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# Guía de campo de administración delegada

Este documento proporciona instrucciones para conceder a usuarios externos, como los miembros de su equipo de Ventas de Zoom, acceso delegado a la cuenta de Zoom de su empresa.

## Resumen <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

Este documento proporciona instrucciones para conceder a usuarios externos, como los miembros del equipo de ventas de Zoom, acceso delegado a la cuenta de Zoom de su empresa.

Según la configuración del rol y los ámbitos concedidos como parte de este proceso de configuración, los usuarios externos o de terceros podrán ayudar a ver o editar la Configuración y la información de su cuenta, a su discreción. Muchos Clientes de Zoom consideran que esto es especialmente útil en las primeras etapas de la configuración de una cuenta, ya que los usuarios delegados pueden verificar la Configuración y acceder a datos o información usados para la solución de problemas. Para realizar este proceso de configuración, complete los siguientes pasos.

{% hint style="info" %}
**Nota**

Solo **Con licencia** usuarios pueden administrar cuentas externas.
{% endhint %}

## **Antes de comenzar: confirme los permisos**

Antes de configurar el acceso de administración delegada, los administradores de la cuenta deben verificar que tengan los permisos Basado en roles adecuados para los productos que pretenden delegar. Por ejemplo, es posible que los administradores no tengan acceso a nivel de administrador al centro de contacto de Zoom o a Zoom Events a menos que el **propietario de cuenta** haya asignado explícitamente los permisos necesarios a su Rol, función.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [cambiando el acceso Basado en roles](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983).

## Configuración de la administración delegada <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

### Paso 1: Configure la configuración del rol de administración delegada <a href="#x19hm78uc2qr" id="x19hm78uc2qr"></a>

Este paso describe cómo crear y confirmar la Configuración y el acceso Basado en roles del administrador delegado para su cuenta. Realice los siguientes pasos:

1. Como propietario de cuenta o administrador autorizado con permisos Basado en roles suficientes, inicie sesión en el [portal web de Zoom](https://zoom.us/signin#/login).
2. En el menú del lado izquierdo, expanda **Administración de usuarios** y haga clic en **Roles**. En la siguiente pantalla, haga clic en **+Añadir rol** y asígnele el nombre *Administración delegada*, o cualquier otro que elija, y haga clic en **Añadir**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-653d5068caa5126cc0563259a24eefd926c5cff0%2F4.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Cómo añadir un nuevo rol personalizado</p></figcaption></figure></div>
3. En la siguiente pantalla, seleccione los **Ver** y **Editar** permisos para cada configuración que desee conceder al rol, además del **Alcance** acceso de la cuenta. *Por lo general, se recomienda el acceso a toda la cuenta cuando se está empezando*.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-cea36d81e6815aa5c3e5fb54ec286b070d9b8860%2F5.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Confirmación de permisos y ámbitos del rol</p></figcaption></figure></div>

   Al comenzar, sugerimos conceder al *menos* acceso de visualización a *la mayoría de las* configuraciones, según su criterio. Según sus preferencias, puede optar por excluir la visualización de la configuración para la información relacionada con la facturación, el historial de chat y otra información sensible. Sin embargo, algunos de los permisos más habituales que se requieren para la solución de problemas incluyen:

| **Administración de usuarios y permisos**                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>Usuarios</li><li>Configuración avanzada de usuario</li><li>Administración de roles</li><li>Administración de roles - Teléfono</li><li>Grupos</li></ul>                                                                                                                                          |
| **Administración de la cuenta**                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| <ul><li>Perfil de la cuenta</li><li>Configuración de la cuenta</li><li>Configuración del seminario web</li></ul>                                                                                                                                                                                        |
| **Administración de Zoom Rooms**                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| <ul><li>Zoom Rooms</li><li>Administrador de contenido de Cartelería digital</li><li>integración de calendario</li><li>Conector de sala H.323/SIP</li></ul>                                                                                                                                              |
| **Panel de control**                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| <ul><li>Página principal del Panel de control</li><li>Reuniones</li><li>Zoom Rooms</li><li>CRC</li><li>Webinarios</li><li>chat</li><li>Zoom Phone</li></ul>                                                                                                                                             |
| **Informes**                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <ul><li>Informes de uso</li><li>sistema de telefonía</li><li>Informes de actividad del usuario</li><li>Registros de actividad del administrador</li><li>Iniciar sesión/Cerrar sesión</li></ul>                                                                                                          |
| **Características avanzadas**                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| <ul><li>Zoom para desarrolladores</li><li>OAuth</li><li>Chatbot</li><li>SDK de reunión</li><li>webhook</li><li>Aplicación OAuth de servidor a servidor</li><li>Zoom Mesh</li><li>Imagen de marca</li><li>Seguridad</li><li>Inicio de sesión único</li><li>Marketplace</li><li>Campañas de SMS</li></ul> |
| **Zoom Phone**                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| <ul><li>Gestión de teléfonos</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                                  |

4. Una vez completado, haga clic **Guardar cambios** en la parte inferior de su pantalla.

### Paso 2: Añadir sus delegados <a href="#v831iiaf9y9b" id="v831iiaf9y9b"></a>

Ahora que el Rol, función está creado, Invitar a sus delegados previstos (es decir, los miembros necesarios de su equipo de Ventas o de su cuenta) para Unirse a su cuenta. Para Añadir un delegado, siga los siguientes pasos:

1. En el menú del lado izquierdo, expanda **Administración de usuarios** y haga clic en **Roles**. En la siguiente pantalla, haga clic en **Administración delegada**, o el nombre elegido anteriormente si es diferente.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-0a95f889805c4ec4c85abb81a2826515854eba1e%2F6.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de un Rol, función personalizado de Administración de delegados</p></figcaption></figure></div>
2. En la siguiente pantalla, haga clic en la **Miembros del Rol, función** pestaña. Luego haga clic en los puntos suspensivos (**...**), y haga clic en **Invitar usuarios externos a este Rol, función**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-b2a9ccf68aec156bdf846dee31fffd17f4d3630f%2F7.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Cómo Invitar usuarios externos al Rol, función personalizado</p></figcaption></figure></div>
3. Aparecerá un emergente de aceptación. Si está de acuerdo con la declaración, haga clic en **Aceptar**.
4. En el siguiente emergente, introduzca la dirección de correo electrónico de su delegado previsto y Seleccione las opciones adecuadas.
   1. Si Seleccione la opción para *Los usuarios invitados pueden Asignar la misma posición de gestión a otros en sus cuentas*, entonces el usuario delegado puede Invitar a otros miembros de su cuenta principal a asumir el mismo Acceso Basado en roles a *su* cuenta.
   2. Por ejemplo, si a John Xyz de Zoom se le concede Acceso delegado con este Permiso habilitado, John también puede otorgar el mismo Permiso a otro colega de Zoom en cualquier momento. Si es así, usted **no lo hará** será notificado de esta acción y esos usuarios subdelegados no se mostrarán en la lista de delegados.
   3. Si Seleccione la opción para *Establecer una fecha de vencimiento para el usuario invitado y sus delegados para administrar esta cuenta*, el Acceso del usuario y cualquiera de sus delegados subordinados de la configuración anterior perderán el Acceso en el momento determinado.

<div data-with-frame="true"><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-122b2ff6661d5fd52b9d23a70b8a668782a87912%2F8.png?alt=media" alt="Ejemplo de invitar a un usuario externo como administrador delegado" width="375"></div>

Una vez que su Configuración esté lista, haga clic **Añadir**.

### Paso 3: Revisando la lista de delegados <a href="#yf8cmomhf8e" id="yf8cmomhf8e"></a>

Después de invitar a un usuario a ser delegado, la **Miembros del Rol, función** pestaña va a mostrar la lista de delegados, incluido su estado de aceptación, fecha de vencimiento y si tienen la capacidad de Asignar otros delegados desde su cuenta. Puede eliminar el Acceso de los delegados en cualquier momento desde esta pantalla.

<div data-with-frame="true"><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-eacdf17e85178263b7b5acb525187977cc8b551f%2F9.png?alt=media" alt="Ejemplo de ver la lista actual de administradores delegados"></div>

### Paso 4: Aceptando la invitación (se requiere acción del delegado) <a href="#id-6k3s6shykhp" id="id-6k3s6shykhp"></a>

Después de que se envíe la invitación, el usuario recibirá un correo electrónico para ser delegado dentro de su cuenta. No se requiere ninguna acción aquí por parte de la empresa que invita y se proporciona con fines de visibilidad.

<div data-with-frame="true"><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-1c6b5abe19f5a6789d3c0f6a6cb034945fd66fa7%2F10.png?alt=media" alt="Ejemplo del correo electrónico que reciben los usuarios cuando se les invita a ser administradores delegados" width="563"></div>

### Paso 5: Acceso a la cuenta del delegado <a href="#thpbbvh9m6oy" id="thpbbvh9m6oy"></a>

Después de que el delegado haya aceptado la invitación a la cuenta, puede autenticar en *su* cuenta a través de su portal web personal. Desde allí, solo podrán ver la información y la Configuración para las que les hayas concedido Permiso expreso, como se hizo en el Paso 1.

{% hint style="warning" %}
**Atención**

Si al administrador delegado se le han otorgado los Permisos adecuados, también puede realizar tareas en áreas adicionales de la plataforma de Zoom fuera del portal web de Zoom, como [Zoom Events](https://events.zoom.us/) y las [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/).
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4519586a9155499f867e861e330a19841fd611fa%2F11.png?alt=media" alt="Lo que ven los administradores delegados después de autenticar en la cuenta de terceros"></div>


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