Zoomの推奨事項
Secure Real Time Protocol（SRTP）を使用して、他のパケット検査プロトコルによる遅延を発生させることなく、Zoom オーディオおよびビデオ コラボレーション データを保護してください。
| | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### ネットワーク内ルーティング #### 内部 Zoom トラフィックの遅延を減らすため、「ヘアピニング」を最小限に抑えるようネットワーク ルーティングを最適化してください 同一のローカル ネットワーク内にある 2 つの Zoom Workplace アプリ間のトラフィックが、アプリ間で直接ルーティングされるのではなく外部プロキシ サーバーにルーティングされると、遅延、パケット損失、追加の帯域幅消費が発生する可能性があります。さらに、外部プロキシ サーバーを通過する Zoom トラフィックは、内部トラフィック向けの QoS ポリシーを無効にしてしまう可能性があり、その結果、オーディオやビデオの品質低下、またはミーティング接続の遅延が発生することがあります。Zoom トラフィックのヘアピニングを減らすようネットワークを最適化することで、高品質な Zoom メディアを維持し、ネットワーク上の帯域幅消費を削減できます。 #### Windows はグループ ポリシーによる QoS の実装をサポートしており、macOS/iOS は MDM および Cisco Fastlane を通じてこれをサポートしています Windows および macOS コンピューターは、Zoom トラフィックの QoS 設定および優先順位付けのポイントです。 [Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/networking/technologies/qos/qos-policy-top) 管理者は、グループ ポリシーを使用して、特定のアプリケーション、ユーザー、およびコンピューター向けに Zoom データを優先するための、DSCPマーキング と帯域幅スロットリング制御を備えたポリシーベースの QoS を展開できます。 [Apple](https://it-training.apple.com/tutorials/deployment/dm250) コンピューターおよびモバイル デバイスは、モバイル デバイス管理ソリューションと連携して、アプリケーション データの優先順位付けを可能にします。Cisco Fastlane は、macOS向けZoom および iOS デバイスなどの特定のアプリケーション トラフィックを優先するための、より詳細な制御を提供できます。 #### パケット シェーパーまたは帯域幅管理デバイスを使用して Zoom トラフィックを優先し、Zoom アプリケーションに帯域幅を割り当ててください ほとんどのパケット シェーピングまたはトラフィック シェーピング デバイスは、リアルタイムのオーディオおよびビデオ コラボレーションに使用されるアプリケーションまたはプロトコルを識別し、このデータに優先キューイングを適用できます。これにより、メディア パケットを最小限の遅延で送信できます。これらのデバイスの多くは、遅延、ジッター、パケット損失などのネットワーク パフォーマンス指標も監視し、ネットワーク使用のピーク時に Zoom アプリケーションへネットワーク帯域幅を動的に調整して割り当てます。Forward Error Correction（FEC）などのパケット損失防止ツールも利用できる場合があり、再送なしで失われたメディア データ パケットを復元できます。 #### リアルタイム メディア データを処理できるネットワーク スイッチを使用し、利用可能なオンボード ツールを活用して、Zoom データ トラフィック向けにスイッチを最適化してください 高帯域幅かつ高スループットのネットワーク スイッチ（例：ギガビットまたは 10 ギガビットの イーサネット ポートを備えたスイッチ）を、低遅延のスイッチングおよび転送レートと組み合わせて利用することで、オーディオおよびビデオ データ パケットを最小限の遅延やボトルネックで伝送するのに役立ちます。 #### Zoomデータの効率的な伝送とパケット損失の防止に役立つ可能性がある、ネットワークスイッチ上の追加のオンボード機能を調査して活用する ネットワークスイッチには、Zoomトラフィックに優先順位を付け、高品質なオーディオとビデオを維持するために使用できる以下のような機能が備わっている場合があります。 **クオリティオブサービス (QoS) と DSCPマーキング** ネットワークスイッチは、QoSポリシーを実装し、DSCPタグを認識して、オーディオおよびビデオのコラボレーションメディアに優先順位を付けられる場合があります。 **ジッターバッファリング** ネットワークスイッチでジッターバッファリングを有効にすると、到着順が前後したデータパケットを保存して並べ替えることで、パケット到着のばらつきを減らし、パケット遅延の影響を緩和できる場合があります。 **パケット損失防止と冗長伝送経路** ネットワークスイッチには、ビデオパケットに冗長情報を追加する前方誤り訂正（FEC）が備わっている場合があり、これにより再送なしで失われたパケットを回復できます。また、冗長経路は、ネットワーク障害が発生した場合にパケット配信の代替ルートを提供します。 #### Zoomトラフィック向けのSD-WANソリューションを構成すると、広域ネットワーク全体でZoomのオーディオとビデオを効率的に伝送するのに役立ちます SD-WANソリューションは、組織に対して広域ネットワークに関するより高い俊敏性、柔軟性、および制御を提供し、グループが変化するビジネスニーズに適応し、コストを削減し、ネットワークインフラのパフォーマンスと信頼性を向上できるようにします。複数のSD-WANプラットフォームがZoomをサポートしています。 SD-WANソリューションは、Zoomを含む遅延に敏感なアプリケーションを認識し、組織のWANを通過するZoomメディアに対してポリシーベースの帯域幅制御を適用できます。SD-WANは、リンク品質、レイテンシ、パケット損失、利用可能な帯域幅などの要因に基づいて、トラフィックに最適な経路を動的に選択します。パフォーマンスと信頼性を最適化するために、MPLS、ブロードバンドインターネット、4G/5Gセルラーネットワーク、さらには衛星リンクを含む複数の伝送技術を介してトラフィックをルーティングできます。 #### ZoomメディアをSD-WANゲートウェイまたはSD-WANエッジデバイスに引き渡して、ポリシーを適用し、動的な伝送経路を使用する SD-WANプラットフォームは、ハードウェアまたは仮想のいずれかであるゲートウェイまたはエッジデバイスを提供します。これらのゲートウェイは、組織のリモート拠点、たとえば自宅、支社拠点、またはサテライトオフィスに実装されます。ZoomのオーディオおよびビデオデータをSD-WANゲートウェイにルーティングすることで、目的のアプリケーションベースのネットワーク優先制御、QoSポリシー、帯域幅割り当て、および動的な経路選択が適用されます。 #### SD-WANソリューションでデュアルインターネット接続を活用すると、Zoomトラフィックをビジネス上重要でないインターネットトラフィックから分離することで、より効率的な伝送が可能になります SD-WANソリューションとデュアルインターネット接続を使用すると、特定の種類のトラフィックを制限された帯域幅に抑えたり、ソーシャルメディアやストリーミングメディアなどのビジネス上重要でないすべてのトラフィックを、セカンダリデータ回線へ、または制限された帯域幅上限の下へ強制的に流したりできます。これにより、Zoomのオーディオやビデオのコラボレーションアプリケーションのような遅延に敏感なメディアに対して、一貫した帯域幅の割り当てが可能になります。 #### ISP提供のDNSサーバーを含め、インターネットサービスプロバイダーを通じて利用可能なQoSおよびネットワーク設定を使用する ビジネスまたはエンタープライズ向けの上位レベルのインターネットサービスプロバイダー（ISP）契約では、集中管理されたQoSオプションが提供される場合があり、それらを自分で制御することも、ISPに代わりに設定してもらうよう依頼することもできます。これらのオプションにより、ISP内での迅速な伝送のために、Zoomトラフィックやその他のリアルタイムメディアトラフィックに優先順位を付けることができます。 サードパーティまたは集約型DNSサーバーではなく、ISPによって提供されるDNSサーバーを使用すると、より高速なDNS名前解決が得られる場合があります。インターネットサービスプロバイダーベースのDNSサーバーは、一般的に使用されるドメインをキャッシュし、Zoomを含む一般的なサービスへの最適化されたルーティングを実装する場合があります。 #### Zoomトラフィックが通過するMPLSネットワーク間で、QoSおよびDSCPマーキングの構成に一貫性があることを確認する マルチプロトコルラベルスイッチング（MPLS）ネットワークは、集中型のきめ細かな制御、トラフィックを分離してそのルーティングを最適化する能力、ならびにセキュリティとQoS制御を提供し、WANを構築するための堅牢なプラットフォームを提供します。 Zoomトラフィックが1つ以上のMPLSネットワークを通過する場合は、QoSポリシーとDSCPタグ保持メカニズムが適切に設定されており、これらの設定が複数のMPLSネットワーク間で一貫していることを確認してください。これにより、Zoomトラフィックはリアルタイム通信データとして優先された状態を維持し、データがMPLSネットワーク内を通過してもDSCPタグが保持されます。 #### 最新のWi-Fi規格、強力なアクセスポイントのカバレッジ、およびトラフィック優先設定を備えたワイヤレスアクセスポイントは、高品質なZoomメディアの実現に役立ちます 多数のオーディオおよびビデオのコラボレーションストリームを処理できる強力なワイヤレスネットワークには、ワイヤレスアクセスポイント（AP）のカバレッジ、ユーザー対AP比率、最新のAPハードウェアが重要な要素であり、これに加えてネットワークボトルネックの継続的な監視とトラブルシューティングも重要です。より高いスループットと信号の明瞭性のために、Zoomのオーディオおよびビデオのコラボレーションには5 GHzワイヤレスチャネルが推奨されます。 #### 利用可能なQoS、帯域幅制御、またはアプリケーション優先設定を使用して、Zoom向けにワイヤレスアクセスポイントを最適化する 最新のAPには、Zoomのオーディオおよびビデオトラフィックの優先順位付けを可能にする、以下のようなオンボード構成が備わっている場合があります。 **クオリティオブサービス (QoS)** 多くの最新のワイヤレスアクセスポイントはQoSをサポートしており、これにより管理者はZoomのオーディオおよびビデオデータの優先レベルを設定できます。 **Wi-Fiマルチメディア（WMM）** IEEE 802.11e規格の一部であるWi-Fiマルチメディア（WMM）は、要件（音声、ビデオ、ベストエフォート、バックグラウンド）に基づいて異なる種類のWi-Fiトラフィックに優先順位を付けるQoS機能です。アクセスポイントでWMMを有効にすると、Zoomのようなリアルタイムトラフィックの優先順位付けに役立ちます。 **帯域幅制御** 帯域幅制限とレートシェーピングポリシーにより、総帯域幅の専用部分をZoomトラフィック専用に割り当てることができます。 **アプリケーションの可視化と優先順位付け** アプリケーションレベルの優先順位付け機能により、管理者は特定のアプリケーションまたはプロトコルにより高い優先順位を割り当てることができます。APの設定内で、Zoomまたはビデオ会議アプリケーションに優先順位を付けるオプションを探してください。 **アクセスコントロールリスト（ACL）** Zoomトラフィックに優先順位を付けるには、ワイヤレスAPでのピーク使用時間中に、アクセスコントロールリスト（ACL）を使用して重要でないトラフィックのアクセスを制限します。 **チャネル選択と最適化** Zoomトラフィックのスループットを最大化するために、ワイヤレスチャネルの選択と構成を最適化します。混雑の少ないチャネルを選択し、必要に応じてチャネル幅と送信電力レベルを調整して、パフォーマンスを最適化してください。 ### 仮想プライベートネットワーク #### VPNスプリットトンネリングを使用して、Zoomのオーディオとビデオの品質低下、およびVPNインフラへの過負荷を回避する 仮想プライベートネットワーク（VPN）サービスは、リモート拠点から作業するユーザーがアクセスするデータを保護するうえで重要です。ただし、ZoomのようなリアルタイムマルチメディアコラボレーションアプリケーションのメディアがVPNを通じて送信されると、VPNインフラに大きな負荷がかかり、オーディオとビデオの著しい品質低下が発生する可能性があります。 VPNプロバイダーと連携してVPNスプリットトンネリング用のテンプレートを導入すると、どのアプリケーションデータがVPNを通過し、どれがローカルネットワークへバイパスするかを指定できます。 {% hint style="warning" %} **注意** VPNサービスを使用する際のトラフィックフローを最適化するために、Zoomでは以下のルールでスプリットトンネリングを有効にすることを推奨しています。 * UDPポート8801～8810を許可する（Zoomメディア用） * UDP/TCPポート5060および5061を許可する（Zoom PhoneおよびZoom コンタクトセンター用） * TCPポート443を許可する * 宛先をZoom固有のIP範囲および/または \*.zoom.us にする。 これにより、ユーザーは企業のインターネット、VPN、およびその他のデータセンターインフラに影響を与えない高品質なZoom MeetingsやZoom Phone通話を維持しながら、企業データ/資産により効率的にアクセスできるようになります。 {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/kn/network-management/quality-of-service-and-network-best-practices-explainer/configuring-network-components-for-zoom.md?ask=