Analyses et rapports

Cette section offre un aperçu des capacités de génération de rapports disponibles avec Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management et Zoom Virtual Agent.

Plusieurs de ces rapports sont également disponibles nativement dans l’application Zoom Workspace.

Analyses CXRapports hérités au niveau du compte Zoom Contact CenterRapports temps réel hérités de Zoom Contact CenterRapports historiques hérités de Zoom Contact CenterTableau de bord hérité de Zoom Contact CenterRapports de Zoom Workforce ManagementRapports de Zoom Quality ManagementRapports de Zoom Virtual Agent