# Guía de campo de administración delegada

## Descripción general <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

Este documento proporciona instrucciones para otorgar a usuarios externos, como los miembros de su equipo de Ventas de Zoom, Acceso delegado a la cuenta de Zoom de su empresa.

Según la Configuración de Rol, función y los alcances otorgados como parte de este proceso de configuración, los usuarios externos o de terceros podrán ayudar a ver o editar la Configuración y la información de su cuenta a su discreción. Muchos Clientes de Zoom consideran que esto es particularmente útil en las primeras etapas de la configuración de una cuenta, ya que los usuarios delegados pueden verificar la Configuración y acceder a datos o información utilizados para la resolución de problemas. Para realizar este proceso de configuración, complete los siguientes pasos.

{% hint style="info" %}
**Nota**

Solo **Con licencia** los usuarios pueden administrar cuentas externas.
{% endhint %}

## **Antes de comenzar: confirme los permisos**

Antes de configurar el Acceso de administración delegada, los administradores de la cuenta deben verificar que tienen los permisos Basado en roles adecuados para los productos que pretenden delegar. Por ejemplo, es posible que los administradores no tengan Acceso de nivel de administrador a Zoom centro de contacto o Zoom Events a menos que el **propietario de cuenta** haya asignado explícitamente los permisos necesarios a su Rol, función.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [cambiar el Acceso Basado en roles](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983).

## Configuración de administración delegada <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

### Paso 1: Configure la Configuración del Rol, función de administración delegada <a href="#x19hm78uc2qr" id="x19hm78uc2qr"></a>

Este paso describe cómo crear y confirmar la Configuración Basado en roles y el Acceso del administrador delegado para su cuenta. Realice los siguientes pasos:

1. Como propietario de cuenta o administrador autorizado con suficientes permisos Basado en roles, inicie sesión en el [portal web de Zoom](https://zoom.us/signin#/login).
2. En el menú del lado izquierdo, despliegue **Administración de usuarios** y haga clic en **Roles**. En la siguiente pantalla, haga clic en **+Añadir Rol, función** y asígnele el nombre *Administración delegada*, o cualquier otro que Seleccione, y haga clic en **Añadir**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dfc7d9b384aff7f1469365f046ed16e1520e033e" alt=""><figcaption><p>Cómo Añadir un nuevo Rol, función personalizado</p></figcaption></figure></div>
3. En la siguiente pantalla, Seleccione los **Ver** y **Editar** permisos *para cada Configuración* que desee otorgar al Rol, función, además del **Ámbito** de Acceso para la cuenta. *Normalmente se recomienda el Acceso a toda la cuenta cuando está comenzando*.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0b30e4b0b90651b03ec72ed0157bf9b2b0a628d4" alt=""><figcaption><p>Confirmación de permisos y alcances del Rol, función</p></figcaption></figure></div>

   Al comenzar, sugerimos otorgar al *menos* Acceso de visualización a *la mayoría de las* Configuración, según su nivel de comodidad. Dependiendo de sus preferencias, puede optar por excluir la visualización de Configuración para información relacionada con la Facturación, el historial de chat y otra información confidencial. Sin embargo, algunos de los permisos más comúnmente requeridos para la resolución de problemas incluyen:

| **Administración de usuarios y permisos**                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>Usuarios</li><li>Configuración avanzada del usuario</li><li>Administración de roles</li><li>Administración de roles - Teléfono</li><li>Grupos</li></ul>                                                                                                                                           |
| **Administración de la cuenta**                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| <ul><li>Perfil de la cuenta</li><li>Configuración de la cuenta</li><li>Configuración de seminario web</li></ul>                                                                                                                                                                                           |
| **Administración de Zoom Rooms**                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| <ul><li>Zoom Rooms</li><li>Administrador de contenido de Cartelería digital</li><li>Integración de calendario</li><li>Conector de sala H.323/SIP</li></ul>                                                                                                                                                |
| **Panel de control**                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| <ul><li>Página principal del Panel de control</li><li>Reuniones</li><li>Zoom Rooms</li><li>CRC</li><li>Webinars</li><li>chat</li><li>Zoom Phone</li></ul>                                                                                                                                                 |
| **Informes**                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| <ul><li>Informes de uso</li><li>sistema de telefonía</li><li>Informes de actividad del usuario</li><li>Registros de actividad del administrador</li><li>Iniciar sesión/Cerrar sesión</li></ul>                                                                                                            |
| **Funciones avanzadas**                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| <ul><li>Zoom para desarrolladores</li><li>OAuth</li><li>chatbot</li><li>SDK de reuniones</li><li>webhook</li><li>Aplicación OAuth de servidor a servidor</li><li>Zoom Mesh</li><li>Imagen de marca</li><li>Seguridad</li><li>Inicio de sesión único</li><li>Marketplace</li><li>Campañas de SMS</li></ul> |
| **Zoom Phone**                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <ul><li>Gestión telefónica</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                                      |

4. Una vez completado, haga clic **Guardar cambios** en la parte inferior de su pantalla.

### Paso 2: Añadir sus delegados <a href="#v831iiaf9y9b" id="v831iiaf9y9b"></a>

Ahora que el Rol, función está creado, Invitar a los delegados previstos (es decir, los miembros necesarios de su equipo de Ventas o de cuenta) a Unirse a su cuenta. Para Añadir un delegado, realice los siguientes pasos:\\

1. En el menú del lado izquierdo, despliegue **Administración de usuarios** y haga clic en **Roles**. En la siguiente pantalla, haga clic en **Administración delegada**, o el nombre elegido previamente si es diferente.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/746190817fe21e7415af06cbd0fe85a8f2baaead" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de un rol personalizado de administración delegado</p></figcaption></figure></div>
2. En la siguiente pantalla, haga clic en la **Miembros del rol** pestaña. Luego haga clic en los puntos suspensivos (**...**), y haga clic en **Invitar a usuarios externos a este rol**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e2970d9bf4c628c5fc8326af40302871848a21ec" alt=""><figcaption><p>Cómo invitar a usuarios externos al rol personalizado</p></figcaption></figure></div>
3. Aparecerá una ventana emergente de acuerdo. Si está de acuerdo con la declaración, haga clic en **Aceptar**.
4. En la siguiente ventana emergente, introduzca la dirección de correo electrónico de su delegado previsto y seleccione las opciones adecuadas.
   1. Si Seleccione la opción para *Los usuarios invitados pueden Asignar el mismo puesto de gestión a otros en sus cuentas*, entonces el usuario delegado puede Invitar a otros miembros de su cuenta principal a asumir el mismo acceso Basado en roles a *su* cuenta.
   2. Por ejemplo, si a John Xyz de Zoom se le concede acceso delegado con este Permiso habilitado, John también puede otorgar el mismo Permiso a otro colega de Zoom en cualquier momento. En ese caso, usted **no aceptará** será notificado de esta acción y esos usuarios subdelegados no se mostrarán en la lista de delegados.
   3. Si Seleccione la opción para *Establecer una fecha de expiración para que el usuario invitado y sus delegados gestionen esta cuenta*, el acceso del usuario y cualquiera de sus delegados subyacentes de la configuración anterior perderán el acceso en el momento determinado.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7aa4b669d07d24e97c2b531d6f9a0ce62ebaac84" alt="Ejemplo de invitar a un usuario externo como administrador delegado" width="375"></div>

Una vez que la Configuración esté establecida, haga clic en **Añadir**.

### Paso 3: Revisar la lista de delegados <a href="#yf8cmomhf8e" id="yf8cmomhf8e"></a>

Después de invitar a un usuario para que sea un delegado, la **Miembros del rol** pestaña mostrará la lista de delegados, incluido su estado de aceptación, fecha de vencimiento y si tienen la capacidad de Asignar otros delegados desde su cuenta. Puede quitar el Acceso de los delegados en cualquier momento desde esta pantalla.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/32507ebc6b0b775a21844d24987703f079c3194f" alt="Ejemplo de ver la lista actual de administradores delegados"></div>

### Paso 4: Aceptar la invitación (se requiere la acción del delegado) <a href="#id-6k3s6shykhp" id="id-6k3s6shykhp"></a>

Después de que se envíe la invitación, el usuario recibirá un correo electrónico para ser delegado dentro de su cuenta. No se requiere ninguna acción aquí por parte de la empresa que invita y se proporciona con fines de visibilidad.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/68a55e7bc412198fcf05725d6098a0198381c6df" alt="Ejemplo del correo electrónico que reciben los usuarios cuando se les invita a ser un administrador delegado" width="563"></div>

### Paso 5: Acceso a la cuenta del delegado <a href="#thpbbvh9m6oy" id="thpbbvh9m6oy"></a>

Después de que el delegado haya aceptado la invitación a la cuenta, puede autenticar en *su* la cuenta a través de su portal web personal. A partir de ahí, solo podrá ver la información y la Configuración para las que usted haya otorgado Permiso expreso, como se hizo en el Paso 1.

{% hint style="warning" %}
**Atención**

Si al administrador delegado se le han otorgado los permisos apropiados, también puede realizar tareas en áreas adicionales de la plataforma Zoom fuera del portal web de Zoom, como [Zoom Events](https://events.zoom.us/) y el [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/).
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2b8bbb6793b34054ca8bf8de7298b2c699368608" alt="Lo que ven los administradores delegados después de autenticar en la cuenta de terceros"></div>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/rincon-del-administrador/account-and-endpoint-management/delegated-administration-field-guide.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.