥	メールスレッドのコンテキストや特定のユーザー入力に基づいて、ユーザーがより効率的にメールを作成できるようAI生成の提案を提供します。

ホワイトボード

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト可能	コンテンツ生成	静的アーティファクト 📦	ユーザーがアイデアを生成したり、既存コンテンツを洗練したり、AI支援で視覚要素をホワイトボードに追加したりできるようにします。

ドキュメント

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト可能	コンテンツ生成と改訂	静的アーティファクト 📦	ユーザーが新しいコンテンツを作成したり、要約を生成したり、既存コンテンツを改訂したりする際に提案を提供して支援します。
	文の補完	オンデマンドアーティファクト 💥	会話の文脈に基づいて入力中の文章を完成させるためのAI生成提案を提供してユーザーを支援します。

イベント

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト可能	チャット作成（Chat Compose）	静的アーティファクト 📦	イベントロビー内で迅速にプロフェッショナルかつ文脈に即した応答を作成できるようにします。
ユーザー入力	メール作成	の下のライセンス構成を参照してください。	イベントコミュニケーション向けのメール本文、件名、CTAテキストなどのメールコンテンツ作成を支援します。
	画像生成	の下のライセンス構成を参照してください。	ヘッダー、セッション画像、展示画像などのイベント用カスタム画像をAI生成コンテンツで作成します。
	スマート作成	の下のライセンス構成を参照してください。	ユーザーのプロンプトに基づいて、イベント説明、セッション詳細、スピーカーバイオ、ロビーアナウンスのコンテンツを素早く生成します。

Zoomハブ

コンテキストタイプ	機能	コンテンツリソース	説明
コンテキスト依存	質問する	静的アーティファクト 📦	ユーザーが選択したドキュメントに関する情報を照会し、選択されたアーティファクトの情報を用いてAI生成の応答を提供します。

AI Companion サードパーティ会議アシスタントアーキテクチャ

次の図は、サードパーティの会議サービスと連携して使用する際のAI Companionの典型的なデータフローの概要を示しています。

サードパーティ会議アシスタントのデータフローを示す図

バーチャル背景生成

次の図は、ZoomがAI Companionを使用して仮想背景を生成する方法を示しています。

Zoomの仮想背景生成データフロー

文の補完

次の図は、Zoom Workplaceアプリ内で文の補完がどのように機能するかを示しています。

文の補完のデータフロー