Guía de campo de subcuentas
Descripción general de la subcuenta
Esta sección ofrece una introducción a las subcuentas y sus dinámicas únicas.
Una subcuenta es una cuenta de Zoom independiente y totalmente funcional que está asociada con otra cuenta de Zoom conocida como la cuenta principal
Una subcuenta es un entorno de cuenta independiente con Accesibilidad a Características estándar que está asociado con otra cuenta de Zoom conocida como la cuenta principal. A pesar de estar asociadas con una cuenta principal, es mejor considerar las subcuentas como cuentas únicas e independientes que no comparten ninguna relación intrínseca ni Configuración con ninguna otra cuenta. Todos los usuarios, la Configuración, las configuraciones y los detalles de la cuenta son, con pocas excepciones, únicos para cada subcuenta.
Las empresas con subcuentas subsidiarias pueden ser administradas por un administrador o usuario autorizado en la cuenta principal
Aunque el entorno de una subcuenta es independiente de la cuenta principal, los usuarios autorizados de una cuenta principal pueden administrar y Configure una subcuenta a través del portal web. Esto incluye: habilitar, deshabilitar o bloquear la Configuración de toda la cuenta; ver informes de la cuenta; añadir o eliminar usuarios; configurar el Inicio de sesión único; y más.
Una subcuenta no hereda las configuraciones de la cuenta principal
Dado que cada subcuenta es un entorno único, la Configuración y las configuraciones de la cuenta principal no se aplican automáticamente a las subcuentas. Cualquier Configuración bloqueada o aplicada en una cuenta principal debe volver a aplicarse en el nivel de la subcuenta para que se aplique.
Por ejemplo, si la cuenta principal tiene todas las opciones de telefonía deshabilitadas y bloqueadas en el nivel de la cuenta, una subcuenta no se verá afectada por esta Configuración y puede habilitar opciones de telefonía para los usuarios de la cuenta.
Una subcuenta puede tener una URL mnemónica, configuración de SSO y lista de Dominios asociados únicas
Dado que una subcuenta es una cuenta única e independiente, cada subcuenta puede tener su propia URL mnemónica, configuración de Inicio de sesión único (SSO) y lista de Dominios asociados. Esto permite a cada cuenta un control más granular sobre su configuración, independientemente de las configuraciones de la cuenta principal.
Por ejemplo, la Universidad de Zoom es una cuenta principal que mantiene a la mayoría de los estudiantes y profesores de la universidad. Los profesores y estudiantes se autenticar mediante SSO mediante su URL mnemónica genérica. Sin embargo, la universidad desea crear una cuenta de Atención médica con Configuración restrictiva para respetar la privacidad de los pacientes. La Universidad de Zoom puede crear una subcuenta Universidad de Zoom – Atención médica con una URL mnemónica y configuración de SSO únicas que solo utilicen los proveedores de Atención médica. Además, el administrador puede asociar el subdominio de Atención médica de la universidad con la cuenta, de modo que se solicite automáticamente a todos los empleados de Atención médica de la universidad que se Consolidar en la subcuenta de Atención médica.
Las licencias masivas permiten a las cuentas principales y seudoprincipales delegar licencias desde una cuenta principal a una o más subcuentas
Los Clientes con licencias masivas habilitadas pueden delegar licencias de una cuenta principal (o seudoprincipal) a una subcuenta sin coste adicional.
Por ejemplo, si una empresa tiene 1000 licencias de reunión en total y 900 están en uso, las 100 restantes pueden delegarse a cualquier número de subcuentas sin coste adicional. La siguiente tabla ofrece ejemplos de cómo una cuenta principal puede distribuir las licencias restantes entre una o más subcuentas:
1000
900
100
0
0
1000
900
50
50
0
5,000
10
1,000
1,000
2990
Las cuentas principales sin licencias masivas pueden pagar directamente las subcuentas o Configure una facturación separada dentro de cada subcuenta
Al crear una subcuenta sin delegación de licencias masivas, los Clientes pueden elegir Consolidar la Facturación de la subcuenta en la cuenta principal o hacer que la subcuenta sea responsable de sus propios gastos.
Administración de subcuentas
Esta sección proporciona instrucciones para añadir, administrar y configurar subcuentas desde una cuenta principal. Cuando corresponda, las instrucciones se definen según las cuentas con y sin licencias masivas habilitadas.
La página Subcuentas del portal web contiene un Panel de control, una Lista de cuentas y un centro de informes
Un propietario de cuenta o administrador con privilegios de Rol suficientes dentro de la principal cuenta puede acceder a la página de administración de subcuentas, disponible en el Administración de la cuenta menú. Esta página contiene una Panel de control, Lista de cuentas, y Informe generador de datos de subcuentas y es la ubicación central para administrar todas las subcuentas asociadas.
Las cuentas principales con licencias masivas ven un resumen completo de licencias para todas las licencias en el Panel de control de subcuentas
Las cuentas principales con licencias masivas habilitadas ven un resumen completo de licencias entre todas las subcuentas y la cuenta principal. Este resumen enumera el total de todas las licencias que posee la cuenta principal y especifica cuántas licencias se distribuyen entre todas las subcuentas.
Cuentas principales sin las licencias masivas ven una tabla con totales agregados en el Panel de control de subcuentas
Las cuentas principales sin licencias masivas habilitadas ven un total agregado de todas las subcuentas asociadas, usuarios (anfitriones), puestos adquiridos (licencias) y puertos de Conector de salas de conferencias.
La Lista de cuentas es la ubicación central para las descripciones generales de subcuentas y la administración de planes
Al ver la Lista de cuentas desde el Subcuentas menú se muestra información general de la subcuenta, incluido el nombre de la cuenta, correo electrónico del propietario, número de cuenta, tipo de Facturación, tipo de cuenta, licencias asignadas, fechas de suscripción (si corresponde) y hora de creación de la cuenta.
Desde esta página, un administrador o usuario autorizado puede hacer clic en Ver plan para editar las suscripciones del plan de la subcuenta o hacer clic en el Nombre de la cuenta para iniciar sesión en la subcuenta.
La página Informe puede generar un informe de Teléfono, Grabación en la nube y Anfitrión activo para las subcuentas seleccionadas
Un administrador o usuario autorizado dentro de la cuenta principal puede generar un informe de Teléfono, Grabación en la nube o Anfitrión activo para cualquier subcuenta asociada con la cuenta principal. Estos informes pueden ayudar a determinar la utilidad de las licencias, los cargos por excedentes de telefonía y el uso de almacenamiento de grabaciones en la nube en todas las cuentas.
Consulte nuestra documentación de Soporte para obtener más información sobre informes.
Añadir una subcuenta
Un administrador o usuario autorizado de la cuenta principal puede añadir una subcuenta a través de la Lista de cuentas página, Disponible dentro del Subcuentas menú.
Añadir una subcuenta con licencias masivas
Como administrador de Zoom o usuario autorizado, vaya a la Lista de cuentas página dentro del Subcuentas menú y haga clic en Añadir en la esquina superior derecha de la pantalla
Complete la información de la subcuenta
Introducir el Nombre de la cuenta
Introducir el Correo electrónico del propietario de la cuenta (deben debe ser válido y no haberse registrado nunca antes)
Genere una contraseña segura y sólida
Seleccione la opción de pago y cobro de su subcuenta
(Opcional) Seleccione Mostrar el coste de almacenamiento de audio, que muestra la tarifa y el total de los cargos asociados con la telefonía prémium al generar informes
Haga clic en Crear y Continuar
Asigne las licencias que está aplicando a la subcuenta
Ejemplo de asignación de licencias. Haga clic en Asignar licencia en la esquina inferior izquierda para revisar y Confirmar sus asignaciones de licencias para crear la subcuenta
Ejemplo de pantalla de confirmación.
Añadir una subcuenta sin licencias masivas
Como administrador de Zoom o usuario autorizado, vaya a la Lista de cuentas página dentro del Subcuentas menú y haga clic en Añadir en la esquina superior derecha de la pantalla
Complete la información de la subcuenta
Introducir el Nombre de la cuenta
Introducir el Correo electrónico del propietario de la cuenta (deben debe ser válido y no haberse registrado nunca antes)
Genere una contraseña segura y sólida
Seleccione la opción de pago y cobro de su subcuenta
(Opcional) Seleccione Mostrar el coste de almacenamiento de audio, que muestra la tarifa y el total de los cargos asociados con la telefonía prémium al generar informes
Haga clic en Crear y Continuar
Seleccione el Tipo de plan para la subcuenta, seleccione el recuento de licencias y seleccione los complementos
Haga clic en Continuar para finalizar
Administración de planes y licencias de subcuentas
Un administrador o usuario autorizado de la cuenta principal puede administrar planes o licencias de subcuentas a través de la Lista de cuentas página haciendo clic en Ver plan a la derecha de la cuenta.
Actualización de un plan y licencias de subcuenta con licencias masivas
Vaya a la Lista de cuentas página
Haga clic en Ver plan para la cuenta que está modificando
Haga clic en Editar suscripciones en la esquina inferior izquierda
Actualice los valores de las licencias y haga clic en Asignar licencia a Confirmar las nuevas asignaciones
Actualización de un plan y licencias de subcuenta sin licencias masivas
Para actualizar la asignación de licencias de una subcuenta sin licencias masivas habilitadas:
Vaya a la Lista de cuentas página
Haga clic en Ver plan para la cuenta que está modificando
Haga clic en Añadir/Editar en el lado derecho
Ubicación de Añadir/Editar en el menú. Actualice los valores del plan según sea necesario y haga clic en Continuar para finalizar los cambios
Desasociar una subcuenta
Una cuenta principal puede desasociar una subcuenta haciendo clic en el Desasociar botón en la Ver plan página. Esto no eliminará la subcuenta, sino que le concederá plena autonomía e independencia de la cuenta principal. Las subcuentas desasociadas conservarán todos los usuarios, la Configuración y las configuraciones establecidas en el momento de la desasociación.
Advertencia
Los Números de teléfono de socios operadores asignados a una subcuenta para audio conectado por SIP (SCA) permanecerán Disponibles si no se eliminan antes de la desasociación. Se recomienda a los socios operadores eliminar los Números de teléfono SCA de una subcuenta antes de desasociarla.
Para eliminar una subcuenta, consulte nuestro documentación de Soporte.
Iniciar sesión en una subcuenta como administrador
Hay dos métodos para iniciar sesión en una subcuenta como administrador:
Un administrador de Zoom o usuario autorizado de la cuenta principal puede administrar una subcuenta desde el Detalles de la cuenta página, accesible a través del Lista de cuentas
Autenticar directamente mediante las credenciales del propietario de la subcuenta o del administrador de Zoom
Una vez autenticado dentro de la subcuenta mediante cualquiera de los dos métodos, un administrador puede administrar la cuenta de forma normal.
Administrar una subcuenta desde la cuenta principal
Para iniciar sesión en una subcuenta desde la cuenta principal, realice los siguientes pasos:
Vaya a la Lista de cuentas página dentro del Subcuentas menú
Haga clic en el Nombre de la cuenta en la columna izquierda\
Ejemplo de nombre de cuenta. Desplácese hacia abajo y haga clic en Administrar esta cuenta
Ejemplo de ubicación del botón Administrar esta cuenta. Ahora ha iniciado sesión en la subcuenta como propietario de la subcuenta
Ejemplo de página después de iniciar sesión como subcuenta. Vuelva a la cuenta principal en cualquier momento haciendo clic en Volver a la cuenta principal en la esquina superior izquierda
Autenticar directamente como propietario o administrador de una subcuenta
Para iniciar sesión directamente en una subcuenta mediante credenciales de propietario o administrador:
Vaya a la página de inicio de sesión de zoom.us o la URL mnemónica de la subcuenta si utiliza SSO
Introducir las credenciales o hacer clic en «Iniciar sesión» si utiliza SSO desde la URL mnemónica
Complete la autenticación
Establecimiento de una URL mnemónica para una subcuenta
Las subcuentas que soliciten una URL mnemónica deben seleccionar un nombre de acuerdo con las directrices de Zoom, o como una versión modificada de la URL mnemónica de la cuenta principal. Este proceso se puede iniciar desde el Perfil de la cuenta página, en el Administración de la cuenta menú del portal web.
Por ejemplo, si un revendedor de Zoom vende una subcuenta a company.com, la aplicación de URL mnemónica debe ser company.zoom.us. Si el dominio de la empresa es company.io, la aplicación debe ser company-io.zoom.us. Como alternativa, si la subcuenta es una cuenta de prueba para la principal, la aplicación debe ser company-testing.zoom.us, o algo similar.
Configuración del Inicio de sesión único con una subcuenta
Hay dos configuraciones estándar para integrar el Inicio de sesión único (SSO) con subcuentas:
Autenticar a través de la URL mnemónica de la cuenta principal y ubicarse en la subcuenta mediante la asignación de respuestas SAML
Configure una URL mnemónica y una configuración de SSO separadas y únicas para la subcuenta
Ambas configuraciones ofrecen ventajas únicas según los requisitos de Administración de usuarios. Las dos secciones siguientes examinan los detalles de ambas opciones de configuración.
Los usuarios se pueden asignar desde una cuenta principal a una subcuenta mediante la asignación de respuestas SAML con una licencia de reunión y complementos
Los usuarios que se autenticar a través de la URL mnemónica de una cuenta principal se pueden asignar a una subcuenta mediante la asignación de respuestas SAML en Asignación avanzada de información SAML sección. Los usuarios que se asignan a la subcuenta mediante este método solo pueden recibir una licencia de reunión y complementos de reunión mediante la asignación de respuestas dentro de la subcuenta. Cualquier configuración adicional, como Zoom Phone, Grupo de usuarios o Rol de usuario, etc., se debe realizar manualmente dentro de la subcuenta para que se aplique.
Esta configuración es ideal para subcuentas con un propósito muy definido y que no requieren configuraciones avanzadas ni asignaciones de usuarios dentro de la subcuenta. Las cuentas que requieren configuraciones o asignaciones avanzadas de usuarios dentro de la subcuenta no deben utilizar este método. Para obtener más información, consulte la sección sobre asignar usuarios a una subcuenta.
Las subcuentas pueden tener una configuración de Inicio de sesión único separada y única para opciones completas de asignación de respuestas SAML
Cualquier subcuenta de nivel Comercial o Empresarial puede tener una URL mnemónica y una configuración de Inicio de sesión único únicas. Esta configuración se recomienda para subcuentas que requieren configuraciones avanzadas de asignación SAML, incluidos grupos de usuarios, roles de usuario, ubicaciones de almacenamiento de grabaciones en la nube y más.
Añadir usuarios a una subcuenta
Los administradores de Zoom pueden añadir usuarios a una subcuenta mediante los siguientes métodos:
Invitar usuarios directamente
Utilizar la Características Dominios asociados
Filtrar usuarios en la cuenta mediante la asignación de respuestas SAML
Aprovisionamiento justo a tiempo de SSO o aprovisionamiento previo dentro de la subcuenta
Enviar una entrada de soporte a Soporte de Zoom para la migración de usuarios entre cuentas asociadas
Invitar usuarios directamente
Para invitar directamente a un usuario a unirse a una subcuenta:
Iniciar sesión en la subcuenta a través de la cuenta principal o directamente
Haga clic en Administración de usuarios dentro de la Administración de la cuenta menú
Importe usuarios en una lista mediante CSV o haga clic en +Añadir usuarios para introducir manualmente la dirección de correo electrónico
Consulte nuestra documentación de Soporte sobre añadir usuarios a una cuenta para obtener más información.
Dominios asociados
Los administradores de cuentas de Zoom pueden Consolidar automáticamente usuarios en una cuenta con el tiempo mediante la Características Dominios asociados, según la configuración.
Consulte nuestra documentación de Soporte sobre Dominios asociados para obtener más información.
Filtrar usuarios en la subcuenta mediante la asignación de respuestas SAML desde la cuenta principal
Las cuentas que no desean establecer una URL mnemónica o configuración de SSO separadas pueden filtrar usuarios desde la cuenta principal a una subcuenta mediante la asignación de respuestas SAML. Los usuarios que se añaden a una subcuenta mediante este método solo recibirán una licencia y los complementos aplicables si pasan valores SAML para todas las configuraciones relacionadas con las licencias, complementos y asignación de subcuentas dentro de la cuenta principal.
Para Configure:
Iniciar sesión en la cuenta principal mediante una cuenta de administrador o usuario autorizado
Vaya a la asignación de respuestas SAML página dentro de la Inicio de sesión único configuración de su cuenta en Avanzado Configuración
Localice el Asignación avanzada de información SAML sección
Configure la asignación de atributos y valores SAML adecuada para la subcuenta designada y las licencias, si corresponde\
Ejemplo de asignación avanzada de información SAML.
Después de que el usuario se autenticar desde la URL mnemónica de la cuenta principal, si todos los valores de respuesta SAML coinciden, el usuario se ubicará dentro de la subcuenta
Aprovisionar usuarios justo a tiempo o previamente con una configuración de SSO estándar dentro de la subcuenta
Las subcuentas de nivel Comercial y superior pueden utilizar una configuración de SSO estándar dentro de la cuenta para el aprovisionamiento justo a tiempo o el aprovisionamiento previo de cuentas de usuario. Esta configuración no tendrá impacto en otras subcuentas ni en la cuenta principal y requiere una URL mnemónica asociada con la subcuenta.
Para mayor comodidad, están Disponibles las siguientes instrucciones de Integraciones de proveedores de identidad:
Consejo de Zoom
Haga clic en ✔ en la columna Documentación del proveedor o de Zoom para abrir una nueva ventana con instrucciones.
Enviar una entrada de soporte a Soporte de Zoom para la migración de usuarios entre cuentas asociadas
Soporte de Zoom puede migrar usuarios de forma masiva de una cuenta a otra mediante una entrada de soporte. Esto puede aliviar la necesidad de invitar manualmente a los usuarios si se migra un subconjunto grande de una cuenta principal a una subcuenta, o de una subcuenta a otra.
Soporte de Zoom no lo hará migrar por la fuerza usuarios desde cuentas externas o no asociadas a una cuenta principal o subcuenta. Los usuarios deben deben ser administrados por la cuenta principal o estar asociados a ella mediante una subcuenta para poder ser migrados. Los usuarios externos individuales con cuentas preexistentes deben ser invitados a unirse a la cuenta mediante un proceso estándar para Consolidar.
Por ejemplo, una cuenta principal está creando una nueva subcuenta de Atención médica con una URL mnemónica y configuración de SSO únicas. Un administrador de Zoom puede enviar una entrada de soporte a Soporte de Zoom con un archivo CSV que contenga una lista de correos electrónicos de usuarios para migrar de la cuenta principal a la subcuenta. Dado que estos correos electrónicos son miembros existentes de la cuenta principal, Soporte de Zoom puede migrar a los usuarios.
Sin embargo, si esta lista contiene usuarios que no son miembros de una subcuenta asociada existente o de la cuenta principal, esos usuarios no se pueden migrar y deben ser invitados mediante procedimientos estándar, como una invitación manual.
Las solicitudes para migrar usuarios deben enviarse con:
Fecha y hora provisionales para la migración solicitada (según el mejor esfuerzo)
Un archivo CSV con todos los correos electrónicos de los usuarios que se migrarán en una única columna
El número de cuenta específico desde el que se migran los usuarios desde y a
Aprobación del propietario o administrador de la cuenta principal
Administración adicional de cuentas
Los flujos de trabajo adicionales de administración de subcuentas coinciden con sus equivalentes de cuenta principal o «Estándar». Cualquier configuración adicional necesaria dentro de una subcuenta debe realizarse de la misma manera que se haría de otro modo, con temas e instrucciones adicionales Disponibles en el Centro de soporte de Zoom.
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